主題內容綱要：

• 正職四不：總攬不獨攬，宏觀(guān)不主觀(guān)，決斷不武斷，放手不撒手；

• 副職四不：獻策不決策，到位不越位，超前不搶前，出力不出名；

• 平級四不：理解不誤解，補臺不拆臺，分工不分家，交心不多心；

• 用人四不：用人不整人，管事不多事，講話(huà)不多話(huà)，嚴厲不嚴格；

一、正職四不：總攬不獨攬，宏觀(guān)不主觀(guān)，決斷不武斷，放手不撒手；

1. 總攬不獨攬：

一把手什么都可以管（總攬），也什么都可以不管（不獨攬）；一把手可以不做事情，但是一定有一項權利，就是知情權，如此才能通觀(guān)全局，并且不被日常繁雜瑣碎小事所牽絆。所謂領(lǐng)導，就是通過(guò)他人努力工作并最終實(shí)現組織成果的人，所以領(lǐng)導更大的職責是激勵人心與方向的引領(lǐng)。

2. 宏觀(guān)不主觀(guān)：

領(lǐng)導人要想帶領(lǐng)團隊更好的發(fā)展，就必須有兩只眼睛：一只眼睛緊盯市場(chǎng)（客戶(hù)），以市場(chǎng)為導向，以創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值為中心，以實(shí)事求為依據（宏觀(guān)不主觀(guān)），唯有如此，領(lǐng)導人才能做出理性客觀(guān)的決斷；另一只眼睛緊盯團隊（員工），領(lǐng)導人的績(jì)效不在于自身的貢獻，而在于下屬能否把領(lǐng)導人的決策、價(jià)值觀(guān)、思想、智慧等才能運用到工作中去，并最終取得工作的成果。

3. 決斷不武斷：

領(lǐng)導要有決斷力，但決斷和武斷只在一字之差，又如何來(lái)分辨？決斷除了外部環(huán)境的理性客觀(guān)判斷之外，還有另外一個(gè)標準，就是“人心”，決斷不是讓團隊的每一位成員都認同，但一定是得到大多數人核心骨干的認同與擁護，反之沒(méi)有得到大多數核心骨干認同與擁護的決策，就叫“武斷”。

4. 放手不撒手：

正職不放手，不授權，你的成就很難超越你的能力范圍之外，反之如果只授權不監督，組織就很容易失去控制，就像一匹脫韁的野馬一樣，橫沖直闖，難以駕馭。

二、副職四不：獻策不決策，到位不越位，超前不搶前，出力不出名；

1. 獻策不決策：

副職就是領(lǐng)導的左右手，副職一定要擺正自己的位置，獻策不決策，正如晏子春秋中所講：“君所謂可，而有否焉，臣獻其否，已成其可；君所謂否，而有可焉，臣獻其可，以去其否；”正所謂君子和而不同，小人同而不和，作為副職其主要的職責就是輔助和支持。

2. 到位不越位：

對副職來(lái)說(shuō)，到位不越位，這個(gè)度很難把握，過(guò)與不及都不會(huì )有好的結果。最主要的還是要擺正自己的位置，工作盡心盡力是好事，但不要超越自己的身份，身份之外的表現（職責、名、利等）就叫“越位”。

3. 超前不搶前：

作為領(lǐng)導的左右手，要時(shí)刻想到領(lǐng)導的前面，做到領(lǐng)導的前面，時(shí)刻替領(lǐng)導操心，這叫超前，但是如果想到、做到領(lǐng)導的前面是為表現自己的優(yōu)秀，這叫做“搶前”，做工作也是一樣，超前是時(shí)刻替領(lǐng)導分憂(yōu)，搶前就是急功近利的表現。

4. 出力不出名：

作為副職，上級的就是你最大的客戶(hù)，做過(guò)銷(xiāo)售的人都知道，讓客戶(hù)贏(yíng)得面子，讓自己贏(yíng)得里子。副職更不要和正職搶功、搶名，因為一把手就是整個(gè)組織形象的代言人，副職時(shí)刻牢記：榮譽(yù)永遠是領(lǐng)導的，責任永遠是自己的，這樣你才會(huì )得到上級領(lǐng)導的支持與青睞。

