2006-2-15 9:49:03
楊霞清
計世網(wǎng)消息 春節前夕，在中國移動(dòng)公主墳營(yíng)業(yè)廳入門(mén)處臺上圍著(zhù)很多人。“每月350元能換什么手機？”“200塊呢？”人們七嘴八舌問(wèn)銷(xiāo)售的小
姐。那是中移動(dòng)正在搞的“0元換手機”活動(dòng)。如果你是全球通用戶(hù)，兩年內或者一年內每個(gè)月承諾一定最低消費額，交上一定的押金（押金平均攤到每個(gè)月的話(huà)費里），就能領(lǐng)到一部當前的新款手機（根據押金的多少決定手機的檔次）。在之前的2005年11、12月，中移動(dòng)類(lèi)似的“預存話(huà)費換手機”剛剛結束。但這次換手機仍然吸引了很多用戶(hù)，這次活動(dòng)預存的話(huà)費相對更少，且機型更為新穎。業(yè)界人士分析說(shuō)，中移動(dòng)目的是計劃通過(guò)類(lèi)似的免費午餐來(lái)套牢客戶(hù)——換手機的客戶(hù)必須承諾一年或者兩年內的最低消費金額，如果在協(xié)約期內離網(wǎng)，最低消費額也要繳足。
中移動(dòng)的這一招術(shù)并不新鮮，早在2002年，聯(lián)通為推廣其CDMA手機，對集團用戶(hù)免費送手機，無(wú)預存押金，只須承諾每月的消費額，期望通過(guò)此來(lái)迅速擴大CDMA的用戶(hù)群，無(wú)奈當時(shí)CDMA的網(wǎng)絡(luò )尚不完善，很多人換了手機后又紛紛撤出?，F在，聯(lián)通的換手機運動(dòng)還在繼續，只不過(guò)預存的押金比較高。
除此之外，兩大移動(dòng)運營(yíng)商正在加緊出臺各種各樣的套餐優(yōu)惠政策來(lái)套牢新客戶(hù)，吸引新客戶(hù)。
資費比拼誰(shuí)更優(yōu)惠
在北京的中移動(dòng)全球通用戶(hù)最近都收到一個(gè)短信：2006年1月到2月，漫游費不低于100元的客戶(hù)減免30%，據記者了解，這只是中國移動(dòng)諸多的促銷(xiāo)手段之一。
兩年來(lái)，一直對資費競爭巋然不動(dòng)的北京地區，如今也卷入了和其他地區一樣的資費大戰，兩大運營(yíng)商動(dòng)作頻頻，北京移動(dòng)的全球通推出了99元、199到599元套餐，99元相當于原來(lái)的130元（200分鐘），199元相當于原來(lái)的270元。集團用戶(hù)可以和中國移動(dòng)簽定協(xié)議，公司內部員工之間全球通的通話(huà)以及用辦公室電話(huà)打手機，通話(huà)費減半為0.2元/分鐘。面對青少年人群的“動(dòng)感地帶”品牌，忙時(shí)（9：00~23：00）話(huà)費為0.25元/分鐘，閑時(shí)（23:00~9:00）0.15元/分鐘，而移動(dòng)的另一品牌“神州行”，在這10個(gè)優(yōu)惠郊區（如房山、密云、大興等），“神州行大眾卡”手機用戶(hù)接聽(tīng)、撥打北京移動(dòng)(135~139號段)手機只要0.12元/分鐘，與聯(lián)通手機、小靈通、座機通話(huà)為0.30元/分鐘，大大低于神州行現行資費0.60元/分鐘，雖然優(yōu)惠地區之外的收費和普通神州行一樣，例如在市區內0.6元/分鐘，但可以享受買(mǎi)100元返30元的新資費條款。
聯(lián)通的促銷(xiāo)更是有過(guò)之而無(wú)不及，2006年剛推出的“一次性充133元暢聽(tīng)卡，兩個(gè)月內接聽(tīng)免費”，讓單項收費變相成為可能，但這個(gè)主叫業(yè)務(wù)話(huà)費最高時(shí)為0.54元／分鐘。針對中移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”，聯(lián)通最新推出的時(shí)尚品牌“Up新勢力”，全天手機接聽(tīng)0.1元/分鐘，無(wú)需支付月租費用，主叫為0.25元／分鐘，比動(dòng)感地帶更便宜，原有的聯(lián)通其他品牌例如131，為每分鐘0.54元，沒(méi)有月租，但充100元，返30元，即充即返。
與北京相比，外地競爭的競爭早已經(jīng)白熱化。前幾年業(yè)界爭議頗多的單項收費其實(shí)早就在其他省市變相實(shí)現。小林是廣州政府機關(guān)的公務(wù)員，最近把原來(lái)的全球通的號碼換為1368的大眾卡，接聽(tīng)完全免費，平時(shí)打電話(huà)用座機，用手機接電話(huà)不用再擔心話(huà)費超標,像小林這樣辦理接聽(tīng)免費的人很多。
為爭奪客戶(hù)，移動(dòng)聯(lián)通對新加入客戶(hù)優(yōu)惠多多，小曾一年之內換了3個(gè)號碼，原因是她發(fā)現給舊號碼充值的話(huà)費比新?lián)Q的號碼還貴。
在眾多的中小城市，移動(dòng)電話(huà)的資費水平已逼近固定電話(huà)，在廣東省某小城市，移動(dòng)電話(huà)費低到0.15元/分鐘。老陳夫婦都是上班族，子女在外地上學(xué)，家中的固定電話(huà)不常用，移動(dòng)電話(huà)的話(huà)費降了以后，干脆把固話(huà)停了，只使用手機。
