“你能告訴我用什么軟件能做我的個(gè)人知識管理嗎？”
“給我個(gè)軟件吧，我想pkm！”
組織的知識管理在許多企業(yè)的失敗教訓中，人們越來(lái)越明白光靠一套所謂的知識管理軟件或者系統很難成就真正的KM?，F在的組織知識管理實(shí)施越來(lái)越成熟，人們知道了知識管理實(shí)施需要知識管理的咨詢(xún)、培訓，需要建立企業(yè)文化，需要結合組織戰略，需要從流程、制度著(zhù)手等等。
個(gè)人知識管理上，仿佛也在重復組織知識管理的路徑：許多人相信并在尋找一套能夠解決自身所有問(wèn)題的個(gè)人知識管理軟件或者協(xié)同，他們認為找到這樣一套萬(wàn)能的系統就能夠解決他們所有的個(gè)人知識管理面對的問(wèn)題。
好的工具和軟件無(wú)疑能讓人在處理起有關(guān)知識的問(wèn)題來(lái)如虎添翼，但：
第一、工具和軟件只能是在你了解和掌握了個(gè)人知識管理的一套方法、原則的基礎上才能更好的發(fā)揮作用。blog可以做為個(gè)人知識出版的工具，但又有幾個(gè)整天吆喝個(gè)人知識管理的人將這個(gè)工具用好用足了？社會(huì )性書(shū)簽可以幫助個(gè)人管理網(wǎng)絡(luò )上的信息資源和知識，但又有幾個(gè)人能堅持用了一年以上？蓋茨說(shuō)他主要用outlook和onenote，國內估計也有不少人用這個(gè)，但我們又有多少人具備了蓋茨的效率？
第二、在個(gè)人知識管理中有許多工作是軟件不能或者無(wú)法發(fā)揮作用的。例如你我都知道知識工作者要持續的學(xué)習，但學(xué)什么卻沒(méi)有人告訴你。也許你整天學(xué)習不輟，但卻沒(méi)有根據你的特長(cháng)、性格和工作價(jià)值觀(guān)對學(xué)習的內容聚焦，那么你學(xué)十輩子也沒(méi)有什么價(jià)值，你的知識總不如圖書(shū)館、一張光盤(pán)和浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)多。所以在這個(gè)時(shí)候，個(gè)人知識管理的作用已經(jīng)不是軟件和工具，而是成熟的方法和原則，例如如何分析自己、分析環(huán)境、分析你的工作等等。
相比較來(lái)說(shuō)，確定學(xué)習什么、從那里學(xué)習可能比如何更有效率的學(xué)習重要。進(jìn)一步說(shuō)，知識的目的在于被利用，如何讓你的知識能夠傳播、如何讓知識創(chuàng )造市場(chǎng)價(jià)值，這些都不是軟件和系統能夠解決的問(wèn)題，都需要的是你對知識這種“產(chǎn)品”特性的理解和深刻領(lǐng)悟，在這個(gè)基礎上充分利用已有的渠道和創(chuàng )新你的渠道，只有這樣你的競爭力才能真正提升。
從個(gè)人知識的循環(huán)來(lái)看，在知識原料的獲取上，軟件能承擔一定的作用；知識的評估、知識的分類(lèi)等需要你了解比較成熟的方法和原則；知識的存儲可以充分利用IT的工具，但知識的傳播和傳遞則需要你知道知識顯性化的方法、工具，知道各類(lèi)媒體的優(yōu)缺點(diǎn)和效果，知道以受眾為本的創(chuàng )造傳播和傳遞的方式和表現手法；知識的利用和創(chuàng )造需要你能夠建立和諧的工作環(huán)境、與你的本職業(yè)務(wù)緊密結合，需要了解知識產(chǎn)品化、專(zhuān)利化等各類(lèi)方法。
個(gè)人知識管理在實(shí)踐上可能個(gè)性化較強，但個(gè)人知識管理的原則和方法則是從個(gè)人知識管理實(shí)踐中總結出來(lái)的共性的、規律性的東西，這些東西對于個(gè)人競爭力的提升價(jià)值更大。
曾經(jīng)跟一個(gè)做公務(wù)員的朋友聊天，講到他的困惑，向他介紹了個(gè)人知識管理的一些原則和方法，他恍然大悟狀：原來(lái)覺(jué)得就是自己個(gè)人的問(wèn)題，想不到已經(jīng)有人做了這么多研究而且已經(jīng)有了這么多方法！
如果能在掌握個(gè)人知識管理系統的方法論的基礎上，再加上現在曾出不窮的個(gè)人知識管理工具、軟件的使用，相信你一定會(huì )有如虎添翼的感覺(jué)。但如果沒(méi)有對個(gè)人知識管理的全面認知，那很可能一個(gè)很好用的工具放在你的面前你也不知道不會(huì )沒(méi)興趣去用。(節選自《你的知識需要管理》)
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