二、鐵打的問(wèn)題流水的兵
任何面試都有一定模式可循。知己知彼，方能百戰百勝。讓我們來(lái)熱一下身，熟
悉常見(jiàn)的面試問(wèn)題。
1、自我介紹
常見(jiàn)的提問(wèn)有Please introduce yourself briefly或者Describe yourself in
three words。明智的回答是將對話(huà)向自己準備好、擅長(cháng)的方面引導，然后用小故事
去支撐論點(diǎn)。在面試中例子是非常有說(shuō)服力的，多準備一些是不會(huì )有錯的。萬(wàn)一出現
冷場(chǎng)，這些有趣而充滿(mǎn)個(gè)人印記的逸事將是break the ice的最好方法。
2、為什么來(lái)我們公司應聘
優(yōu)厚的報酬顯然是四大以及其他外企吸引大學(xué)生的地方，但千萬(wàn)別讓大把的人民
幣迷住了你的雙眼。說(shuō)點(diǎn)其他吧，比如良好的工作環(huán)境，完整的培訓計劃，充滿(mǎn)挑戰
的任務(wù)，接觸到不同行業(yè)的機會(huì ),較高的職業(yè)起點(diǎn)等等。一位Unilever的管理培訓生
認為，他工作最看重的是Sense of Achievements，而Salary排在Working Environment
, Career Path Promise, Learning Opportunities之后列在第四。
3、如何展現你的Teamwork，Leadership
在四大，出去做Project都是Team-based的，因此Teamwork是特別強調的。最好
的辦法就是讓面試官感覺(jué)到與你共事是一件愉快的事情，今天的面試官明天極有可能
就是你的上司。你要表現出你是一個(gè)easy-approaching的人，具有良好的Communication
Skills和Positive Listening的本領(lǐng)。
有的外企如GE，DTT和PwC，為了進(jìn)一步考察申請者在團隊中的實(shí)際表現，采用小
組面試的模式。小組面試有幾個(gè)原則必須牢記：
首先要記住的是不要過(guò)于張揚，把小組討論變成好萊塢式的個(gè)人英雄表演。這樣
即使你的口語(yǔ)再出色、解決方案再精彩，你也永遠沒(méi)有勝出的可能。沒(méi)有人喜歡與搶
風(fēng)頭的人合作。
其次需要考慮的是，在臨時(shí)的團隊中扮演什么角色？如果你對自己的領(lǐng)導能力充
滿(mǎn)信心并且有過(guò)領(lǐng)導經(jīng)驗，這時(shí)候你就應該勇敢地站出來(lái)?yè)撈鸾M織協(xié)調的職責。普
華永道的一位面試官曾說(shuō)過(guò)，小組討論中最糟糕的情況是沒(méi)有一個(gè)人做Leader。曼聯(lián)
隊前球星鮑比·查爾頓在一次重大比賽前看到自己的隊友有些緊張，就鼓勵他們：“
把球傳給我，就不會(huì )有事情”。后來(lái)有人說(shuō)是鮑比一個(gè)人贏(yíng)得了那場(chǎng)比賽。一個(gè)真正
的Leader應該勇敢地承擔責任，善于激勵隊友。必須承認，小組討論中出色的Leader
更容易沖出重圍脫穎而出。
Leader只有一個(gè)，那么其他人如何stand out呢？這里有一個(gè)百試不爽的技巧供
參考：擔任Time Facilitator。小組討論時(shí)間限制緊，而隊友又是競爭者。每個(gè)人都
試圖證明自己的看法的英明，希望別人采納自己的意見(jiàn)。如果不加以協(xié)調，最后的結
果往往是爭論許久但拿不出一致的意見(jiàn)，甚至出現內訌。因此在討論開(kāi)始前，就應該
立下規矩。比如6個(gè)人參加20分鐘的小組討論，首先個(gè)人思考3分鐘，然后每個(gè)人發(fā)言
2分鐘,剩下的5分鐘內討論形成共識，最后選取一人代表小組發(fā)言。需要注意的是個(gè)
人發(fā)言的2分鐘內不允許有任何人打斷，而行使這一監督職責，提醒時(shí)間限制，起協(xié)
調作用的就是Time Facilitator。他的存在保證了組員發(fā)言的公平性，有效地防止了
“搶風(fēng)頭”現象，從而積極地提高了整個(gè)團隊運轉的效率，因此Time Facilitator是
最能顯示領(lǐng)導才能的角色。
在小組討論中，聰明的組員往往記下別人發(fā)言時(shí)的觀(guān)點(diǎn)和例子，以便自己發(fā)言時(shí)
用作支持或反駁，這么做也很好地體現了你是一個(gè)“良好的傾聽(tīng)者”。我在參加GE面
試的小組討論中曾用過(guò)這個(gè)方法。當時(shí)我那組有12人，有2個(gè)很愛(ài)插嘴，還有幾個(gè)沉
默不語(yǔ)。我當了facilitator后保證了每個(gè)組員的發(fā)言不被剝奪，氣氛一下子就活躍
了起來(lái)，最后我們竟提前8分鐘達成共識。那位愛(ài)插嘴的組員大概嫌剛才話(huà)沒(méi)說(shuō)夠，
主動(dòng)要求代表我們上去發(fā)言，但不幸的是他說(shuō)的一團糟。這個(gè)真實(shí)的例子值得反復回
味。最后的結果也很能說(shuō)明問(wèn)題，那位插嘴的朋友落馬，而我和另外兩個(gè)懂規矩的朋
友順利過(guò)關(guān)。
4、你大學(xué)里面做過(guò)哪些事情
