作者楊雪 主編于浩
9月的最后一天，騰訊正式公布了史上第三次組織架構調整。新成立兩個(gè)BG：平臺與內容事業(yè)群（PCG）和云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG），前者由騰訊公司首席運營(yíng)官、IEG&MIG&OMG總裁任宇昕擔任總裁，后者則交由時(shí)任SNG總裁的湯道生。
一個(gè)月后，兩個(gè)新的BG都作為重要角色出現在2018年騰訊合作伙伴大會(huì )的現場(chǎng)。主打TO B 業(yè)務(wù)的CSIG 處在大眾輿論的風(fēng)口浪尖自然受到關(guān)注。但另一個(gè)主角PCG在重組后的首次亮相，各大業(yè)務(wù)負責人釋放的業(yè)務(wù)信號，也同樣耐人尋味。
騰訊為何會(huì )專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)平臺與內容事業(yè)群？
騰訊內部郵件發(fā)文這樣定義PCG：負責融合QQ、Qzone以及公司內各個(gè)流量平臺與內容平臺，這將為內容生態(tài)創(chuàng )建更好的生長(cháng)環(huán)境。而技術(shù)將作為最堅實(shí)的底層基礎設施，成為內容生態(tài)的創(chuàng )新驅動(dòng)力。
內容重要，但SNG、OMG、MIG們這些和內容沾邊的平臺，都沒(méi)有交出讓總辦滿(mǎn)意的答案。郵件中后半句話(huà)，甚至幾乎直接指出了，騰訊內容平臺算法這類(lèi)技術(shù)能力，亟待優(yōu)化。
可見(jiàn)高層對內容業(yè)務(wù)的失望——過(guò)去幾年，由任宇昕掌管的OMG 在短視頻、信息流產(chǎn)品上均有所失位，湯道生手下的SNG盡管有QQ這一成熟的產(chǎn)品作為支撐，但也一直沒(méi)有耀眼的突破。
這樣的局面是有原因的。IEG、OMG與SNG分別屬于不同的大老板旗下，形成一道無(wú)形的“BG墻”。它帶來(lái)一系列內部問(wèn)題，最重要的就是業(yè)務(wù)之間的聯(lián)動(dòng)十分困難。例如在資訊流端，從前內容后臺是企鵝號體系，前端又是在MIG的瀏覽器和SNG的看點(diǎn)，大家不在一個(gè)BG。若資訊流的競爭剛開(kāi)始，騰訊早年秉承的賽馬或許合理，但目前是落后競爭對手一個(gè)身位。
此外，在圖文和短視頻對外戰爭中，騰訊打法混亂，比如死而復生強行上位的微視，比如騰訊新聞客戶(hù)端、天天快報、QQ看點(diǎn)的多線(xiàn)作戰。這同樣主要歸因于BG墻的存在。
在架構調整之前，IEG的疑問(wèn)是如何做好游戲和影視、動(dòng)漫的聯(lián)動(dòng)，講出游戲之外的新故事；SNG的最大困難則是微視如何崛起，以及QQ看點(diǎn)如何真正進(jìn)入第一梯隊；而OMG的問(wèn)題就更多了，首當其沖就是其資訊流產(chǎn)品的嚴重掉隊。
整合勢在必行。
首先解決掉的問(wèn)題是統籌問(wèn)題，也就是打破之前的BG墻，新成立的PCG的任務(wù)變得簡(jiǎn)單：在中國互聯(lián)網(wǎng)內容領(lǐng)域實(shí)現全面領(lǐng)先，尤其在短視頻和資訊流兩個(gè)短板上，讓內外部見(jiàn)到改變和成效。
整合后的待解問(wèn)題是協(xié)同問(wèn)題，其難點(diǎn)不在于協(xié)同本身，而是PCG如何盤(pán)活現有資源，如何避免再用頭條的方式打頭條。整合后的PCG需要新的協(xié)同思路。
其實(shí)，總裁劉熾平在第一季度就給出了內容協(xié)同怎么做的答案：
“我們在不同平臺上采用不同的媒體形式，包括新聞信息流，短視頻和迷你視頻。這些產(chǎn)品因為與我們擁有眾多日活躍用戶(hù)數的平臺相結合而形成大量的日活躍用戶(hù)數?！?/p>
所幸，QQ領(lǐng)導的SNG在內容領(lǐng)域做了提前的布局，“社交網(wǎng)絡(luò )事業(yè)群”的資訊流（看點(diǎn)）和短視頻產(chǎn)品（微視）已經(jīng)在內部領(lǐng)先其他兩個(gè)BG。這也是此次四個(gè)BG業(yè)務(wù)合并后，內部發(fā)文率先指出，PCG的任務(wù)是“融合QQ、Qzone以及公司內各個(gè)流量平臺與內容平臺”。
