| 創(chuàng )建攜程旅行網(wǎng)，30個(gè)月上市；開(kāi)創(chuàng )“如家”經(jīng)濟型連鎖酒店品牌，三年躍居中國酒店業(yè)“前十”；近日，新開(kāi)創(chuàng )的商務(wù)連鎖酒店“漢庭”的崛起…… 在一次次成功背后，季琦的創(chuàng )業(yè)思路是否有章可循？ 季琦，這位身家億萬(wàn)的富豪自從1992年離開(kāi)學(xué)校后，始終保持著(zhù)每三年換一個(gè)嶄新身份的記錄。 他是攜程旅行網(wǎng) 的創(chuàng )始人。作為“中國首家在美上市的旅游企業(yè)”，攜程2006年中的市值達到15億美元，高過(guò)規模遠大于己的新浪、搜狐和盛大。 他在2002年6月創(chuàng )建的如家酒店(連鎖集團)以擁有63家酒店，7478間客房，連獲“2005中國飯店集團十大影響力品牌”、“2005年度最具成長(cháng)性新興企業(yè)”稱(chēng)號。 退出如家的管理層之后，季琦于2005年初投資2000萬(wàn)美元組建了力山投資公司，任CEO。新推出的兩個(gè)項目讓人拭目以待，一個(gè)是他為了整合中國中檔酒店而創(chuàng )建的“漢庭商務(wù)酒店”品牌，一個(gè)是他將舊廠(chǎng)房改造一新的“X2創(chuàng )意空間”——一處總面積達15000平方米的LOFT創(chuàng )意園區。 季琦繼續創(chuàng )業(yè)。 他承認自己是一個(gè)很感性的人，只做自己有熱情、感興趣的事情，“一旦我感興趣了，我就會(huì )調動(dòng)自己的理性去做好這件事情。” 如果問(wèn)，每次都獲得成功，“理性”和“感性” 究竟哪個(gè)占的分量要大一點(diǎn)？ 他會(huì )回答：“我會(huì )先問(wèn)自己想干什么，想清楚了，然后才會(huì )去做。”而從季琦的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷來(lái)看，這個(gè)“想清楚”的確有章可循。 用互聯(lián)網(wǎng)精神做事 1994年時(shí)，季琦去過(guò)一趟美國，說(shuō)是去尋找自己新的事業(yè)起點(diǎn)。 而此行他最大的收獲是平生第一次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)。那是在1994年9月17日，一個(gè)平常的周末，當他查詢(xún)的信息一行行從屏幕上顯現出來(lái)的時(shí)候，季琦無(wú)法想象眼前的事實(shí)，“這東西太神奇了！” 他所在的Oracle總部是三棟氣勢雄偉的大樓，而雅虎公司則在不遠處與Oracle隔街相望。那天下午，季琦望著(zhù)街對面的雅虎公司發(fā)呆，他模糊地意識到，一個(gè)能夠改變許多人命運的新技術(shù)時(shí)代馬上就要到來(lái)。“當時(shí)我對這個(gè)東西就有種特殊的、癡迷的感覺(jué)。”季琦說(shuō)道：“我覺(jué)得跟它可能有種緣分，而且我將來(lái)的生活很可能與這個(gè)東西有關(guān)。” 1995年初，季琦決定回國創(chuàng )業(yè)。但直到1999年，季琦才找到進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的“切入點(diǎn)”，那就是讓季琦獲得了巨大成功的攜程。 盡管，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國算起來(lái)也已經(jīng)有10年的時(shí)間，但季琦認為，互聯(lián)網(wǎng)在中國“還只是剛剛開(kāi)始”。他強調，互聯(lián)網(wǎng)為創(chuàng )業(yè)者帶來(lái)的機會(huì )不僅僅是體現在技術(shù)和商業(yè)模式上，“體會(huì )互聯(lián)網(wǎng)的精神，用這種精神去整合傳統產(chǎn)業(yè)非常有用”。 “我們第一次創(chuàng )業(yè)的企業(yè)是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)精神是什么呢？就是平等。你不要小看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)彼此不分上下互稱(chēng)姓名，這種平等實(shí)在降低管理成本。” 