2002年，DCMS將憑借多年在兩岸ERP等IT服務(wù)領(lǐng)域的豐富積累，針對區域及細分行業(yè)市場(chǎng)，精耕細作，迅速建立燈塔客戶(hù)，以ERP為主導提供全方位一體化IT服務(wù)，奠定神州數碼在業(yè)界的領(lǐng)先地位，開(kāi)創(chuàng )國內ERP行業(yè)的全新秩序。
1.制造業(yè)對信息化的需求特點(diǎn)：
制造業(yè)是在國民經(jīng)濟中占有重要地位的產(chǎn)業(yè)群，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是通過(guò)產(chǎn)品的制造銷(xiāo)售和維護獲取利潤，成本控制和靈活調整產(chǎn)供銷(xiāo)的能力，在制造業(yè)的管理上至關(guān)重要，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下是：(1)動(dòng)態(tài)、多變的(2)被要求快速響應旳(3)跨國的、多點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)需求。
易飛ERP制造業(yè)解決方案，針對：電子、電機、機械、五金、工具、運輸工具、化工、制藥、食品、飲料、煙草、電器、基本金屬、紙業(yè)、制衣等行業(yè)設計，這些行業(yè)在產(chǎn)品類(lèi)型和生產(chǎn)手段上各有特點(diǎn)，但在管理上卻都屬于典型的制造類(lèi)企業(yè)，易飛ERP可以通過(guò)對企業(yè)的產(chǎn)供銷(xiāo)、人財物等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行集中的管理和控制，提高其面對市場(chǎng)需求的快速應變的能力，而這種能力，被認為是現代企業(yè)真正的核心競爭力之所在。
以業(yè)務(wù)接單這一具體環(huán)節為例：
企業(yè)在初創(chuàng )期，為降低風(fēng)險，制造策略采取接單式生產(chǎn)。在接單后，對信用的查核，采取保守策略，對應收帳款，已收款未兌現的應收期票，或已下訂單但未出貨的情況，給予嚴格的管理，接著(zhù)執行產(chǎn)能檢查及安排交貨期，依據訂單金額大小，及交貨期的緊急程度，轉入MRP系統做物料需求計劃。
在經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間后，累積了經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗及產(chǎn)品知名度，經(jīng)營(yíng)的策略產(chǎn)生了變化，由原來(lái)的OEM接單生產(chǎn)的代工型態(tài)，轉向自行設計的存貨生產(chǎn)型態(tài)，并推出自有品牌，相對的業(yè)務(wù)接單的流程也要產(chǎn)生改變。
首先，它希望快速擴充業(yè)績(jì)，并加速訂單的處理，因此在信用查核上放寬限制，去除了應收期票及已訂未出貨的訂單管理項目，但是對已出貨的客戶(hù)，強化應收帳款的管理催收。其次，產(chǎn)能的機能也改為存貨檢查的機制。
這一連串流程的變更，靠人工是根本無(wú)法做到快速和有效的，這就是為什么過(guò)去很多企業(yè)長(cháng)期以來(lái)只能做同樣的業(yè)務(wù)，無(wú)法改變，而一般的企業(yè)信息化管理系統仍需要依賴(lài)人對流程變更有充分的理解，并經(jīng)過(guò)不斷的軟件開(kāi)發(fā)及內部培訓，才能將組織所設定的新流程逐一按序執行完成。一旦組織又進(jìn)行新的調整或人員的更替，所有的執行成本，包括教育訓練、內部溝通、軟件開(kāi)發(fā)等有形無(wú)形的成本均需要再次投入，而且系統越變越亂，最后完全偏離。更嚴重的是，外在環(huán)境不會(huì )一成不變，所有原先設定的流程，在企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變或策略的更新時(shí)，普通系統無(wú)法適時(shí)的調整銜接，需要大量的程序重新改寫(xiě)，輕者曠日廢時(shí)，重者無(wú)法滿(mǎn)足管理的需求，企業(yè)的競爭力不升反降，讓企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)的危機。
