對于企業(yè)信息化建設來(lái)說(shuō)，系統整合是一個(gè)十分重要的課題。在中間件技術(shù)以及全球移動(dòng)商務(wù)的快速發(fā)展推動(dòng)下，ERP系統也已經(jīng)開(kāi)始脫離傳統的桌面束縛，正式向移動(dòng)商務(wù)平臺進(jìn)軍。這兩系統應用整合在一起，可帶來(lái)隨時(shí)隨地審批ERP系統中的單據、查詢(xún)物料庫存、以圖形化界面呈現ERP系統、隨時(shí)報警等四大益處。
一、隨時(shí)隨地審批ERP系統中的單據
傳統ERP系統應用中，單從物料的控制上來(lái)說(shuō)，入庫單必須審核之后，才能夠通過(guò)領(lǐng)料單將物料發(fā)出去。在系統中可以實(shí)現負庫存控制，即負庫存不能夠出庫。但是在實(shí)際工作中，很多情況下會(huì )出現因為入庫單沒(méi)有及時(shí)審核，而導致物料發(fā)不出去。當然這里的原因很多，不過(guò)其中很重要的一個(gè)因素是審核的人不在電腦前面，所以無(wú)法及時(shí)進(jìn)行審核，這是傳統ERP系統所存在的一個(gè)弊端。
而現如今，隨著(zhù)移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，我們通過(guò)移動(dòng)商務(wù)平臺，則能夠很好的解決這個(gè)問(wèn)題。如果用戶(hù)可以通過(guò)手機等移動(dòng)平臺來(lái)審核ERP系統中的單據，無(wú)疑可以擺脫電腦與網(wǎng)線(xiàn)的束縛，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行單據的審批。
其實(shí)，從技術(shù)上這兩者結合難度并不是很大。如單據的創(chuàng )建者，如果要將某個(gè)單據送交審批的話(huà)，可以發(fā)出一個(gè)審批的請求。此時(shí)如果與移動(dòng)商務(wù)平臺結合，系統就可以發(fā)送一條消息給審批者。審批者覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，就可以回復一個(gè)信息。如回復1表示同意或者回復2表示不同意等等。系統收到信息之后，就會(huì )采取相應的操作，如審核或者拒絕操作。
不過(guò)這里需要注意的是，審批者在審核單據時(shí)需要關(guān)注的內容。畢竟審核者不能夠隨便的審核，其需要負管理的責任。而手機終端平臺與電腦畢竟有差異，屏幕比較小，不能夠以圖形化的方式顯示豐富的內容。為此通過(guò)手機等移動(dòng)商務(wù)平臺來(lái)審核單據時(shí)，顯示的內容就要簡(jiǎn)明扼要，同時(shí)關(guān)鍵的內容也不能夠缺少。此時(shí)項目管理人員就應該跟企業(yè)管理者進(jìn)行充分的溝通，確認哪些內容是在審核時(shí)必須要考慮的事項。將一些無(wú)關(guān)緊要的內容就暫時(shí)的忽略掉。
由于不同的企業(yè)在單據審批上可以關(guān)注的內容不同。為此項目管理員在項目實(shí)施時(shí)，需要花一定的時(shí)間去跟用戶(hù)確認相關(guān)的內容。這一個(gè)環(huán)節相對來(lái)說(shuō)是比較重要的。
二、隨時(shí)隨地審批ERP系統中的單據查詢(xún)物料庫存
移動(dòng)商務(wù)與ERP系統進(jìn)行有機整合之后，就可以在移動(dòng)商務(wù)平臺上，通過(guò)輸入物料代碼以及命令參數，從ERP系統中查詢(xún)到相關(guān)的結果。這些查詢(xún)功能，對于出差在外的用戶(hù)，非常有效。如企業(yè)的一些銷(xiāo)售人員，在客戶(hù)那邊拜訪(fǎng)。如果客戶(hù)提出需要采購某個(gè)物料，問(wèn)需要什么時(shí)候交貨。此時(shí)銷(xiāo)售人員就可以現場(chǎng)查詢(xún)物料的庫存。如果有庫存，并且這個(gè)庫存沒(méi)有被其他客戶(hù)占用的話(huà)，就可以現場(chǎng)表態(tài)可以馬上交貨。這對于提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度是很有幫助的。