網(wǎng)上的機票和酒店預訂業(yè)務(wù)，可以讓全國各地的旅行者統一起來(lái)向酒店和航空公司下單，讓每一個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )享受同等的待遇，而這是被行政區劃人為割裂的傳統旅行社無(wú)法做到的。 在季琦的看來(lái)，這是攜程獲得成功的最重要原因之一。 而在傳統產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，無(wú)論是已經(jīng)獲得成功的經(jīng)濟型連鎖酒店，還是他現在正在致力的商務(wù)連鎖酒店“漢庭”，季琦堅持的都是這種精神。 “把樣板做好”、“量的擴張”、“同樣的標識，建立品牌”、“給顧客以同等的待遇”……季琦認為：“品牌和其內容的一致性是我們比較看重的一個(gè)目標。我們做事就是希望能夠連鎖和復制。不是說(shuō)做個(gè)三五年就退出來(lái)，我們是想把品牌做出來(lái)，從而獲得一個(gè)持續穩定的盈利能力和增值空間。” 而在管理當中，季琦認為，這里面同樣也需要貫徹“平等”的精神。 “如果我今天來(lái)店里視察，店長(cháng)要給我拉門(mén)，要對我點(diǎn)頭哈腰，對于一個(gè)服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這種額外的壓抑會(huì )是很大的隱形成本。漢庭會(huì )盡量減少這種成本，但是在傳統酒店，龐雜的管理系統和彼此之間的內部損耗，已經(jīng)嚴重限制了他們的發(fā)展。”季琦說(shuō)，他就是要顛覆這些弊端。 數字背后的信息 1999年春節剛過(guò)，季琦將一幫好友招至家中聚會(huì )。在尚未褪盡的節日氣氛中，幾個(gè)充滿(mǎn)激情的年輕人熱烈地討論起攜手創(chuàng )業(yè)的理想計劃。季琦對當時(shí)的場(chǎng)景還記憶猶新，“當時(shí)，我們就互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、美國的網(wǎng)絡(luò )公司、納斯達克和IPO等話(huà)題熱烈地討論了一夜，” 季琦說(shuō)道，“最后的結論是：我們決定一起在中國做一個(gè)向大眾提供旅游服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。” 為什么從列出了幾十種創(chuàng )意中，單單選擇了做旅游服務(wù)？ 這個(gè)決定基于這樣一組數據：1998年中國的國內旅游收入已達2391億元人民幣，同期國際旅游外匯收入為126.02億美元。同時(shí)，中國已經(jīng)被世界旅游組織認定為21世紀全球最大的旅游市場(chǎng)。然而，在經(jīng)營(yíng)上，國內旅行社的接待人數和盈利水平卻呈現連年下降的態(tài)勢，營(yíng)業(yè)毛利率不足10%，全國旅行社的總市場(chǎng)占有率還不到5%，其余95%都是散客。 季琦認為，互聯(lián)網(wǎng)資源則可以很好地彌補傳統旅游業(yè)地域性、時(shí)間性、管理有效性等方面的不足，從而能夠很好的去“消化”那95%的散客。 30個(gè)月即帶領(lǐng)攜程上市的事實(shí)證明，這個(gè)“切入點(diǎn)”的確選得精準。 1999-2000年，包括攜程在內的各大互聯(lián)網(wǎng)公司競相“燒錢(qián)”的瘋狂總讓季琦內心隱隱不安。于是他便開(kāi)始琢磨怎樣才能獲得“收成”。 攜程的營(yíng)收主要是通過(guò)訂飛機票、訂房和訂購旅游線(xiàn)路這三個(gè)主導產(chǎn)品實(shí)現的，令幾位創(chuàng )建人沒(méi)有料到的是，其中訂房收入占了大頭，約占總收入的 80%以上?？礈柿诉@一點(diǎn)，從2000年起，季琦開(kāi)始有計劃地吸納全國訂房業(yè)中的優(yōu)秀隊伍。攜程從此不再是一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò )概念，而是網(wǎng)絡(luò )與傳統訂房業(yè)務(wù)并舉，業(yè)務(wù)量呈現出成倍放大的趨勢。 而創(chuàng )建“如家”經(jīng)濟型連鎖酒店，也是因為一組數據帶來(lái)的“偶然”。 2001年，攜程網(wǎng)的一位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)了個(gè)帖子，抱怨說(shuō)在攜程上預訂賓館的價(jià)格偏貴。