二、企業(yè)戰略執行能力
本項能力細分項包括:執行成效管理、戰略執行評估、戰略執行基礎狀態(tài);
職能:戰略執行成效評估體現企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對企業(yè)戰略的執行、評估和推進(jìn)等方面的能力成熟程度;
1、執行成效管理
職能:企業(yè)戰略執行的狀態(tài),應進(jìn)行定期的評估,以判斷戰略規劃的推進(jìn)情況。戰略執行能力將決定企業(yè)戰略目標達成程度。戰略執行成效是對戰略執行的反饋,對執行成效的保障和改善,是戰略成功關(guān)鍵一環(huán)。
執行成效包含十個(gè)管理細節及要點(diǎn),分別是:
執行規劃:戰略制定后的執行,應進(jìn)行規劃后再部署推進(jìn)。對戰略執行的規劃,應考慮推進(jìn)階段、職責分配、資源投入、階段目標、關(guān)鍵任務(wù)和執行指標等事項。執行前的規劃應編制文件,依次為基礎宣傳溝通。
資源調度:戰略執行應考慮資源的預期安排,資金使用應按預算流程執行。如執行過(guò)程中,出現資源緊張需要補充或調整,則應按規定的申請批準程序,執行資源的調度和調整。執行中的資源調度應有明確規則。
戰略部署:戰略執行時(shí),應對部署作周密規劃,各職能部門(mén)各自應完成的工作具體清晰,包括任務(wù)、目標、資源權限、成效評估、獎勵激勵措施等。戰略部署作為戰略規劃的細分執行文件,應與各職能部門(mén)溝通。
宣導貫徹:戰略規劃和執行要求應被企業(yè)所有人員了解,所以必要的宣傳應進(jìn)行充分規劃和展開(kāi)。戰略宣傳、引導,有助于企業(yè)所有人員了解企業(yè)的目標和方向,也是激發(fā)士氣的有效措施。貫徹過(guò)程應受評價(jià)。
執行流程:企業(yè)戰略執行作為戰略管理的一個(gè)環(huán)節,應有明確的流程規范執行推進(jìn)步驟。流程應文件化,包括各步驟應執行任務(wù)、需達成的目標、職責分配、效果評價(jià)、工作記錄和溝通等,都應由明確具體的規則。
保障措施:為確保戰略目標達成,企業(yè)應制定周密的推進(jìn)措施,包括目標達成措施、達標警示措施、檢查糾偏措施、獎勵激勵措施等。各項措施所需的資源、執行責任和措施本身的評審、修正、糾偏等都應考慮。
檢核條件:為評判戰略的執行成效,企業(yè)在制定戰略部署時(shí),應同步設定各階段、各特點(diǎn)狀態(tài)的檢查稽核條件。條件包括行業(yè)事件、政策變化、戰略出現偏差、規劃目標差距較大等類(lèi)似情況。檢核條件應明確。
階段核查:戰略執行到規定的階段,應進(jìn)行階段目標達成情況核查,以判斷執行進(jìn)度與預期安排目標的符合程度。核查目標、重點(diǎn)任務(wù)、檢核方法、使用工具、評判標準、人員職責等,都應作出規定。階段檢查的操作規范應留有靈活度,作為階段檢查時(shí)針對具體情況做調整的空間,如重點(diǎn)、目標、方法等可補充安排。
執行成果:戰略成果應包括人才培養、企業(yè)戰略目標達成、企業(yè)執行能力/競爭能力提高等方面。執行成果應通過(guò)評判后,方可作為執行成效的評價(jià)依據。執行成果應可用書(shū)面方式表達,一般會(huì )形成執行評估報告。
檢討糾偏:執行規劃與執行過(guò)程無(wú)法完全保持一致,因此應按規定的階段和方法,進(jìn)行戰略執行的檢討,判斷執行成效與戰略部署的一致性,也可發(fā)現執行偏差包括資源需求,進(jìn)行修正措施、調整資源或者反思戰略本身。檢討糾偏過(guò)程,應有明確規定,包括檢討項目、階段、期望目標、人員責任和檢討步驟等。
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