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品牌突圍系列談(17)--概念、權威、注意力

品牌突圍系列談(17)--概念、權威、注意力

   發(fā)布時(shí)間:2006-9-13    來(lái)源:博銳管理在線(xiàn)    點(diǎn)擊: 113

概念通吃式--堅硬的“商務(wù)通”模式

  在進(jìn)行品牌突圍的過(guò)程當中,把品牌的概念與內涵溶合于整個(gè)行業(yè)資源中進(jìn)行整合傳播,從而令品牌概念更勝一籌的傳播方式,即為概念式。

  商務(wù)通在短短幾年時(shí)間內,能夠迅速打破市場(chǎng)格局,并在拓寬市場(chǎng)的同時(shí),成為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,其成功的品牌突圍模式值得探討。

  透視商務(wù)通的成功模式,筆者認為,其成功的根源除了其魄力、膽識與獨到的市場(chǎng)眼光之外,最主要的還是市場(chǎng)運作的成功。仔細分析其市場(chǎng)運作手法,其實(shí)也并不復雜,筆者認為主要是運作概念行銷(xiāo)塑造品牌。

  在人們對“PDA”到底是什么還很模糊時(shí),商務(wù)通率先打出了一張概念王牌:“手機、CALL機、商務(wù)通一個(gè)也不能少。”這種“先入為主,行業(yè)通吃”的策略,對于其它品牌的PDA來(lái)說(shuō),無(wú)異于致命一擊。以致于在終端售點(diǎn)經(jīng)常會(huì )有消費者問(wèn)“有沒(méi)有XXX的商務(wù)通。”

  這場(chǎng)概念游戲引領(lǐng)著(zhù)眾多消費者對“商務(wù)通”進(jìn)行著(zhù)無(wú)條件的選擇。“PDA即商務(wù)通、商務(wù)通即PDA”,為“商務(wù)通”帶來(lái)了滾財源,并迅速完成資本的原始積累,這在行業(yè)乃至營(yíng)銷(xiāo)界都不能不算是一個(gè)奇跡。

  無(wú)獨有偶,成熟的洗發(fā)水市場(chǎng)是隨著(zhù)“飄柔”等品牌不計成本的大規模派發(fā)及廣告投入開(kāi)始的。隨著(zhù)競爭的加劇,“護發(fā)、柔順、去頭屑”等概念幾乎都被大品牌的先入為主的攻勢強行占領(lǐng),同時(shí)打得其它品牌措手不及,市場(chǎng)漸失。

  在這樣的市場(chǎng)背景之下,我們發(fā)現了一個(gè)令人耳目一新的全新品牌---“奧妮”。

  “奧妮”在運用成熟的市場(chǎng)資源的同時(shí),推出了獨特全新的概念----“植物洗發(fā)”,運用差異化策略,集中于一點(diǎn)進(jìn)行品牌打造,迅速與其它品牌的洗發(fā)水區別開(kāi)來(lái),成了品牌汪洋里一面獨樹(shù)的旗幟,取得了巨大的成功。

  概念式的用途是非常廣泛而有效的,成功的關(guān)鍵在于實(shí)際運用中如何把握。比如筆者在為一個(gè)兒童語(yǔ)言學(xué)習的產(chǎn)品:“XX光筆語(yǔ)言機”作品牌規劃時(shí),就運用了概念式的品牌突圍模式進(jìn)行品牌突圍。該產(chǎn)品是用一只激光筆,通過(guò)識別條形碼的方式來(lái)進(jìn)行語(yǔ)言識別與發(fā)音的。教材上每個(gè)外語(yǔ)單詞與句子下面都有一個(gè)條形碼,激光筆只要對準相應的條形碼輕輕一掃,即可發(fā)出相應的單詞或句子的發(fā)音,非常方便。

  診斷過(guò)程中我們發(fā)現,用“語(yǔ)言機”命名很不恰當,因為該產(chǎn)品的奇異點(diǎn)是光筆,并非機器,如果突出機器,新產(chǎn)品上市之初就面臨著(zhù)復讀機、錄音機的強大壓力,困難重重。

  為了改變這一現象,我們運用了概念式的品牌突圍模式,把“XX光筆語(yǔ)言機”改成“XX光筆”,把賣(mài)機器的概念轉化成賣(mài)光筆的概念,再通過(guò)“資源借用式”的雙重品牌突圍模式,提出了“爺爺用毛筆、爸爸用鋼筆、我用XX光筆”的新潮概念,取得了成功。

權威背書(shū)式--“舒膚佳”、“佳潔士”如出一轍

  在進(jìn)行品牌突圍的過(guò)程當中,有意識地塑造品牌在行業(yè)里的權威形象,并進(jìn)行廣泛傳播的品牌打造方式,即為權威背書(shū)式。

  “權威背書(shū)式”的最突出的優(yōu)點(diǎn)是能突出品牌的專(zhuān)業(yè)形象,引發(fā)消費者對品牌的信任感,從而對立起品牌在行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)旗幟。

  權威背書(shū)式一般有專(zhuān)利式、權威機構或權威組織推薦式及權威人士推薦等。比如舒膚佳在品牌傳播的過(guò)程中不斷強調是被“中華醫學(xué)會(huì )”唯一認可的產(chǎn)品,“佳潔士”運作全國牙防組推薦品牌來(lái)突出其產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,舒膚佳的權威背書(shū)貴在唯一性,如果大部分香皂都被醫學(xué)會(huì )認可,也就談不上優(yōu)勢了。