這引起了季琦的注意，于是他對攜程網(wǎng)上訂房數據情況做了分析，發(fā)現新亞之星的客房賣(mài)得特別好。再一看，原來(lái)新亞之星的客房特別便宜，在150-200元之間，屬于經(jīng)濟型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)。季琦沒(méi)有放過(guò)這個(gè)情況，他馬上親自去試住此類(lèi)酒店。結果發(fā)現，包括錦江之星、新亞之星在內的經(jīng)濟型連鎖酒店普遍存在著(zhù)很高的客房入住率，生意十分興隆，供不應求。 原因何在呢？經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調研，季琦發(fā)現，相當數量的業(yè)務(wù)出差人員為企業(yè)中、低職位員工，出差補貼都有一定額度，通常一天吃住總額在二三百元上下；另外，假日期間，為數眾多的散客旅游也偏向于選擇價(jià)廉物美的居住場(chǎng)所，舒適享受退居次要地位，簡(jiǎn)潔干凈成為首要條件。 “這難道不是一個(gè)創(chuàng )業(yè)的好機會(huì )嗎？”季琦馬上聯(lián)想到，以攜程為出發(fā)點(diǎn)搞經(jīng)濟型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)所具備的獨占性?xún)?yōu)勢。“我們做這種類(lèi)型的酒店連鎖，優(yōu)勢就在于攜程所擁有的龐大的訂房網(wǎng)絡(luò )、運營(yíng)能力和融資能力。” 雖然只提供住宿，沒(méi)有桑拿、KTV、餐飲等配套服務(wù)，但季琦開(kāi)創(chuàng )的“如家”經(jīng)濟型連鎖酒店的房?jì)r(jià)比當地三星級酒店的平均價(jià)低10%-20%，但其利潤率卻保持在15%-20%的高水平上。 如家獲得了巨大的成功。 2005年初，季琦又創(chuàng )建了一個(gè)“漢庭”的品牌，他開(kāi)始揮師進(jìn)軍“商務(wù)連鎖酒店”。 “在做如家的時(shí)候，就已經(jīng)看到了漢庭的市場(chǎng)。” 2003年，在上海張江地區，還在如家的季琦找到了一家酒店，“地理位置很棒，已經(jīng)裝修好，檔次比如家的定位要高一些。”季琦認為如家不應該僅僅做經(jīng)濟型酒店，需要逐步升級。 相對于如家的“干凈、經(jīng)濟、溫馨”的口號，漢庭以“現代、舒適、超值”的特點(diǎn)來(lái)區分。他希望通過(guò)提供更寬大的床和辦公區域、SPA豪華淋浴、以及免費寬帶等，來(lái)拉開(kāi)與莫泰168、如家之間的差距，開(kāi)拓一片新的市場(chǎng)。 “現在，中國中產(chǎn)階級成長(cháng)很快”這是季琦創(chuàng )建漢庭的一個(gè)基本依據。 而滿(mǎn)懷信心源自這樣一組分析：“等漢庭發(fā)展成熟了，我們預計漢庭的價(jià)格會(huì )比如家高50%左右，而商務(wù)酒店的毛利潤率在55%-60%左右，比傳統經(jīng)濟連鎖酒店的毛利潤率要高5%左右。先進(jìn)入的可以享受更好的利潤，而且可以影響行業(yè)的規則制度。” 對這門(mén)新生意究竟有多大的成功把握？ “100%！”季琦毫不猶豫地回答。他的理由很簡(jiǎn)單：攜程、如家不是都成功了嘛！ 速度為王 與季琦談創(chuàng )業(yè)，他一臉謙虛：“攜程和如家都是我們團隊的集體智慧。” 但與媒體談起登山、飆車(chē)，他則一掃謙虛，季琦的語(yǔ)調也變得生動(dòng)起來(lái)。“二環(huán)十三郎(算什么)？當年我就是那樣開(kāi)飛車(chē)的。” 季琦喜歡動(dòng)力強勁的車(chē)，但又不能太張揚。他有3輛摩托，甚至還有輛長(cháng)江牌的軍綠色側三輪的摩托，寶馬底版的發(fā)動(dòng)機！ 似乎，季琦覺(jué)得飛車(chē)與創(chuàng )業(yè)的關(guān)系還挺緊密。講到這些，季琦還想起一個(gè)小故事：“據說(shuō)IDG的那位美國大老板在對某公司進(jìn)行投資之前，都要先坐一坐那個(gè)人的車(chē)，如果這人開(kāi)車(chē)夠猛的話(huà)，他就覺(jué)得有闖勁，可以投資。” 而季琦曾為攜程和如家拉來(lái)IDG的投資，難道這與他愛(ài)開(kāi)飛車(chē)有關(guān)系？季琦笑著(zhù)說(shuō)：“我也是后來(lái)才聽(tīng)說(shuō)的。” 每個(gè)人對快樂(lè )的理解都不同。