“并不是所有高精行業(yè)都容易造成過(guò)勞。如汽車(chē)和制藥都是資本密集型產(chǎn)業(yè)，主要通過(guò)投入資金改進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)來(lái)達到產(chǎn)品推陳出新?！痹谒磥?lái)，像IT這類(lèi)智力密集型產(chǎn)業(yè)，需要依靠從業(yè)人員高度的腦力活動(dòng)來(lái)發(fā)展，“人腦就相當于IT行業(yè)的機器，企業(yè)要想發(fā)展，只能不斷鞭策員工人腦這部機器快速運行，過(guò)勞就成了必然?！?/div>
“行業(yè)和企業(yè)管理都是外因，人本身的內因更為重要。IT業(yè)從業(yè)人員的自我期許過(guò)高?！鄙虾Ｉ缈圃簛喗】抵行母敝魅蜗膰勒J為，“很多時(shí)候，是員工自己選擇了超負荷的生活方式?！?/div>
人喘不過(guò)氣來(lái)的工作節奏下，不少人甚至連看病的時(shí)間都沒(méi)有。據廣州市第二人民醫院統計，在一些慢性病或是頸椎病的科室中，有將近10%的掛號者是代人看病的。找人代勞者大多是一些白領(lǐng)人士，特別是一些IT從業(yè)人員。因為他們找不出看病的時(shí)間,只好請人代述“病情”,胡亂抓藥了！
IT業(yè)發(fā)展的特定階段，也決定了從業(yè)人員壓力過(guò)大。由于前兩年IT業(yè)泡沫破滅，造成風(fēng)險投資對整個(gè)行業(yè)的觀(guān)望，使得現在的IT企業(yè)運營(yíng)資本比先前吃緊很多。企業(yè)在今天沒(méi)有更多的錢(qián)雇用員工，常常是一個(gè)人頂兩人用。
自中國幾家網(wǎng)絡(luò )公司在納斯達克上市表現不俗以來(lái)，“上市”儼然成為眾多IT企業(yè)的終極奮斗目標。每3個(gè)月就要交出1份漂亮的成績(jì)單，這使得上市企業(yè)一分一秒都不敢松懈，同時(shí)也把經(jīng)營(yíng)壓力分解到每位員工頭上。51job的CEO甄榮輝說(shuō)：“先前，為了赴美上市我把自己弄得很痛苦；但成功上市后，我更痛苦了！”
你的員工離猝死多遠
員工壓力過(guò)大，健康狀態(tài)堪憂(yōu)。企業(yè)如何防患于未然？
“中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì )”日前所做的一份關(guān)于園區員工生活的調查顯示，12.6％的員工生活方式（飲食、睡眠、運動(dòng)）很差，44.7％的員工有時(shí)不好，加上工作壓力大，造成亞健康狀態(tài)普遍。而身體不舒服時(shí)，46.5％的員工自己買(mǎi)藥，18.5％的員工回家歇一歇，咨詢(xún)醫生、看醫生的比例僅占5.2％，這不僅說(shuō)明了員工就醫觀(guān)念弱，也反映出企業(yè)并沒(méi)有方便就醫的環(huán)境和條件。在殘酷的優(yōu)勝劣汰面前，企業(yè)沒(méi)有多余的精力考慮為員工的健康提供保障。
一些亞洲國家如日本、中國的企業(yè)文化中是以‘加班多少’作為衡量員工是否努力的標準，許多人的工作時(shí)間都大大超過(guò)法定的8小時(shí)。國內企業(yè)大多不設加班工資。美世咨詢(xún)范志華認為：“企業(yè)自身面臨的競爭程度、企業(yè)整體實(shí)力的小環(huán)境，以及國家法規建設、民族文化等整個(gè)大環(huán)境，造成了國內企業(yè)比國外企業(yè)差、民營(yíng)企業(yè)比大型企業(yè)差的現象?！?br>
