| “好友”的主要功能點(diǎn)大致可以分如下部分:添加好友、展示好友、好友溝通
添加好友
1、張三認為李四是他的好友,那么李四就是他的好友;哪怕李四認為張三不是他的好友,但對于張三來(lái)說(shuō)李四仍然可以是張三的好友。 所以,張三如果加李四為好友無(wú)須李四同意。
一般情況下系統應該自動(dòng)給張三一個(gè)可選擇性的操作”告訴李四,張三加他為好友了”,最好順便再告訴李四的時(shí)候給他一個(gè)選項”是否也要馬上加張三為好友”。 (以上為漢語(yǔ)言基礎練習) 所以,我基本不贊同99%的”需要對方驗證才能添加對方為好友”的做法。所以,我給王懷南和圓圓都分別提過(guò)babytree和yobo添加好友流程不好的意見(jiàn)。 2、至于”如果用戶(hù)不想因為別人添加自己的通知騷擾到自己”,那么系統可以提供”不接收被添加為好友的通知”功能并告訴添加他的人。(為了促進(jìn)產(chǎn)品的使用率,一般產(chǎn)品都不設計這個(gè)功能。) 至于”如果用戶(hù)不想陌生人跟自己說(shuō)話(huà)騷擾到自己”,那么系統可以提供”不接收陌生人信息”的功能。 3、至于”此信息只對好友開(kāi)放”,這個(gè)意思應該是”此信息只對我認為是我的好友的人開(kāi)放”,而不是”此信息只對認為我是他好友的人開(kāi)放”。 4、我不贊同一個(gè)社區網(wǎng)站在用戶(hù)不知情的情況下就提供一個(gè)功能讓別的用戶(hù)可以搜索到自己的信息。 “用戶(hù)填寫(xiě)了這些信息并不代表他們就想完全公開(kāi)這些信息”; “起碼要給用戶(hù)一個(gè)’是否公開(kāi)個(gè)人信息’的選擇,才能決定是否把用戶(hù)的信息讓其他人搜索到。 那怕這個(gè)選項默認是選中的”;如果你不提供這個(gè)功能,那么你需要讓用戶(hù)知道他的信息別人能搜索到。 5、QQ最開(kāi)始的”添加好友”功能設計很差。”別人添加了我我就自動(dòng)加他”無(wú)疑是一個(gè)拔苗助長(cháng)的功能;設置了”需要身份驗證”后,雙方互加好友時(shí)需要四步的添加過(guò)程、雙方都收到兩個(gè)信息的做法特別的笨(現在已經(jīng)改過(guò)來(lái)了)。 請崇拜QQ產(chǎn)品設計的一些人不要一味效仿。(哥們兒:請勿對號入座。) 展示好友 1、展示好友是一個(gè)很關(guān)鍵的產(chǎn)品設計點(diǎn),特別是當好友功能被用戶(hù)重視的時(shí)候。 2、”是否公開(kāi)自己的好友”應該由用戶(hù)自己來(lái)選擇。 3、”是否公開(kāi)”的功能是否要做到”細致到每個(gè)人或者每個(gè)分組”可以看產(chǎn)品的進(jìn)展而定。(如果有”同時(shí)在多個(gè)分組”那么分組設置是否顯示會(huì )更加的麻煩) 一開(kāi)始不要把產(chǎn)品功能做的過(guò)細或者過(guò)于強大,看著(zhù)產(chǎn)品的發(fā)展再決定細致功能挖掘的做法是一個(gè)不錯的理智選擇。 4、以上三點(diǎn)闡述的是”對外展示好友”的部分。如何設計對用戶(hù)展示自己好友的功能也有很多點(diǎn)。 “是否需要好友分組”"是否鼓勵用戶(hù)將自己的好友進(jìn)行分組”都需要看產(chǎn)品的利用率而定。 產(chǎn)品一開(kāi)始絕大部分用戶(hù)好友都很少的時(shí)候,可以不提供好友分組功能;一開(kāi)始就鼓勵用戶(hù)將自己的好友分組也是一個(gè)不錯的選擇(如,flickr在你添加好友的時(shí)候自動(dòng)給了你一些常用的分組)。 5、好友排序的功能很重要。 可以根據用戶(hù)與好友之間的”聯(lián)系頻率”"相似度”"關(guān)系遠近”提供展示的排序。 douban的友鄰排序就極其不可取??纯?a target="_blank" class="blines3" title="Link outside of this blog">我的友鄰那 里前三四個(gè)人,他們的好友列表幾乎已無(wú)用。人太多了! 沒(méi)有分組是造成友鄰作用減小的一個(gè)原因,但”按照對方注冊時(shí)間”排序也是現階段(沒(méi)有分組)最大的一個(gè)詬病。按照”好友注冊時(shí)間排序”是種最低成本的做 法,但對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)最不可取。