亞健康已成為IT人常態(tài) IT人如何遠離過(guò)勞死
[ 2006-6-13 19:27:20 | By: ＩＴ小公主 ]
作者:袁欽玲 谷銀波
“IT”的含義是什么？
I’m tired（我累?。?div style="height:15px;">
“特困生”是指什么樣的人？
休息嚴重不足，特別想睡覺(jué)的人。
初聽(tīng)到這樣的解釋?zhuān)蠖鄶等艘欢ㄓX(jué)得新奇、好玩。然而，冷靜下來(lái)想想，我們就笑不出來(lái)了。身處IT界的人們，需要時(shí)刻面臨激烈的市場(chǎng)競爭，或是擔心自己的公司被市場(chǎng)淘汰，或是擔心自己被公司淘汰，還或是被沉重的工作壓得喘不過(guò)氣來(lái)。
亞健康狀態(tài)已經(jīng)日益成為IT人士的常態(tài)。
“我好累！”
健康專(zhuān)家在長(cháng)期的體檢工作中發(fā)現，容易患過(guò)勞死的危險人群有三種：有錢(qián)人中，只知熬夜消費不知保養者；有事業(yè)心的人中，只知工作不知休息者；有家族遺傳早亡史的人中，自以為健康而不知警惕者。
中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì )近日所做的一份關(guān)于園區員工生活的調查顯示：在生活方式（飲食、睡眠、運動(dòng)）上，12.6%的員工經(jīng)常不規律，44.7%的員工有時(shí)不規律，這些人因為工作壓力大，亞健康狀態(tài)非常普遍。另一調查顯示，在身體不舒服時(shí)，46.5%的員工會(huì )自己買(mǎi)藥，18.5%的員工會(huì )回家歇一歇，而去醫院看病的員工比例僅占5.2%。
在“加班文化”已經(jīng)成為IT界的潛規則時(shí)，一些國內企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視員工的健康問(wèn)題，比如百度就為員工準備了健康輔導師。除了一些跨國企業(yè)的在華機構之外，如聯(lián)想等一些大型國內企業(yè)也已經(jīng)在幾年前引進(jìn)了EAP（員工幫助計劃）。然而，我們看到的現實(shí)是IT企業(yè)高管或普通員工過(guò)勞死的報道頻頻見(jiàn)諸報端，這讓埋頭工作中的IT人士不得不抬起頭，重新審視自己的人生。
2005 年9 月18 日，38 歲的網(wǎng)易公司代理CEO孫德棣因病辭世。博客網(wǎng)CEO方興東因此大聲疾呼：“人生如狗！希望每一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)的人，每天對自己都要像對一頭狂奔的狗一樣警醒：生命是短暫的，請珍惜每一次呼吸！互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間尺度是以狗年來(lái)計算的，我們的1年相當于普通人的7年。工作的酸甜苦辣、生活的是是非非，在生命面前都如同灰塵，請珍惜自己吧。”
在高強度、高節奏的工作拼搏中，人們的確太容易遺失自我。
扼腕痛惜之余，我們不禁深思：造成過(guò)勞死的誘因有哪些？誰(shuí)該為過(guò)勞死負責？如何讓IT人遠離過(guò)勞死？
6月7日，中國計算機報社組織了一場(chǎng)名為“讓IT人遠離過(guò)勞死”的小型沙龍。嘉賓們分別從管理實(shí)踐、學(xué)術(shù)研究、職業(yè)咨詢(xún)等角度，給出了自己對這一問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)、建議和思考。在此摘取一部分內容，與大家分享。
曲玲年：博彥科技高級副總裁，負責公司人力資源和集團內部管理。曾任北京軟件與信息服務(wù)業(yè)促進(jìn)中心副主任、天津ＮＥＣ綜合管理部部長(cháng)、ＩＢＭ在天津一家合資公司的副總經(jīng)理，主管公司計劃、財務(wù)、市場(chǎng)、人力資源管理、公共關(guān)系。
核心觀(guān)點(diǎn)：心理梳理更重要；管理要有節拍；把工作當游戲；過(guò)勞死與文化有關(guān)。
在對員工的工作梳理和心理梳理之間，后者更重要。人有心理和生理兩個(gè)系統，心理壓力太大，會(huì )影響到生理系統的健康；如果心理愉快，即便稍微辛苦一點(diǎn)兒，生理系統也會(huì )照常良性循環(huán)。IT產(chǎn)業(yè)最重要的是人才，人的工作狀態(tài)良好，企業(yè)才能更好地發(fā)展。管理階層的責任就是把員工的積極性調動(dòng)起來(lái)，讓他們愉快工作。我會(huì )不定期地關(guān)注員工的滿(mǎn)意度及幸福感。
到現在的公司以后，我用了5個(gè)月的時(shí)間，把我領(lǐng)導的團隊變成了一個(gè)愉快工作的團隊。目前我正在著(zhù)手控制員工的工作速度，因為管理就像音樂(lè )一樣，要有節拍。當一個(gè)人承擔一個(gè)項目的時(shí)候，再接別的項目就容易出現閃失；一旦有閃失，員工就會(huì )產(chǎn)生心理陰影。管理者很重要的工作，就是要保證員工的工作不失敗，不斷取得階段性成功。這對員工的成長(cháng)、心理及生理健康都有好處。這個(gè)方法是我從IBM學(xué)來(lái)的，經(jīng)過(guò)十幾年的實(shí)踐，證明該方法是很奏效的。
