唐學(xué)鵬/文
近日，作為全球化跨國企業(yè)典范的藍色巨人（Big Blue)——IBM令人醒目地表示，它將會(huì )在印度（蒲那）和中國（北京）各建立一個(gè)新的軟件與解決方案中心，以應對亞洲市場(chǎng)的快速增長(cháng)需求。另外，距此一周前，IBM還將其全球采購中心從美國遷移到中國深圳。這可能是自去年IBM在美國本土大規模裁員并在印度雇用了16000人之后最大的一次公司人力和技能資源的重新配置了。
這種配置方式——用我最近專(zhuān)訪(fǎng)的IBM負責全球整合運作的副總裁Robert Moffat（他本人因為供應鏈管理方面的杰出成就獲得了管理學(xué)界崇高的Franz Edelman 獎）話(huà)說(shuō)，就是“面向全球資源進(jìn)行整合的一部分”。
Robert Moffat，這位極端推崇托馬斯.弗里德曼《世界是平的》一書(shū)的管理者反復告訴我，他正在用“供應鏈”思想對IBM的生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)以及外包業(yè)務(wù)進(jìn)行全方面的整合。他告訴我，他的整合思想有2個(gè)基點(diǎn)，一個(gè)是“本地化”。它的含義是，IBM要扎根當地市場(chǎng)，例如中國印度這些國家的當地市場(chǎng)，最優(yōu)化地使用當地人力資本，他說(shuō)，“土地化的關(guān)鍵，不是僅僅在當地開(kāi)設辦公室或者雇用一些人，而是要深刻地了解這個(gè)市場(chǎng)的商業(yè)環(huán)境，監管方式和當地文化，盡量融入當地市場(chǎng)甚至當地社區。另外一個(gè)就是將商業(yè)程序進(jìn)行最優(yōu)“分割”，使之模板化、標準化、有如程序組件嵌入總程序之中。
Robert Moffat認為，“這不是意味著(zhù)IBM為當地服務(wù)就是必須在當地完成這些服務(wù)的制造過(guò)程”，顯然，他強調了“本土化”必須服從商業(yè)程序上的最優(yōu)管理，必須服從商業(yè)程序的“分割術(shù)”，必須服從供應鏈管理上的最可控化，“如果IBM能通過(guò)全球化的方式在其他地方生產(chǎn)出價(jià)格便宜更符合當地客戶(hù)需求的產(chǎn)品或服務(wù)，那么IBM就會(huì )這么做。”
的確，我解讀Robert Moffat的話(huà)可能帶有很強的私人性，但是我還是堅持認為“類(lèi)IBM式”的跨國公司，他們在全球化或者本地化的過(guò)程中，不僅學(xué)習如何融入，還在試驗如何控制，他們正在操作如何達到“世界是平的”和保持知識競爭優(yōu)勢的平衡；如何達到商業(yè)程序上的成本優(yōu)化和嚴厲知識保護之間的平衡。
哈佛大學(xué)著(zhù)名教授潘卡·格瓦特(Pankaj Ghemawat)把這種“平衡”定義為“公司國際戰略的套利理論”。這個(gè)深刻的理論被密歇根大學(xué)助理教授趙敏淵做了更精彩的發(fā)揮。趙發(fā)現，雖然跨國公司抱怨新興經(jīng)濟國家（例如中國、印度、巴西、墨西哥等）知識產(chǎn)權保護(IRP)薄弱是跨國企業(yè)研發(fā)全球化的主要挑戰。但令人驚訝的是，近年來(lái)美國的跨國公司在新興經(jīng)濟國家的研發(fā)投資增長(cháng)迅速。而且，從1995年到2004年，美國公司以在非OECD國家開(kāi)發(fā)的技術(shù)為基礎，在美國獲得的專(zhuān)利翻了一番。
根據她的杰出論文《Conducting R&D in Countries with Weak Intellectual Property Rights Protection》所述：跨國科技企業(yè)去像印度和中國這樣國家去招募人才，是因為這些地方薄弱的知識產(chǎn)權保護導致了這些國家本土公司的研發(fā)并不活躍，大量人才被浪費了。這些廉價(jià)的優(yōu)秀人才為跨國公司提供了降低研發(fā)成本的機會(huì )。但是，由于這些國家的知識保護體系不完善，很容易發(fā)生技術(shù)泄漏和知識外溢，這樣會(huì )削弱跨國資本在知識上的競爭優(yōu)勢和商業(yè)優(yōu)勢。于是，這迫使跨國資本必須找到替代這些國家知識產(chǎn)權保護制度的有效機制。以確保即使存在技術(shù)外溢或者跨國企業(yè)的創(chuàng )新被模仿威脅，跨國公司仍然能夠從研發(fā)投資中贏(yíng)利。
這種辦法就是：跨國公司大大強化了技術(shù)（知識）的互補性，強化跨國公司內部知識流之間的聯(lián)系，一旦某項技術(shù)被模仿或者泄漏，也不顯得特別要緊，因為該項技術(shù)的收益是通過(guò)和其他技術(shù)發(fā)生互補關(guān)系才得到的?；蛘?，在跨國公司龐大的技術(shù)鏈上，將處于金字塔頂端的“核心技術(shù)”放在本國開(kāi)發(fā)，以降低整合后的技術(shù)被模仿的可能。
而強化技術(shù)互補性、增強對知識外溢進(jìn)行嚴厲控制的巧妙就是，將知識部門(mén)或者知識交換體系進(jìn)行“模板化”、“單元化”、“分割化”。即IBM所精熟的那些手段，即包含在Robert Moffat津津樂(lè )道的“供應鏈管理”里面。實(shí)際上，用IBM在不同地區的研發(fā)活動(dòng)也證明了這一點(diǎn)，即在印度或者中國這樣的知識產(chǎn)權保護薄弱，IBM開(kāi)發(fā)的大多是具有很強的內部聯(lián)系和互補性的技術(shù)，以降低被Wipro這樣公司模仿的可能性，用Robert Moffat話(huà)說(shuō)，“IBM最關(guān)注的是“專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)地位”（professional marketplace) 。
即使我們都服膺“世界是平的”這一姿態(tài)，我們也很難驅逐在“越發(fā)平坦”的全球知識經(jīng)濟里存在沃勒斯坦的身影。知識社會(huì )不是自由擴展，以至達到“大同，分享”的社會(huì )，全球知識經(jīng)濟里也有“依附”理論駐足的空間，我們只是祈求這個(gè)空間早點(diǎn)涅滅。
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