易飛ERP制造業(yè)解決方案是軟件組件技術(shù)與管理理論的結合，就正好能滿(mǎn)足上述企業(yè)所常面臨的請況，它不僅使企業(yè)內部方方面面的管理和控制做到最大的統一和關(guān)聯(lián)，更讓管理系統變被動(dòng)為主動(dòng)，可以通過(guò)系統交談、線(xiàn)上監控，將每一流程的相關(guān)作業(yè)快速調整并自動(dòng)串連，通過(guò)組件化“動(dòng)態(tài)企業(yè)流程”的過(guò)程控制技術(shù)，應對多變的內部和外部環(huán)境，針對各類(lèi)變化，靈活修改軟件配置而不是進(jìn)行程序開(kāi)發(fā)，生成的新的流程以流程圖的形式直觀(guān)表達，使用者無(wú)須復雜的培訓就可直接使用，真正成為一日成功，持續成功的企業(yè)管理工具。
2.方案核心關(guān)鍵技術(shù)
20年積累的小/中/大/超大型規模的制造業(yè)管理經(jīng)驗
企業(yè)信息化成功經(jīng)驗
面向對象的軟件系統設計技術(shù)
網(wǎng)絡(luò )應用系統軟硬件技術(shù)
企業(yè)流程自動(dòng)化管理軟件技術(shù)3.易飛ERP制造業(yè)解決方案的特色
神州數碼經(jīng)過(guò)長(cháng)期服務(wù)國內企業(yè)的經(jīng)驗積累,參考國外先進(jìn)產(chǎn)品的技術(shù),再考慮國內特殊商業(yè)環(huán)境,交易習慣以及用戶(hù)的特性等,設計出了“易飛ERP”;這套產(chǎn)品有“功能與世界接軌,技術(shù)與國際同步“以及“符合中國國情“兩大特色,采用“多層式運行架構(N-Tiers)”,“多種數據庫兼容性(Database Independent)”,“組件化技術(shù)(Component Base)”等先進(jìn)而成熟的IT技術(shù)。并具有以下特色：
[主動(dòng)出擊提供服務(wù)]
“主動(dòng)提供服務(wù)“是易飛的第一個(gè)重要的特色,有別于傳統軟件的被動(dòng)式操作,易飛能夠主動(dòng)出擊,為用戶(hù)提供服務(wù),例如:用戶(hù)例行性需要的報表或應該執行的作業(yè),通過(guò)設定,系統將定期自動(dòng)執行,并將執行完成的信息主動(dòng)通知用戶(hù),因此,即使沒(méi)有經(jīng)驗的用戶(hù),通過(guò)這種功能,不但可以使用系統、接受系統的服務(wù),而且不會(huì )遺漏重要的工作
主動(dòng)提供服務(wù)的另外一種范例,就是為企業(yè)的管理者扮演“電子耳目”的角色;用戶(hù)可將企業(yè)內違反管理原則的事件(如應收帳款逾期未收)進(jìn)行事先設定,并可將所有企業(yè)重視的管理事項全部納入,設定的同時(shí)可以命令系統以多久的頻率自動(dòng)進(jìn)行偵測,以及偵測到事件發(fā)生后應該通知的對象,以及采取的管理措施(如立即進(jìn)行原物料的采購申請或立即產(chǎn)生逾期應收帳款信息以便進(jìn)行催收等)
[靈活制定和修改業(yè)務(wù)流程]
對于沒(méi)有經(jīng)驗的用戶(hù)而言,要自己將業(yè)務(wù)流程與系統程序相結合,其壓力之大可想而知,在這方面易飛提供了完美的解答,通過(guò)業(yè)務(wù)流程的設計工具,用類(lèi)似制作流程圖的方法，非常直觀(guān)，非?？焖俚貙I(yè)務(wù)流程納入ERP中,而且,用戶(hù)直接點(diǎn)選流程圖中的作業(yè)方塊,系統就可自動(dòng)激活對應的軟件程序供用戶(hù)使用,甚至,如果企業(yè)的管理原則允許,每個(gè)用戶(hù)都可以使用屬于自己的業(yè)務(wù)流程,不但方便,而且也達到了”要求員工遵照業(yè)務(wù)流程工作“以及“用戶(hù)只須熟悉業(yè)務(wù)流程,不必死記軟件程序“的目的
[突破時(shí)間空間限制]
