網(wǎng)上遠程教學(xué)的策略思考
顧清紅1 周綱2
（常熟高等專(zhuān)科學(xué)校教育技術(shù)中心 江蘇常熟215500）
摘 要 遠程教育正在向網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展，教育機構紛紛著(zhù)手開(kāi)展網(wǎng)上的遠程教育實(shí)踐。而基于計算機及其網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的遠程教育還是一個(gè)相對新的課題，缺乏切實(shí)的實(shí)踐和理論的指導。本文對有關(guān)在線(xiàn)教學(xué)的原則進(jìn)行了回顧，從教師角色、課程設計、在線(xiàn)交流、學(xué)習評估和培養批評性思維技能等這些方面，討論了如何更好地提高在線(xiàn)教學(xué)的效果。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò ) 遠程教學(xué) 策略 在線(xiàn)交流
Reflect of the strategy of network-based distance education
guqinghong1 zhougang2
（changshu college changshu jiangsu 215500）
abstract Distance education is developing toward network-based. The practice of network-based distance education is being set about in the educational institutions. In the other hand, distance education based on network is relatively a new theme, and lack of authentic guidance of practice and theory. In this paper, the author reviewed the principle of the on-line instruction, discussed how to improve the effect of on-line instruction from the teacher’s role, the design of curriculum, online interaction, evaluation of learning and fostering the critical thinking.
Key words network distance education strategy online interaction
1 引子
當前，各級各類(lèi)的教育機構紛紛著(zhù)手開(kāi)展遠程教育實(shí)踐，例如開(kāi)辦各種形式的網(wǎng)絡(luò )學(xué)院，利用計算機及通信技術(shù)作為媒體開(kāi)展教學(xué)。參與這些項目的教師一般都具有一定的創(chuàng )新意識，喜歡面臨各種挑戰。由于基于計算機及其網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的遠程教育還是一個(gè)相對新的課題，有關(guān)的教學(xué)研究也是剛剛起步，因此缺乏必要的可供參考的研究結果和經(jīng)驗，人們不得不依靠摸索來(lái)解決一些遠程教學(xué)和學(xué)習中的問(wèn)題。
本文的目的是對在線(xiàn)教學(xué)的原則進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧，著(zhù)重于對那些有助于提高在線(xiàn)教學(xué)效果的策略和原則進(jìn)行討論。
2 教師角色問(wèn)題
在遠程教育中，教學(xué)是以計算機及其網(wǎng)絡(luò )為媒體開(kāi)展的，這就需要形成一種新的學(xué)習觀(guān)?，F在，教育界普遍對以學(xué)習者為中心的教學(xué)模式持肯定的態(tài)度，最終，教師的傳統角色將會(huì )改變，也就是從傳統的信息傳遞者，改變?yōu)樽灾鲗W(xué)習的指導者，指導和幫助學(xué)生安排其自主性的學(xué)習過(guò)程（Salomon, 1992）。教學(xué)和學(xué)習的概念不再簡(jiǎn)單的是一些事實(shí)性信息的傳遞和分享。一個(gè)好的教師，知道他最終要實(shí)現什么目標，知道如何幫助學(xué)生獲得更好的學(xué)習結果，知道如何幫助學(xué)生有效地適應不斷變化的世界。
遠程教學(xué)中，教師除了考慮自己的角色定位問(wèn)題以外，還要考慮如何保持遠程教育過(guò)程中的交互性。遠程教育中，教師必須能夠幫助學(xué)生成為自我引導的、獨立的學(xué)習者，學(xué)習者必須承擔起自己的學(xué)習責任。但是獨立的學(xué)習有其天生的局限性，如果教師不能夠為學(xué)習者提供足夠的反饋和強化，那么學(xué)生就不可能確定自己是否掌握了正確的學(xué)科知識，是否達到了所要求的學(xué)習目標。因此，遠程教育的主要目標，是發(fā)揮學(xué)生自我引導的學(xué)習態(tài)度和學(xué)習行為，抑制對教師的過(guò)度依賴(lài)，同時(shí)又能夠給學(xué)生提供必要的反饋。
