在企業(yè)的市場(chǎng)更國際化、企業(yè)本身分工更細致、社會(huì )資源也逐步流向效率高的企業(yè)組織的時(shí)候,企業(yè)經(jīng)理人在傳統的管理意義上,要首先管理好企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、成本、營(yíng)銷(xiāo)等,這是基礎,也是管理者的基本功。
在此之上,經(jīng)理人還要做一個(gè)好的組織者,把企業(yè)所需的各種資源,特別是外部資源,用最低的成本方式組織起來(lái),為自身的企業(yè)服務(wù)。是你來(lái)組織別人的資源達到自身發(fā)展的目的,還是你扮演一個(gè)被別人組織去達到別人目標的角色,可能是在傳統管理能力之外的另外一種管理能力。
自己的資金、自己的員工、自己的技術(shù)、自己的工廠(chǎng)、自己的品牌、自己的客戶(hù)……這些曾經(jīng)是企業(yè)引以為驕傲的綜合資源,今天并非不好,但在吸引資本的競爭中,這樣的企業(yè)組織方式可能會(huì )使資本效率降低。如果你只有其中某項資源,你是否可以組織別人其他的資源來(lái)達到你的目的呢?如果你能有效組織這些資源,你是否可以用別人更多的資源來(lái)擴大你的規模呢?因此不擁有或者只擁有部分資源來(lái)達到整體的目標是經(jīng)理人的重要功能,也是較高層次的功能,是經(jīng)理人作為組織者的功能。
如果你做地產(chǎn),必須先買(mǎi)地,很早就付清地錢(qián),又自己去建樓,還要付清建樓的錢(qián),等到樓都建好了,你還沒(méi)有賣(mài)完,別人都住進(jìn)去了,還欠著(zhù)你的錢(qián)。別人都沒(méi)有利息,你要付利息。你不欠別人錢(qián),別人都欠你的錢(qián)。最后算帳,你可能賺點(diǎn)錢(qián),也可能不賺錢(qián)。雖然你可能對企業(yè)的內部管理很?chē)栏?,但你不是一個(gè)好的資源組織者,因為別人都占用了你的資源,你沒(méi)有很好地利用別人的資源。
如果做超市,有些公司是這樣做的:超市的樓是別人的,別人蓋好樓想不出或找不到好的用處,他租來(lái)用,但先不付租金,要18個(gè)月免租,然后由營(yíng)業(yè)額中扣9%作租金,營(yíng)業(yè)額少了,蓋樓的人只好少收租金。超市里賣(mài)的商品全是別人的,你拿來(lái),我替你賣(mài),起碼是3個(gè)月帳期,有時(shí)是6個(gè)月,有時(shí)是寄售,也就是說(shuō)賣(mài)不完你拿回去。你拿來(lái)賣(mài)還要先給我錢(qián),叫入場(chǎng)費,或上架費。雖然叫上架費,可有些貨架還要你提供的。再加上超市賣(mài)了很多購物卡,也就是說(shuō)先給錢(qián),不給貨,我收了錢(qián)先存到銀行吃利息。這樣一來(lái),地產(chǎn)商、生產(chǎn)商、消費者都讓我組織起來(lái)了。我是什么?我有一個(gè)好的超市名字,加上一個(gè)好的服務(wù)團隊,最重要的,我是一個(gè)好的資源組織者。超市生意的營(yíng)業(yè)額利潤都很低,但好的超市資本回報率都很高,因為借用了別人大量的資源。
服裝生意中間的變化也很多,你可以有工廠(chǎng),也可以沒(méi)有工廠(chǎng),可以有品牌,也可以借用別人的品牌。只要你能把零售商、進(jìn)口商、設計者、品牌的所有者組織起來(lái)就形成了服裝的生意。但是在這些環(huán)節中,你必須擁有一個(gè)你做的最好的最關(guān)鍵環(huán)節,于是,你的杠桿作用就大了,你就可以組織別人的資源了。這樣一來(lái),你就成為服裝生意資源組織者。
資源分配是市場(chǎng)經(jīng)濟的主要功能,資源分配的基礎是資源的使用,誰(shuí)最貼近市場(chǎng)的需求,誰(shuí)的資源使用最有效,市場(chǎng)就會(huì )讓它占用更多資源。即使他不擁有這些資源,他也會(huì )以組織者的面目出現來(lái)使用這些資源以達到他的目的。
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