一、我國學(xué)校教師管理的現狀
目前，我國大多數學(xué)校在教師管理上采用的是制度管理模式。其內涵為制定一系列的規章制度，如：教師定編聘任制、教師崗位責任制、結構工資制度等；有的學(xué)校在定編定崗的基礎上進(jìn)行定性定量考評，并把考評結果作為晉級、評聘、發(fā)放獎金的重要依據。這種控制模式的先進(jìn)性在于它引進(jìn)了競爭機制，著(zhù)重于改革不合理的規章制度，打破了大鍋飯的局面。制度模式控制是一種強制性的硬性控制，在制度面前人人平等，誰(shuí)按制度辦事誰(shuí)就能得到獎勵，誰(shuí)違反制度誰(shuí)就要受到懲罰，這對于克服管理中的隨意性起到積極作用。然而制度管理模式是一種封閉狀態(tài)下的硬性控制模式，強調過(guò)程控制和控制的結果，強調制度的權威性，規定了應該干什么，不應該干什么，忽視了教師的主觀(guān)能動(dòng)性與創(chuàng )造性的作用，因而存在許多弊端：
１、行政手段的權威
這種管理具有強制性和不可抗拒性的特點(diǎn)，忽視了教師的心理、感情、潛意識等因素對管理效果的影響。只重視工作需要，而忽視人的需要，忽視了人在組織的主動(dòng)性，很大程度限制了教師個(gè)性發(fā)展和創(chuàng )造意識。
２、學(xué)校對教師的評價(jià)
其目的往往是立足于昨天，將評價(jià)的注意力集中于對教師過(guò)去狀況的總結和評定，給教師貼上“優(yōu)、良、中、差”的標簽，或給以教師排定座次。并且評價(jià)的方式往往是單方向的、垂直的。
３、教師工作量的限定不符合客觀(guān)規律
因教師的勞動(dòng)是創(chuàng )造性的，且為腦力勞動(dòng)的一部分，上課多與上得好代表著(zhù)不同的勞動(dòng)付出，僅用一種標準來(lái)衡量是不公平的。
４、對教師教學(xué)工作的管理
許多學(xué)校管理者呈現出急功近利的傾向。他們更多地從使用教師的角度來(lái)考慮，局限于教學(xué)任務(wù)的完成，忽視了教師的自身發(fā)展?，F代人本管理理論認為，管理必須著(zhù)眼于人的發(fā)展，把人的發(fā)展作為管理的首要位置，通過(guò)實(shí)現個(gè)人的完美發(fā)展進(jìn)而實(shí)現組織目標。
５、學(xué)校中大多數教師仍處在一種較為被動(dòng)的地位，缺乏積極進(jìn)取的外部的動(dòng)力
學(xué)校要主動(dòng)適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，必須改變傳統管理觀(guān)念和工作方式，把以“事”為中心的控制轉變?yōu)橐浴叭恕睘橹行牡墓芾?，由原?lái)對“規章制度”的靜態(tài)研究發(fā)展到對人的社會(huì )心理行為的動(dòng)態(tài)研究，由原來(lái)的指揮和預防控制向民主參與管理過(guò)渡，這需要最大限度地發(fā)揮人的潛力。不能固守以往單純依靠行政命令和規章制度等強制手段進(jìn)行管理，而需要更多地依靠職工的情感因素。通過(guò)關(guān)心、重視其情感因素，調動(dòng)教師的積極性，使教師自覺(jué)、自愿的提高主觀(guān)能動(dòng)性。
二、研究學(xué)校教師情感管理模式的意義
學(xué)校教育是一種創(chuàng )造性很強的教育，教師的教學(xué)與研究具有與其它教育不同的特點(diǎn)。情感——目標質(zhì)量控制模式強調民主管理，強調人情味和情感投資，強調感應性。此時(shí)，行政權力影響力失效，非權力影響力因素——情感因素起主要作用，管理者和被管理者等級觀(guān)念被淡化和模糊，雙方在人格上彼此尊重。雙方靠彼此間的心靈溝通、感情認可來(lái)獲得工作和學(xué)習的動(dòng)力，從而在自覺(jué)自愿的情況下主動(dòng)發(fā)揮人們潛在的積極性，并在管理者和被管理者之間形成心靈感應，人們不再是被動(dòng)的接受管理，而是成為管理的主人，行動(dòng)的示范者。本模式避免了行政干預過(guò)多帶來(lái)的壓抑感，用情感激勵的辦法滿(mǎn)足教師的情感及精神需要，調動(dòng)教師的積極性，規范學(xué)校教師的行為，并使得教師樂(lè )于自覺(jué)地遵守，進(jìn)而實(shí)現質(zhì)量管理目標同時(shí)，對教師情感的激發(fā)和交融，可以營(yíng)造良好的工作氛圍，營(yíng)造一種學(xué)術(shù)氣息濃厚的教學(xué)氣氛及文化組織氛圍，創(chuàng )造“人和”的大環(huán)境。滿(mǎn)足教職工精神上同層次的需要與追求，讓每一位教職員工都能暢所欲言，使廣大教師置身于一個(gè)和諧、奮發(fā)向上的集體氛圍之中，減輕教師工作負擔，消除環(huán)境中容易發(fā)生沖突、挫折和過(guò)重壓力的因素，喚起教師的主體意識，產(chǎn)生奮發(fā)努力的熱憎愛(ài)分明，樂(lè )于并愿意為之付出全身心的努力，并積極主動(dòng)地、自覺(jué)地發(fā)揮出巨大的內在潛力。
