簡(jiǎn)單摘要。。。自『蒙牛思維』
1. 全 盲 定 律
原 理
盲人們在摸象的時(shí)候，每個(gè)人摸到的都只是一部分，都不是大象，只有把各自感受到的部分綜合起來(lái)，才是真正的大象。
只有綜合各方面的信息，才能得到真相。溝通是最好的方式。溝通能使人走出"局限思考"的迷宮，用更科學(xué)的"系統思考"來(lái)處理事務(wù)，解決問(wèn)題。溝通將引導一條新路，使人們由看到片段到看到整體；從對現狀做被動(dòng)的反應，轉化為創(chuàng )造未來(lái)；從迷失在復雜的細節中，到掌握動(dòng)態(tài)的均衡搭配。溝通將讓我們快速有效地發(fā)現問(wèn)題的癥結，知道分寸和界限，找到細小而有效的問(wèn)題的解決點(diǎn)，產(chǎn)生以小搏大的力量。
2. 目 標 倒 推
原 理
做任何事情的時(shí)候，都從目標出發(fā)，根據目標的要求，規劃實(shí)現目標的路徑，明了實(shí)現目標的條件，并在實(shí)際工作中努力去發(fā)現、借助和創(chuàng )造實(shí)現目標的條件，按照路徑一步步推進(jìn)，最終實(shí)現目標。
人的思維模式有兩種，一種是"資源導向式"，另一種是"目標導向式"。
"資源導向式"思維模式從手頭現有的資源出發(fā)，按照自己能力和資源的規定，正向推進(jìn)，穩扎穩打，步步為營(yíng)。眼睛只盯住自己的籃子，籃子里的才是菜，籃子外面的都是別人的，君子愛(ài)財，取之有道。這種思維強調對現有資源的充分利用，強調自己的自我積累和滾動(dòng)發(fā)展。
用形象的話(huà)來(lái)形容這種思維，那就是有多大的胃吃多大的飯，有多大的力挑多大的擔。
用抽象的話(huà)來(lái)形容這種思維，那就是物質(zhì)決定思維，從有做有。
"目標導向式"思維不問(wèn)自己現在有什么，只問(wèn)自己要實(shí)現什么目標，想做什么。做任何事情的時(shí)候，都從目標出發(fā)，根據目標的要求，規劃實(shí)現目標的路徑，明了實(shí)現目標的條件，并在實(shí)際工作中努力去發(fā)現、借助和創(chuàng )造實(shí)現目標的條件，按照路徑一步步推進(jìn)，最終實(shí)現目標。
這是一種反向思維方式，是一種倒推法：倒推資源配置，倒推時(shí)間分配，鏈接戰略戰術(shù)，鏈接方法手段。
只要我想，天下所有的都可以為我所用。
這種思維完全沒(méi)有籃子的概念，天下的菜，只要愿意為我所用，只要能夠為我所用，那就都是菜，何必拘泥于現在是籃子里的還是籃子外面的，現在是你的還是我的？在這種思維看來(lái)，那就是心有多大，舞臺就有多大；不怕做不到，就怕想不到。不問(wèn)我的一雙手能干多少件事，惟問(wèn)移泰山需要多少雙手；不問(wèn)我的一口鍋能煮多少米，惟問(wèn)勞千軍需要多少口鍋；不問(wèn)我一盞燈能照多少里路，惟問(wèn)亮天下需要多少盞燈。
用形象的話(huà)來(lái)形容這種思維，那就是人有多大膽，地有多大產(chǎn)。
用抽象的話(huà)來(lái)形容這種思維，那就是精神決定物質(zhì)，從無(wú)做有。
普通人的思維傾向于"資源導向式"，按照所謂的常理來(lái)操作和管理事情，因此總是覺(jué)得自己資源不夠、精力不夠、財力不夠、智力不夠，這也不夠，那也不足，感覺(jué)做什么事情都是萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)，可是東風(fēng)總是"欠"，沒(méi)有辦法破解。到頭來(lái)弄得束手束腳，一事無(wú)成，后悔莫名。
而那些特立獨行的人，他們往往不按照常理出牌，他們習慣于換位思考、換心思考、換向思考。你向前進(jìn)，他往后退；你隨大流，他寧孤單；你隨和，他固執；你規規矩矩，他天馬行空。到頭來(lái)，你發(fā)現，他們總是能夠獨辟蹊徑，取得意想不到的收獲。
為什么采取目標倒推法的人更容易成功？首先，因為目標是標竿，給了追求的人一個(gè)方向；其次，目標也是一個(gè)壓力，在追求的人身上會(huì )轉化為動(dòng)力，促使他不斷的努力；再次，也是最重要的，那種采取目標倒推法的人，將天下的資源都視為自己可以利用的資源，他的能力、資源比"資源導向式"的人要大千百萬(wàn)倍不止，自然更容易實(shí)現目標。
3. 送 去 主 義
原 理
