網(wǎng)易科技訊 11月11日下午消息，CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心)11日下午在北京發(fā)布了《2009中國網(wǎng)民社交網(wǎng)絡(luò )應用研究報告》，預測我國社交網(wǎng)站用戶(hù)規模年底將達到1.24億，60%的用戶(hù)平均每天上社交網(wǎng)站的時(shí)間超過(guò)1小時(shí)。

以下為報告主要數據：

1. 社交網(wǎng)站用戶(hù)規模將達1.24億

隨著(zhù)各類(lèi)SNS網(wǎng)站在競爭中快速發(fā)展，用戶(hù)規模迅速增長(cháng)，根據 CNNIC測算，截止到2009年底，中國使用交友和社交網(wǎng)站的網(wǎng)民數將達到1.24億。

2. 社交網(wǎng)站用戶(hù)年齡低　學(xué)歷以中高學(xué)歷為主

社交網(wǎng)站用戶(hù)年齡的年輕化特征非常突出，用戶(hù)群以20-29歲的青年為主，占到半數以上，達到52.6%，在這一年齡段高出全國網(wǎng)民平均水平22.8個(gè)百分點(diǎn)，而在其他年齡分段上，均低于全國網(wǎng)民的平均水平。由于相當一部分社交網(wǎng)站的用戶(hù)對象是學(xué)生群體，而這部分網(wǎng)站用戶(hù)又以大學(xué)生為主，在整體上拉高了這一年齡段用戶(hù)的比例。

大專(zhuān)以上學(xué)歷的用戶(hù)占到了社交網(wǎng)站用戶(hù)的近六成水平，達到59.1%。大專(zhuān)學(xué)歷的用戶(hù)為21.3%，比全國平均水平高出8.6個(gè)百分點(diǎn)；大學(xué)本科以上學(xué)歷的用戶(hù)占到37.8%，超過(guò)全國平均水平25.4個(gè)百分點(diǎn)。

3. 學(xué)生和職場(chǎng)人士是社交網(wǎng)站用戶(hù)的主體

用戶(hù)是社交網(wǎng)站發(fā)展的根本驅動(dòng)力量，無(wú)論社交網(wǎng)站拓展哪一種商業(yè)模式，用戶(hù)消費能力的高低，對于廣告的接受程度等均將限定網(wǎng)站的價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站盈利模式較大程度上依賴(lài)廣告的情況下，網(wǎng)站用戶(hù)的各種基本屬性，在整體上決定了網(wǎng)站價(jià)值。同時(shí)，網(wǎng)站用戶(hù)對于商業(yè)信息的接受程度，將對用戶(hù)商業(yè)行為的參與產(chǎn)生直接影響，也成為決定網(wǎng)站未來(lái)進(jìn)一步商業(yè)化的重要因素。

在社交網(wǎng)站用戶(hù)的職業(yè)分布中，學(xué)生和職場(chǎng)人士是社交網(wǎng)站用戶(hù)的主體。其中學(xué)生群體是社交網(wǎng)站的最大用戶(hù)群體，比例達到50.3%。黨政機關(guān)事業(yè)單位工作者，企業(yè)/公司管理者，企業(yè)/公司一般職員這幾類(lèi)人群中，社交網(wǎng)站的用戶(hù)群體也比較集中，其總和占到用戶(hù)總數的31.1%。

4. 社交網(wǎng)站用戶(hù)收入呈兩極分布

在CNNIC《2009中國網(wǎng)民社交網(wǎng)絡(luò )應用研究報告》中顯示，中國的社交網(wǎng)站是以職場(chǎng)人士和學(xué)生為主的網(wǎng)絡(luò )應用。與此呼應，在社交網(wǎng)站用戶(hù)的收入結構中，收入在3000元以上的社交網(wǎng)站用戶(hù)比例為17.8%，在3001~5000元，5001~8000元，8000元三個(gè)部分的社交網(wǎng)站用戶(hù)比例分別高于全國網(wǎng)民的平均水平2.4，0.9，1.1個(gè)百分點(diǎn)。

以學(xué)生為代表的低收入群體是社交網(wǎng)站用戶(hù)的重要組成部分，收入在1000元以下的社交網(wǎng)站用戶(hù)比例為47.5%，高出全國網(wǎng)民平均水平3.3個(gè)百分點(diǎn)，其中收入在501~1000元和500元以下的用戶(hù)比全國平均水平分別高出5.7和1.8個(gè)百分點(diǎn)。

5. 超過(guò)七成用戶(hù)通過(guò)朋友推薦獲知社交網(wǎng)站

社交網(wǎng)站是基于人與人之間關(guān)系的應用，親友之間口碑相傳的推廣是最有效的渠道。有近八成用戶(hù)獲知正在使用的社交網(wǎng)站是來(lái)自朋友、同學(xué)、同事的推薦，占到74.6%，其他渠道獲知的均少于20%。

