要想成功,你就必須逆向使用投資的兩大死敵:恐懼與貪婪,你不得不在別人恐懼時(shí)進(jìn)發(fā),在別人貪婪時(shí)收手.
我想解釋一下我的固執,這就是,我只做那些我能理解的事情,我只相信我親眼所見(jiàn),而非其他.----- 巴菲特
1.合同的確立、簽署、執行和跟蹤 1.1合同條款的確立 與客戶(hù)協(xié)商、談判，確立合同項目。包括所購產(chǎn)品的價(jià)格、數量、規格、顏色、貼花，品牌及其他要求；貿易國別；貿易術(shù)語(yǔ)；付款方式；嘜頭；交貨期；目的港；配件額度及其他條款。 1.2銷(xiāo)售合同/形式發(fā)票的簽署 1）確認合同條款后，由業(yè)務(wù)人員開(kāi)具銷(xiāo)售合同/形式發(fā)票予客戶(hù)確認并簽署回傳； 2）收取訂金或信用證 1.3合同的執行 向工廠(chǎng)下達生產(chǎn)定單，所需文件包括：產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、合同執行計劃及其他附件。 1.4合同跟蹤 備貨期間，對定單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，并告知客戶(hù)生產(chǎn)進(jìn)度和交貨時(shí)間。 2.驗貨 主要是涉及合同條款的項目，如顏色，數量，規格，嘜頭，品牌等進(jìn)行查驗，保證按時(shí)、準確交貨。 3.產(chǎn)品發(fā)運和交付單證 2.1產(chǎn)品的發(fā)運 應在貨備妥之前，提前與船公司或貨代聯(lián)系，填寫(xiě)提貨委托單后傳真給運輸公司和供貨方，安排發(fā)運事宜。由運輸公司持提貨委托到指定地點(diǎn)提貨，發(fā)運。 2.2交付單證 1）把制作好的各種單據，包括箱單，裝箱單明細，商業(yè)發(fā)票，提單及原產(chǎn)地證副本交與客戶(hù)確認。 2）催收尾款，并寄發(fā)單據正本。 4.售后問(wèn)題的處理 3.1及時(shí)處理索賠問(wèn)題 因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶(hù)提出質(zhì)量、數量索賠的，業(yè)務(wù)人員應及時(shí)處理。 3.2收集產(chǎn)品反饋信息 收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、市場(chǎng)對產(chǎn)品需求的反饋信息，歸納，整理，為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供意見(jiàn)和建議。 5.現有客戶(hù)維護和新客戶(hù)開(kāi)發(fā) 4.1現有客戶(hù)關(guān)系維護 1）處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系 2）適時(shí)對重點(diǎn)客戶(hù)制定相應的促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。 3）在國外的重要節假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。 4）及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。 4.2新客戶(hù)開(kāi)發(fā) 通過(guò)展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )、走訪(fǎng)市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的客源。 6.其他相關(guān)職責 5.1外事接待 5.2建立客戶(hù)檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。 5.3留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統計、整理、歸檔。 5.4提交月/季度報表和年度總結。 5.5注意提升業(yè)務(wù)員自身產(chǎn)品知識、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力。 | 