先送，大量送，你最終會(huì )得到，成倍地得到。
"送去主義"是切實(shí)貫徹了"顧客至上"的原則，真正地把企業(yè)放在"上帝"的位置，而這種思想，在顧客至上的今天，在商品極大豐富的今天，是非常符合時(shí)代要求的。企業(yè)必須"為顧客創(chuàng )造價(jià)值"，不論是物質(zhì)上的還是精神層面的。為顧客創(chuàng )造價(jià)值就是運用新的工具、新的系統、新的技術(shù)以及新的觀(guān)點(diǎn)，為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客在買(mǎi)到商品或享受服務(wù)時(shí)，有一種耳目一新的感覺(jué)，讓顧客感覺(jué)到更方便、更滿(mǎn)意。
"送去主義"還體現了企業(yè)注重長(cháng)期利益的企業(yè)戰略。"送去主義"從短期來(lái)看并不能給企業(yè)帶來(lái)利潤，甚至有一定的損失。但是，從長(cháng)期來(lái)看，"送去主義"贏(yíng)得了客戶(hù)、顧客的忠誠，贏(yíng)得了對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的信賴(lài)。
4. 舉 賢 避 親
原 理
舉賢避親，不讓自己的親屬進(jìn)入自己的企業(yè)，即使他賢能也不行！
從舉賢不避親到任人唯親，再到舉賢避親，直至任人唯賢，這些觀(guān)念的轉變過(guò)程，絕不可能一蹴而就。
因為你是牛根生親戚，所以你不能作接班人
牛根生說(shuō)："在用人上，我們的觀(guān)念是--有德有才，破格錄用；有才無(wú)德，限制錄用；無(wú)德無(wú)才，堅決不用。至于德重要還是才重要，我認為，如果才氣很大、德性不好，對企業(yè)的破壞性可能就非常大。一個(gè)人智力有問(wèn)題，是次品；一個(gè)人的靈魂有問(wèn)題，就是危險品。"
5. "天才"源自"系統”
原 理
人是環(huán)境的產(chǎn)物，是社會(huì )關(guān)系的綜合。一個(gè)好的環(huán)境，可以使得天才脫穎而出。一個(gè)壞的環(huán)境，足以毀滅天才的幼苗。
要想員工成為"天才"，成為"千里馬"，就要給員工準備一個(gè)好的環(huán)境和系統
6. 有市場(chǎng)頭腦，就有一切
原 理
只要按市場(chǎng)經(jīng)濟的規律辦事，要什么就有什么！因為世界的資源都是共享的，你都可以拿來(lái)用。只要有市場(chǎng)經(jīng)濟的頭腦，你就什么也不缺。
財富不在口袋里，在腦袋里！
7. 難 易 律
原 理
在做事情的時(shí)候，如果你先從容易的做起，那么你后來(lái)會(huì )越來(lái)越難，而如果你從難的做起，那你后來(lái)會(huì )越來(lái)越容易。
8. 王 妃 原 理
原 理
戴安娜嫁給了查爾斯王子，于是成了王妃，也有了王室的高貴與尊嚴，否則，她將永遠是平民，是一個(gè)普通的女人。
記得以前看過(guò)一個(gè)笑話(huà)：一群人在一起，好鬧事的癩頭阿七跳出來(lái)叫囂--"誰(shuí)敢打我？"一群人都沒(méi)有反應，癩頭阿七洋洋得意。這時(shí)，人高馬大的王五慢騰騰地走了過(guò)來(lái)，揚起拳頭說(shuō)--"我敢打你！"癩頭阿七一看陣勢不對，搭著(zhù)王五的肩頭說(shuō)--"誰(shuí)敢打咱倆？！"再沒(méi)有人出來(lái)應聲。
9. 走好"品牌的最后一公里"
| 原 理 銷(xiāo)售終端是離消費者身體最近的地方，售后服務(wù)是離消費者心靈最近的地方。這是品牌的"最后一公里"。 只有走好了這"品牌的最后一公里"，品牌才最終真正樹(shù)立了起來(lái)。 10. 選才"三合論" | 原 理 一個(gè)人是不是人才并不是由他的學(xué)歷、能力、經(jīng)驗等來(lái)定義的，而是由他與將從事的崗位的契合程度來(lái)定義的，只要是合適時(shí)間合適地點(diǎn)合適崗位的人（稱(chēng)為"三合"），就是人才。 能崗匹配原理的核心要素是：最優(yōu)的不一定是最匹配的，最匹配的才是最優(yōu)選擇。即職得其才，才得其職，才職匹配，效果最優(yōu)。 