面質(zhì)
面質(zhì)，也稱(chēng)對質(zhì)，也有人稱(chēng)為對峙或對立，是指咨詢(xún)者當面指出來(lái)訪(fǎng)者自身存在的情感、觀(guān)念、行為的矛盾，促使其面對或正視這些矛盾的一種語(yǔ)言表達方式。咨詢(xún)者實(shí)施面質(zhì)的目的，并不在于向來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)明他說(shuō)錯了什么話(huà)或做錯了什么事。不是“指出錯誤”。而是“反射矛盾”。前者的重心落在糾正錯誤上；后者的重心則落在討論問(wèn)題、幫助當事人上。由于心理防御機制的作用，有些來(lái)訪(fǎng)者不愿意承認自己的無(wú)能或失敗，在談及自身的問(wèn)題時(shí)顯得躲躲閃閃，不肯正視現實(shí)。面質(zhì)的目的就在于協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者認識自我，鼓勵他們消除過(guò)度的心理防御機制，正視自己的問(wèn)題。從而使問(wèn)題得到妥善地解決。
美國心理輔導專(zhuān)家伊根指出：面質(zhì)已日益成為心理輔導的核心部分，它促使來(lái)訪(fǎng)者發(fā)現自身言行中的種種自我挫敗的表現，并努力加以克服。面質(zhì)的意義不在于否定對方，貶低對方，教訓對方，而在于開(kāi)啟對方，激勵對方。使對方學(xué)會(huì )辯證地看待當前所面臨的問(wèn)題。
因此，在心理咨詢(xún)中運用面質(zhì)是非常必要的。
矛盾的表現：
1、言行不一致
2、理想與現實(shí)不一致
3、前后語(yǔ)言的不一致
4、咨詢(xún)雙方意見(jiàn)不一致
如何面質(zhì)：
一是面質(zhì)要有事實(shí)的根據。
二是使用面質(zhì)時(shí)要避免個(gè)人發(fā)泄。
三是避免無(wú)情的攻擊。
四是面質(zhì)應建立在咨訪(fǎng)雙方的信賴(lài)關(guān)系上
五是可以使用嘗試性面質(zhì)
六是面質(zhì)不宜一步到位，而應循序漸進(jìn)地進(jìn)行
面質(zhì)的功能：
1、協(xié)助求助者促進(jìn)對自己地感受、信念、行為及所處境況的深入了解
2、激勵求助者放下自己有意無(wú)意的防衛心理來(lái)面對自己和現實(shí)，并產(chǎn)生建設性的活動(dòng)
3、使求助者明了自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢、資源，并善加利用
4、通過(guò)咨詢(xún)師的面質(zhì)給求職者樹(shù)立學(xué)習、模仿面質(zhì)的榜樣
面質(zhì)的意義：
1．有利于澄清來(lái)訪(fǎng)者情感、觀(guān)念以及行為上的矛盾，使咨詢(xún)者把握來(lái)訪(fǎng)者的真實(shí)感受有些來(lái)訪(fǎng)者存在有意無(wú)意的防衛心理或者對自己的情感、觀(guān)念比較模糊，因此。在咨詢(xún)過(guò)程中可能出現前后的言行或情感不一致。這時(shí)咨詢(xún)者需要使用面質(zhì)使來(lái)訪(fǎng)者明確自己的言行或情感。只有這樣。才能進(jìn)行下一步的咨詢(xún)。
2．有利于來(lái)訪(fǎng)者認識自己對人、事的理解和要求與現實(shí)的差距，促使其自我思考，勇敢面對現實(shí)，從而改變原有的行為或認知。
有些來(lái)訪(fǎng)者在認知上存在誤區。不愿承認現實(shí)，喜歡躲在自己的精神世界里，不敢承認自己與現實(shí)的差距。逃避雖然使他自尊心暫時(shí)免于受打擊，但是從長(cháng)遠來(lái)看。有可能會(huì )給他帶來(lái)更大的傷害。這個(gè)時(shí)候就需要使用面質(zhì)。
3．有利于來(lái)訪(fǎng)者認識到自己認知方式與思維方法的誤區。消除其認知方式中的某些片面性與主觀(guān)性
正如認知療法的主要代表人物貝克所說(shuō)：“適應不良的行為與情緒，都源于適應不良的認知，因此。行為矯正療法不如認知療法。”可見(jiàn)，由于來(lái)訪(fǎng)者在認知方式與思維方法上存在誤區，會(huì )造成行為及情緒上的問(wèn)題，但是來(lái)訪(fǎng)者卻認識不到這種誤區，這時(shí)就需要應用面質(zhì)，使其意識到自身的問(wèn)題所在，從而加以改善。
