演講并不是一氣呵成的講話(huà)，而其中的停頓至關(guān)重要，可以更好的吸引聽(tīng)眾的注意力.
隨著(zhù)中國企業(yè)國際化，中國企業(yè)家和高級經(jīng)理人對于商務(wù)演講技巧和國際商務(wù)禮儀知識的需求逾顯迫切，因此，本刊特邀請戴曉雪博士開(kāi)設“講禮”專(zhuān)欄。戴博士在美國哈佛大學(xué)任教多年，是演講和商務(wù)禮儀領(lǐng)域的專(zhuān)家，現為專(zhuān)門(mén)為企業(yè)高管服務(wù)的演講與禮儀教練。
習慣于臨時(shí)抱佛腳的吳總打來(lái)電話(huà): “戴老師，您一會(huì )兒有時(shí)間嗎？我想現在和您見(jiàn)面，把講稿過(guò)一遍?！眳强傄延泻艽蟮母淖?，這次不但在會(huì )前完成了講稿，還主動(dòng)提出彩排，我當然要全力支持。這次會(huì )議的亮相對他來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，可是他只給自己留下了有限的時(shí)間，幾小時(shí)后就要開(kāi)會(huì )了。他對著(zhù)稿子讀得心急火燎，我不得不幾次“叫?！?，提醒他要注意“停頓”。
吳總除了情急外可能還有點(diǎn)緊張。記得幾年前，我接到大伯不幸去世的消息，立刻趕去送別。追悼會(huì )定在第二天一早，可是家屬因過(guò)度悲傷，悼詞還沒(méi)有寫(xiě)，堂哥要求我幫他起草悼詞?；叵肫鹦r(shí)候大伯對我們的好，深夜，我飽含熱淚，花了很大氣力完成了稿子。在我的想象中，參加追悼會(huì )的來(lái)賓聽(tīng)了家屬的發(fā)言，會(huì )像大多數中國人一樣悲哀哭泣，也會(huì )像西方人一樣因悼詞的幽默而釋?xiě)??？墒鞘裁炊紱](méi)有發(fā)生，除了一片寂靜肅穆。原來(lái)堂哥將7分鐘的演講稿，在2分鐘里頭也不抬地一口氣讀完了。由于站在觀(guān)眾面前的壓力，他講話(huà)越來(lái)越急促，中間連一點(diǎn)喘息和停頓都沒(méi)有，甚至連我自己都沒(méi)辦法聽(tīng)清楚。
我曾給一批年輕的管理者上演講課時(shí)講到“停頓”，我甚至用了一個(gè)小技巧讓他們學(xué)習運用“停頓”：我讓學(xué)員們在每頁(yè)紙上只寫(xiě)一句話(huà)，然后讀一句，翻一頁(yè)紙。體驗之后，我又和他們進(jìn)一步討論了“所以然”：如果你不斷地說(shuō)話(huà)，聽(tīng)眾的耳朵和大腦都無(wú)法得到短暫的休息。要是你在講一些有趣的事情，或者想證明你的某些觀(guān)點(diǎn)，聽(tīng)眾就更需要一些時(shí)間來(lái)消化你所講的內容。因此，你得說(shuō)一句話(huà)，停頓一下，讓人想一想，給聽(tīng)眾留出時(shí)間消化吸收你講話(huà)的內容。
在輔佐老板們練習演講時(shí)，我給出最多的“黃牌警告”也是停頓不夠。前面提到的吳總，我們之前操練過(guò)“停頓”。在一對一的教練環(huán)節中，當我頻頻向他亮“黃牌”時(shí)，他還跟我開(kāi)玩笑，“說(shuō)老實(shí)話(huà)，長(cháng)久以來(lái)我一直不習慣停頓，也不敢停頓。就像老板的角色，每天穿著(zhù)‘紅舞鞋’，哪怕是一小會(huì )兒的停頓，感覺(jué)就像100年那樣長(cháng)?！睘榱俗寘强偂俺C枉過(guò)正”，說(shuō)到精彩點(diǎn)前，我要他故意打住，并夸大地挺直身體，直接望著(zhù)“聽(tīng)眾”的眼睛，一句話(huà)也不說(shuō)，并足足堅持一分鐘，然后再爆發(fā)沖擊力……