蒙牛的衛生工 講到用人標準，牛根生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：從人本管理的角度看，人人都是人才，就看放的是不是地方，這是一個(gè)人崗匹配的問(wèn)題。 所以，在蒙牛選衛生工的時(shí)候，不是選那些文化程度高的，或 者是家庭條件特別好的，因為這樣的人對自己職業(yè)的目標絕對不是一個(gè)衛生工，也許他關(guān)心的是世界經(jīng)濟的發(fā)展，也許他想知道人民幣匯率升降對國內投資者的影 響……唯獨不關(guān)心工廠(chǎng)的衛生，從而導致他們不會(huì )把自己全部的精力放在簡(jiǎn)單的衛生工作上。蒙牛選擇的是老實(shí)敦厚的農村婦女，因為這份工作對平?；旧蠜](méi)有什 么經(jīng)濟收入的農村婦女來(lái)說(shuō)顯得彌足珍貴，重視自己的工作，才有可能 將工作做好。這才有了蒙牛工廠(chǎng)纖塵不染的衛生狀況，才有了每天生產(chǎn)的"安全、衛生、營(yíng)養、健康"的蒙牛食品走向全國，甚至漂洋過(guò)海。 11.學(xué)學(xué)球場(chǎng)上的"換人哲學(xué)” 原 理 當球隊處于下風(fēng)的時(shí)候，教練就會(huì )將一些表現不好的人換下來(lái)，往往這樣一換，就能改變比賽的結果。 換人的目的和出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè)：贏(yíng)！ 12. 經(jīng) 營(yíng) 人 心 原 理 得人心者得天下，失人心者失天下。得道多助，失道寡助，人心向背，決定成敗。 13. 三 力 法 則 原 理 世界上存在三種力量：體力、財力和腦力。 三種力量的協(xié)同作用才能真正發(fā)揮各種力量的效果，實(shí)現最大的產(chǎn)出。在任何時(shí)代，腦力都是統御體力與財力的最高力量。 14.一切競爭從設計開(kāi)始 | 原 理 所有的競爭，并不是從面對面短兵相接的時(shí)候才開(kāi)始，而是從想競爭、形式逼迫要競爭的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了。 而在競爭中獲得勝利，取得優(yōu)勢，必須在設計的時(shí)候就確定自己的"基因"，而且要確定 | | 正確的"基因"。 15.密集進(jìn)攻，全力打擊一點(diǎn) 原 理 在進(jìn)攻的時(shí)候，聚焦于一點(diǎn)，集中自己的力量，采取所有的手段，在短時(shí)間內，密集地、大量地、高強度地對目標進(jìn)行打擊，形成完全覆蓋，最終獲得勝利。 16. 與自己較勁 | 原 理 與自己較勁，就是什么問(wèn)題都從自身開(kāi)始考慮，考慮是不是自身的問(wèn)題，自己能不能做出改變？自己還需要做出什么改變？ 為了做成、做好事情，強迫自己改變。而不是出現問(wèn)題的時(shí)候，首先去埋怨別人，指責 | | 別人，把自己擇出來(lái)。 | 17. 財聚人散，財散人聚 原 理 如果將財散給其他人，那這些人就會(huì )聚集在你的身邊。而如果你將財聚集在自己的手里，那么，將沒(méi)有人跟隨你，人們就會(huì )象水一樣離開(kāi)。 18. 媒體無(wú)大小，新聞無(wú)小事 原 理 無(wú)論是什么層級的媒體，只要是作為新聞事件登出來(lái)，企業(yè)就應該給予足夠的重視。 這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )的時(shí)代，這是一個(gè)信息交流非常順暢的時(shí)代，小媒體、小事情也足以給企業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)風(fēng)暴，更何況其他 19. 參觀(guān)是偉大的生產(chǎn)力 原 理 百聞不如一見(jiàn)。 將你的消費者、合作伙伴請進(jìn)來(lái)，讓他們親眼看看你的企業(yè)，將會(huì )比你自己的任何宣傳都要有效，都更能說(shuō)服你的消費者和合作伙伴 桃李不言，下自成蹊。 20. "玻璃品牌"與"鉆石品牌" | 原 理 原廣告無(wú)疑是打造品牌的好形式，但新聞是比廣告更有效、更持久、更可信的打造品牌的方式。 廣告打造"玻璃品牌"，新聞打造"鉆石品牌。 