  “唯一”

;成了舒服佳品牌突破的瓶頸,并與其它品牌有效區別開(kāi)來(lái)。

  寶潔的品牌打造似乎很熱中于權威背書(shū)式,其它產(chǎn)品如佳潔士牙膏被“全國牙防組”認可等等,都取得了很好的效果。

  權威背書(shū)式要想取得成功,要注意以下三點(diǎn):

  1、唯一性:如舒膚佳被中華醫學(xué)會(huì )唯一認可,令其它品牌沒(méi)法模仿。

  2、可信性及權威性:如“中華醫學(xué)會(huì )”、“全國牙防組”

  3、影響力:如某藥品為了突出其專(zhuān)業(yè)性,請100位不同地區的知名老中醫聯(lián)合推薦,形成了權威的規模優(yōu)勢,叫你不得不信。
  當然,權威背書(shū)式的運用要掌握以上的一些基本技巧,否則,便很難產(chǎn)生預期效果。如傳統的以“專(zhuān)利”來(lái)背書(shū)品牌已不適應今天的市場(chǎng)競爭格局,“擁有國家專(zhuān)利”的口號已在各品牌的一口同聲的同質(zhì)化宣傳中漸漸淡出市場(chǎng)。再比如現在也流行一些以權威人士說(shuō)服式的背書(shū)形式,比如經(jīng)??匆?jiàn)戴眼鏡的專(zhuān)業(yè)人士推薦某一種產(chǎn)品,但也由于其權威的模糊性與“好多人都在用”而使得效果越來(lái)越差。

  在現實(shí)的品牌突圍過(guò)程當中,除了以上一些基本模式以外,還有很多方式可以運用,如“突出社會(huì )責任感”及“時(shí)效公關(guān)策略運用”,有時(shí)也有多種突圍模式交叉使用,以取得更好的品牌突圍效果,這里就不一一羅列了。


注意力突圍式---“雷朋”,焦點(diǎn)品牌
  在進(jìn)行品牌突圍的過(guò)程當中,有效地利用各種被消費者廣泛關(guān)注的社會(huì )注意力資源為已用,并進(jìn)行品牌突圍的方式,即為“注意力突圍式”。

  約翰拉薩特(John Lasseter)導演的影片《玩具總動(dòng)員》(Toy Story),令孩子們著(zhù)迷。溫 馨逗趣的旋律,新鮮刺激的節奏,把觀(guān)眾引入了一個(gè)妙趣橫生的玩具世界!影片運用了擬人化的手法,將玩具所具有的各種人性特質(zhì)發(fā)揮得淋漓盡致,就像是真人演出一般,創(chuàng )造了一個(gè)生動(dòng)有趣的玩具王國。

  影片中的主人公胡迪(WOODY)是一個(gè)傳統的牛仔玩偶,他是六歲小主人安弟最喜歡的玩具,安弟不在房間時(shí),所有的玩具們就會(huì ) 活了過(guò)來(lái),演繹著(zhù)一個(gè)個(gè)生動(dòng)有趣的故事。后來(lái)安弟得到一個(gè)最新型、最時(shí)髦的玩具--太空戰警巴斯光年(BUZZ LIGHTYEAR) ,他有令人羨慕的機動(dòng)折疊雙翼、雷射光束與手腕對講機,他的出現讓胡迪原本高高在上的地位開(kāi)始受到動(dòng)搖,于是后來(lái)他們之間發(fā)生了一連串的故事,感動(dòng)了眾多的消費者,成了玩具名星。

  影片《玩具總動(dòng)員》就是通過(guò)這樣擬人化的手法,親手“制造”了一個(gè)個(gè)玩具明星,并形成了一個(gè)絕好的可利用的市場(chǎng)注意力資源-----玩具市場(chǎng)。當精明的商家迅速推出影片中的各類(lèi)玩具如牛仔玩偶伍迪、巴斯光年并推向市場(chǎng)時(shí),品牌馬上被消費者認同。

  相對于一般玩具來(lái)講,消費者似乎更愿意買(mǎi)比普通玩具多了一層文化與內涵,并具人性化的玩具名星,其強勢隨著(zhù)影片資源的擴大而無(wú)法阻擋,為企業(yè)帶來(lái)的滾滾財源。

  無(wú)獨有偶,“雷朋”太陽(yáng)眼鏡也有效地利用了電影《雷霆壯志》所形成的強勢社會(huì )注意力資源,在品牌突圍上取得了巨大的成功。劇中主角湯姆•克魯斯在戴上“雷朋旅行者”太陽(yáng)鏡后,“雷朋”也和劇中男主角一起,各受消費者關(guān)注。隨著(zhù)該片的票房創(chuàng )造了天文數字,“雷朋”的銷(xiāo)售量也上升了三倍!

  品牌可利用的注意力資源是廣泛多樣的,關(guān)鍵在于能否抓住機遇。比如電影“紅玫瑰與白玫瑰”熱映并形成注意力資源時(shí),如果當時(shí)有機會(huì )創(chuàng )建新的品牌,就可以利用這一社會(huì )資源,投產(chǎn)“白玫瑰”美白精華素進(jìn)行品牌突圍。

  當然,注意力突圍式也是有一定局限性的?,F實(shí)的情況往往是,當人們對某一熱點(diǎn)性注意力資源關(guān)注過(guò)后,便會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移而漸漸淡忘。在這樣的情況下,就需要品牌對資源的利用要R
20;常用常新”,以使品牌不斷地進(jìn)行自我突圍。

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