三、教師情感管理模式的構建
構建模式的指導思想是：在世界經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的大背景之下，根據教師勞動(dòng)特點(diǎn)和需求特征，以重視教師自身的完善為核心，強調情感交流與溝通，注重學(xué)術(shù)，開(kāi)發(fā)教師創(chuàng )造力與自主性，培養以創(chuàng )新和奉獻為榮的價(jià)值觀(guān)念，逐步形成充滿(mǎn)生機和活力的運行機制，通過(guò)激發(fā)全體教師的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造力來(lái)高效率高質(zhì)量地實(shí)現學(xué)校的培養目標。
激勵指的是根據人的需要、持續激發(fā)人的動(dòng)機，引導人的行為，使其發(fā)揮內在的潛力，為實(shí)現追求目標而努力的過(guò)程。在管理控制領(lǐng)域，激勵就是通常所說(shuō)的調動(dòng)和發(fā)揮人的積極性。所謂人的積極性是人的一種內在心理狀態(tài)，是客觀(guān)存在的，而且有強大的潛力。當人們受到激發(fā)時(shí)，潛在積極性就轉化為實(shí)際行動(dòng)，表現出對工作的主動(dòng)和創(chuàng )造精神。需要和動(dòng)機是積極性的內在因素，而且直接產(chǎn)生行為動(dòng)作。需要產(chǎn)生動(dòng)機的原因，是人的一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，動(dòng)機引發(fā)人行為的驅動(dòng)力。情感激勵機制就是調動(dòng)人的積極性，它是針對教師的內心狀態(tài)、情感和心理需要激發(fā)教師工作動(dòng)機的有效手段。其過(guò)程表現為：
引導 產(chǎn)生
需要 動(dòng)機
行為 進(jìn)取
反饋←
教師情感激勵機制模式
如圖所示，需要、行為和動(dòng)機有著(zhù)內在聯(lián)系和相互影響。人的需要一旦轉化為動(dòng)機，就成為推動(dòng)實(shí)踐的巨大力量。需要是外部行為和內部驅動(dòng)力，是創(chuàng )造性活動(dòng)和動(dòng)力源泉。學(xué)校教師首先是自我實(shí)現的需要，主要表現在業(yè)務(wù)上積極進(jìn)取，希望有施展本身才能的機會(huì )和條件，要求最大限度地發(fā)揮自己的潛能，強調成就和榮譽(yù)。成就感是教師精神需要的重要表現：榮譽(yù)如職位、職稱(chēng)。其次是物質(zhì)需要，在滿(mǎn)足教師的合理物質(zhì)需要的同時(shí)，應引導教師向高層次的精神需要發(fā)展。高層次的精神追求是改革人的世界觀(guān)的強大動(dòng)力，也是對低層次需要的控制力量。
教師的積極性是指教師在教學(xué)過(guò)程中表現出來(lái)的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。這種心理狀態(tài)會(huì )形成較高的教學(xué)工作效率。調動(dòng)積極性的最終目的是實(shí)現教師的自我控制，以提高教學(xué)質(zhì)量。
根據教師需要特點(diǎn)，學(xué)校教育管理者的控制行為，首先應致力于促使教師從教學(xué)工作中獲得事業(yè)成功體驗，使教師的自我成功感得以提升，從而提高教師動(dòng)機水平成功期待，實(shí)現動(dòng)力的內化。教師的內存潛力不僅是指教師先天具有的而尚未顯現的能力，更主要的是指教師的尚未被激發(fā)的能量和興趣。管理者的控制行為只有激發(fā)教師的這種潛能，才能由外因轉化為內因，煥發(fā)出強大的動(dòng)力，使個(gè)人目標得以發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現組織的目標。這就是通常所說(shuō)的事業(yè)成就激勵。
