二、手機支付的安全
當消費者選擇好一個(gè)商品，確認購買(mǎi)后，發(fā)出購買(mǎi)指令，系統首先連接到無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商綜合管理系統，從中取出消費者的權限信息及賬戶(hù)金額信息，與其購買(mǎi)的商品的金額及所需的購買(mǎi)權限進(jìn)行實(shí)時(shí)比對，如有不符之處則拒絕交易。這樣，可避免傳統背靠背的交易方式被欺騙的可能性。同時(shí)，由于消費者的個(gè)人資料及其他個(gè)人信息不是放在網(wǎng)上商家系統中的，可充分考慮消費者的隱私權，保護了消費者的利益。
手機支付中的安全應確保交易雙方的合法權益所涉及的內容不受非法入侵者的侵害。通常，主要涉及以下幾個(gè)方面的內容：
1）數據的機密性：
防止合法或隱私數據為非法用戶(hù)所獲得，通常使用加密的手段實(shí)現，從而確保在交易過(guò)程中只有交易的雙方才能唯一知道交易的內容。
2）完整性：
確保交易他方或非法入侵者不能對交易的內容進(jìn)行修改。
3）可用性：
授權者（交易的雙方）能隨時(shí)且安全使用信息和信息系統的服務(wù)，可用性是在大面積拒絕服務(wù)攻擊發(fā)生后保障交易的一項安全行為。
4）鑒別：
交易雙方是可以信任的，即確保服務(wù)間的相互身份認證，防止欺詐行為的產(chǎn)生。
5）授權的安全：
保證在交易過(guò)程中對無(wú)線(xiàn)（有線(xiàn)）網(wǎng)絡(luò )與計算資源的使用。
6）不可否認性：
確保交易行為正確性，交易雙方不能否認交易行為的產(chǎn)生。
下面給出手機支付在實(shí)際操作中的幾點(diǎn)建議：
·統一大結算
每個(gè)商家的產(chǎn)品或服務(wù)在運營(yíng)商的整個(gè)交易系統里都有惟一的交易號碼，當選擇好所需要的服務(wù)后，并不是在商家的系統里直接結算，而是去統一結算平臺，避免運營(yíng)商與商家背靠背的現狀。這個(gè)統一結算平臺中存有消費者的個(gè)人信息、賬戶(hù)余額、消費權限、地域等信息。
·避免交易模式的單邊發(fā)展，有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)并重
有線(xiàn)的交易模式可以使交易過(guò)程更清晰，步驟更簡(jiǎn)單，讓更多的人群適應，避免了冗雜的交易過(guò)程; 而無(wú)線(xiàn)的交易方式可以解決空間上的不足，使交易無(wú)處不在，二者的結合，將使手機支付擁有更多用戶(hù)，創(chuàng )造更多的價(jià)值。
·資源共同分享
無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商與商家應共同分享資源，如在技術(shù)及消費者信用記錄方面。充分的資源共享，利于商家與無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商保持長(cháng)期合作。
·快速預警通道
手機支付系統一旦發(fā)生技術(shù)或管理上的漏洞，消費者及商家可以在第一時(shí)間與無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商及時(shí)交流，將損失減少到最低。
·法律的保障和約束
目前，還沒(méi)有一個(gè)國家對手機支付出臺相關(guān)的法律法規，所以一旦產(chǎn)生糾紛和侵權，很難在法律上有準確的定義和判斷，當務(wù)之急是國家出臺相關(guān)的法律法規，給手機支付這種新生模式予以保障和約束。
三、國內外手機支付業(yè)務(wù)的應用
其實(shí)，在中國移動(dòng)宣布手機小額購物服務(wù)計劃前，國外移動(dòng)運營(yíng)商就早已推出手機小額支付服務(wù)。
在英國的赫爾市，愛(ài)立信公司開(kāi)發(fā)的手機支付服務(wù)允許汽車(chē)駕駛員使用手機支付停車(chē)費。用戶(hù)把汽車(chē)停在停車(chē)場(chǎng)之后，即可用手機接通收費系統。用戶(hù)可以同應用語(yǔ)音識別技術(shù)的計算機對話(huà)，也可以用手機發(fā)一條短信。用戶(hù)只需說(shuō)明停車(chē)的位置、注冊的號碼和需要購買(mǎi)的停車(chē)時(shí)間即可，負責收取停車(chē)費的計算機將把這些資料登記下來(lái)。
在芬蘭南部城市科特卡，顧客通過(guò)芬蘭一家公司研制的“移動(dòng)支付系統”，使用手機支付貨款簡(jiǎn)單易行，顧客只需通過(guò)研制這一系統的公司開(kāi)一個(gè)“移動(dòng)戶(hù)頭”，即可通過(guò)手機將有關(guān)付款數額和付款時(shí)間的文字信息發(fā)送到商家的戶(hù)頭上履行付款手續。如果顧客將手機遺失，可通過(guò)發(fā)送文字信息或打電話(huà)給這家公司終止自己的移動(dòng)賬號。