業(yè)內人士分析說(shuō)，兩大移動(dòng)運營(yíng)商接連推出一系列的措施變相降價(jià)，既是彼此間的常態(tài)競爭，也是在3G牌照發(fā)放前大規模的搶占用戶(hù)群。如果3G牌照2006年發(fā)放，現在正是擴大客戶(hù)群的最好時(shí)機，“早動(dòng)手總比晚動(dòng)手好”，通過(guò)降低話(huà)音價(jià)格來(lái)?yè)屨伎蛻?hù)群無(wú)疑是運營(yíng)商備戰3G的必經(jīng)之路。
備戰3G開(kāi)始發(fā)力
2006年1月20日，信息產(chǎn)業(yè)部頒布3G頒布，三大國際標準之一的“中國標準” TD-SCDMA成為我國通信行業(yè)標準，而此前的2005年12月19日，信息產(chǎn)業(yè)部副部長(cháng)奚國華在中國電信內部的2006年年度工作會(huì )議上的講話(huà)中已明確表示，中國3G牌照發(fā)放的時(shí)機已經(jīng)成熟。2005年12月27日，信息產(chǎn)業(yè)部部長(cháng)王旭東在全國信息產(chǎn)業(yè)工作會(huì )議上表示，我國發(fā)展3G的條件已經(jīng)具備，今年要制定出有關(guān)發(fā)展3G的技術(shù)、業(yè)務(wù)、資費、監管、頻率指配等政策。種種跡象表明，等待已久的3G牌照問(wèn)題很有可能在2006年發(fā)放。
盡管運營(yíng)商對3G的渴望遠遠比不上設備商來(lái)得那么迫切，但為了在未來(lái)競爭中處于有利地位，運營(yíng)商不得不為3G做好準備，現有客戶(hù)群的維護和發(fā)展新客戶(hù)是關(guān)鍵，這些客戶(hù)將是未來(lái)過(guò)渡到3G的主要的目標人群。
最近兩年，運營(yíng)商的業(yè)務(wù)不僅局限于語(yǔ)音業(yè)務(wù)，越來(lái)越多的手機增值業(yè)務(wù)推向市場(chǎng)，這被認為是運營(yíng)商在3G前夜的精心準備，而3G龐大的網(wǎng)絡(luò )投入需要眾多的數據業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò )上高速運行才能很好地收回投資，3G的殺手級應用一直是困擾業(yè)界的問(wèn)題。
在中國移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)推廣中，手機電視、手機支付、Push-Email，乃至在固定電話(huà)線(xiàn)上通過(guò)手機號碼上網(wǎng)，費用計入移動(dòng)電話(huà)等新業(yè)務(wù)，都在逐步推出。例如，在“預存話(huà)費換手機”的活動(dòng)中，消費者承諾最低話(huà)費中，強制捆綁了每月20元的WAP手機上網(wǎng)費用。
一位和運營(yíng)商共同推廣數據業(yè)務(wù)的終端企業(yè)的高管向記者透露說(shuō)，運營(yíng)商這兩年在數據業(yè)務(wù)上的推廣并不順利，3G的市場(chǎng)培育得并不是很好。到目前為止，運營(yíng)商還在尋找3G應用的撒手锏。”而目前在所有的增值業(yè)務(wù)中，主要收入主要來(lái)源于短信、彩信、彩鈴業(yè)務(wù)，其他方面還沒(méi)有可觀(guān)的收入。
3G時(shí)代的主要特征是流媒體服務(wù)，手機電視成了眼前運營(yíng)商看好的3G業(yè)務(wù)，2004年4月，中國聯(lián)通推出了新的業(yè)務(wù)品牌“視訊新干線(xiàn)”，廣東聯(lián)通在贊助雅典奧運會(huì )亞洲區拳擊預選賽的同時(shí)推出了“手機電視”賽事直播，這是國內運營(yíng)商首次公開(kāi)進(jìn)行的商用測試。但是在手機業(yè)務(wù)推廣將近一年的時(shí)間里，手機電視并沒(méi)有一帆風(fēng)順，內容提供的貧乏和用戶(hù)的需求的不確定性，仍是制約手機電視發(fā)展的兩大瓶頸，中國聯(lián)通還沒(méi)有和內容提供商形成良好的合作平臺，聯(lián)通的手機電視仍然主要是通過(guò)SP打包提供內容，基于點(diǎn)播方式進(jìn)行，對于用戶(hù)而言，這顯然還不夠。
中移動(dòng)在數據業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)始走在聯(lián)通的前面，但中國聯(lián)通希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢來(lái)追趕，中國聯(lián)通按照“建CDMA精品網(wǎng)，數據業(yè)務(wù)趕超移動(dòng)”的總規劃，在網(wǎng)絡(luò )升級到CDMA 1X后，便開(kāi)始在數據業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈建設以及亮點(diǎn)應用上發(fā)力。
