在傳統人力資源管理中，主要依靠經(jīng)驗和參照法的定性管理。人力資本經(jīng)營(yíng)無(wú)法成為可見(jiàn)、可衡量的事實(shí)。給人感覺(jué)技術(shù)含量不高，一般素質(zhì)人員都可做。招聘選人花費大量時(shí)間而成功率相當低，主觀(guān)因素影響大，面試時(shí)不錯的“人才”入職后才發(fā)現問(wèn)題不少，傳統績(jì)效管理難以提出針對性的準確的績(jì)效改進(jìn)措施，績(jì)效的控制能力差，績(jì)效突破始終是個(gè)難題。員工激勵總是“搔癢無(wú)法搔到癢處”，費錢(qián)費力不討好，不知道人才的真實(shí)需求何在，要么積極性調動(dòng)不起來(lái)，要么人才流失快且突然，讓公司管理相當被動(dòng)。因無(wú)法在企業(yè)戰略推進(jìn)中發(fā)揮重要的、清晰可見(jiàn)的作用，往往在企業(yè)中成為邊緣化的職能部門(mén)。
這一系列困惑，已成為企業(yè)人力資源從業(yè)人員和領(lǐng)導者在工作中面臨的明顯障礙。PTT國際職業(yè)培訓師彭榮模分析原因時(shí)說(shuō)，一是人事決策建議往往缺乏準確的數據支持；二是人力資源工作沒(méi)見(jiàn)到為企業(yè)產(chǎn)生效益，那么如何讓領(lǐng)導重視？要解決這些困惑，現在一些大企業(yè)在傳統人力資源管理的基礎上引進(jìn)27年歷史的、全球最佳的人力資源管理工具PDP。這樣人力資源管理工作提升到一個(gè)全新的境界。
PDP招聘“四個(gè)最”
彭榮模說(shuō)PDP(Professional Dynametric Programs)系統確切地說(shuō)是一個(gè)綜合管理測評工具，具有管理的預見(jiàn)性。
PDP是由美國南加州大學(xué)統計科學(xué)研究所與科羅拉多大學(xué)行為科學(xué)研究所共同開(kāi)發(fā)的一套動(dòng)態(tài)、可測量的管理診測系統。它最主要的功能模塊包括：?jiǎn)T工天賦特質(zhì)與工作風(fēng)格診斷(ProScan)、招募選才評鑒(JobScan)和團隊特質(zhì)診斷(TeamScan)三個(gè)部分。
員工天賦特質(zhì)與工作風(fēng)格診斷幫助檢測和分析員工的性格特征、能力潛質(zhì)、職業(yè)匹配性、工作風(fēng)格等職業(yè)核心要素，為企業(yè)任用員工、職業(yè)發(fā)展、員工激勵和培訓開(kāi)發(fā)提供科學(xué)的依據；招募選才評鑒幫助建立量化的崗位能力模組，為招募選才提供準確依據；團隊特質(zhì)診斷運用于團隊測評，幫助加強團隊建設，實(shí)現團隊成員的最佳匹配，提高內部溝通效率，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效。說(shuō)到PDP系統在招聘管理上特點(diǎn)，彭榮模說(shuō)可用“四個(gè)最”概括：一是最簡(jiǎn)單。應聘者答題只需要4-8分鐘。PDP問(wèn)卷的設計是從美國多個(gè)行為心理學(xué)家的研究報告中提取了60個(gè)形容詞，相當簡(jiǎn)單、易于理解和填寫(xiě)；
二是最直接。填寫(xiě)完問(wèn)卷后，只要將數據輸入系統，馬上就可以知道測評分析結論；并通過(guò)圖表和報告的方式呈現，當場(chǎng)可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的咨商師進(jìn)行一至兩個(gè)小時(shí)的解讀；
三是最精準。經(jīng)過(guò)研究機構的調查顯示，當PDP所建議的程序被采用執行時(shí)，則其誤差率低于4%，即全球96%的準確度。在PDP近27年的研究發(fā)展歷史上，全球已累積了1，600萬(wàn)人次有效測評案例，其中再針對400萬(wàn)人次做了有效性研究與追蹤，并且有5，000余家企業(yè)、組織持續追蹤有效性。目前大中華地區人格特質(zhì)數據庫已有十七萬(wàn)人次個(gè)案資料。
四是最有效。PDP在研究時(shí)結合了統計科學(xué)與行為科學(xué)研究?jì)煞N方法。如上所述，全球已累積了1，600萬(wàn)人次有效測評案例，其中再針對400萬(wàn)人次做了有效性研究與追蹤，并且有5，000余家企業(yè)、組織持續追蹤有效性。PDP的有效性已經(jīng)透過(guò)四種研究方法被證實(shí)：結構、促成因素、預測能力及內容有效性。
彭榮模說(shuō)，在通過(guò)與大量客戶(hù)提供的測評服務(wù)中，我們通過(guò)與受測人員面對面的溝通、輔導以及意見(jiàn)調查，提出工作改進(jìn)建議及措施，起到立竿見(jiàn)影的改善效果。與其它測評診斷系統相比，PDP系統在精確度和實(shí)用功效上具有很大的優(yōu)勢。
PDP讓招聘量化
招募選才一是崗位標準自己是否明確。二是應聘者與這標準是否匹配。彭榮模說(shuō)，傳統招聘標準多半是定性的多，主觀(guān)性偏大。標準本身就不明晰，所以面試官很難準確的把握應聘者是否符合，因此成功率比較低。
