“科學(xué)管理之父”弗雷德里克·泰羅在《科學(xué)管理原理》一書(shū)中提到：“管理就是確切地知道你要別人干什么，并使他用最好的方法去干”。在泰羅看來(lái)，管理就是指揮他人能用最好的辦法去工作，任何一項管理工作，其直接目的不是為了收獲成功，而是推動(dòng)整個(gè)工作盡可能地走向成功。從這個(gè)角度來(lái)看，管理一個(gè)協(xié)調性質(zhì)的工作，服務(wù)于某個(gè)組織的全局。
管理是一種普遍且普通的社會(huì )現象。不論是東方國家還是西方國家，管理在各自的社會(huì )中都扮演著(zhù)不可替代的角色。兩種風(fēng)格的管理，和而不同。
西方國家的管理文化與資本主義生產(chǎn)方式之間早已結合為一體，表現出強烈的實(shí)用主義與個(gè)人主義，其最終目標是通過(guò)提升自身的效率來(lái)獲取更高的利潤。在這一基本特征之下，西方管理學(xué)根據不同時(shí)代以及不同社會(huì )背景，劃分成了不同的管理流派，帶著(zhù)各自鮮明的特點(diǎn)，為各自服務(wù)的對象進(jìn)行協(xié)調管理，從而推動(dòng)整個(gè)資本主義社會(huì )向前發(fā)展。
年代較久遠一些的西方管理流派主要有：科學(xué)管理理論流派、古典組織理論流派、行為科學(xué)理論流派等?？茖W(xué)管理理論流派的代表人物是科學(xué)管理之父弗雷德里克·W·泰勒，管理實(shí)踐第一受科學(xué)方法的指導也要得益于泰勒。通過(guò)科學(xué)管理，人與機器之間達到了一種高度的契合，有效地提高了生產(chǎn)的效率，與此同時(shí)，機器流水生產(chǎn)線(xiàn)上，人力也成為了不可獲取的重要組成部分。
然而，泰勒的科學(xué)管理屬于物本管理，并不是人本管理，類(lèi)似于如何工作這樣的問(wèn)題，泰勒直接交給了企業(yè)的所有者去解決。這一時(shí)期下的管理就是用科學(xué)的方法對工作予以規范，重在對整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監管控制。隨后以亨利·法約爾為代表的古典組織理論流派出現，這一流派的管理者認為管理就是實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。
直到20世紀30年代行為科學(xué)理論流派出現之后，學(xué)界對管理的定義才有了新的突破。以亞伯拉罕·馬斯洛為代表的管理學(xué)家們強調人際關(guān)系對提高生產(chǎn)率的重要作用，并且進(jìn)一步將人的地位由“經(jīng)紀人”提升為“社會(huì )人”。然而，這種突破并沒(méi)有觸及物本管理的本質(zhì)，對員工的激勵只是一種物質(zhì)管理手段。不論是屬于何種類(lèi)型的古代管理流派，其最終的目的都是通過(guò)管理來(lái)提升生產(chǎn)效率，管理就是用來(lái)協(xié)調生產(chǎn)秩序，提高效益的工具。
進(jìn)入現代管理時(shí)期之后，理論流派開(kāi)始真正將提高效率的重心轉移到人的身上，因為管理者發(fā)現，這個(gè)階段通過(guò)有效激勵員工，所取得的實(shí)際效果遠比流程改善要好，因此管理學(xué)界紛紛轉移了研究重點(diǎn)。在這個(gè)期間內，現代管理理論流派也進(jìn)一步細分，出現了包括社會(huì )系統學(xué)派、系統管理學(xué)派、經(jīng)驗理論學(xué)派等在內的一大批管理流派。
切斯特·巴納德是社會(huì )系統學(xué)派的代表，他認為：組織是由兩個(gè)以上有意識的能協(xié)調活動(dòng)與效力的系統組成，并能使里面的個(gè)體在相互作用下做到獨立所不能完成的事情。這種組織起到的作用就是管理決策與管理協(xié)調。
以約翰遜、弗里蒙特·E·卡斯特等為代表的系統管理學(xué)派則認為：組織是一個(gè)系統，內部和外部環(huán)境的各種因素都是一個(gè)有機的整體，而管理的本質(zhì)是用系統的觀(guān)點(diǎn)來(lái)有效組織和協(xié)調各種要素，使得組織能夠更好地運轉。而經(jīng)驗主義學(xué)派的代表人彼德·德魯克更是在1954年的《管理實(shí)踐》中明確提出“目標管理”范疇，把目標作為各項管理活動(dòng)的行動(dòng)指南，通過(guò)目標激勵調動(dòng)組織成員的積極性和創(chuàng )造性，并用目標的完成程度評價(jià)組織成員的工作業(yè)績(jì)和貢獻程度。