雇主期望聽(tīng)到的回答是你做的事情展現了?好的Leadership和Teamwork。因此所
說(shuō)最好能體現這兩點(diǎn)。參加暑期社會(huì )實(shí)踐、辦一份報紙、領(lǐng)導一個(gè)社團、舉辦全校范
圍的鋼琴比賽都是很理想而且能引起面試官興趣的話(huà)題。另外要記住的是，活動(dòng)的規
模性質(zhì)不重要，比如到底是全校范圍還是院系內部的活動(dòng)無(wú)關(guān)緊要。真正關(guān)鍵的是：
你是如何組織活動(dòng)的，你是如何激發(fā)隊友參與的熱情的，你遇到過(guò)什么困難、又是如
何克服的，結果怎樣？學(xué)到了哪些東西。這些才是面試官期望從你這里得到的。
千萬(wàn)別反復強調自己是星際高手，“我喜歡上網(wǎng)和同學(xué)通宵抄星際”。這樣的回
答使人懷疑，你的大學(xué)是否一直沉湎于游戲而不務(wù)正業(yè)，并很容易聯(lián)想到你將來(lái)是否
會(huì )用心于工作。
5、大學(xué)中遇到過(guò)什么困難嗎
在這個(gè)問(wèn)題上，你需要坦誠。遇到困難不是丟人的事情，每個(gè)人在生活中都會(huì )碰
到。面試官想借此了解你將如何面對工作中的挑戰。不妨說(shuō)出你曾經(jīng)的心痛，最好再
談?wù)勀闶?span style="COLOR: red">如何克服它的。
6、你的弱點(diǎn)是什么
如今的面試官經(jīng)常單刀直入地要你揭開(kāi)自己的疤痕，很痛苦。怎么辦？與上面的 Describe your career objective and what you’ve done to achieve it。這是摘自安永(Ernst&Young)申請表格上的問(wèn)題。一般而言，你的Career Path應該和公司對員工的期望一致。流動(dòng)性低的公司對員工的忠誠度期望較高，你應該表現出自己愿意長(cháng)期發(fā)展的決心；流動(dòng)性高的公司比如“四大”，如果你說(shuō)自己想從Associate 做起經(jīng)過(guò)10年做到Partner，估計面試你的Manager要倒吸一口冷氣了。估計他心里會(huì )想，這個(gè)小朋友野心不小要跟我搶飯碗，我得考慮一下……一位在安永做過(guò)5年的員
工這樣跟我說(shuō)，談到將來(lái)打算最好說(shuō)的實(shí)在一點(diǎn)，可信一些。不妨稱(chēng)贊四大是一個(gè)很
好的學(xué)習地方，非常鍛煉人。甚至可以談?wù)勊拇蠛蟪鰢x書(shū)的打算。這段話(huà)值得慢慢
體味。
關(guān)于回答問(wèn)題有一個(gè)技巧：結構化你的答案。也就是說(shuō)按照一、二、三的順序給
出你的回答。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的原則卻能幫你理清思路，特別是在一團亂麻線(xiàn)索眾多的
情況下，試著(zhù)以這種方式回答問(wèn)題至少能讓你不被自己攪糊涂。
三、四大面試實(shí)錄
第一輪Round I：簡(jiǎn)歷篩選每年投四大的人太多了， 致怨 計去年四大中任何一
家收到來(lái)自復旦的簡(jiǎn)歷超過(guò)1000份。篩選簡(jiǎn)歷的方法是讀取關(guān)鍵字判斷申請者是否有
符合要求。一般說(shuō)來(lái)，在著(zhù)名外企實(shí)習的經(jīng)歷就很搶眼，過(guò)這一關(guān)就比較有把握。因
此我在前面反復強調：大三暑假的實(shí)習太重要了，特別對想轉專(zhuān)業(yè)投身“四大”的朋
友，實(shí)習公司的知名度越高越好。我身邊這樣的例子不勝枚舉。一位學(xué)工科的朋友暑
假在GE實(shí)習今年進(jìn)了四大；另一個(gè)學(xué)計算機的朋友做過(guò)微創(chuàng )實(shí)習，進(jìn)了DTT CLUB(德
勤俱樂(lè )部)，最后拿到兩家“四大”的OFFER。
注意：千萬(wàn)不要照搬WORD自帶的簡(jiǎn)歷模板；簡(jiǎn)歷的TITLE直接用自己的名字，聯(lián)
系方式寫(xiě)在下面，千萬(wàn)別用“簡(jiǎn)歷”兩個(gè)字作為標題；簡(jiǎn)歷的結構可分為Education
, Highlight(如果你有特別閃光的經(jīng)歷，比如大學(xué)期間作為學(xué)校交流學(xué)生赴美，或者
曾經(jīng)在FORTUNE美國本部實(shí)習過(guò)等)，Extracurricular Activities, Honors & Awards
等。
特別提醒：電話(huà)號碼最好寫(xiě)手機號碼。在找工作的幾個(gè)月內，最好保持24小時(shí)開(kāi)
機，以免錯過(guò)任何機會(huì )。有一位同學(xué)在填寫(xiě)斯侖貝謝(Schlumberger)申請表時(shí)留下的
聯(lián)系方式是寢室電話(huà)，公司來(lái)電找他的時(shí)候碰巧寢室的人都不在，結果白白錯過(guò)了面
試的機會(huì )。這個(gè)教訓值得吸取。
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