引進(jìn)了PDP系統后，這是對傳統數據能力模型的超越。首先企業(yè)會(huì )組成一個(gè)崗位建模小組制定精確量化地崗位認證指標。彭榮模說(shuō)建模小組一般有6到10個(gè)人組成。一般由用人部門(mén)的直接經(jīng)理、分管的副總，人力資源經(jīng)理、目前在這個(gè)崗位做得非常出色1-2個(gè)優(yōu)秀者，還有一個(gè)專(zhuān)業(yè)分析師。
然后，PDP系統會(huì )給建模小組的每個(gè)成員一份GDA專(zhuān)業(yè)問(wèn)卷，讓建模小組的每個(gè)成員讓據自己對這個(gè)崗位能力要求的程度。答30道題，從30個(gè)方面根據自己對崗位要求強度每一個(gè)人的綜合報告，然后得出每個(gè)人得出一張圖譜進(jìn)行整合。比如，表達，自信心，個(gè)性，抗壓值等指標進(jìn)行分析。如果差異很大，那建模小組成員就再進(jìn)行討論，當五個(gè)人對崗位要求達成一致時(shí)，一個(gè)崗位的指標就高度明晰化了。
比如招一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員的崗位，首先企業(yè)會(huì )組成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員崗位建模小組。先要大家根據這個(gè)崗位的職責展開(kāi)討論，圍繞這個(gè)崗位最主要完成哪些工作，最核心80%的職責是什么，需要完成這些核心的職責具體需要哪些能力。學(xué)歷，經(jīng)驗，綜合能力等硬性條件就定下來(lái)。
傳統招聘認為，營(yíng)銷(xiāo)員一要會(huì )說(shuō)，二要會(huì )搞關(guān)系，事實(shí)上做得頂尖的銷(xiāo)售員，長(cháng)得也不怎么好，也并不什么會(huì )說(shuō)的，也不是什么高學(xué)歷，充分影響一個(gè)銷(xiāo)售員是要具備影響力，自信心，抗壓力等。
崗位指標確定后建立了一個(gè)模板，不斷地科學(xué)修正，然后量化地跟蹤招聘指標，這樣就越來(lái)越明晰化。模板一旦固化下來(lái)后，應聘者通過(guò)傳統結構化的面試，對應聘者進(jìn)行篩選，發(fā)現人不錯，3個(gè)人候選人答題輸入系統，這樣自動(dòng)與前面建模小組制定的標準進(jìn)行對比，系統會(huì )自動(dòng)進(jìn)行排序。系統會(huì )讓你看到，跟標準比，有哪些差異，進(jìn)一步提出面試建議問(wèn)題，這樣招聘就可以做到明確可控。
有人會(huì )提出系統全部標準化，那撒謊怎么辦？一是糾偏能力，專(zhuān)業(yè)分析題不超過(guò)6個(gè)問(wèn)題，優(yōu)越性在于基于統計學(xué)方法基礎上做的。解決測謊的原則是“以子之矛，攻已之盾。”比如溝通能力，團隊精神，親和力，關(guān)注細節能力，有些人相當注意規則，有的人按制度辦事，這樣就能知道一個(gè)人天生適合做什么工作，是否能承受巨大的工作壓力。這在管理上有很大的預見(jiàn)性。
PDP是一個(gè)綜合管理工具
彭榮模說(shuō)PDP不僅是人才測評，它是一個(gè)綜合測評管理工具，而且有很強的管理預見(jiàn)性。大部分測評診斷系統，多半只是個(gè)性、特質(zhì)的測評工具，企業(yè)能針對性的也只是個(gè)人，運用層面也相對狹隘。多半測量個(gè)性特質(zhì)，不能與工作表現結合起來(lái)，其定性的分析、準確度很低很低。
而引進(jìn)PDP系統的人力資源管理，可以提供大量科學(xué)準確的數據后，在限定時(shí)間內可衡量的人力資本經(jīng)營(yíng)，科學(xué)準確、預期可控的管理大大提升專(zhuān)業(yè)性。建立科學(xué)量化的崗位選才標準，將定性判斷與定量分析完美結合，大大降低主觀(guān)因素的影響，并成功實(shí)現預見(jiàn)性管理。準確知道員工當前最看重的因素是什么，其內在的主導需求動(dòng)機何在，進(jìn)而采取針對性的激勵措施，避免不必要的激勵投入，而且能準確判斷有離職傾向的人員。
PDP系統是全面有效的人力資源診斷管理工具。充分運用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面，可針對個(gè)人、團隊使用、分析與工作表現結合。提供可量化的崗位能力素質(zhì)標準模組。提供組建優(yōu)秀團隊，實(shí)現最佳員工配置的建議，輔導員工或團隊改進(jìn)工作績(jì)效協(xié)助員工發(fā)展，規劃培訓課程?？焖?、簡(jiǎn)單、精確，測試最多只需10分鐘，誤差率低于4%。
最后，在談到PDP招聘管理中的不足之處，彭榮模說(shuō)一是中小企業(yè)覺(jué)得PDP系統費用偏高，二是目前對PDP招聘管理的理念還認識不充分，但是作為專(zhuān)業(yè)培訓師，他堅信隨著(zhù)PDP在招聘中越來(lái)越穩定，成功率越來(lái)越高，在未來(lái)2-3年市場(chǎng)上會(huì )取得突飛猛進(jìn)的長(cháng)足發(fā)展。
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