針對一些社交網(wǎng)站頻繁發(fā)送推廣郵件，以期獲得更好認知的情況，調查顯示，用戶(hù)從網(wǎng)站主動(dòng)發(fā)送的電子郵件獲知網(wǎng)站信息的只占到8.0%。電子郵件推廣的過(guò)度使用很容易招致用戶(hù)的反感和抵觸，網(wǎng)站運營(yíng)應從獲得更多口碑相傳的效果入手，提升用戶(hù)體驗，鞏固用戶(hù)基礎。

6. 近八成社交網(wǎng)站用戶(hù)表示的網(wǎng)站好友來(lái)自現實(shí)

在社交網(wǎng)站上，你是結交新朋友，還是維系老朋友？在本次調查中，有75.8%的用戶(hù)表示，在社交網(wǎng)站上的好友是現實(shí)中的朋友。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )滲透率的提升和網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò )應用的深入，社交網(wǎng)站用戶(hù)規模將會(huì )得到進(jìn)一步擴大，越來(lái)越多的用戶(hù)會(huì )將更多現實(shí)生活中的人際關(guān)系延伸到網(wǎng)絡(luò )。

7. 四成用戶(hù)每周登錄一次　34%社交網(wǎng)站用戶(hù)每天登錄使用

調查顯示，社交網(wǎng)站的使用頻次呈現長(cháng)期和短期兩極分化的態(tài)勢，每周或更長(cháng)時(shí)間一次的占40.2%，在用戶(hù)群體中占最大的比例，而每天都使用的為34.3%，其中一次訪(fǎng)問(wèn)的占17.9%，每天兩次以上的占16.4%。

分析這兩極的人群，我們發(fā)現，在使用頻率較高的人群中，以維系老友關(guān)系，打發(fā)時(shí)間，玩游戲為目的的用戶(hù)居多。在每天都使用的人群中，以打發(fā)時(shí)間為目的的用戶(hù)比例占到54.8%，比例最高；每天多次和每天登錄一次的用戶(hù)中以玩游戲為目的的用戶(hù)分別達到30.9%和31.1%，在不同使用頻率的用戶(hù)中橫向比較的比例較高。在每周或更長(cháng)時(shí)間使用一次的用戶(hù)，即使用頻率較低的這部分用戶(hù)中，玩游戲和打發(fā)時(shí)間的目的并不突出，以學(xué)習知識為目的的比例為26.6%，屬于較高水平。

表 2　不同使用頻率用戶(hù)的行為差異

在使用頻度最高的用戶(hù)中，用戶(hù)的各種行為都較為活躍，其中玩游戲占到了很重要的位置。在每天多次使用網(wǎng)站的用戶(hù)中，訪(fǎng)問(wèn)好友個(gè)人頁(yè)面、查看好友近況、和好友在網(wǎng)站上聊天這三者的比例最高，分別達到58.7%，53.9%和53.5%，玩游戲的比例占到51.7%，是各使用頻率的用戶(hù)中比例最高的。

在每天使用一次網(wǎng)站的用戶(hù)中，查看好友近況、發(fā)表日志、和好友在網(wǎng)站聊天的比例最高，分別為52.6%、51.4%和50.6%。在兩天及兩天以上使用網(wǎng)站的用戶(hù)中，和好友在網(wǎng)站上聊天均占到最高比例。

由于添加了互動(dòng)游戲，娛樂(lè )類(lèi)社交網(wǎng)站的高頻次游戲應用直接影響了網(wǎng)站的使用頻率，用戶(hù)具備了很高的用戶(hù)黏度，但黏度不是目的，網(wǎng)站和用戶(hù)雙方的可延續價(jià)值才是根本。而商務(wù)社交網(wǎng)站出發(fā)點(diǎn)是商務(wù)人脈拓展，目的性較強，用戶(hù)傾向于在有特定需求時(shí)使用網(wǎng)站，使用頻次較低，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，商務(wù)社交網(wǎng)站也紛紛開(kāi)始在平臺上構建更多的互動(dòng)，有利于商務(wù)人脈的深層次培養。

8. 六成用戶(hù)使用社交網(wǎng)站的日均時(shí)長(cháng)小于一小時(shí)

受到日益普及的社交游戲的影響，由于社交游戲中的許多行為不需要即時(shí)處理，行為也無(wú)需同步，用戶(hù)不需要長(cháng)時(shí)間排他性地專(zhuān)注于網(wǎng)站的使用，玩家可以自行安排時(shí)間，每日登錄幾次進(jìn)行事件處理，總體上縮短了對網(wǎng)站的使用時(shí)間。有60.6%的社交網(wǎng)站用戶(hù)日均使用時(shí)間在1小時(shí)以下，有26.6%的用戶(hù)每天使用1~2小時(shí)，有12.8%的用戶(hù)每天平均使用網(wǎng)站達兩個(gè)小時(shí)以上。