季琦從登山、飆車(chē)中尋找快樂(lè )，但對劃船無(wú)法理解，他認為“泛舟四平八穩，優(yōu)哉游哉，重復單調，毫無(wú)意思。” 季琦出生于江蘇如東的一個(gè)農民家庭，由于幾代務(wù)農，一家人的生活穩定而沉悶。季琦從小就很調皮，求知欲很強，骨子里有一種天不怕地不怕的基因。從小就看夠了家鄉日復一日的平淡生活，季琦最大的愿望便是離開(kāi)這里，去尋找新的生活。 “個(gè)體的生命相對于世界是十分短暫的，或者庸庸碌碌、平淡無(wú)奇；或者積極向上、奮發(fā)作為。”這也許能夠代表季琦的人生觀(guān)。 剛到上海讀書(shū)時(shí)，季琦自稱(chēng)什么都缺，錢(qián)也沒(méi)有，知識也沒(méi)有，什么都不如別人，所以就拼命地學(xué)東西。 速度是這個(gè)窮孩子惟一可以依仗的法寶。 大學(xué)畢業(yè)后，季琦緊接著(zhù)就讀本校機械工程系的研究生，主攻機器人方向。因為接觸計算機較早，知道當時(shí)賣(mài)電腦利潤相當高，一臺電腦能賺幾千甚至上萬(wàn)塊錢(qián)，他就迫不及待地學(xué)習操作電腦和拼裝電腦。季琦回憶自己當年剛學(xué)習電腦時(shí)，甚至連開(kāi)機都不會(huì )。但他有股倔勁兒，一個(gè)月下來(lái)，就把電腦里里外外摸清楚了。而且，又很快地掌握了組網(wǎng)技術(shù)，于是就有朋友、同學(xué)以及外面的人來(lái)找他干活。不久，他就在學(xué)校里成了“有錢(qián)人”。1992年研究生畢業(yè)時(shí)，“我和太太每人手里都存了幾萬(wàn)塊錢(qián)，比起四周的人，我心里第一次感覺(jué)到生活格外的踏實(shí)。” 速度給季琦帶來(lái)的刺激究竟有多大外人無(wú)法知曉，但后來(lái)他在創(chuàng )業(yè)當中的“急速飛車(chē)”卻著(zhù)實(shí)讓旁人看得目瞪口呆。 如果說(shuō)30個(gè)月攜程上市還只是新經(jīng)濟帶來(lái)的奇跡，那么在傳統產(chǎn)業(yè)里，通過(guò)直營(yíng)店、特許經(jīng)營(yíng)、管理合同、市場(chǎng)聯(lián)盟四種方式同步布點(diǎn)，在短短的半年多時(shí)間里，擁有“如家”的10家直營(yíng)店、近20家加盟店、1家特許加盟店就不得不承認是中國酒店業(yè)的一個(gè)奇跡。 2004年8月5日，如家酒店連鎖在上海舉辦兩周年慶典儀式。那天，如家已經(jīng)擁有了41家連鎖酒店，季琦在慶典致辭時(shí)說(shuō)：“要在3年內發(fā)展到100家連鎖酒店。” 而在2005年才開(kāi)始創(chuàng )建的“漢庭”呢？ “2005年我簽下了十二個(gè)漢庭。也算是超越了我自己，如家第一年才做了四家。今后，每年都會(huì )有15-20家漢庭開(kāi)業(yè)。” 飆車(chē)時(shí)四下無(wú)人，季琦就跟自己“飆”了！ 而在2005年7、8月間，季琦總共投資了2000萬(wàn)元人民幣、舊廠(chǎng)房改造而成的X2創(chuàng )意空間，僅僅花了不到九個(gè)月時(shí)間就已經(jīng)打點(diǎn)一新，這處“著(zhù)力打造國際化創(chuàng )意人的都市中心棲居地”的翻新廠(chǎng)房，目前已經(jīng)讓人驚嘆地佇立在上海徐家匯區。 “中國目前的機會(huì )實(shí)在太多，三五年就能完成過(guò)去10年甚至20年的事情，企業(yè)的生命周期也縮短了。” 季琦現在的身份是力山投資公司的CEO。 2005年1月，如家正式換帥后，僅過(guò)了一個(gè)月，季琦便首期投資2000萬(wàn)美元，組建了力山投資公司，投資方向轉為發(fā)展商業(yè)房地產(chǎn)。 力山投資的名片背后，新增加了漢庭酒店與X2創(chuàng )意空間的彩色圖標。季琦可能是公司第一個(gè)搶著(zhù)更換名片的。新名片到手，碰到力山投資的副總裁成軍時(shí)，他特意掏出了一張，將背面顯示給成軍，得意地說(shuō)：“看，你們還沒(méi)換吧，我先換了。” 不停地創(chuàng )業(yè)，有沒(méi)有想過(guò)慢下來(lái)休息一下？ 季琦回答：“彈個(gè)曲子喝個(gè)酒，我當然想有那么一天。但現在我的內心還是充滿(mǎn)了躁動(dòng)，沖勁十足，享受生活也只是個(gè)夢(mèng)想罷了。目前，還是創(chuàng )業(yè)更能給我帶來(lái)快樂(lè )。” |
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