瑞典的Paybox公司，在德國、瑞典、奧地利和西班牙等幾個(gè)國家成功推出了手機支付系統之后，又宣稱(chēng)將首次在英國推出這種無(wú)線(xiàn)支付系統。Paybox無(wú)線(xiàn)支付以手機為工具，取代了傳統的信用卡。使用該服務(wù)的用戶(hù)，只要到服務(wù)商那里進(jìn)行注冊取得賬號，在購買(mǎi)商品或需要支付某項服務(wù)費時(shí)，直接向商家提供你的手機號碼即可。
而澳大利亞悉尼也推出了一項名為“撥號得飲料”的計劃，新型的飲料售貨機上標有特定號碼，用戶(hù)只要用手機撥通這個(gè)號碼，清涼的飲料就算到手了。除了在用戶(hù)每月的手機費賬單上增加一項飲料開(kāi)支外，用戶(hù)不必為此額外付費。
在國內，中國移動(dòng)較早地開(kāi)展了手機支付業(yè)務(wù)的試點(diǎn)。2001年6月，深圳移動(dòng)與深圳福利彩票發(fā)行中心合作建設了手機投注系統，開(kāi)通了深圳風(fēng)采手機投注業(yè)務(wù)。2001年10月，中國移動(dòng)與51CP（中彩通網(wǎng)站）合作，嘗試推出世界杯手機投注足球彩票業(yè)務(wù)。2002年5月，中國移動(dòng)開(kāi)始在浙江、上海、廣東、福建等地進(jìn)行小額支付試點(diǎn)。浙江移動(dòng)在嘉興地區試行開(kāi)通小額支付業(yè)務(wù)，提供網(wǎng)上支付、話(huà)費充值、自動(dòng)售貨機等服務(wù)。廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)和江蘇移動(dòng)也搭建了本省的小額支付平臺，提供足球彩票和福利彩票投注等服務(wù)。
目前，中國移動(dòng)已經(jīng)和廣東發(fā)展銀行簽約，用戶(hù)只申請一次，以后不管在本地還是漫游到外地，都可以通過(guò)手機進(jìn)行移動(dòng)支付。在北京地區，北京移動(dòng)剛剛宣布開(kāi)通“手機錢(qián)包”業(yè)務(wù)。將用戶(hù)銀行賬戶(hù)和手機號碼進(jìn)行綁定，北京移動(dòng)的手機用戶(hù)就可通過(guò)短信息、語(yǔ)音、GPRS等方式，實(shí)現手機支付。目前國內支持手機支付的銀行有：廣東發(fā)展銀行、農村信用使用社、招商銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、商業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、中信銀行等。在業(yè)務(wù)發(fā)展之初，中國移動(dòng)將手機支付的主要應用放在小額支付上，如交納電子信箱費、QQ會(huì )員費、網(wǎng)絡(luò )游戲月費、從自動(dòng)售貨機上買(mǎi)飲料食品、購買(mǎi)地鐵票以及足球彩票投注等業(yè)務(wù)。
在搜狐網(wǎng)，需要手機點(diǎn)歌、Sohu校友錄等服務(wù)，雖然形式上像普通的短信服務(wù)，但實(shí)際上是經(jīng)由特殊的系統直接通過(guò)電話(huà)網(wǎng)發(fā)送給接收者的，也就是說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)只是起到了一個(gè)付費的作用，而手機才是這個(gè)系統支付平臺的承擔者。在新浪網(wǎng)，我們會(huì )發(fā)現，用手機支付收費電子郵箱是那么方便。僅需10秒就可以通過(guò)手機獲得一個(gè)收費電子信箱。在購買(mǎi)成功后，服務(wù)費用在每月交納手機話(huà)費時(shí)由聯(lián)通公司代收。當然，如果您想暫停服務(wù)，可以登錄盟卡商城，點(diǎn)擊“暫停郵箱服務(wù)”后按要求填寫(xiě)正確信息即可；在其它網(wǎng)站上，我們也不難發(fā)現，用手機進(jìn)行視頻點(diǎn)播，用手機支付網(wǎng)絡(luò )游戲等也都已不再是新鮮的事兒。
我們可以大膽預料：只要手機支付在信用安全、手續費用、快捷程度以及和零售企業(yè)方的合作問(wèn)題得到有效的解決，消費者在傳統購物時(shí)使用手機支付這一新方式的可能性就會(huì )很大。通過(guò)國內、國外的手機支付實(shí)踐，我們完全有理由相信手機支付將在未來(lái)大有作為，并成為傳統支付手段的一種有利補充。無(wú)論如何，手機支付具備了現金支付和銀行卡支付的各種優(yōu)勢，會(huì )隨著(zhù)手機用戶(hù)穩步增長(cháng)的速度而日益發(fā)展；手機支付必將成為我們生活購物方式的一種潮流。
說(shuō)明：GPRS（General Packet Radio Service）通用分組無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)，是一種基于GSM系統的無(wú)線(xiàn)分組交換技術(shù)，提供端到端的、廣域的無(wú)線(xiàn)IP連接。通俗的講， GPRS是一項高速數據處理的科技，方法是以“分組”的形式傳送資料到用戶(hù)手上。