一般的演講者總是想盡辦法在演講中不出現沉默，這是較常見(jiàn)的現象。他們擔心聽(tīng)眾以為自己忘了詞，或怕有人會(huì )打斷他們的發(fā)言。這種故意的停頓，就像強大但無(wú)人敢用的武器。事實(shí)相反，緘默為高效的發(fā)言者能量的傳遞營(yíng)造了很好的基礎。這種戛然而止的寂靜和突如其來(lái)的嘈雜有著(zhù)相同的效果。當會(huì )場(chǎng)安靜下來(lái)時(shí)，反而會(huì )吊起聽(tīng)眾的胃口，使他們投入更多的關(guān)注。馬云在他的演講中充分利用和開(kāi)掘了“停頓”的內涵，他還以轉換身姿、走動(dòng)等方式將意思進(jìn)行大意劃分，便于聽(tīng)眾跟進(jìn)。如果觀(guān)看一些戲劇大家的表演，你就會(huì )發(fā)現，他們并非嘴皮子一直在動(dòng)，他們常常會(huì )安靜下來(lái)，留給聽(tīng)眾充分思考、消化以及大笑的時(shí)間，或者為他們的下一個(gè)劇情做準備。
喬布斯是商界的戲劇表演家，也是駕馭“停頓”的高手?；胤?008年1月他在Macworld大會(huì )的演講鏡頭：當喬布斯在闡述到一個(gè)緊要關(guān)頭前，他時(shí)常會(huì )沉默幾秒鐘?！敖裉?，我們將向大家推出第三類(lèi)筆記本電腦?！彼ｎD幾拍，接著(zhù)說(shuō)：“它就是所謂的MacBook Air系列?！比缓笥质菓騽⌒缘亓舭灼蹋骸八鞘澜缟献畋〉墓P記本電腦”。臺下為之癲狂，報以經(jīng)久不息的掌聲。他用最響亮的無(wú)聲臺詞滿(mǎn)足了觀(guān)眾內心的期待，他把控了最澎湃、最熱烈、最緊張的剎那。喬布斯的演講都是經(jīng)過(guò)精心策劃和彩排的，這才讓他顯得不急不徐。他留給自己足夠的時(shí)間去自由準確地詮釋信息和思想。喬布斯的霸氣，充分表現在他那有如盤(pán)馬彎弓般的停頓，賣(mài)足了關(guān)子，做足了戲份。
要想使別人佩服你講話(huà)的老練和憫熟，不妨使用“停頓”這個(gè)有用的工具。它不僅可以讓你做到更沉著(zhù)，還能使你增加威嚴感。以下是三點(diǎn)參考：
1、停頓記號。像《國王的演講》中喬治六世那樣在講稿上用斜線(xiàn)做大量的停頓記號，“強迫”自己停歇?！?/”表示一般停頓，長(cháng)度約1~2秒；“///”表示較長(cháng)的停頓，長(cháng)度約3秒左右；“////”表示4秒以上的特長(cháng)停頓。
2、停頓長(cháng)短。一般說(shuō)來(lái)，信息含量越大，越是重要。深奧、難懂及感情成分等多的，停頓的時(shí)間就越長(cháng)，反之就越短。靜默的時(shí)間一般不超出10秒，特殊需要，也以不超出一分鐘為宜。如果停頓的時(shí)間太短，聽(tīng)眾反應不過(guò)來(lái)，等于沒(méi)有停頓；而停頓時(shí)間過(guò)長(cháng)，結果也會(huì )適得其反，或被猜疑在等待臺下鼓掌。
3、停頓節點(diǎn)。Donald Blaine建議：“如果聽(tīng)眾的注意力集中，最好在演講到四分之三部分延長(cháng)停頓時(shí)間，因為此時(shí)的干擾最大，人們會(huì )忘記你闡述的部分內容?！倍绻葜v者因“完不成任務(wù)”而開(kāi)快車(chē)，此時(shí)干擾的破壞作用就尤為明顯。（財富中文網(wǎng)）
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