這意味著(zhù)，QQ這一近20年壽命的“上古”產(chǎn)品，將在內容為先的戰略下進(jìn)一步明確自身定位，即服務(wù)內容。微信已經(jīng)如此龐大，騰訊內部還有另一個(gè)“社交網(wǎng)絡(luò )事業(yè)群”，成熟的QQ需要做出自身的調整了。組織結構調整后，成年的QQ定位更加明確。
從產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)看，新成立的PCG在騰訊內部也是一個(gè)龐然大物：原先歸屬MIG的瀏覽器和應用寶，原先歸屬SNG的QQ和QQ空間，這一部分指代平臺，以及原先歸屬OMG的騰訊視頻、騰訊體育和騰訊新聞業(yè)務(wù)，和原歸屬I(mǎi)EG的騰訊影業(yè)和動(dòng)漫等，這一部分指代內容。
在2018騰訊合作伙伴大會(huì )上，PCG內容平臺二部總經(jīng)理楊達志，PCG內容平臺部總經(jīng)理侯曉楠、PCG短視頻產(chǎn)品部總經(jīng)理（騰訊視頻總編輯）王娟、PCG互動(dòng)視頻產(chǎn)品部總經(jīng)理吳奇勝，這些人正在新的架構整合中，把騰訊內容生態(tài)的重點(diǎn)產(chǎn)品騰訊視頻、企鵝號、天天快報、微視、yoo視頻、QQ看點(diǎn)、NOW直播……整合到了一起。
騰訊副總裁林松濤提出了“中臺”的概念，“大家可以看到騰訊的布局，我們在用戶(hù)層是微信、QQ這些用戶(hù)級的平臺；中間無(wú)論是新聞、影視影音以及很多內容源頭側的產(chǎn)品；最下面我們會(huì )以企鵝號的方式來(lái)做內容中臺，用內容貫穿我們消費互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>
林松濤介紹說(shuō)，騰訊的內容體系分為3個(gè)層次，第一層為用戶(hù)平臺，包括微信、QQ和QQ空間；第二層次為內容產(chǎn)品，包括微信公眾平臺、微信的“看一看”、QQ的“看點(diǎn)”等；第三個(gè)層次就是“內容中臺”，“企鵝號”是內容中臺的唯一的產(chǎn)品。
簡(jiǎn)言之，企鵝號作為內容中臺，分發(fā)到微信看一看、QQ看點(diǎn)、騰訊視頻、QQ瀏覽器、騰訊新聞、QQ空間、天天快報、微視和yoo視頻9大內容和流量平臺。
平臺+連接，策略清晰。
騰訊在內容領(lǐng)域的野心可見(jiàn)一斑。這遠不止是面向今日頭條出招，PCG要完成的使命更大。圖文+短視頻，是PCG的首要任務(wù)，也是騰訊在內容領(lǐng)域需要修補的最脆弱的堡壘。其次，這里面還有騰訊視頻這樣、取得行業(yè)領(lǐng)先同時(shí)頭條沒(méi)有的業(yè)務(wù)，也有騰訊影業(yè)這般隱藏更大跨界野心的業(yè)務(wù)。
騰訊成立PCG，將分散的內容業(yè)務(wù)集中起來(lái)，直接切入下一場(chǎng)工業(yè)革命。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年過(guò)去，看得見(jiàn)的機會(huì )已經(jīng)全部浮出水面，搜索、電商早已放棄，微信和游戲也已經(jīng)相對成熟，再不抓內容，騰訊恐怕不知道如何講好下一個(gè)二十年的故事。
二十年來(lái)，騰訊先是經(jīng)歷了一次“大開(kāi)”：在內部群雄逐鹿，百花齊放，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)+、云、即時(shí)通訊還是游戲。如今騰訊又要開(kāi)始一次“大合”，集全司之力，做好這內容這件事。
過(guò)去數年，微信的社交護城河+游戲的高利潤高營(yíng)收，令騰訊高枕無(wú)憂(yōu)。但是在游戲受到監管影響之后，面對廣告收入增長(cháng)的有限性，騰訊需要開(kāi)始思考下一條賺錢(qián)的道路以及它新的未來(lái)了。正如湯道生所說(shuō)，“未來(lái)騰訊將核心聚焦構建‘兩張網(wǎng)’——深耕消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。而在消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們要為用戶(hù)提供更加生動(dòng)、個(gè)性化和富有品質(zhì)的內容?！?/p>
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