9. 社交網(wǎng)站用戶(hù)最經(jīng)常使用溝通和自我表現類(lèi)功能

溝通和自我表現，作為最基礎的社交網(wǎng)站功能，應用程度較高。給好友留言成為用戶(hù)常使用的功能，占到51.2%。與用戶(hù)最為關(guān)注“更新相冊”的行為相對應，圖片/相冊功能的利用率達到48.6%，博客/日志功能的使用率達到了41.5%。

10. 用戶(hù)使用社交網(wǎng)站的主要行為

整體而言，用戶(hù)在社交網(wǎng)站上的行為較為分散，但是與好友的交流溝通和對好友的關(guān)注依然是用戶(hù)行為的中心，在用戶(hù)使用社交網(wǎng)站主要行為的調查中，和好友在網(wǎng)站上聊天，查看好友近況，訪(fǎng)問(wèn)好友的個(gè)人頁(yè)面，分別占到51.6%，49.4%，47.4%。其次是參與互動(dòng)，釋放表現自我的需求，發(fā)表日志，參與好友話(huà)題，張貼照片視頻分別占到用戶(hù)行為的44.5%，41.1%，38.1%。

11. 用戶(hù)選擇社交網(wǎng)站時(shí)首要考慮熟人的多少

對使用社交網(wǎng)站的用戶(hù)整體而言，網(wǎng)站平臺上同學(xué)/同事/熟人的多少，成為用戶(hù)在選擇某一社交網(wǎng)站時(shí)首要考慮的因素，選擇此項的用戶(hù)占到63.5%，遠高于其他因素的影響。

隨著(zhù)用戶(hù)規模的擴張和用戶(hù)層次的不斷豐富，社交網(wǎng)站正在成為網(wǎng)民獲取資訊，傳播信息的重要渠道。選擇“可獲得的有用資訊多”、“感興趣的話(huà)題多”的用戶(hù)分別占到32.4%和21.4%。在網(wǎng)絡(luò )應用娛樂(lè )化的大背景下，有18.6%的用戶(hù)認為“可玩的游戲多”是選擇社交網(wǎng)站的重要因素。

“和自己的專(zhuān)業(yè)/工作/興趣相關(guān)性大”對用戶(hù)選擇的影響僅次于游戲，占到18.1%。雖然社交網(wǎng)站的功能之一是“結交新朋友”，然而對于社交網(wǎng)站的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，其并不能成為選擇時(shí)的決定性因素，選擇“結交陌生人更容易”的用戶(hù)只占到10.6%。此外，社交網(wǎng)站中好友的真實(shí)感對于用戶(hù)的選擇影響不大，選擇“平臺上的用戶(hù)真實(shí)感強”的用戶(hù)只有9.1%。

12. 用戶(hù)使用社交網(wǎng)站的主要目的是打發(fā)時(shí)間

由于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的年齡，學(xué)歷等因素的影響，以及中外用戶(hù)使用習慣的差異，造成目前以?shī)蕵?lè )和游戲為基礎的特殊需求成為現階段中國網(wǎng)民使用SNS網(wǎng)站的顯著(zhù)特征之一。目前社交網(wǎng)站的主要功能集中在娛樂(lè )和游戲，在調查中，選擇“打發(fā)時(shí)間”的用戶(hù)占到42.4%，以“玩游戲”為目的用戶(hù)占到27.4%；而使用社交網(wǎng)站“維護與老朋友之間的關(guān)系”的用戶(hù)占36.6%，有35.3% 的用戶(hù)使用社交網(wǎng)站是為了“結識新朋友”，以“學(xué)習知識”為目的的占到25.2%。

13. 九成用戶(hù)認為使用社交網(wǎng)站對現實(shí)社交沒(méi)有影響

絕大多數社交網(wǎng)站用戶(hù)認為，社交網(wǎng)站不會(huì )占據和浪費我們與親友相處的時(shí)間。91.3%的用戶(hù)認為在使用社交網(wǎng)站以后，與家人朋友相處的時(shí)間沒(méi)有什么變化。

有8.1%的用戶(hù)認為社交網(wǎng)站對現實(shí)社交有影響，有4.1%的用戶(hù)認為使用社交網(wǎng)站后，與家人朋友相處的時(shí)間更多了；有4%的用戶(hù)認為，使用社交網(wǎng)站后，與家人朋友相處的時(shí)間更少了。

