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微軟并購雅虎案背后的焦慮:web業(yè)已成為軟件業(yè)的掘墓人 , 軟件業(yè),web,微軟,硬件,看...
隨著(zhù)gtalk,在線(xiàn)文件處理軟件等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的出現,google讓我們更清楚的看清了1點(diǎn),原來(lái)網(wǎng)站可以和軟件做同樣的事情.

  你說(shuō)gtalk與貿易通(阿里旺旺)/msn/Y!mesenger有任何功能上的區別嗎?沒(méi)有.不同的是它的載體變了,獲得的渠道變了,實(shí)現成本變了.它們的功能/作用是相同的.以前我們要到音像店要去購買(mǎi)光盤(pán)實(shí)現自己聽(tīng)歌的需求,現在我們只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以實(shí)現了,光盤(pán)是一個(gè)軟件的載體,它主要的內容是軟件,提供歌曲搜索與下載服務(wù)的網(wǎng)站也是一個(gè)軟件,同樣的他們都幫我們實(shí)現了找歌聽(tīng)歌的需求,并且實(shí)現了播放的功能,所以,web產(chǎn)品/網(wǎng)站與對我們來(lái)講是一樣的,在本質(zhì)上都是軟件.

  軟件業(yè)的大佬微軟也看清了這1點(diǎn),他預感到再不擁抱這個(gè)變化就會(huì )遭遇類(lèi)似一個(gè)棄婦的命運:與現在的唱片業(yè)一樣,通過(guò)法律手段討回自己的贍養費.

  這個(gè)命運的現實(shí)進(jìn)程遠遠超出他們的想象--從google們的發(fā)展態(tài)勢看,web業(yè)不再滿(mǎn)足于與傳統軟件業(yè)各自分封割據的局面了,google不斷地推出各種免費的web產(chǎn)品,有些已經(jīng)侵入到微軟目前強勢產(chǎn)品的勢力范圍內.相信類(lèi)似微軟的軟件業(yè)逐漸看清了在產(chǎn)品層面:web產(chǎn)品/網(wǎng)站=web版軟件,web業(yè)在做的事情與傳統軟件業(yè)的完全一樣.某種意義上講,web業(yè)在扮演著(zhù)傳統軟件業(yè)掘墓人的角色.從這個(gè)角度看,所以我們也就不難理解作為軟件業(yè)的利益即得者--微軟最近并購雅虎舉動(dòng)背后深藏的焦慮了.

  再來(lái)看web版軟件與傳統軟件比,有幾個(gè)優(yōu)勢是傳統軟件無(wú)法逆轉與替代的:

 ?。保┟赓M的產(chǎn)品模式顛覆了傳統的收費產(chǎn)品模式.

  免費是web軟件的一個(gè)特點(diǎn),但web版軟件不是對所有的用戶(hù)都免費.免費只是web軟件針對買(mǎi)家的一個(gè)策略.以google搜索為例,這里的買(mǎi)家就是信息的尋找方,他們是免費的,而付錢(qián)的是信息的提供方,所謂的賣(mài)方.雙方各取所需.google搜索通過(guò)賣(mài)廣告實(shí)現贏(yíng)利,解決了產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值問(wèn)題.

 ?。玻┰诰€(xiàn)載入模式顛覆了1次性安裝模式.

  軟件的功能越強大,意味著(zhù)我們的硬件支出會(huì )更高.軟件業(yè)與硬件廠(chǎng)商是整個(gè)高科技產(chǎn)業(yè)鏈中不可分割的2個(gè)主要利益聯(lián)合體.與軟件的安裝模式不同,網(wǎng)站產(chǎn)品對用戶(hù)在硬件上的要求主要集中體現在2個(gè)方面,顯示能力及網(wǎng)絡(luò )能力.硬盤(pán)/光驅?zhuān)畬W(wǎng)站產(chǎn)品基本多余,這種變革不會(huì )讓硬件廠(chǎng)商太過(guò)反感,他們可以順應潮流去生產(chǎn)更匹配網(wǎng)站產(chǎn)品的硬件.

 ?。常┯脩?hù)端與后臺處理程序的分離模式

  在用戶(hù)體驗上,安裝軟件對普通用戶(hù)來(lái)講是一個(gè)具有風(fēng)險的行為.現實(shí)世界中,很多產(chǎn)品都是需要有專(zhuān)業(yè)的人員提供安裝服務(wù)的,比如空調,比如家庭裝修的管線(xiàn)布線(xiàn),軟件業(yè)沒(méi)有很好的解決產(chǎn)品安裝的問(wèn)題卻把這個(gè)問(wèn)題推給了用戶(hù),后續的問(wèn)題還有升級更新(還不算額外的升級費用).web產(chǎn)品通過(guò)用戶(hù)端與后臺程序的分離解決了這個(gè)問(wèn)題,而且網(wǎng)站產(chǎn)品更新與升級對用戶(hù)來(lái)講只需要重新載入客戶(hù)端即可(用戶(hù)感覺(jué)不到),網(wǎng)站的前后臺程序更新變成了一件在獲取決策上不需要用戶(hù)參與的事情了.用戶(hù)在不知覺(jué)中得到了升級的產(chǎn)品與服務(wù).

  有了這些優(yōu)勢,我們幾乎可以毫不費力地預見(jiàn)到在這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命中最后的剩者.同時(shí),作為web業(yè)的從業(yè)者,有一個(gè)問(wèn)題需要很好的去解決,那就是低開(kāi)發(fā)與實(shí)施成本導致web產(chǎn)品決策的隨意性.這正在整個(gè)業(yè)界成為通病,很多公司拿它當優(yōu)勢看.在繼續這樣干之前請考慮下用戶(hù)的感受:有誰(shuí)愿意成為一個(gè)不成熟的web產(chǎn)品的被試者?科學(xué)家拿小白鼠做實(shí)驗是出于對人的尊重,把用戶(hù)當成實(shí)驗對象即不尊重用戶(hù)也不會(huì )帶來(lái)用戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度,更不用妄談?dòng)脩?hù)忠誠.用戶(hù)忠誠在商業(yè)領(lǐng)域是所有企業(yè)生存及發(fā)展的基礎.web業(yè)的商業(yè)決策者們永遠都不要忽略這1點(diǎn).

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