將這個(gè)“奇觀(guān)”和“速度”推向巔峰的是拉手網(wǎng)。這個(gè)當初憑借其強大的市場(chǎng)拓展團隊，開(kāi)通了北京、深圳、上海、廣州、南京等國內100個(gè)一線(xiàn)城市的團購網(wǎng)站，被稱(chēng)為“全球首創(chuàng )商業(yè)模式G+F”的開(kāi)創(chuàng )者，可惜，一年之后，這個(gè)神奇的大光環(huán)變暗淡了下來(lái)，
劇媒體報道，拉手網(wǎng)上的項目預定大幅度下降，有的項目甚至只有一人訂購，而陷入到這種慘景的是遭到媒體的曝光：不誠信，弄虛作假。這當然是對拉手網(wǎng)造成影響的最直接的原因了，不但是拉手網(wǎng)，對其他團購網(wǎng)在形象上也絕對是一個(gè)很大的打擊，而且這種打擊也是長(cháng)期的，會(huì )對整個(gè)團購網(wǎng)的誠信形象造成沖擊。其實(shí)，對團購網(wǎng)的弄虛作假也僅僅是團購網(wǎng)站的瘋狂舉動(dòng)之一。而且還有很多其他的瘋狂之處，尤其讓你心驚的是團購網(wǎng)站的集體瘋狂?！ ?p> 瘋狂現象之一：大量的涌現的團購網(wǎng)站以及導航網(wǎng)站
“千團大戰”，看到這樣的字眼，用血流成河來(lái)形容這種前不見(jiàn)來(lái)者的慘狀也不為過(guò)?！ ?p> 從2110年元月開(kāi)始，團購網(wǎng)站的發(fā)展可謂一發(fā)不可收拾，被稱(chēng)為“創(chuàng )業(yè)永動(dòng)機”的王興，這個(gè)先后創(chuàng )辦校內網(wǎng)、海內網(wǎng)、飯否網(wǎng)的人，2010年1月在“飯否”依然開(kāi)張無(wú)望時(shí)，開(kāi)始創(chuàng )建團購網(wǎng)站。王興的“美團網(wǎng)”剛一上線(xiàn)，立即引起廣泛的關(guān)注。而美團網(wǎng)的推出加速了Groupon模式在中國遍地開(kāi)花，一時(shí)間團購網(wǎng)站風(fēng)起云涌，最終上演成被稱(chēng)之為“百團大戰”，甚至是“千團大戰”的互聯(lián)網(wǎng)“奇觀(guān)”。曾經(jīng)預測，2010中國的團購網(wǎng)站將達到880家，而實(shí)際上，到2010年年底，中國的團購網(wǎng)站已經(jīng)達到2612家，這就是互聯(lián)網(wǎng)的速度?！ ?p> 在次之后，開(kāi)始出現了眾多的“衍生產(chǎn)品”，類(lèi)似hao123一樣的團購導航網(wǎng)站，將這一場(chǎng)團購的紛爭推向了另一個(gè)高潮?！ ?p> 瘋狂現象之二：巨量的線(xiàn)下廣告
無(wú)論你在宅在家、上班等電梯、還是走到街頭，或者“陷入”地下，滿(mǎn)眼都是拉手網(wǎng)的廣告：團購上拉手，拉手上團購。隨著(zhù)富二代團購網(wǎng)站高朋的宣告成立，標志著(zhù)團購進(jìn)入全面燒錢(qián)時(shí)代，“廣告戰”異常激烈?！ ?p> Groupon更是巨資在百度、網(wǎng)易等國內巨頭網(wǎng)站投放廣告。國內的一線(xiàn)團購網(wǎng)站毫不示弱，聚劃算、團寶網(wǎng)、愛(ài)幫團等全面啟動(dòng)團購戰略?！ ?p> Groupon.cn域名擁有者團寶網(wǎng)更是一擲千金，開(kāi)啟團購網(wǎng)站樓宇電視和明星代言的先河；而把公交地鐵廣告應用的爐火純青的拉手網(wǎng)，更是搭上了很多大中城市的“公交車(chē)”?！ ?p> 大概是受“趕集網(wǎng)”的啟發(fā)，拉手網(wǎng)大量在公交、地鐵站投放廣告。但是“團購上拉手，拉手上團購”的廣告語(yǔ)實(shí)在不敢讓人恭維。難道互聯(lián)網(wǎng)廣告都是快餐？
據媒體報道，美團今年的廣告預算是1.3億元；糯米網(wǎng)今年要拿2個(gè)億投廣告，團寶網(wǎng)宣布其2011年全年的廣告投放額將達5.5億元；滿(mǎn)座也計劃在廣告上投入過(guò)億的資金?！ ?p> 拉手網(wǎng)最大的成本也是營(yíng)銷(xiāo)From EMKT.com.cn費用，雖然CEO吳波已經(jīng)感覺(jué)團購業(yè)這樣的廣告投放“有不理智的因素”，但吳波坦承，自己不敢貿然降低投放，就像一個(gè)短道速滑，他不愿意承擔被落后的風(fēng)險。“我覺(jué)得我們的目的是狙擊，其實(shí)我們并不想投很多廣告”，大眾點(diǎn)評網(wǎng)副總裁龍偉有些無(wú)奈，他說(shuō)，在外面這么喧囂的情況下，當別人投了很多廣告，而你不投的時(shí)候，你就會(huì )被淹沒(méi)?！ ?div> 似乎大家都在博弈，也認為這是別人的“錯”，就好像促銷(xiāo)活動(dòng)，大家都在做，你不做就會(huì )失掉銷(xiāo)售額。但根本上還是他們自己愿意的，沒(méi)有人逼迫他們，對于居于領(lǐng)先地位的或者第一集團的團購網(wǎng)站，不斷擴大宣傳面和力度，本來(lái)就是自己主導的，而反過(guò)來(lái)說(shuō)是被別人逼迫的，總感覺(jué)那么點(diǎn)言不由衷?！ ?
