進(jìn)入中國市場(chǎng)5年的全球最大家電零售商百思買(mǎi)（Best Buy）22日宣布,關(guān)閉在中國內陸的9家門(mén)店，同時(shí)關(guān)閉其在上海的中國零售總部，將其在中國內陸的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)整合到全資子公司江蘇五星電器中。

自有門(mén)店全關(guān)

22日10時(shí)，百思買(mǎi)官方網(wǎng)站正式宣布，即日起關(guān)閉在華9家零售自有品牌門(mén)店，同時(shí)關(guān)閉其在上海的中國零售總部。這意味著(zhù)首家進(jìn)入中國的外資家電零售巨頭5年后收縮在華戰線(xiàn)。

業(yè)內人士稱(chēng)，百思買(mǎi)進(jìn)入中國5年，始終未找到合適的盈利模式，這是導致其最終收縮在華戰線(xiàn)的主要原因。

據了解，百思買(mǎi)在中國大陸地區的所有門(mén)店22日上午9時(shí)召開(kāi)了員工會(huì )議，宣布解散全體員工，大約1000名員工離開(kāi)百思買(mǎi)后的去向并未確定。

百思買(mǎi)中國區總裁宋大衛表示，百思買(mǎi)將會(huì )給優(yōu)秀的員工提供在五星電器零售業(yè)務(wù)的工作職位，也將保留部分團隊以支持接下去的業(yè)務(wù)開(kāi)展，百思買(mǎi)對于受到影響的員工會(huì )提供完善的遣散計劃和新職介紹的幫助。但百思買(mǎi)方面并沒(méi)有透露此次關(guān)閉門(mén)店將裁撤多少員工。

根據百思買(mǎi)官方消息，為善后，其中4家門(mén)店將在2月24日至3月24日再重開(kāi)一個(gè)月，以解決消費者退款等相關(guān)事宜。百思買(mǎi)也將始終履行其銷(xiāo)售產(chǎn)品之于消費者的所有義務(wù)和責任。百思買(mǎi)將在電子商務(wù)方面不斷擴展和投資，繼續探索在中國本土發(fā)展的其他渠道和發(fā)展形式。

百思買(mǎi)中國公司新聞發(fā)言人表示，百思買(mǎi)目前在內陸共有三項業(yè)務(wù)：一是自有零售門(mén)店，二是全資控股的江蘇五星電器公司，三是百思買(mǎi)全球采購中心。此次戰略調整所關(guān)閉的只是百思買(mǎi)自有的9家門(mén)店，并不能說(shuō)是百思買(mǎi)全面退出中國市場(chǎng)。

五星電器接盤(pán)

對于百思買(mǎi)門(mén)店關(guān)閉后經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和門(mén)店設備的去向，宋大衛表示，百思買(mǎi)所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及設備將整合到旗下五星電器品牌之中。

百思買(mǎi)亞洲區總裁唐思杰稱(chēng)，關(guān)閉百思買(mǎi)在中國內陸的門(mén)店是一個(gè)非常艱難的決定，但百思買(mǎi)對自己的商業(yè)戰略非常有信心，并且將始終致力于服務(wù)中國市場(chǎng)，大力發(fā)展五星電器。

百思買(mǎi)22日還宣布五星電器將于2012財年間在內陸新開(kāi)40-50家門(mén)店，使五星電器的門(mén)店數量在2012財年年底增加到200至210家。

目前，五星電器的門(mén)店主要分布在江蘇、浙江、安徽、山東、河南、四川、云南7個(gè)省份。百思買(mǎi)全球副總裁、五星電器首席執行官王健表示，“在現有省份做到區域領(lǐng)先后，五星電器將進(jìn)入新的省份。除了自建門(mén)店外，不排除通過(guò)并購其他地方家電連鎖來(lái)進(jìn)入新的區域”。

2006年，百思買(mǎi)收購江蘇五星電器，進(jìn)軍中國家電零售業(yè)，成為中國家電零售業(yè)前三強。百思買(mǎi)在中國采取百思買(mǎi)、五星雙品牌運作模式，五星依然按照內資家電零售商的模式 主要向供應商提供租賃場(chǎng)地進(jìn)行運營(yíng)，而百思買(mǎi)則采取國外方式 自行買(mǎi)斷商品進(jìn)行運作。

根據百思買(mǎi)的官方統計，其進(jìn)入中國市場(chǎng)5年后，僅有9家門(mén)店（上海6家，杭州、蘇州各1個(gè)，北京“店中店”1家）。即使將五星電器的100多家門(mén)店計算在內，百思買(mǎi)在中國市場(chǎng)的門(mén)店數量與國美、蘇寧上千家門(mén)店相比，僅為其1/5。

百思買(mǎi)模式失靈？

百思買(mǎi)將此次關(guān)閉自有門(mén)店、啟用五星電器的行為，視為中國戰略的轉型。不過(guò)，唐思杰也坦言，轉型是因為百思買(mǎi)的開(kāi)店模式并不適合中國市場(chǎng)。他強調，將在不久的將來(lái)，選擇一兩家店面以新的模式重新開(kāi)張。

百思買(mǎi)模式雖然令供應商脫離了低價(jià)模式的壓榨，但是也不利于供應商及時(shí)獲得消費者對于產(chǎn)品的反饋，從而失去對自己商品的把控。更重要的是，百思買(mǎi)的需求量并不夠大，供應商沒(méi)必要為此得罪蘇寧、國美等大主顧。

同時(shí)，百思買(mǎi)模式門(mén)店前期投入較大，承擔更大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的同時(shí)，必然需要更高的利潤來(lái)支撐。據了解，百思買(mǎi)自身門(mén)店市場(chǎng)定位搖擺，存在盈利壓力，而被百思買(mǎi)并入的五星電器，因為與百思買(mǎi)模式存在沖突，也在收購之后陷入低潮。

家電行業(yè)專(zhuān)家、帕勒咨詢(xún)資深董事羅清啟認為，百思買(mǎi)決定在中國關(guān)閉9家門(mén)店，最關(guān)鍵的原因還是，受全球經(jīng)濟景氣度影響，其需要收縮全球門(mén)店以保證其北美地區的優(yōu)勢。

據了解，除關(guān)閉中國門(mén)店之外，百思買(mǎi)還將會(huì )退出土耳其市場(chǎng)，并在2011年和2012年期間計劃大幅降低美國大型門(mén)店的擴張步伐。

羅清啟同時(shí)指出，五星電器已經(jīng)錯過(guò)了行業(yè)高速擴張時(shí)期，目前其連鎖經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò )較小，如果要擴張門(mén)店，首先面對的是資金壓力，其次則是供應商的壓力。