向領(lǐng)導請示匯報的程序和要點(diǎn)；與各種性格的領(lǐng)導打交道的技巧；說(shuō)服領(lǐng)導的技巧；學(xué)會(huì )理解領(lǐng)導的意圖；學(xué)會(huì )與領(lǐng)導相處；怎樣面對領(lǐng)導；怎樣獲得領(lǐng)導的信賴(lài)；向領(lǐng)導請示匯報的程序和要點(diǎn)。
一、程序
1、仔細聆聽(tīng)命令
用最簡(jiǎn)潔的方式明了領(lǐng)導的意圖和工作的重點(diǎn)，弄清該命令的時(shí)間（When）、地點(diǎn)（Where）、執行者（Who）、為什么（Why）、需要做什么工作（What）、怎樣做（How）、多少工作量（How many）？
在領(lǐng)導下完命令之后，立即將自己的記錄進(jìn)行整理。
再次簡(jiǎn)明扼要地向領(lǐng)導復述一遍，看是否還有遺漏或者自己沒(méi)有領(lǐng)會(huì )的地方。
并請領(lǐng)導加以確認。
例如：領(lǐng)導要求完成一項關(guān)于某公司的團體壽險計劃，應該根據自己的記錄復述，并獲取領(lǐng)導的確認。
可以說(shuō)：總經(jīng)理，我對這項工作的認識是這樣的，為了增強我們公司在團體壽險市場(chǎng)的競爭力（Why），您希望我們壽險部門(mén)（Who）與本周五之前（When）在某公司總部（Where）和他們簽訂關(guān)于員工福利保險的合同，請您確認一下是否還有遺漏。
如果領(lǐng)導對你關(guān)于目標的理解點(diǎn)頭認可，那么，就可以進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節。
2、與領(lǐng)導探討目標的可行性。
領(lǐng)導下命令之后，往往會(huì )關(guān)注下屬對該問(wèn)題的解決方案，希望下屬能夠對該問(wèn)題有一個(gè)大致的思路，以便在宏觀(guān)上把握工作的進(jìn)度。
所以，在接受命令之后，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，對即將負責的工作有一個(gè)初步的認識。
告訴領(lǐng)導初步解決方案，尤其是對于可能出現的困難要有充分的認識。對于在自己能力范圍之外的困難，應該提請領(lǐng)導協(xié)調別的部門(mén)加以解決。
比如：上例中爭取某公司的團體壽險，應該快速的反映行動(dòng)的步驟和其中的困難。
自檢：所負責的方案的可行性和可能出現的障礙是什么？
3、 擬定詳細的工作計劃
盡快擬定一份工作計劃，再交與領(lǐng)導審批。
計劃中：
詳細闡述行動(dòng)方案與步驟。尤其是對工作時(shí)間進(jìn)度要給予明確的時(shí)間表，以便領(lǐng)導進(jìn)行監控。
自檢：寫(xiě)一份關(guān)于行動(dòng)的計劃書(shū)。
4、工作進(jìn)行中隨時(shí)向領(lǐng)導匯報
應該留意自己的工作進(jìn)度是否和計劃書(shū)一致，無(wú)論是提前還是延遲了工期，都應該向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導知道你現在在干什么，取得什么成效，并且及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導的意見(jiàn)和建議。
5、工作完成之后及時(shí)匯報總結
總結成功的經(jīng)驗和其中的不足之處，以便在下一次的工作中改進(jìn)提高。同時(shí)不要忘記在總結中提及領(lǐng)導的正確指導和下屬的辛勤的工作。
不要忽視請示和匯報的作用，因為它是和領(lǐng)導進(jìn)行溝通的主要渠道。應該把每一次請示匯報工作都做的完美無(wú)缺。
自檢：填寫(xiě)有關(guān)向領(lǐng)導請示與匯報的工作單。
如何記錄命令的要點(diǎn)。
如何制定詳細的計劃。
如何確定工作時(shí)間表。
如何把握工作的進(jìn)度。
如何及時(shí)反饋信息。
總結是否要點(diǎn)突出、層次清楚。
二、基本態(tài)度
1、尊重而不吹捧；充分尊重領(lǐng)導；在各方面維護領(lǐng)導權威。支持領(lǐng)導的工作。主動(dòng)出面，勇于接觸矛盾。承擔責任，排憂(yōu)解難。
2、請示而不依賴(lài)。不要事事請示。該請示匯報的必須請示匯報， 但決不依賴(lài)等待。
3、主動(dòng)而不越權。積極主動(dòng)，敢于直言。
善于提出自己的意見(jiàn)。不能唯唯諾諾，四平八穩。
三、克服兩種錯誤
1、領(lǐng)導說(shuō)什么是什么，叫怎么著(zhù)就怎么著(zhù)，好壞沒(méi)有自己責任。
2、自持高明，對領(lǐng)導工作思路不研究，不落實(shí)，甚至另搞一套，陽(yáng)奉陰違。
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