優(yōu)秀的領(lǐng)導能把員工讀透，但是遇到這種領(lǐng)導的機會(huì )很小，所以不要總奢望自己有一個(gè)非常好的經(jīng)理，要學(xué)會(huì )自己領(lǐng)導自己、自己把自己的節奏找出來(lái)、自己給自己找激勵點(diǎn)。將自己的目標分成若干自然段，然后把每一段進(jìn)行精確設計。同時(shí)，一定要把工作當作自己的游戲，這樣就不會(huì )有那么大的壓力了。
國內出現這么多過(guò)勞死的案例，與經(jīng)濟發(fā)展階段和文化是有很大關(guān)系的?，F在，很多國人都太浮躁，浮躁得都不知道想要干什么了。工作兩三個(gè)月就鬧跳槽，要求漲工資。其實(shí)，幸福的關(guān)鍵在于你期望什么。剛畢業(yè)的學(xué)生，25歲左右，要不要住150平方米的房子？要不要開(kāi)寶馬車(chē)？如果為了生活素質(zhì)而讓生活沒(méi)了素質(zhì)，這就有問(wèn)題了。
一個(gè)人工作效率最高的時(shí)間是有限的。如果在那個(gè)時(shí)間段以外再加班，就沒(méi)意義了，當然不排除特殊的時(shí)候會(huì )有短暫的連續加班。然而，能不能杜絕加班，關(guān)鍵要看管理者的管理水平。
王芳：北京師范大學(xué)心理學(xué)院博士。在導師許燕帶領(lǐng)下，于２００１年起開(kāi)始從事職業(yè)枯竭的課題研究。
核心觀(guān)點(diǎn)：職業(yè)枯竭案例大量增多；個(gè)人要學(xué)會(huì )對目標、生活方式、時(shí)間以及情緒進(jìn)行管理。
對職業(yè)枯竭、工作倦怠的研究，是從上世紀70年代的歐美開(kāi)始的，那個(gè)時(shí)候他們討論得非常熱烈。一晃30多年過(guò)去了，他們降溫了，但是在亞洲地區，這項研究卻剛開(kāi)始熱起來(lái)。
2001年剛開(kāi)始做職業(yè)枯竭研究時(shí)，我們都感覺(jué)很難找到研究的素材。當時(shí)的研究對象一般局限于某些特定職業(yè)，比如教師、醫生、護士、心理咨詢(xún)師等，這些人的情緒往往不能隨便發(fā)泄，從而積郁成疾?？山鼛啄晡覀兺蝗话l(fā)現素材大量增多了，領(lǐng)域也擴大了，IT界、新聞界等成了重災區。這的確和當前社會(huì )階段的狀態(tài)有關(guān)，要改變這個(gè)狀況可能需要很長(cháng)一段時(shí)間。
過(guò)勞死是職業(yè)枯竭癥的一種結果。從字面上來(lái)理解，枯竭就是沒(méi)了，生理的或心理的能量燒完了。職業(yè)枯竭有很多具體的表現，比如情緒冷漠、懷疑自我價(jià)值等。員工的職業(yè)枯竭問(wèn)題，更多是由外部環(huán)境造成的，應該從企業(yè)組織管理層的角度來(lái)解決。
舒緩心理壓力的方法很多，比如睡覺(jué)、逛街等都是最普通但又容易被我們忽視的方法。另外，要善于尋找、放大工作中的樂(lè )趣。對于個(gè)人來(lái)講，關(guān)鍵是要想清楚自己要什么，從而做好四個(gè)管理：目標管理、生活方式管理、時(shí)間管理以及情緒管理。通過(guò)這些方面的管理和調整，給自己找到一個(gè)平衡點(diǎn)。
冷明：英才網(wǎng)聯(lián)ＣＯＯ，主持英才網(wǎng)聯(lián)的商務(wù)定位、運營(yíng)策略和商業(yè)模式。
核心觀(guān)點(diǎn)：人機工程學(xué)知識非常重要；要養成良好的個(gè)人習慣；想辦法同工作談戀愛(ài)。
在我曾經(jīng)去過(guò)的企業(yè)和接觸過(guò)的人中，很多只是在形式上重視員工的健康，在具體實(shí)施過(guò)程中卻做得不盡如人意。
實(shí)際上，人機工程學(xué)知識非常重要?，F在企業(yè)里的人力資源經(jīng)理大部分不是學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的。如果人力資源從業(yè)人員能懂一些人機工程學(xué)，就能在很大程度上幫助員工減輕負擔。比如，讓坐在前排的員工的電腦稍微偏一個(gè)角度，減少對后排員工的輻射；調整桌子和椅子的高度比例，降低肩周炎的發(fā)病機率等。
過(guò)勞死的誘因分為心理和生理兩方面。生理方面的疾病，很多是不良生活習慣造成的，包括工作習慣、飲食習慣、思維習慣，而不簡(jiǎn)單歸于工作的壓力。習慣方面的事情很瑣碎，但可以隨時(shí)隨地進(jìn)行改善。另外，要在理性和感性之間尋找一個(gè)平衡。
很多新入職場(chǎng)的人，可能對自己從事的工作感興趣只是出于生存需要。既然如此，就要想辦法和工作談戀愛(ài)，讓枯燥的工作變得愉快起來(lái)。
