描述： 邏輯圖
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企業(yè)信息化（ERP軟件選型和實(shí)施過(guò)程中）的博弈
我們假定有四個(gè)公司參與ERP軟件有關(guān)業(yè)務(wù)，A公司為國內由從事財務(wù)軟件轉為ERP軟件開(kāi)發(fā)商、B公司為國外專(zhuān)門(mén)從事ERP軟件的開(kāi)發(fā)商、C為專(zhuān)門(mén)從事ERP軟件實(shí)施的咨詢(xún)公司、D為需要ERP軟件的汽車(chē)零配件生產(chǎn)企業(yè)，該企業(yè)原來(lái)使用的是A公司的財務(wù)軟件和某大學(xué)開(kāi)發(fā)的一套業(yè)務(wù)管理系統，決定企業(yè)選擇ERP軟件的部門(mén)有財務(wù)部、業(yè)務(wù)部、信息中心，決策人有各部們一把手和總經(jīng)理。作為市場(chǎng)上的博弈方為四個(gè)公司，作為用戶(hù)內部的博弈方為四個(gè)人，假設每個(gè)博弈方均為理性經(jīng)濟人。B公司是外資公司，外資公司的軟件實(shí)施是需要合作伙伴來(lái)做的，A公司是內資公司，基本上是自己又做產(chǎn)品又做實(shí)施，這樣上看似是四方博弈，實(shí)際上是三方博弈，公司內部也是三方博弈！公司內部的總經(jīng)理不做為博弈方。這樣公司內部的博弈的結果一定是需求為財務(wù)模塊供財務(wù)使用，現在用的很滿(mǎn)意不用換，把原來(lái)的財務(wù)軟件升級成ERP中的財務(wù)模塊即可，這樣財務(wù)人員基本不需要在投入成本，自己部門(mén)收益最大化，業(yè)務(wù)部門(mén)認為將自己找大學(xué)開(kāi)發(fā)的管理軟件使用還可以只是學(xué)校的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)不行，換一套國內知名的公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模塊對自己部門(mén)使用也未嘗不可，并且A公司還承諾可以按業(yè)務(wù)需要可以改軟件，這種按需定制的軟件對自己部門(mén)收益一定是最大的！況且國內軟件成本還低，將來(lái)費用分攤時(shí)核算到業(yè)務(wù)部門(mén)的費用比國外軟件會(huì )低，這樣就不會(huì )影響業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jì)效！對信息中心來(lái)說(shuō)自己部門(mén)是公司權利最小，哪個(gè)部門(mén)也得罪不了，反正軟件是他們用，只要他們沒(méi)意見(jiàn)對自己部門(mén)收益最大！這時(shí)如果總經(jīng)理不懂什么是真正的ERP的話(huà)，博弈的結果就是ERP軟件=財務(wù)軟件+業(yè)務(wù)軟件和上面圖示不同的是同在一個(gè)服務(wù)器和公用一個(gè)數據庫！企業(yè)內部的博弈結果做為一個(gè)重要的選型條件一定會(huì )使另一個(gè)博弈的納什均衡------“囚徒困境”。企業(yè)信息化走進(jìn)“囚徒困境”的結果就是沒(méi)有達到用戶(hù)對ERP所期望的結果：利用IT提升企業(yè)管理水平，降低管理費用，減少庫存、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度等。最需要總經(jīng)理明白的是總經(jīng)理對公司的管理需求不等于各個(gè)部門(mén)經(jīng)理需求之和。傳統的管理模式和控制邏輯如上圖
按上圖的管理模式和控制邏輯即使企業(yè)用了所謂的ERP軟件，也不能提高企業(yè)整體管理效率，控制邏輯仍是人—--單據-----人------憑證------帳------人-----表-------人。
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