傳統ERP無(wú)法突破時(shí)間空間的限制,用戶(hù)欲于不同地點(diǎn)查詢(xún)或錄入信息時(shí)非常困難,對此,易飛也提供了完整的解決方案:互聯(lián)網(wǎng)與ERP的緊密結合:易飛系統不但可在企業(yè)的局域網(wǎng)內與企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)結合，而且，運用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù),位于企業(yè)外部的遠程使用者,也可以用快速而安全的方式,遠程訪(fǎng)問(wèn)信息，因此突破了空間的限制;另外易飛ERP內的相關(guān)信息,經(jīng)過(guò)被授權人員的設定，可定期的發(fā)布至公司的網(wǎng)頁(yè)上，讓客戶(hù)，供貨商或企業(yè)的員工由遠程進(jìn)行查詢(xún)，因此突破了時(shí)間的限制另外，易飛可實(shí)現掌上電腦、移動(dòng)通信設備與ERP的緊密結合:
在離開(kāi)公司前先將掌上電腦中的數據庫與ERP的數據庫同步化，如此，這些移動(dòng)用戶(hù)可隨時(shí)隨地查到有關(guān)產(chǎn)品或價(jià)格等相關(guān)信息，如果有必要實(shí)時(shí)查詢(xún)或錄入數據時(shí)，向客戶(hù)借個(gè)電話(huà)，或利用手提電話(huà)聯(lián)線(xiàn)回公司，就可以立即進(jìn)行工作，非常的方便而且大幅提升了人員的工作效率
[彈性適應環(huán)境變化]
剛入世的中國，面對滾滾而來(lái)的全球化競爭，經(jīng)濟環(huán)境一定會(huì )面臨許多變化，因此，置身其中的企業(yè)也同時(shí)面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，因此，過(guò)去許多企業(yè)使用的以項目開(kāi)發(fā)方式設計的軟件或是彈性不夠的軟件，肯定無(wú)法適應環(huán)境的變化，針對此，易飛已經(jīng)作好全盤(pán)的準備1.以參數彈性調整信息化的管理深度:易飛ERP在所有管理范疇都提供了系統控制功能的設定參數，讓企業(yè)隨著(zhù)環(huán)境的變化及本身信息化的成熟度來(lái)調整信息化管理的深度及嚴謹度2.用戶(hù)自行定義單據:ERP處理的主要是企業(yè)內部的結構化數據，而結構化數據的最具體表現就是在管理上使用的各種單據，在這方面易飛有獨特的優(yōu)良設計，讓用戶(hù)可以依據本身的需求去設計單據，并隨著(zhù)需求的改變去增加新的單據或調整原有的單據3.用戶(hù)自行設計報表:
根據國內外的調查，ERP的功能調整有百分之八十以上都是針對報表的，基于此類(lèi)需求，易飛特別設計了專(zhuān)用工具，讓用戶(hù)可以不需要俱備軟件知識，而以直覺(jué)的方式自行調整ERP系統中的原有報表，包括對想看或不想看的信息進(jìn)行取舍，信息排列的先后順序，以哪些信息或字段作為排列的依據，數字型字段如何小計、合計、總計等等，在報表中，有權限的用戶(hù)甚至可以點(diǎn)選數據，直接在報表中展開(kāi)明細的數據，并串接至原始單據。用戶(hù)除了能夠依據自己的需求重新設計易飛系統已有的各種報表外，還可以設計在系統里沒(méi)有的報表，只要是存在于系統內的任何數據，如果是被企業(yè)進(jìn)行相應授權的使用者，就可以按照自己的意思設計各種報表;4.方案介紹（1）系統軟硬件架構（2）軟件功能模塊
易飛系統模塊功能簡(jiǎn)述一覽表系統名稱(chēng)系統功能簡(jiǎn)述
管理維護系統設定多公司和使用者權限
基本數據管理系統基本參數設定和公司、工作中心、庫別、幣別等各種基本資料建立
庫存管理系統提供倉庫的日常管理功能，包括建立商品數據資料，日常庫存事務(wù)管理，庫存盤(pán)點(diǎn)管理，借入借出管理和批號管理等
產(chǎn)品結構管理系統建立物料清單資料（BOM）、設計變更工程BOM管理，標準成本管理等
訂單管理系統從報價(jià)，簽訂銷(xiāo)售訂單到產(chǎn)品出庫，開(kāi)立銷(xiāo)貨發(fā)票等銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節的管理，客戶(hù)管理，客戶(hù)信用管理等
出口作業(yè)管理系統針對出口的管理方式，提供國外訂單建立、信用證管理，包裝信息，開(kāi)具發(fā)票等功能
銷(xiāo)售分析系統對銷(xiāo)售的各種數據以圖形和報表形式進(jìn)行多種角度的分析