哪怕是”按添加時(shí)間”也比這個(gè)”好友注冊時(shí)間排序”好N倍。 那天和keso聊到豆瓣友鄰列表的問(wèn)題時(shí),我說(shuō):”建議阿北如果現在還不提供分組功能,那么就提供’按相近’或’按聯(lián)系頻率’或’按添加時(shí)間’”的排序方式,而不要用”對方注冊時(shí)間”。 Wallop對于好友的展示方式就很有意思。 6、展示好友并不一定要局限于”展示好友列表”,往往”展示我的好友的動(dòng)態(tài)”對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)更有價(jià)值。 douban在這里做的很棒,所以才使得他的好友列表沒(méi)有完全爆露缺陷。 建議一個(gè)產(chǎn)品在設計好友功能之初就提供這個(gè)”好友動(dòng)態(tài)”的功能,哪怕做的很小。(如,百度空間現在只把有空間更新的好友的”空間”ICON用了另一個(gè)閃動(dòng)的方式展現) 7、”現在在線(xiàn)的好友”對于某些強調溝通和互動(dòng)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)意義非凡。 8、”好友”的”好友”,”好友”或者別人的”好友列表”中”我的好友”,”好友”和我相同的部分(如,群組、讀同一本書(shū)),”這個(gè)群里的我的好友”等等都十分有挖掘價(jià)值。根據不同的產(chǎn)品方向可以挖掘出不同的巨大價(jià)值。 9、以上基本都是”我加了誰(shuí)為好友”,”誰(shuí)把我作為好友”也值得某些產(chǎn)品深究一下。(比如,若鄰或XING這樣的網(wǎng)站) 好友溝通 1、站內信息是一般社區網(wǎng)站對于好友溝通的最基本功能。 如果能為來(lái)自好友(我認為的好友)的信息 提供一個(gè)更具情感化的設計會(huì )使你的產(chǎn)品得到更多的好感。 2、”最近訪(fǎng)客”某種程度上也是好友溝通的一種方式。在”最近訪(fǎng)客”上把好友用一個(gè)很小的”不同”方式展現也會(huì )給你的產(chǎn)品設計加不小的分數。 3、百度空間有一個(gè)很小的設計”當你的好友在你的空間上留言時(shí)無(wú)須輸入驗證碼”。這個(gè)功能你發(fā)現了嗎?它的好處你能全部想到嗎? 4、大部分校內社區都借用了這個(gè)功能:”打個(gè)招呼”。 我個(gè)人總是不喜歡這個(gè)設計,我認為:完全可以想辦法把這個(gè)功能和站內信息融入到一起,或者跟”最近訪(fǎng)客”想辦法結合起來(lái)。 “打個(gè)招呼”的功能也許當初是因為發(fā)現某種需求后,沒(méi)有去想”在現有設計上完善”而一味的”再設計一個(gè)功能滿(mǎn)足這種需求”所造成的。 5、QQ空間設計了一個(gè)”心路歷程”很有意思。 這個(gè)功能可以自動(dòng)記錄下用戶(hù)的個(gè)性化簽名,讓N久不見(jiàn)的好友可以看到錯誤的”心情”。 6、MSN那個(gè)”好友正在聽(tīng)的音樂(lè )”和某寫(xiě)社區讓你看到你的好友正在某個(gè)討論版,以及某網(wǎng)站提供了”了解我某個(gè)好友的性格”都有些意思。 7、最后重復最開(kāi)始就說(shuō)過(guò)的一句話(huà):”此信息只對好友開(kāi)放”,這個(gè)意思應該是”此信息只對我認為是我的好友的人開(kāi)發(fā)”,而不是”此信息只對認為是是他好友的人開(kāi)放”。 (今天發(fā)現一個(gè)我挺看好的網(wǎng)站犯了這個(gè)笨錯誤。)
其實(shí)很多人放棄QQ和MSN不少原因是因為”人太多了”,所以想辦法控制好友質(zhì)量也很重要。
關(guān)于”好友”功能的設計其實(shí)還有很多很多值得探討的地方,很期盼更多的朋友回復或寫(xiě)blog說(shuō)出你的觀(guān)點(diǎn)和我未提到的地方,以及對我以上觀(guān)點(diǎn)不贊成的地方。 (XIOAXIAO、千鳥(niǎo)、SENVEN、臭魚(yú)、Ryana、Todd、Moond,你們最近比我還懶,很久沒(méi)有看到你們研究性的更新了…, 我給你們帶去點(diǎn)點(diǎn)擊你們也別再懶了,兄弟們很久不一起交流了顯得有點(diǎn)失落…) |