電子商務(wù)邁進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域
2011-03-06 07:30出處：博客作者：佚名【我要評論】 [導讀] 隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展，從上世紀90年代開(kāi)始，刷卡、轉賬消費逐漸成為國人支付的重要方式。到90年代末，電腦、網(wǎng)絡(luò )走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，以淘寶、易趣為代表的電子商務(wù)茁壯成長(cháng)，支付寶等虛擬貨幣支付方式走上了歷史的舞臺。
隨著(zhù)商品經(jīng)濟的發(fā)展，從上世紀90年代開(kāi)始，刷卡、轉賬消費逐漸成為國人支付的重要方式。到90年代末，電腦、網(wǎng)絡(luò )走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，以淘寶、易趣為代表的電子商務(wù)茁壯成長(cháng)，支付寶等虛擬貨幣支付方式走上了歷史的舞臺。
邁入21世紀，新興的移動(dòng)電子商務(wù)嶄露頭角，以新的交易方式改善著(zhù)人們的生活。
特別是近年來(lái)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)完善地結合，嵌入電子商務(wù)庫存、物流、支付、產(chǎn)品質(zhì)量管理等整體流程，在提升移動(dòng)電子商務(wù)的整體水平的同時(shí)，讓我們可以隨時(shí)隨地利用RFID射頻芯片手機、PDA及掌上電腦等無(wú)線(xiàn)終端自如開(kāi)展衣食住行、購物娛樂(lè )和商務(wù)談判。
我們不僅實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下購物與交易、在線(xiàn)電子支付等綜合性電子商務(wù)，而且更讓人興奮的是，憑借一部手機走遍天下的夢(mèng)幻場(chǎng)景正離我們越來(lái)越近。
傳統電子商務(wù)遭遇發(fā)展瓶頸在移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代，市場(chǎng)規模和盈利能力在快速發(fā)展的同時(shí)，也對傳統電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節提出了新的要求，支付方式，物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量管理等方面的諸多問(wèn)題成為影響電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。
而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)市場(chǎng)的應用，則可以有效地改善目前移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)在運營(yíng)和管理中出現的各種問(wèn)題。
移動(dòng)電子商務(wù)用戶(hù)開(kāi)始由原來(lái)的少數群體逐漸向普通消費者蔓延滲透，其影響力也在逐漸增強，但在運營(yíng)管理上卻存在著(zhù)不少問(wèn)題。在訂單環(huán)節，由于網(wǎng)上零售商戶(hù)以中小賣(mài)家為主，庫存更新的及時(shí)性滯后，導致在訂單確認方面浪費了不必要的時(shí)間;在支付手段上，網(wǎng)上銀行轉賬或線(xiàn)下復制
www.jfsem.com自助終端進(jìn)行充值等方式，對于偏遠地區用戶(hù)來(lái)說(shuō)極不方便;在物流過(guò)程中，一旦因操作延誤或者某些原因導致貨物無(wú)法及時(shí)到達目的地時(shí)，消費者和賣(mài)家均不能及時(shí)了解貨物的準確物流信息;在產(chǎn)品質(zhì)量方面，用戶(hù)專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，沒(méi)有能力準確辨別產(chǎn)品真假，也為部分造假、售假的商戶(hù)提供了以次充好的可能。
當前的電子商務(wù)市場(chǎng)是在傳統零售行業(yè)的基礎上演進(jìn)而來(lái)的，整個(gè)市場(chǎng)的自動(dòng)化程度不高，規?；潭炔煌晟?，遠程支撐能力不強。
電子商務(wù)開(kāi)啟物聯(lián)新時(shí)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)憑借其提升自動(dòng)化處理方面的天然優(yōu)勢，將能有效地改善電子商務(wù)運營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
在電子商務(wù)的庫存層面，物聯(lián)技術(shù)可以通過(guò)對庫存物品信息的實(shí)時(shí)感知，形成自動(dòng)化庫存，并達到整個(gè)網(wǎng)上零售營(yíng)銷(xiāo)體系實(shí)現共享的目的。這樣一來(lái)，既可以降低管理成本、增加營(yíng)銷(xiāo)效率，還可以減少用戶(hù)訂單的確認時(shí)間，改善用戶(hù)消費體驗。
在支付環(huán)節，網(wǎng)上零售商可加強與電信運營(yíng)商之間的合作，探索比較合理的新商業(yè)模式，發(fā)展多樣化的手機支付業(yè)務(wù)，借助電信運營(yíng)商分布極廣的充值渠道，增加支付操作的便捷性，降低用戶(hù)的使用門(mén)檻。
在物流領(lǐng)域，可借助物聯(lián)網(wǎng)和GPS技術(shù)結合的方式，將配送包裹模塊化，讓消費者、網(wǎng)上零售商戶(hù)和物流公司三方實(shí)時(shí)獲悉貨物的路線(xiàn)，利用無(wú)線(xiàn)視頻系統，甚至還可以看到貨物運輸車(chē)輛的現場(chǎng)狀態(tài)。
最后，在產(chǎn)品方面，可建立產(chǎn)品溯源系統。通過(guò)物聯(lián)技術(shù)實(shí)現產(chǎn)品唯一的識別標志，不僅可以使用戶(hù)有效地辨別商品，更加清楚地了解商品的具體來(lái)源，還可以降低用戶(hù)被騙的風(fēng)險，進(jìn)一步提高用戶(hù)消費的積極性。
電子商務(wù)新寵——手機支付開(kāi)啟物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的關(guān)鍵契機在哪，日本電子商務(wù)專(zhuān)家竹汀隆史認為，隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)支付方式的電子化、移動(dòng)化是一個(gè)必然趨勢，重點(diǎn)線(xiàn)優(yōu)化認為手機支付將最有可能成為撬動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代的支點(diǎn)。知名咨詢(xún)公司Informa對電信行業(yè)的預測顯示，移動(dòng)支付的全球交易總價(jià)值將在未來(lái)3年時(shí)間內增長(cháng)12倍，到2013年，將有近3000億筆，價(jià)值超過(guò)8600億美元的交易是通手機進(jìn)行支付的。
據工信部7月份的最新統計數據，在中國擁有8億多的手機用戶(hù)，如果手機支付被成功導入，并培養用戶(hù)習慣，這樣的業(yè)務(wù)將是顛覆性的!這樣的生活習慣其實(shí)也非常容易培養——口袋里少揣一些東西的習慣，不會(huì )有人拒絕。
和網(wǎng)上支付工具“支付寶”、“財付通”、“快錢(qián)”不同，手機支付是以離線(xiàn)支付(現場(chǎng)支付)為基礎的;和銀行卡、信用卡等不同，手機支付立足點(diǎn)是解決小額支付的。
但是，當手機支付的芯片——特別是RFID物聯(lián)網(wǎng)智能芯片——被植入到手機中，當通訊和支付結合，化學(xué)反應就開(kāi)始了，它的基礎是現場(chǎng)支付、小額支付的工具，通過(guò)通訊的作用即可把智能射頻支付卡同時(shí)擴展到：公交地鐵、電子門(mén)票、門(mén)禁、身份識別、會(huì )員卡、優(yōu)惠券等應用，變成了支付卡、民生卡、商務(wù)卡等多卡合一(ALL IN ONE)，我們也就進(jìn)入了移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代。