從品牌傳播的規律來(lái)看，消費者對廣告往往有排斥情緒，它給消費 者留下的記憶往往是短暫的，所以要想使品牌保持長(cháng)久的知名度，企業(yè)就要不間斷地投放廣告；而新聞則不同，它不僅能告訴消費者企業(yè)的品牌是什么，還能向消費 者展示品牌背后的故事，這樣往往容易被消費者接受，形成長(cháng)期的記憶。因此，廣告打造出來(lái)的是"玻璃品牌"，它往往是短期的，不容易形成品牌知名度，抗風(fēng)險 能力弱；新聞打造出來(lái)的是"鉆石品牌"，它往往是長(cháng)期的，容易形成品牌忠誠度，抗風(fēng)險能力強。 21. "點(diǎn)"匯"線(xiàn)" | 原 理 事件營(yíng)銷(xiāo)是結合廣告與新聞共同打造品牌的絕佳載體，它既能夠達到廣告推廣知名度，又能實(shí)現新聞打造美譽(yù)度的目的。 每個(gè)企業(yè)在成長(cháng)的過(guò)程中都會(huì )有很多有獨特意義的事情。將每個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)的"點(diǎn)"做好， | | 就可以匯成品牌成長(cháng)的"線(xiàn)"，最終形成品牌的堅實(shí)"底座"。 22. 投身于、沉浸于消費者的海洋 | 原 理 產(chǎn)品要得到消費者的喜愛(ài)，就必須能夠滿(mǎn)足、很好地滿(mǎn)足消費者的需求。這要求企業(yè)投身于、沉浸于消費者的海洋，了解消費者，把握消費者。 過(guò)去，共產(chǎn)黨靠"從群眾中來(lái)，到群眾中去"贏(yíng)得政權；今天，企業(yè)靠"從消費者中來(lái)，到 | | 消費者中去"贏(yíng)得市場(chǎng) | 23.營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是培訓消費者 原 理 "要想讓顧客接受你的產(chǎn)品，首先培訓你的顧客。"--這是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一句至理名言。培育一個(gè)新的市場(chǎng)往往需要改變消費者的觀(guān)念和習慣，而這些正是要靠教育來(lái)完成。 "培訓你的顧客"--這正是營(yíng)銷(xiāo)的最高境界。 所謂消費者培訓意味著(zhù)要教授消費者為什么買(mǎi)你的商品、以何種方式來(lái)購買(mǎi)你的產(chǎn)品。培訓消費者是營(yíng)銷(xiāo)的最高境界，沒(méi)有需求，它可以創(chuàng )造出需求。 1．培訓內容 消費者培訓是一項長(cháng)期的努力，它的培訓內容一般包括以下幾個(gè)方面： 一是向消費者培訓產(chǎn)品或服務(wù)的用途； 二是向消費者培訓購買(mǎi)的方式； 三是向消費者培訓如何提出最高需求申請。 2．培訓途徑 培訓消費者的途徑大概有以下幾種： 一是可以利用的廣告來(lái)培訓消費者。每個(gè)企業(yè)都會(huì )不同程度地把廣告作為培訓消費者的一個(gè)重要載體。利用廣告培訓消費者要求廣告具有新聞性，出版家?jiàn)W克斯認為："廣告歸根結底應該是新聞。若廣告不是新聞，它就沒(méi)有價(jià)值。" 二是利用終端培訓消費者。終端是營(yíng)銷(xiāo)通路中離消費者最近的一部分，利用終端來(lái)培訓消費者可以起到事半功倍的效果。 三是利用產(chǎn)品培訓消費者。產(chǎn)品是培訓消費者的一個(gè)重要載體，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)乃及放在產(chǎn)品箱里的贈品及溝通信件，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都要科學(xué)地承擔起培訓消費者的重任。 四是利用員工培訓消費者。利用員工培訓消費者的方法是最直接的，也是最有效的。因此，企業(yè)一定要首先培訓好員工和經(jīng)銷(xiāo)商，讓其成為培訓消費者的宣傳員和講師。 24. 用才的三級火箭論 原 理 企業(yè)的用人是有"階段性"的，不同的發(fā)展階段，企業(yè)所需要的人才是不一樣的。 就像火箭在不同的階段使用不同的燃料并拋棄前一階段的廢棄物一樣，企業(yè)也應該在不同的階段使用適合該階段的人才，讓不適合該階段的人才退出崗位。 25. 一 次 成 功 原 理 做事情，要么不做，做了，就一次做成功。 | | | | |