一些國內企業(yè)已經(jīng)意識到員工健康問(wèn)題，特設了健康輔導人員為員工提供服務(wù)，如百度的首位健康輔導師日前已經(jīng)上崗，但員工往往會(huì )有隱私方面的顧慮。由第3方EAP（員工幫助計劃）機構來(lái)?yè)芜@一工作，既專(zhuān)業(yè)又能最大限度地打消員工不必要的顧慮。除了一些跨國企業(yè)在華機構之外，不少大型國內企業(yè)，如聯(lián)想，也已經(jīng)在幾年前引進(jìn)了EAP計劃。而剛剛發(fā)生張東猝死事件的東軟集團，也表示將適時(shí)引進(jìn)該計劃。
過(guò)勞早逝 企業(yè)如何善后
員工猝死事件必定對企業(yè)形象造成不良影響。如何處理善后，考驗著(zhù)企業(yè)的管理情商。
今年2月25日，東軟集團張東在周末加班時(shí)因心臟病突發(fā)猝死。據集團高級公關(guān)經(jīng)理楊喜文向記者介紹，東軟已經(jīng)按照集團內部標準應急程序處理了張東的身后事宜：1、事發(fā)后，立即組建由員工所在部門(mén)、公司人力資源部門(mén)、行政管理部門(mén)和工會(huì )等相關(guān)部門(mén)負責人組成的緊急處理小組； 2、了解事實(shí)，迅速通知死者家屬（死因請醫生或法醫鑒定）；3、通知相關(guān)保險公司，同時(shí)盡快落實(shí)公司相關(guān)的撫恤政策；4、組建治喪委員會(huì )，舉辦追悼會(huì )和遺體告別儀式；5、做好死者家屬的接待和撫慰工作，妥善處理和答復其家屬的意見(jiàn)，保持與他們的長(cháng)期聯(lián)絡(luò )并關(guān)心其生活。注重身后事，一向是中國人的傳統。東軟等國內多數大中型企業(yè)已經(jīng)能夠基本處置到位。
并不是所有公司都能妥善處理員工身后事宜。原戴爾公司員工鄭杰加班時(shí)突然倒地，50多天后因胃癌過(guò)世。其家人與戴爾因為賠償爭議，最終對簿公堂。此事經(jīng)媒體披露后，戴爾的強硬態(tài)度引發(fā)社會(huì )爭議。雖然戴爾始終沒(méi)有在鄭杰事件上松口，但事后公司增加了一項“員工新福利”：每年全部體檢。而原公司人力資源部經(jīng)理王華，也已跳槽離開(kāi)。
不過(guò),很多IT人在血的教訓中已經(jīng)開(kāi)始覺(jué)悟,開(kāi)始選擇趨向健康的生活——盡管生活還是以工作為中心,但他們已經(jīng)看到了健康的威脅,這就是進(jìn)步。
2001年9月，如果重病初愈的孫德棣選擇休整，婉拒網(wǎng)易代理CEO的帥印……
2004年4月8日夜，從滬回京的楊邁如果在家中沙發(fā)上看一會(huì )書(shū)，而非無(wú)視舟車(chē)勞累在健身房里飛奔……
2006年2月25日，如果東軟張東選擇跟家人踏青，而不是周末加班……
如果他們當初沒(méi)有選擇“拼”，他們的事業(yè)也并不會(huì )因此走向沒(méi)落?；钪?zhù)，就有了無(wú)限的希望和機會(huì )。
“畢竟整個(gè)IT行業(yè)要靠‘人’來(lái)推動(dòng)，‘人’才是最基本的關(guān)鍵因素。留得青山在，不怕沒(méi)柴燒，大可不必急在一時(shí)?！?美世咨詢(xún)的范志華說(shuō)，“有時(shí)候要懂得自我釋放，對個(gè)人和企業(yè)皆如此?！?
IT業(yè)是一個(gè)創(chuàng )造無(wú)數神話(huà)的地方，但是別忘記，創(chuàng )造神話(huà)的主角是“人”。沒(méi)有了主角，神話(huà)就變成了一幕幕悲劇。不要做下一個(gè)倒下的IT人,這是一句忠告,也是祝福！