如果成員達成了目標，就對其給予一定的獎勵，從而促成組織的持續發(fā)展。由此也可以看出，西方管理學(xué)由古代轉向現代的過(guò)程，其實(shí)就是物本管理到人本管理的過(guò)程，管理的重心發(fā)生了偏移，但其本質(zhì)始終沒(méi)有發(fā)生改變，即優(yōu)化協(xié)調生產(chǎn)秩序，提升生產(chǎn)效率，從而促進(jìn)效益增長(cháng)。
東方國家的管理與西方則有著(zhù)很大的不同，這一點(diǎn)受社會(huì )文化因素影響很大。東方國家盛行農耕文化，早期的社會(huì )多為農業(yè)社會(huì )。中國便是東方國家與東方文明的典型代表。中國傳統文化的核心是人文精神，重視社會(huì )人生，社會(huì )文化的核心是儒家精神。
即使是在百家爭鳴時(shí)期，各個(gè)思想流派的落腳點(diǎn)都在安邦治國方面，而且在管理的方式上注重以人為核心，注重協(xié)調各種組織、群體間的關(guān)系，強調整體協(xié)同。儒家、道家、墨家等都是如此。商鞅和韓非子之后，“法”開(kāi)始介入政治管理思想的核心，認為單純依靠主觀(guān)性的道德規范不能很好地保障管理的效果。
這一批思想家認為，管理本質(zhì)是以“法”治民，同時(shí)強調“法”的本身是發(fā)展變化的，從而要求管理者也要隨時(shí)隨地調整自己的管理方法和管理策略，做到“法與時(shí)移則治，治與世宜則有功”。但其最終的目的并沒(méi)有改變，依舊是為了優(yōu)化管理秩序，實(shí)現治國安邦的大業(yè)。
西方的管理從企業(yè)開(kāi)始，東方的管理從治國開(kāi)始，加上兩個(gè)世界的人們所處的文化背景不同，各自對于管理有著(zhù)自身的見(jiàn)解。隨著(zhù)全球經(jīng)濟日趨一體化，昔日的東西方管理思想也開(kāi)始融合碰撞，現代管理的本質(zhì)也漸漸凸現出來(lái)，形成“以人為本、以德為先、人為為人”為主的核心思想。
其中，“以人為本”強調“以民為貴”，“以德為先”強調倫理道德的作用；“人為為人”高度強調人自身行為的激勵與修養。越來(lái)越多的現代企業(yè)也認識到了科學(xué)管理的重要性，中國的企業(yè)也經(jīng)歷了一個(gè)由技術(shù)革新到管理水平革新的轉型時(shí)期，如今的規模企業(yè)都把管理作為提升公司效益的最重要手段。
因為管理的任務(wù)是設計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出實(shí)現既定的目標，或者以現有的資源實(shí)現最大的目標。細分為四種情況：產(chǎn)出不變，支出減少；支出不變，產(chǎn)出增多；支出減少，產(chǎn)出增多；支出增多，產(chǎn)出增加更多。這里的支出包括資金、人力、時(shí)間、物料、能源等的消耗?？傊?，管理基本的原則是“用力少，見(jiàn)功多”，以越少的資源投入、耗費，取得越大的功業(yè)、效果。
有一部分企業(yè)管理者認為，管理就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，是對企業(yè)員工的領(lǐng)導。這種說(shuō)法其實(shí)并不正確，因為經(jīng)營(yíng)與領(lǐng)導的本質(zhì)與管理并不相同。根據《極簡(jiǎn)管理》的表述：經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是創(chuàng )造，經(jīng)營(yíng)就是從無(wú)到有、從小到大、從不發(fā)展到發(fā)展、從不安定到安定的創(chuàng )造過(guò)程。經(jīng)營(yíng)通過(guò)創(chuàng )造的方式，取得發(fā)展。領(lǐng)導的本質(zhì)是影響。
領(lǐng)導者通過(guò)影響被領(lǐng)導者的判斷標準，進(jìn)而統一被領(lǐng)導者的思想和行動(dòng)。領(lǐng)導通過(guò)影響的方式，實(shí)現大同。不過(guò)，管理與這兩者之間確實(shí)存在著(zhù)緊密的聯(lián)系。管理是實(shí)現經(jīng)營(yíng)與領(lǐng)導的必經(jīng)之路。管理通過(guò)合理的疏和堵的方式，獲得創(chuàng )造和影響的成功把握，實(shí)現發(fā)展和大同的目標。
因此，管理的意義，在于更有效地開(kāi)展活動(dòng)，改善工作，更有效得滿(mǎn)足客戶(hù)需要，提高效果、效率、效益，而改善、使更有效的過(guò)程，就是一個(gè)協(xié)調優(yōu)化的過(guò)程。不管管理的形式如何變化，其本質(zhì)永遠離不開(kāi)這一點(diǎn)。
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