三、平級四不：理解不誤解，補臺不拆臺，分工不分家，交心不多心；

1. 理解不誤解：

平級溝通是最難的，難在我們都是同一級別，沒(méi)有絕對的權利和職位，也就沒(méi)有強制權。這種情況下，最需要的真誠相待，相互理解，相互協(xié)作。人與人之間，最痛苦的事情，莫過(guò)于不理解，而不理解的根源就是相互猜疑，有矛盾了你不找我，我也不主動(dòng)找你，你不理我，我也不理你，這樣只會(huì )使矛盾與誤解越來(lái)越難以調和，所以，平級之間協(xié)同合作的關(guān)鍵就在于“真誠主動(dòng)”的溝通，而不是彼此的回避問(wèn)題。

2. 補臺不拆臺：

平級之間最重要的是相互支撐。誰(shuí)人背后不說(shuō)人，誰(shuí)人背后不被說(shuō)，但作為平級之間要彼此相互補臺，而不是相互拆臺，因為彼此之間是一個(gè)利益的共同體，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，就不要再做一些損人不利己的事情了。

3. 分工不分家：

企業(yè)要想有很好的發(fā)展，就必須有所分工，高層著(zhù)眼于未來(lái)，說(shuō)的永遠是我們將來(lái)會(huì )怎么樣；中層著(zhù)眼于現在，關(guān)注如何將任務(wù)、目標執行到位；員工著(zhù)眼于過(guò)去，依賴(lài)于過(guò)去的經(jīng)驗完成現行的工作。平級之間雖然分工不同，但企業(yè)是一個(gè)整體，眼光不要局限于自己的崗位職責與本部門(mén)，要能從組織的整體利益出發(fā)，如此你才能看的走的更遠。

4. 交心不多心：

“人心若平，世間便無(wú)不平之事”，人與人之間交往，最害怕的就是多心，相互猜疑，再加上自己的毫無(wú)根據的想象，就容易彼此之間產(chǎn)生隔閡。朋友要像酒一樣，越陳越有味道，這樣才是贏(yíng)得他人支持和信任的核心之所在。閆明老師是中國著(zhù)名領(lǐng)導力、管理專(zhuān)家

四、用人四不：用人不整人，管事不多事，講話(huà)不多話(huà)，嚴厲不嚴格；

1. 用人不整人：

領(lǐng)導人的核心職責之一是“用人”，而用人的關(guān)鍵是把合適的人放在適合的位置上，發(fā)揮其長(cháng)，物盡其用。所以，作為管理者不要把注意力放在下屬的缺點(diǎn)上，這個(gè)我看著(zhù)不行，那個(gè)我不喜歡，重要的是要有識人之能，用人之長(cháng)，容人之短的本領(lǐng)，而非用一些服服帖帖而毫無(wú)作為、毫無(wú)事業(yè)心的心腹員工，是人才一般都有一點(diǎn)自己的個(gè)性，用不用的好要看領(lǐng)導人能不能看得見(jiàn)（特長(cháng)）、容得下（脾氣）、才能用的上（創(chuàng )造價(jià)值）。領(lǐng)導人在用人方面，要時(shí)刻問(wèn)自己對的問(wèn)題，不要問(wèn)自己喜歡不喜歡，而應該時(shí)刻問(wèn)自己需要不需要。

2. 管事不多事：

領(lǐng)導人管事不多事，對與人才管理者不能不管，也不能什么都管，管的目的是駕馭全局，不管的目的是不要過(guò)多的干擾下屬的工作，更不要為下屬的任務(wù)設置人為的障礙。尊重個(gè)性，但絕放縱。

3. 講話(huà)不多話(huà)：

領(lǐng)導人說(shuō)話(huà)是一種藝術(shù)，不懂時(shí)，不要亂說(shuō)；懂得時(shí)，不要多說(shuō)；心亂時(shí)，慢慢說(shuō)；沒(méi)話(huà)時(shí)，不要說(shuō)。作為領(lǐng)導人，更應該多聽(tīng)聽(tīng)市場(chǎng)的聲音，下屬的聲音，傾聽(tīng)不但是一種尊重，更是一種信息收集的主要來(lái)源，有助于領(lǐng)導人理性客觀(guān)的決策。

4. 嚴格不嚴厲：

嚴格是員工必須按照組織的要求做事，嚴厲則是對下屬過(guò)于苛刻的一種態(tài)度，我經(jīng)常講作為領(lǐng)導人一定是做事要認真，做人不計較，有這樣的胸懷，領(lǐng)導人才能得人心、行仁政，得正果。（本文閆明老師原創(chuàng )，勿侵權）