14. 四成用戶(hù)希望社交網(wǎng)站提供手機版本

有40.9%的社交網(wǎng)站用戶(hù)希望在手機上使用社交網(wǎng)站，在調查中比例最高。隨著(zhù)社交網(wǎng)站誠信環(huán)境的進(jìn)一步發(fā)展，用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )應用的需求進(jìn)一步深入，希望提供第三方支付的用戶(hù)占到25.6%；與此同時(shí)，社交網(wǎng)站用戶(hù)在應用和交流中產(chǎn)生了海量信息，然而這些信息又不同于傳統網(wǎng)站得到有效梳理，有22.6%的用戶(hù)希望提供信息查詢(xún)功能。

15. 社交網(wǎng)站四成用戶(hù)會(huì )因興趣點(diǎn)擊廣告

廣告是社交網(wǎng)站的盈利方式之一，在社交網(wǎng)站中，從來(lái)沒(méi)有點(diǎn)擊過(guò)廣告的占到30.1%，不主動(dòng)點(diǎn)擊的占19.1%，有39.9%的用戶(hù)表示會(huì )由興趣觸發(fā)而點(diǎn)擊廣告，表示有時(shí)候會(huì )點(diǎn)擊的占9.6%，經(jīng)常點(diǎn)擊廣告占總體用戶(hù)的1.4%。

16. 二成女性用戶(hù)期望可在社交網(wǎng)站進(jìn)行虛擬物品交易，熱情高于男性

整體而言，女性用戶(hù)對于各類(lèi)增值服務(wù)的熱情要高于男性。有19.8%的女性用戶(hù)期望可以在社交網(wǎng)站上進(jìn)行虛擬物品，如道具，禮物的交易，高于男性3個(gè)百分點(diǎn)；男性對于在社交網(wǎng)站上進(jìn)行B2C電子商務(wù)和用戶(hù)之間的真實(shí)物品交易表示出的熱情要高于女性。

17. 高學(xué)歷用戶(hù)對社交網(wǎng)站添加即時(shí)通訊、第三方支付、C2C感興趣

碩士及以上學(xué)歷的用戶(hù)偏好于即時(shí)通訊、第三方支付、用戶(hù)間的真實(shí)物品交易(C2C)，分別有32.1%、52.8%、24.5%的碩士及以上學(xué)歷的用戶(hù)表示希望在社交網(wǎng)站中增加以上三類(lèi)服務(wù)，與其他各學(xué)歷人群相比最高。有45.6%和47.8%的初高中學(xué)歷用戶(hù)傾向于可以在手機上使用社交網(wǎng)站。小學(xué)及以下學(xué)歷的用戶(hù)中有47.5%偏好社交網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)游戲。

18. 三成用戶(hù)從不點(diǎn)擊廣告

顯示廣告是社交網(wǎng)站的盈利方式之一，在社交網(wǎng)站中，從來(lái)沒(méi)有點(diǎn)擊過(guò)廣告的占到30.1%，不主動(dòng)點(diǎn)擊的占19.1%，有39.9%的用戶(hù)表示會(huì )由興趣觸發(fā)而點(diǎn)擊廣告，表示有時(shí)候會(huì )點(diǎn)擊的占9.6%，經(jīng)常點(diǎn)擊廣告占總體用戶(hù)的1.4%。

19. 女性用戶(hù)對互動(dòng)類(lèi)型廣告接受程度要超過(guò)男性

社交網(wǎng)站中，女性用戶(hù)對于個(gè)人頁(yè)面廣告、相冊廣告、投票問(wèn)答式的互動(dòng)類(lèi)型廣告的接受程度均超過(guò)男性。在其他廣告類(lèi)型上，兩者差別不大。不喜歡任何形式廣告的男性比女性高出4.2個(gè)百分點(diǎn)。

碩士及以上學(xué)歷的用戶(hù)對于主題相關(guān)度高的廣告、投票或問(wèn)答式的廣告認可程度要高出其他學(xué)歷的人群。小學(xué)及以下學(xué)歷的用戶(hù)對首頁(yè)頁(yè)面廣告的認可程度高于其他學(xué)歷人群。初高中，大專(zhuān)學(xué)歷的人群，對個(gè)人主頁(yè)的廣告接受程度要高于其他學(xué)歷。小學(xué)及以下，初高中文化水平的用戶(hù)對網(wǎng)頁(yè)游戲內嵌的廣告接受程度較高。

20. 學(xué)歷越高，從不點(diǎn)擊廣告的比例呈現上升趨勢

碩士及以上學(xué)歷的用戶(hù)表示自己“有時(shí)會(huì )點(diǎn)擊”的占15.1%，與其他學(xué)歷用戶(hù)相比最高；小學(xué)及以下學(xué)歷的用戶(hù)中表示“從來(lái)沒(méi)有點(diǎn)擊過(guò)”占40%，隨著(zhù)學(xué)歷的增加，這一百分比表現出上升的趨勢。