AT&T為iPhone上市嚴陣以待
雖然美國電話(huà)電報公司(AT&T Inc.)曾銷(xiāo)售過(guò)摩托羅拉公司(Motorola Inc.)的RAZR等流行手機，但像這次必須趕在6月29日前將一切準備就緒的經(jīng)歷卻還未曾有過(guò)。屆時(shí)該公司將在自己的營(yíng)業(yè)廳率先推出蘋(píng)果公司(Apple Inc.)的iPhone手機。
為了給獨家推出市場(chǎng)期待已久的iPhone手機做好準備，美國電話(huà)電報公司正在全力以赴。公司雇了約2,000名臨時(shí)人員以便應付手機推出最初幾個(gè)月內的顧客流。公司還計劃加強店鋪保安，以防有人乘機行竊。根據內存配置的不同，iPhone手機的價(jià)格從499美元到599美元不等。一些銷(xiāo)售代理預計，發(fā)售前夜可能就會(huì )有人在商店外排隊。
但是，這種瘋狂或許也會(huì )給AT&T和蘋(píng)果公司帶來(lái)風(fēng)險。消費者對iPhone的高度關(guān)注或許會(huì )讓任何負面評價(jià)被數倍放大。iPhone是否能不辜負消費者數月來(lái)的翹首期待尚不得而知。
有很多人想先用為快，但AT&T在這方面一視同仁。熟知AT&T內情的人表示，即便是好萊塢明星也未能在公開(kāi)發(fā)售之前買(mǎi)到iPhone。AT&T和蘋(píng)果公司的確有少數VIP客戶(hù)， 不過(guò)，就連他們也不能提前拿到手機，而且也必須付錢(qián)。他們唯一的特權是不用像別人那樣排隊。
iPhone的成敗對AT&T意義重大，該公司指望依靠iPhone與競爭對手Verizon Wireless爭奪用戶(hù)。Verizon Wireless是Verizon Communications Inc.和沃達豐(Vodafone Group PLC)的合資公司?，F在的AT&T前身是Cingular，它通過(guò)2004年對AT&T Wireless的收購使自己的手機用戶(hù)比Verizon Wireless多出了500萬(wàn)。但Verizon隨后逐漸趕了上來(lái)，其手機用戶(hù)現在只比AT&T少150萬(wàn)。
為了確保首批上市的iPhone手機不發(fā)生故障，AT&T已向全美各地派出了200多名測試人員，以保證這一手機在各種地點(diǎn)都能正常工作，無(wú)論是高樓大廈、高速公路還是人口稠密的市區。蘋(píng)果公司自己也進(jìn)行了測試工作，為的是在iPhone上市前消除所有軟、硬件方面的隱患。該公司稱(chēng)，它已將iPhone手機的外殼材料從塑料換成了更耐久的光學(xué)玻璃，并采取了延長(cháng)手機電池使用壽命的措施。
AT&T首批推出的iPhone手機只在其直屬的約1,800個(gè)營(yíng)業(yè)廳出售，而不會(huì )讓RadioShack Corp.和Best Buy Co.等第三方代理商插手。蘋(píng)果公司則將在其美國零售店同步推出這一手機。雖然兩家公司都會(huì )在網(wǎng)上出售iPhone，但AT&T在iPhone上市伊始卻不會(huì )這樣做。該公司發(fā)言人邁克爾•考伊(Michael Coe)說(shuō)，讓人們來(lái)營(yíng)業(yè)廳實(shí)際接觸一下iPhone是個(gè)好主意，他們還可以順便了解AT&T提供的其他服務(wù)。雖然該公司未透露首批將推出多少部iPhone手機，但考伊說(shuō)，需求量最高的營(yíng)業(yè)廳將得到更多供貨。許多熱衷高科技產(chǎn)品的消費者現在都已了解了iPhone的主要功能，它有一個(gè)觸摸屏人機互動(dòng)界面，并有多媒體和上網(wǎng)功能。人們現在不清楚的是，AT&T打算為其專(zhuān)門(mén)針對iPhone手機的“數字”服務(wù)收取多少月租費，它是一種手機上網(wǎng)服務(wù)，其收費不包括在手機的月通話(huà)費內。該公司針對其他手機的“數字”服務(wù)包月費是20美元。iPhone手機本身的售價(jià)就會(huì )令一些人望而卻步。國際數據公司(IDC)進(jìn)行的一項調查顯示，雖然有60%的受訪(fǎng)者表示對iPhone感興趣，但只有10%的人準備出全價(jià)購買(mǎi)這款手機并在A(yíng)T&T的移動(dòng)通訊網(wǎng)內使用它。
蘋(píng)果公司周三又給圍繞iPhone上網(wǎng)能力的各種議論增加了新話(huà)題，它說(shuō)iPhone手機的用戶(hù)將可享受到谷歌(Google Inc.)旗下YouTube提供的視頻內容，該手機的屏幕主頁(yè)上會(huì )有一個(gè)與YouTube網(wǎng)站的鏈接。Verizon的手機用戶(hù)可在任何時(shí)間登錄YouTube的視頻共享網(wǎng)站觀(guān)看50到100個(gè)當下流行的視頻內容，蘋(píng)果公司稱(chēng)，iPhone手機面市伊始其用戶(hù)就能享受YouTube提供的10,000個(gè)視頻內容，最終將可享受YouTube的全部視頻內容。不過(guò)iPhone手機不能接入AT&T目前速度最快的3G網(wǎng)，這將使它的上網(wǎng)速度慢于Verizon為其入網(wǎng)客戶(hù)提供的許多手機。如果iPhone的用戶(hù)將其與無(wú)線(xiàn)保真(Wi-Fi)網(wǎng)的熱點(diǎn)相聯(lián)通，將可提高手機的上網(wǎng)速度。
M:Metrics Inc.最近進(jìn)行的一項調查顯示，大約有三分之二對iPhone很感興趣的客戶(hù)為了能使用這款手機寧愿轉換自己入網(wǎng)的手機運營(yíng)商。但Verizon公司17歲的用戶(hù)尼古拉斯•潘特龍(Nicholas Pantalone)說(shuō)，雖然iPhone真的很“酷”，但他卻不愿為此支付約175美元與現有無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商解約。他說(shuō)，自己確實(shí)喜歡iPhone，但問(wèn)題是他與現有運營(yíng)商簽訂的兩年入網(wǎng)合同還沒(méi)到期。
歐洲的消費者要想使用iPhone手機至少也要等到年底了。蘋(píng)果公司一直未宣布與哪家海外的無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商結成了合作伙伴。沃達豐在荷蘭的客戶(hù)巴特•皮特斯(Bart Peeters)說(shuō)，在他現有的無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商允許iPhone手機入網(wǎng)前他不會(huì )購買(mǎi)新手機。“我當然會(huì )翹首以待，”他說(shuō)。
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