連鎖經(jīng)營(yíng)是一種現代企業(yè)的組織形式和經(jīng)營(yíng)方式，它是指由在統一經(jīng)營(yíng)字號的總部領(lǐng)導下的若干門(mén)店或分支機構組成的聯(lián)合體所進(jìn)行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是把現代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理運用于現代流通業(yè)，努力實(shí)現流通活動(dòng)的標準化（商品、服務(wù)、店名、店貌等）、專(zhuān)業(yè)化（采購、配送、銷(xiāo)售、管理等職能分離）、統一化（商品采購、物流配送、信息匯集、廣告宣傳、員工培訓等）和簡(jiǎn)單化（使各個(gè)環(huán)節、各個(gè)崗位的商業(yè)活動(dòng)盡可能簡(jiǎn)單和規范，以減少經(jīng)驗等因素對經(jīng)營(yíng)的影響），從而達到實(shí)現規模效益之目的。
連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢主要表現在以下幾個(gè)方面：
1. 規模優(yōu)勢，主要體現為四大優(yōu)勢。
1) 連鎖公司由于規模大，控制終端市場(chǎng)，因此可以成為引導和整合相關(guān)企業(yè)的組織者和領(lǐng)導者。
2) 由于連鎖企業(yè)的大規模經(jīng)營(yíng)，議價(jià)能力強，可以?xún)r(jià)格優(yōu)勢鞏固其市場(chǎng)地位。
3) 連鎖企業(yè)眾多的門(mén)店采用統一的企業(yè)形象，無(wú)形中就是一種廣告效應，加之有效的廣告投入，使其比其它企業(yè)具有更高的知名度，其產(chǎn)品和服務(wù)更容易為市場(chǎng)或消費者接受。
4) 連鎖企業(yè)不斷地總結成功的經(jīng)驗，并使其制度化、標準化，通過(guò)培訓在整個(gè)系統中推廣應用，使成功經(jīng)驗的效用不斷擴大。
2. 效益優(yōu)勢，主要體現為五個(gè)方面。
1) 經(jīng)營(yíng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)化，總部統一研發(fā)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)可廣泛應用于各個(gè)門(mén)店，獲得技術(shù)共享效益，同時(shí)分攤了技術(shù)開(kāi)發(fā)成本。
2) 經(jīng)營(yíng)管理的標準化，有利于擴大銷(xiāo)售、提高服務(wù)水平。
3) 物流配送的統一性，提高了企業(yè)的利潤。
4). 經(jīng)營(yíng)管理的集中化，有利于降低經(jīng)營(yíng)成本。
5). 門(mén)店的分散化，有利于減少商業(yè)投資風(fēng)險。
3.發(fā)展優(yōu)勢，連鎖經(jīng)營(yíng)通過(guò)標準化、簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化原則解決了大批量銷(xiāo)售與消費者分散需求之間的矛盾，提高了經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現了規模效益。具有強大的生命力和發(fā)展優(yōu)勢，主要體現為三個(gè)方面。
1).是能快速聚集資本，擴大企業(yè)規模，通過(guò)加盟連鎖方式，能把眾多單個(gè)資本迅速集中起來(lái)，形成整體力量，在同樣的競爭條件下，可以及時(shí)抓住市場(chǎng)機會(huì )，給企業(yè)帶來(lái)良好的收益和發(fā)展。
2) 組織化程度高，具有較強的市場(chǎng)擴張能力。
3) 經(jīng)營(yíng)成本低，產(chǎn)品銷(xiāo)售能力強。連鎖經(jīng)營(yíng)采用統一采購、統一配送、統一廣告和分散銷(xiāo)售的模式。統一采購，進(jìn)貨量龐大，能直接從生產(chǎn)商進(jìn)貨，獲得較大程度的價(jià)格折扣和其他優(yōu)惠條件，可降低進(jìn)貨成本。統一配送，由于采取配送中心統一存貨管理和配送，較之單店存貨可以節省倉儲費用。統一廣告，由于廣告宣傳由連鎖經(jīng)營(yíng)總部統籌負責，這既體現了整體的宣傳效果，又節省了廣告費用。
連鎖經(jīng)營(yíng)雖然具有上述諸多優(yōu)勢，但也存在如下風(fēng)險：
1.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，主要體現為三方面。一是總部經(jīng)營(yíng)管理者素質(zhì)和能力高低決定著(zhù)經(jīng)營(yíng)的成敗。二是加盟的經(jīng)營(yíng)者的能力和素質(zhì)決定著(zhù)加盟店的成敗。三是連鎖經(jīng)營(yíng)的擴張風(fēng)險，規模效益是連鎖經(jīng)營(yíng)追求的基本目標，但規模的擴張是要和市場(chǎng)、資金、人才及管理水平相匹配。
2.市場(chǎng)風(fēng)險，主要體現為兩方面。一是市場(chǎng)消費變化莫測，市場(chǎng)分析和預測的難度越來(lái)越大，如果連鎖經(jīng)營(yíng)者稍有不慎，作出錯誤的決策就有可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。二是，連鎖企業(yè)面臨的市場(chǎng)競爭將會(huì )越來(lái)越激烈，使連鎖經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)風(fēng)險不斷加大。
3.管理風(fēng)險，連鎖門(mén)店是在總部的統一管理下，按照統一化、標準化和專(zhuān)業(yè)化的原則進(jìn)行運作的。連鎖總部的管理水平直接關(guān)系經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的大小?？偛康臎Q策失誤、指導不力以及信息傳遞、廣告宣傳等方面的問(wèn)題均會(huì )給連鎖企業(yè)或加盟者經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)風(fēng)險，甚至造成企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)體系崩潰，使連鎖企業(yè)遭受重大損失。
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