在優(yōu)衣庫，無(wú)論是負責人還是臨時(shí)員工，思想中都滲透著(zhù)柳井正倡導的鐵一般的紀律。這里不允許員工有“我會(huì )努力的”、“我再考慮”等托詞。偷懶的店長(cháng)被降職，執行董事也接二連三離開(kāi)了公司。
絕對不滿(mǎn)足于現狀
在寫(xiě)柳井正之前，我做了一些準備工作，其中一項就是讀了柳井正的著(zhù)作《成功一日可以丟棄》，這是2009年8月柳井正宣布結算數字之后迅速出版的一本書(shū)。讀了這本書(shū)之后，柳井正留給我最深的印象就是他對企業(yè)運營(yíng)所擁有的過(guò)度的危機意識，這種意識甚至可以說(shuō)是不正常的。
在那本書(shū)的開(kāi)頭部分，柳井正提出了這樣一個(gè)疑問(wèn)：優(yōu)衣庫的現狀真的是獨占鰲頭嗎？
他在書(shū)中這樣寫(xiě)道：“優(yōu)衣庫的業(yè)績(jì)確實(shí)在某種程度上一直保持著(zhù)良好的狀態(tài)。但是，我并不認為這是‘獨贏(yíng)’，我們還沒(méi)有成功，現在也正是需要我們拼命苦戰的時(shí)候。我認為成功離我們還很遠……我們需要的是就算獲得了一點(diǎn)點(diǎn)的成功，也要有立刻丟棄成功的強烈意志。我們不可以滿(mǎn)足于小小的成功，而將最重要的顧客放在一邊不管。否則，被稱(chēng)之為‘成功’的那一瞬間，成功也就變成過(guò)去了?！?/font>
那么，柳井正每天又是以怎樣的一種心境經(jīng)營(yíng)公司呢？
在柳井正著(zhù)的書(shū)里有這樣一段話(huà)：“所謂公司，如果什么都不做的話(huà)，就一定會(huì )垮下去。我們在經(jīng)營(yíng)公司的過(guò)程中必須帶著(zhù)‘正常的危機感’。如果想要公司有所發(fā)展的話(huà)，那么‘滿(mǎn)足現狀’簡(jiǎn)直就是愚蠢透頂。我們必須不斷地否定現狀，然后經(jīng)常進(jìn)行改革。而做不到這一點(diǎn)的公司只有死路一條?！?/font>
讀完了這一部分，留給我的印象就是柳井正抱有一種好像迅銷(xiāo)集團明天就要破產(chǎn)了一樣的危機感。但是，如果從公司2009年的各種財務(wù)報表來(lái)看的話(huà)，可以發(fā)現，企業(yè)安全標準的指標之一即所有者權益比率已經(jīng)達到了56%，超過(guò)了理想狀態(tài)的50%，而流動(dòng)資金也將近1700億日元，可以說(shuō)當時(shí)的迅銷(xiāo)集團經(jīng)營(yíng)狀態(tài)穩如磐石，根本不存在倒閉的問(wèn)題。
但是，盡管公司財務(wù)狀況非常穩定，柳井正還是有著(zhù)強烈的危機感，這也是他被稱(chēng)為“天才經(jīng)營(yíng)者”的理由之一。
大型家具公司宜得利的社長(cháng)似鳥(niǎo)昭雄（67歲）和柳井正是十多年的好朋友了，提起柳井正，他說(shuō)道：
“無(wú)論公司的業(yè)績(jì)多么好，柳井還是會(huì )有危機感，這一點(diǎn)我們是相同的。似乎對于柳井正來(lái)說(shuō)，就算拼命地工作也不能讓他安心，他總是擔心著(zhù)公司是不是哪天就會(huì )經(jīng)營(yíng)不善了。這可能是因為優(yōu)衣庫在‘搖粒絨’風(fēng)潮之后受到過(guò)一次打擊，營(yíng)業(yè)額直線(xiàn)下降的緣故吧。正因為經(jīng)受過(guò)挫折，所以柳井正的危機意識才會(huì )如此強烈，這一點(diǎn)也是讓我非常佩服的。柳井正絕對不滿(mǎn)足于現狀?！冻晒σ蝗湛梢詠G棄》這本書(shū)的書(shū)名正是表達了這一思想?！?/font>
另外，似鳥(niǎo)社長(cháng)還指出，柳井正設立的目標太高了，這會(huì )讓優(yōu)衣庫的員工和公司整體都陷入疲憊不堪的狀態(tài)。
鈴木孝之不僅是一名證券分析師，而且還是日本商業(yè)調查的代表。在1994年迅銷(xiāo)集團上市之前，他就一直非常關(guān)注此公司的經(jīng)營(yíng)狀況，并且與柳井正也算是有過(guò)一面之緣。
鈴木一方面對柳井正的經(jīng)營(yíng)手法給予了非常高的評價(jià)，另一方面，他認為以下屬的角度來(lái)看柳井正的話(huà)，他可能是最糟糕的上司。
“關(guān)于柳井正發(fā)表的‘在10年之后將公司的銷(xiāo)售額提高到5兆日元’這一目標，我認為，就連柳井正自己都沒(méi)有很明確的方法去實(shí)現。我認為柳井正之所以設立了一個(gè)公司整體的目標，實(shí)際上是為了能夠激起員工們的挑戰精神，他也在尋找著(zhù)新的商業(yè)契合點(diǎn)。但是，我覺(jué)得他定的目標過(guò)高，而且會(huì )給員工和公司帶來(lái)太大的勞動(dòng)負荷和精神壓力?！?/font>
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