采購管理系統從詢(xún)價(jià)、簽訂采購訂單到進(jìn)貨，處理供應商發(fā)票等一系列采購環(huán)節的管理，供應商管理，價(jià)格管理，請購作業(yè)管理等
進(jìn)口作業(yè)管理系統提供國外采購管理、信用證管理、費用分攤等
工單/委外管理系統提供現場(chǎng)派工、領(lǐng)料、退料、生產(chǎn)入庫和委外管理
工單工藝管理系統此系統也稱(chēng)為車(chē)間作業(yè)管理，提供產(chǎn)品制造工藝路線(xiàn)設定，管理各個(gè)工序間移轉及效率分析
人事薪資管理系統管理員工基本數據資料，薪資計算、出缺勤管理(請假加班)，勞動(dòng)保健管理，各種扣繳資料管理
刷卡管理系統提供刷卡數據管理，出缺勤自動(dòng)化管理
批次需求計劃系統根據銷(xiāo)售訂單或生產(chǎn)訂單自動(dòng)產(chǎn)生本階和產(chǎn)品結構中下階的各階生產(chǎn)計劃及采購計劃,分析計劃中的產(chǎn)能負荷,將產(chǎn)生的計劃發(fā)放成正式的工單或采購單
物料需求計劃系統根據銷(xiāo)售預測和客戶(hù)訂單自動(dòng)生成生產(chǎn)計劃及采購計劃
并可進(jìn)行多個(gè)仿真版本的模擬比較
主生產(chǎn)排程系統依據有限資源及需求的重要性生成排程計劃。
并可自動(dòng)將排程計劃發(fā)放至工單管理系統成為正式的工單。
可仿真各種產(chǎn)能變更以求出最適排程。
提供產(chǎn)能負荷分析。成本計算管理系統提供產(chǎn)品單位成本計算和在制品成本管理
自動(dòng)分錄系統根據物流系統的交易資料自動(dòng)生成會(huì )計憑證底稿并傳入總帳管理系統
固定資產(chǎn)管理系統提供固定資產(chǎn)的增、減、各種處分管理,自動(dòng)提取固定資產(chǎn)折舊并管理固定資產(chǎn)的投資抵押、資產(chǎn)抵押
提供資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)管理
會(huì )計總帳管理系統提供會(huì )計總帳作業(yè)管理,利潤中心管理,各級預算管理,費用分攤管理
數據傳輸管理系統提供分廠(chǎng),分點(diǎn)的數據文件傳輸功能,滿(mǎn)足資料共享的目的
票據資金管理系統提供應收、應付的票據管理,票據資金管理,融資借貸款管理
稅控接口系統提供與航天金稅系統接口的增值稅申報資料
應收管理系統應收帳款管理,收款沖帳管理,客戶(hù)對帳功能
應付管理系統應付帳款管理,付款沖帳管理,供應商對帳功能
質(zhì)量管理系統質(zhì)量檢驗制度設定,提供進(jìn)貨(委外進(jìn)貨)檢驗管理,工序間質(zhì)量檢驗,成品入庫檢驗等各個(gè)方面的質(zhì)量檢驗管理
門(mén)市專(zhuān)柜管理系統提供零售業(yè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)信息管理,前端可整合營(yíng)業(yè)點(diǎn)的POS系統,后端整合庫存管理系統及財務(wù)管理系統
維修服務(wù)管理系統提供售后服務(wù)管理,維修記錄、維護合約、產(chǎn)品序號、產(chǎn)品的保修與非保修的維修管理等，可分析記錄維修時(shí)效、客戶(hù)產(chǎn)品在各維修站或原廠(chǎng)中的流動(dòng)性、維修費用的應收帳款金額及對原廠(chǎng)所支付的應付帳款管理等
自定報表系統提供特定需要自定義所需報表
5.技術(shù)支持與服務(wù)：
基本組織架構在北京、上海、深圳、廣州等各地建立獨立的“易飛服務(wù)部”，獨立于業(yè)務(wù)體系，保證專(zhuān)業(yè)體系的科學(xué)運轉。
基本人員組成工程師、顧問(wèn)、服務(wù)專(zhuān)員、系統分析師、程序員
各項工作概述
服務(wù)名稱(chēng)適用階段服務(wù)提供者服務(wù)對象服務(wù)內容及目的說(shuō)明