在實(shí)際工作中，我們需要注意一點(diǎn)，就是查詢(xún)的設計需要有效，即查詢(xún)的便捷性。如果代碼太長(cháng)，用戶(hù)也記不住。由于不同的部門(mén)用戶(hù)，其關(guān)心的內容是不同的。為此最好能夠根據查詢(xún)結果的不同，對代碼進(jìn)行分類(lèi)，以便于用戶(hù)進(jìn)行記憶。
三、以圖形化界面呈現ERP系統
第一點(diǎn)和第二點(diǎn)提到的都是查詢(xún)的便捷性，但如果要用到一些比較復雜的功能，也只能夠通過(guò)導航菜單，進(jìn)行多次交互之后才能夠得到正確的結果。因此，如果以圖形化的界面給用戶(hù)進(jìn)行導航，那將是非常完美的。3G時(shí)代的來(lái)臨，讓這個(gè)變?yōu)榱丝赡?。用?hù)可以在手機平臺上，通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò )，以圖形化的界面，來(lái)訪(fǎng)問(wèn)ERP系統。這是一個(gè)很大的進(jìn)步。
不過(guò)在實(shí)際項目中，在手機等移動(dòng)終端上，通過(guò)圖形化界面，如瀏覽器來(lái)訪(fǎng)問(wèn)ERP系統還是有一些限制的。如數據流量等等。畢竟3G網(wǎng)絡(luò )一般都是按流量來(lái)收費的。不過(guò)圖形界面比較復雜，那么3G流量就會(huì )水漲船高。此時(shí)通信費用就會(huì )增加。
在實(shí)際項目中，一般都會(huì )給移動(dòng)商務(wù)平臺專(zhuān)門(mén)設置一個(gè)客戶(hù)端。在這個(gè)客戶(hù)端的合計中，會(huì )盡量的將一些圖片簡(jiǎn)化掉。然后會(huì )將相關(guān)的圖片會(huì )保存在手機等移動(dòng)平臺的客戶(hù)端上。不用每次訪(fǎng)問(wèn)系統，都從網(wǎng)絡(luò )上下載圖片。如此的話(huà)，不僅可以減少流量，而且還可以提高訪(fǎng)問(wèn)的速度。同時(shí)，采用專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)端之后，安全性也會(huì )有很大的保障。
在實(shí)際工作中,海軟科技建議用戶(hù)采用專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)端。為了提高系統的整合性，現在很多ERP廠(chǎng)商已經(jīng)發(fā)布了針對移動(dòng)平臺的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)端。用戶(hù)只需要在手機等終端上安裝即可。不過(guò)這里有一個(gè)局限性。由于現在手機等移動(dòng)平臺所采用的操作系統比較多，為此兼容性會(huì )比較差。只有采用JAVA平臺并且是B/S架構的客戶(hù)端，在實(shí)際工作中采用的效果才會(huì )比較好。
四、移動(dòng)商務(wù)平臺與ERP系統的整合，實(shí)現實(shí)時(shí)的警報
在實(shí)際工作中，警報對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，也是很重要的。如無(wú)法按時(shí)向客戶(hù)交貨，客戶(hù)延遲付款，新訂單的錄入等等，都需要有及時(shí)的提醒。不過(guò)由于終端的限制，相關(guān)的信息用戶(hù)可能無(wú)法及時(shí)收到。如果能夠將移動(dòng)商務(wù)平臺與ERP系統整合，那么用戶(hù)無(wú)論在什么地方，都可以準時(shí)的收到相關(guān)的信息。
在項目推進(jìn)過(guò)程中，項目管理人員需要跟用戶(hù)確認需要發(fā)送警告的事件。從技術(shù)角度講，警報其實(shí)就是一個(gè)觸發(fā)器。通過(guò)某個(gè)特定的事件或者時(shí)間來(lái)進(jìn)行觸發(fā)。眾所周知，如果事事都報警，那么報警的效果就會(huì )降低。為此對于事件，還是需要有所側重。根據筆者的經(jīng)驗，對于特定的用戶(hù)，每天報警的短信，不應該超過(guò)10條。超過(guò)的話(huà)，用戶(hù)就會(huì )覺(jué)得煩。有時(shí)候甚至不會(huì )去看。從而可能會(huì )錯過(guò)一些重要的信息。
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