很多新生事物，本身沒(méi)有任何問(wèn)題，但被人借鑒到國內，馬上變味了。比如一些先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，如直銷(xiāo)，一到中國變成了傳銷(xiāo)，而且還屢禁不止，成了現今談虎色變的違法營(yíng)銷(xiāo)行為。按道理說(shuō)，一種先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，會(huì )帶來(lái)一次營(yíng)銷(xiāo)的革命，但在國內卻成了直銷(xiāo)企業(yè)的噩夢(mèng)，毀了信任感，再好的模式也枉然。團購網(wǎng)站也一樣?！ ?p> 有人總結了團購網(wǎng)的所謂“七宗罪”。 第一是，吸金、圈錢(qián)。這一點(diǎn)毋庸置疑了，不但吸顧客的錢(qián)，還要吸投資人的錢(qián)。前面已經(jīng)提到，沒(méi)有VC，何來(lái)這么多錢(qián)燒？不計成本的廣告是瘋狂的行為。第二是商家資質(zhì)；第三是隱性消費；第四是返利騙局；第五是產(chǎn)品類(lèi)團購隱患多；第六是服務(wù)類(lèi)團購體驗差，第七；虛假宣傳，“忽悠你沒(méi)商量”?！ ?p> 從以上的“總結”看，團購網(wǎng)站現階段的重點(diǎn)一定不是更好的顧客體驗，而是要盡快搶占制高點(diǎn)，將競爭對手擊垮，如果達到目的，才有有機會(huì )考慮怎么科學(xué)的進(jìn)行廣告，怎么利潤最大化等等。所以你才見(jiàn)到全方位的廣告，電視、樓宇、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò )等等，只要能利用的都用上了，看得出來(lái)，他們也很急。如果不急就不會(huì )將一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的it產(chǎn)品或者新模式用傳統的辦法進(jìn)行推廣了?！ ?p> 但這樣舍本逐末的方法，最終還是失去了顧客，等回過(guò)頭來(lái)，競爭對手是沒(méi)有了，但顧客也跑光了，最終發(fā)現，還是竹籃打水一場(chǎng)空。360周鴻煒一直在談體驗，他的意思無(wú)非是互聯(lián)網(wǎng)的核心是體驗，不是平臺，也不是模式，也不是技術(shù)。是什么呢？我的理解是創(chuàng )造消費者，給消費者帶來(lái)方便，帶來(lái)價(jià)值，并超出顧客的期望——也我所理解的所謂“體驗”?！ ?p> 拉手網(wǎng)做到嗎？沒(méi)有！除了廣告，單方面的灌輸之外，沒(méi)有互動(dòng)，更談不上滿(mǎn)意，有的都是負面的感受。那個(gè)iphone4抽獎的項目天天有，但幾個(gè)人中獎了，中獎率是多少，中獎程序是什么，進(jìn)行了公證嗎？這都是不能取信于顧客的原因。天天發(fā)垃圾郵件，但對那些沒(méi)有中獎的參與團購的人，能否有一個(gè)回應或者反饋呢？這才是網(wǎng)站真正要考慮的核心問(wèn)題?！ ?p> 瘋狂的背后是什么？
中國企業(yè)界、營(yíng)銷(xiāo)界，無(wú)論在理論還是實(shí)踐上，總在模仿，從未超越。我們以前說(shuō)自己地大物博，現在發(fā)現到了“人均”這個(gè)概念，我們很窮、很窮，還很落后，因為人均資源很少。這就造成大家為了爭資源而急火攻心。再有，中國人喜歡爭第一，做什么都要做第一，買(mǎi)東西、坐車(chē)，開(kāi)車(chē)都一樣。有人問(wèn)：廣告的威力真有這么大嗎？沒(méi)有人認為，Groupon的迅速崛起是廣告的作用。中國的團購業(yè)，能否像Groupon當年那樣，“潤物細無(wú)聲”地生長(cháng)？在很多時(shí)候，確實(shí)像丁丁網(wǎng)CEO徐龍江所說(shuō)：中國現在發(fā)展的這種階段是“浮躁的，跟風(fēng)的，商業(yè)道德不是那么講究的，誠信體系不健全的，所以，一有個(gè)機會(huì )，大家就會(huì )殺紅了眼”?！ ?p> 什么意思，就是說(shuō)，你一定要做第一，做第二就等著(zhù)被滅掉，3Q之爭的核心也是在這里。“浮躁”就造成大家不管長(cháng)遠，所謂的“誠信、規則、底線(xiàn)”，在這種心理之下簡(jiǎn)直不堪一擊，什么熱做什么，一窩蜂；一旦風(fēng)吹躁動(dòng)，如鳥(niǎo)獸散?！ ?p> 看這個(gè)架勢，2011年將是“千團大戰”的決勝之年，眾多的團購網(wǎng)站將在這一年中消失或者轉型，留下和沉淀下來(lái)的網(wǎng)站，將可能回歸到互聯(lián)網(wǎng)的“正常營(yíng)銷(xiāo)”之中，不至于瘋狂到“滅亡”吧。
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