系統集成與安裝實(shí)施階段易飛服務(wù)部工程師用戶(hù)信息部門(mén)技術(shù)工程師將易飛安裝至用戶(hù)的服務(wù)器里，并調試網(wǎng)絡(luò )及周邊設備等，以確保軟件能夠正常在用戶(hù)的整體環(huán)境中順利執行教育培訓實(shí)施階段維護階段易飛服務(wù)部顧問(wèn)用戶(hù)使用部門(mén)&信息部門(mén)人員通過(guò)事先設計好的教材及步驟，讓學(xué)員了解易飛的標準功能及操作方式，以便學(xué)員學(xué)成之后能夠順利操作系統并有助于系統實(shí)施工作的執行系統實(shí)施實(shí)施階段易飛服務(wù)部顧問(wèn)用戶(hù)使用部門(mén)&信息部門(mén)人員通過(guò)事先設計好的實(shí)施輔導流程及信息工具的協(xié)助，以科學(xué)的、有系統的方法，按照計劃使用戶(hù)可以順利將易飛導入在企業(yè)內使用熱線(xiàn)服務(wù)維護服務(wù)階段易飛服務(wù)部服務(wù)人員用戶(hù)使用部門(mén)&信息部門(mén)人員以訓練有素的服務(wù)人員，接受用戶(hù)對于軟件使用方面的種種詢(xún)問(wèn)，為用戶(hù)解答問(wèn)題，提供指導，以確保易飛在用戶(hù)處可以順利使用
二次開(kāi)發(fā)實(shí)施階段維護階段易飛服務(wù)部系統分析師、程序員用戶(hù)使用部門(mén)&信息部門(mén)人員因用戶(hù)企業(yè)本身的特殊情況導致標準軟件功能無(wú)法滿(mǎn)足需求時(shí)，由專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員與用戶(hù)討論并確定其需求的內容，將需求轉化為程序規格后，擬定出適合該用戶(hù)使用的個(gè)性化程序，以彌補標準軟件無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的情況
線(xiàn)上診斷維護階段易飛服務(wù)部工程師、服務(wù)人員用戶(hù)信息部門(mén)技術(shù)人員通過(guò)調制解調器及遙控軟件，以在線(xiàn)方式為用戶(hù)軟件運行環(huán)境進(jìn)行必要的檢查，以判斷異常發(fā)生的原因后，采取必要的措施為用戶(hù)排除軟件使用上的各種疑難問(wèn)題，使易飛能在用戶(hù)處順利運行
版本更新維護階段易飛服務(wù)部服務(wù)人員、易飛產(chǎn)品研發(fā)中心用戶(hù)信息部門(mén)技術(shù)人員因法令的修改，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化或軟件技術(shù)的進(jìn)步所導致的易飛軟件在功能及技術(shù)上無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，由產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)針對用戶(hù)的需要，事先研究開(kāi)發(fā)出新版本的軟件，然后再為用戶(hù)更新軟件，使得用戶(hù)處的易飛維持最新的狀態(tài)，確保易飛在用戶(hù)處順利運行
技術(shù)培訓維護階段易飛服務(wù)部系統分析師、程序員用戶(hù)信息部門(mén)技術(shù)人員針對規模較大，購買(mǎi)易飛程序源代碼及開(kāi)發(fā)技術(shù)培訓課程的用戶(hù)，針對其信息部門(mén)的技術(shù)人員，提供經(jīng)過(guò)設計的完整培訓課程，使得用戶(hù)的技術(shù)人員也擁有易飛系統的技術(shù)能力，以便就近為用戶(hù)提供各種服務(wù)，使得易飛在用戶(hù)處能更順利的運行6.應用推廣情況：
易飛ERP2001年正式在國內推廣，已有簽約用戶(hù)150余家，如：北京雙鶴藥業(yè)經(jīng)營(yíng)有限責任公司、吉林舒蘭市通用機械廠(chǎng)、星辰化工新材料股份有限公司江西星火有機硅廠(chǎng)、東莞長(cháng)安沙興新興模具塑膠制品廠(chǎng)、保定市立中車(chē)輪制造有限公司、上?，旀萌沼没す?、世同金屬、大震鍋爐等；應用覆蓋電子、電機、機械、五金、工具、運輸工具、化工、制藥、食品、飲料、電器、基本金屬等行業(yè)，在2002年《計算機世界》集團舉辦的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查中，由于產(chǎn)品功能、服務(wù)、技術(shù)各項指標綜合排名第一，榮獲方案滿(mǎn)意大獎，成為制造業(yè)信息化中的優(yōu)秀產(chǎn)品。
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