行業(yè)科學(xué)的“雙因素”理論表明：對人的積極性有激勵作用的因素是工作本身的價(jià)值、工作上的成就感、工作能力得到承認等自我實(shí)現的需要。這一理論對調動(dòng)教師的積極性是非常適用的。我國教師歷來(lái)注重是對人才的培養，以桃李滿(mǎn)天下為自己的最高榮譽(yù)、最大幸福。抓住教師這一職業(yè)特點(diǎn)，激發(fā)、引導和滿(mǎn)足教師事業(yè)成就的需要，就一定成為教師積極性的發(fā)揮帶來(lái)強大動(dòng)力。
其次，重視精神力量的激勵、感奮和凝聚作用，致力于為師生創(chuàng )造最佳的教學(xué)環(huán)境。社會(huì )心理學(xué)表明，社會(huì )群體成員都有歸屬心理，而教師的歸屬心理和自尊自重的心理更為強烈，教師的工作成績(jì)希望得到社會(huì )的認可與贊譽(yù)。因此說(shuō)教師的自我意識中具有較強的自尊心，維護其自尊心可以使教師獲得精神上的滿(mǎn)足。
最后，關(guān)懷激勵，即重視教師素質(zhì)的全面開(kāi)發(fā)與提高，關(guān)心人的教育與培養、重視教師的發(fā)展，重視教師的心理體驗，用真摯的感情去感化，影響教師。因為教育管理者面對的是具有豐富情感和巨大主觀(guān)能動(dòng)性的教師，所以，在對教師的管理中，盡可能少的用強制性手段，盡可能多地采用目標激勵、情感疏導，滿(mǎn)足教師的心理需要，形成和諧融洽的心理氣氛，使教師忘我的工作。教師主動(dòng)地、自覺(jué)自愿提高自身的素質(zhì)，產(chǎn)生出出類(lèi)撥萃的人才，這不僅是學(xué)校生存與發(fā)展的根本，而且會(huì )產(chǎn)生出一種向周?chē)鐣?huì )環(huán)境輻射的功能，有效提高學(xué)校的知名度。
這種管理建立在以人為中心的管理基礎上，認定教師在教學(xué)工作中有能力進(jìn)行自我控制、自我管理。通過(guò)外在動(dòng)務(wù)激發(fā)教師的主人翁責任感，使教師形成內在自律性，實(shí)現管理對象的自我管理、自我控制，自覺(jué)完成既定目標和各項標準。
四、教師情感管理模式運行條件
１、轉變學(xué)校管理觀(guān)念是模式有效運行的先決條件
我國學(xué)校傳統的行政控制已逐步暴露出其多方面的弊端，因此，學(xué)校管理必須在觀(guān)念上打破計劃經(jīng)濟下長(cháng)期形成的傳統行政管理模式，建立職責分明、責權利一致的管理機制。學(xué)校所有部門(mén)都必須把工作的出發(fā)點(diǎn)定在“教學(xué)第一”的基礎上，一切為教學(xué)服務(wù)。建立起以人為本，全心全意為全校師生服務(wù)等重視情感因素的管理模式。學(xué)校管理者必須具備的基本思想觀(guān)念應當是：具有為教職工謀取福利，解決后顧之憂(yōu)的服務(wù)意識，使教師能安心從事教學(xué)工作。
２、優(yōu)化學(xué)校內部管理體制是模式高效運作的基礎
必須優(yōu)化學(xué)校內部體制，精簡(jiǎn)機構，消腫化瘀，減員增效，其職能由微觀(guān)管理向宏調控轉變，由“領(lǐng)導機關(guān)”向“服務(wù)機構”轉變，充分調動(dòng)全體師生的積極性；同時(shí)要優(yōu)化和提高整個(gè)管理隊伍的素質(zhì)和水平，造就一支立志獻身教育事業(yè)、忠于職守、業(yè)務(wù)熟練、有較高文化素養和甘當人梯精神的干部隊伍。
３、高素質(zhì)的教職工隊伍是模式有序運行的根本保證
教師要具備較高的素質(zhì)。這里包括要加強社會(huì )文化素質(zhì)的培養，具有高度的社會(huì )責任感，正確處理人與環(huán)境、人與人、人與社會(huì )的相互關(guān)系；要掌握扎實(shí)的基礎知識和寬廣的文化知識，較強的相關(guān)學(xué)科知識和與社會(huì )發(fā)展的要求相適應的專(zhuān)業(yè)知識，具有吸取和處理信息、不斷更新知識的能力；要具有較強的學(xué)科縱向深入發(fā)展和橫向交叉發(fā)展的能力，要具有操作現代化科技教育手段的能力。
教育管理人員的高素質(zhì)同樣是實(shí)施模式的根本保證。學(xué)校是知識分子集中的地方，知識分子的一個(gè)重要特點(diǎn)是具有比較強烈的平等觀(guān)念和民主意識。他們反對等級森嚴，反對獨斷專(zhuān)行。因此，教育管理人員要作風(fēng)民主，平等待人，團結同志共同搞好工作；力戒官僚主義作風(fēng)，同時(shí)，要精通業(yè)務(wù)知識，具有較強的組織協(xié)調能力，具有強烈的為教學(xué)服務(wù)的意識，能掌握現代化教學(xué)手段的應用。
