財富檔案
“節儉”的沃爾瑪在短短幾十年時(shí)間內迅速擴張?，F在，沃爾瑪在美國擁有連鎖店１７０２家，超市９５２家，“山姆俱樂(lè )部”倉儲超市４７９家；它在海外還有１０８８家連鎖店。２０００年，沃爾瑪全球銷(xiāo)售總額達到１９１３億美元，甚至超過(guò)美國通用汽車(chē)公司，僅次于?？松梨谑?，位居世界第二。沃爾頓家族五人２００１年包攬了《福布斯》全球富翁榜的第７至１１位，五人的資產(chǎn)總額達到９３１億美元，比世界首富比爾·蓋茨高出３４４億美元，成為世界上最富有的家族。
企業(yè)類(lèi)型
零售業(yè)。
成長(cháng)記錄
在人們眼中，美國沃爾瑪零售連鎖集團就像一個(gè)商業(yè)神話(huà)。１９５５年《財富》雜志開(kāi)始評選５００強時(shí)，它還根本不存在。１９６２年它從阿肯色州本特威爾鎮一家小雜貨店起家，而它去年的銷(xiāo)售額已經(jīng)達到了１９３２億美元。已經(jīng)數次在美國《財富》雜志評出的全球５００強企業(yè)中名列第二位。２００１和２００２年，沃爾瑪集團領(lǐng)導人的財富終于超過(guò)了比爾·蓋茨，榮登榜首。
作為公司的創(chuàng )始人，現在總裁的父親——山姆·沃爾頓，他不僅創(chuàng )立了沃爾瑪，還成為了沃爾瑪的精神支柱，他留下的沃爾瑪哲學(xué)是每個(gè)商家都奉若珍寶的經(jīng)營(yíng)寶典。甚至他最大、最老的對手哈里·康寧漢也這樣評價(jià)他：“山姆可稱(chēng)得上本世紀最偉大的企業(yè)家。他所建立起來(lái)的沃爾瑪企業(yè)文化是一切成功的關(guān)鍵，是無(wú)人可比擬的。”
７歲的賣(mài)報郎
?。保梗保改?，山姆·沃爾頓出生在美國俄克拉何馬州的金菲舍鎮，是一個(gè)土生土長(cháng)的農村人。從小，家境就不是很富裕，父親干過(guò)銀行職員、農場(chǎng)貸款評估人、保險代理和經(jīng)紀人，是個(gè)討價(jià)還價(jià)的好手，而且總能和交易的對方成為朋友。
而影響山姆更多的還是母親，雖然她只是一個(gè)普通的勞動(dòng)婦女，卻養成了許多良好的生活習慣。她很愛(ài)讀書(shū)，對人熱情，做事勤奮，將家里人都照顧得很好。而且由于家境不好，母親一直很節儉，這些品質(zhì)后來(lái)都被山姆繼承下來(lái)，為他以后的成功奠定了基礎。
?。窔q的時(shí)候，山姆就開(kāi)始打零工了，他靠送牛奶和報紙賺得自己的零花錢(qián)，另外還飼養兔子和鴿子出售。１８歲的時(shí)候，山姆進(jìn)入密蘇里大學(xué)攻讀經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位，并擔任過(guò)大學(xué)學(xué)生會(huì )主席。畢業(yè)后正值二戰爆發(fā)，山姆毅然參軍，在陸軍情報團服役。
二戰結束后，山姆回到故鄉，他向岳父借了２萬(wàn)美元，和妻子海倫開(kāi)了一家小店，學(xué)會(huì )了采購、定價(jià)、銷(xiāo)售。一次偶然的機會(huì )，山姆學(xué)到了連鎖、零售的好處和實(shí)惠。他說(shuō)：“如果我用單價(jià)８０美分買(mǎi)進(jìn)東西，以１美元的價(jià)格出售，其銷(xiāo)量是以１．２美元出售的三倍！單從一件商品上看，我少賺了一半的錢(qián)，但我賣(mài)出了三倍的商品，總利潤實(shí)際上大多了。”直到今天，這一價(jià)格哲學(xué)依然被很好地繼承下來(lái)。
山姆創(chuàng )業(yè)之初，零售業(yè)市場(chǎng)上已經(jīng)存在了像凱瑪特、吉布森等一大批頗具規模的公司，這些企業(yè)將目標市場(chǎng)瞄準大城鎮，他們“看不起”小城鎮，認為這里利潤太小，不值得投資。
但山姆敏銳地把握住了這一有利商機，他認為在美國的小鎮里同樣存在著(zhù)許多商業(yè)機會(huì )。尤其隨著(zhù)城市的發(fā)展，市區日漸擁擠，市中心的人口開(kāi)始向市郊轉移，而且這一趨勢將繼續下去，這給小鎮的零售業(yè)發(fā)展帶來(lái)了良好的契機；同時(shí)，汽車(chē)走入普通家庭增加了消費者的流動(dòng)能力，突破了地區性人口的限制。用山姆的話(huà)說(shuō)就是“如果他們（消費者）想購買(mǎi)大件，只要能便宜１００美元，他們就會(huì )毫不猶豫地驅車(chē)到５０公里以外的商店去購買(mǎi)”。
為了贏(yíng)得小城鎮的顧客，山姆將“低價(jià)銷(xiāo)售、保證滿(mǎn)意”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，并將這條原則寫(xiě)在沃爾瑪的招牌兩邊。他堅持每一種商品都要比其他商店便宜，為了達到這個(gè)目的，山姆開(kāi)始提倡低成本、低費用結構、低價(jià)格、讓利給消費者的經(jīng)營(yíng)思想。
為了實(shí)現這一經(jīng)營(yíng)思想，山姆付出了艱辛的努力。在創(chuàng )業(yè)之初缺少資金的情況下，他帶領(lǐng)員工自己動(dòng)手改造租來(lái)的舊廠(chǎng)房，研究降低存貨的方法，盡己所能降低費用，為實(shí)行真正的折價(jià)銷(xiāo)售奠定成本基礎。開(kāi)始的時(shí)候，公司目標利潤定在３０％，后來(lái)降到２２％，而其他競爭對手仍維持４５％的利潤。在這樣的情況下，自然吸引了大批顧客，正如山姆當初所預料的那樣，也有許多城里人慕名而來(lái)。
當然，山姆的最低價(jià)原則并不意味著(zhù)商品質(zhì)量或服務(wù)上存在任何偷工減料的情況，他對其員工的滿(mǎn)意服務(wù)極為自豪：“只要顧客一開(kāi)口，他們馬上就去做任何事。”低價(jià)高質(zhì)就是山姆做事的基本核心。
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