要做到這一點(diǎn)，首先必須嚴格地設定教學(xué)目標，建立嚴格的評估標準，讓學(xué)生能夠對照這些目標和標準，自覺(jué)地成為獨立自主的學(xué)習者。在這樣的教學(xué)中，教師仍然是學(xué)科專(zhuān)家，教師對學(xué)科內容有著(zhù)相對可靠的理解，教師的主要任務(wù)不再是將學(xué)科知識灌輸給學(xué)生，而是設計和提供一些教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，指導學(xué)生適應在線(xiàn)的學(xué)習環(huán)境，引導學(xué)生進(jìn)行自主的學(xué)習，強化他們的正確的學(xué)習習慣，促進(jìn)學(xué)生相互之間的合作，提高學(xué)習的效果。因此，如何設計這些在線(xiàn)教學(xué)活動(dòng)，是遠程教學(xué)中的教師所面臨的最大挑戰，這些學(xué)習活動(dòng)要具有創(chuàng )造性，要有利于提升學(xué)習的效果，又不會(huì )對學(xué)生造成很大的壓力。
遠程教育專(zhuān)家普遍認為，以計算機為媒體的教育是有利于促進(jìn)成人學(xué)習的極好的形式，能夠很好地容納各種不同的學(xué)習風(fēng)格，能夠滿(mǎn)足廣泛的學(xué)習要求。遠程學(xué)習過(guò)程中的真實(shí)的交互，如交流、參與和反饋，都有利于提高學(xué)生的自我引導的學(xué)習能力，豐富彼此之間的交流。對教師而言，建立課程目標，提升學(xué)術(shù)上的對話(huà)，培養批判性的思維能力等這些活動(dòng)中，交互都起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。影響交互的主要問(wèn)題之一是學(xué)生能不能得到充分的教師反饋。
3 建立詳細的課程提綱
為了提高遠程學(xué)習中學(xué)生的交互能力，方法之一，是建立詳細的課程提綱，有了詳細的課程提綱，學(xué)生就能夠有針對性地、合理地分配和安排學(xué)習的時(shí)間。另外，詳細的課程提綱還能夠幫助學(xué)生了解要達到的學(xué)習目標，從而有針對性地安排自己的學(xué)習。教師在建立課程提綱的時(shí)候可以考慮這樣一些重要因素（Fullmer-Umari，2000）：
1. 描述課程所覆蓋的范圍；
2. 提供教師的學(xué)術(shù)經(jīng)歷和學(xué)術(shù)業(yè)績(jì)；
3. 提供與教師聯(lián)系的有關(guān)信息（Email地址和電話(huà)號碼）；
4. 每周作業(yè)時(shí)間表（報告、閱讀等等）；
5. 提供以前的有關(guān)課程出勤率、等級情況、參與情況、考試情況及其它細節的信息；
6. 要求學(xué)生將自己的簡(jiǎn)要經(jīng)歷，以Email等方式提交給新聞組；
7. 回答一些經(jīng)常被問(wèn)及的問(wèn)題，如關(guān)于作業(yè)的，關(guān)于計算機使用問(wèn)題的。
課程提綱能夠為在線(xiàn)教學(xué)提供一個(gè)合理的結構，為在線(xiàn)教學(xué)環(huán)境提供適當的氛圍。特別是成人學(xué)習者，一般都希望遠程教師能夠為他們提供詳細的課程提綱，因為詳細的提綱能夠給他們一種特殊的安全感，保證他們能夠很好地把握學(xué)習的方向。在遠程學(xué)習中，需要學(xué)生對自己的學(xué)習過(guò)程進(jìn)行一定的控制，以適應各自的時(shí)間和理解能力的不同，當然，不同的學(xué)習環(huán)境，個(gè)人對學(xué)習過(guò)程的控制程度也是不一樣的。教師可以根據他們對學(xué)科知識的理解水平，根據不同類(lèi)型的學(xué)習任務(wù)等這些因素對學(xué)生施加教學(xué)影響，而以計算機為媒體開(kāi)展的遠程教學(xué)是自定步調的，也就是說(shuō)，大多數情況下，需要學(xué)習者自己去建立相關(guān)的、自己感興趣的學(xué)習活動(dòng)，承擔自己的學(xué)習責任，完成自己的學(xué)習任務(wù)，而教師只是提供極少的幫助。因此，遠程教育形式中，教師面臨的最大挑戰之一，是設計和提供學(xué)習者自主的學(xué)習環(huán)境，將主要的學(xué)習責任交給學(xué)生自己，將學(xué)生當作成人看待。這樣，就要求教師能夠對有關(guān)的課程計劃進(jìn)行創(chuàng )造性的設計，并且愿意嘗試各種新的創(chuàng )造性的教學(xué)方法。
4 引導在線(xiàn)交流
通常，課堂教學(xué)過(guò)程中，教師能夠對學(xué)生進(jìn)行嚴密的控制和管理，而面對截然不同的在線(xiàn)教學(xué)環(huán)境，教師可能會(huì )感到無(wú)所適從，特別是對如何引導在線(xiàn)的討論感到一籌莫展。在線(xiàn)的討論形式復雜，頭緒眾多，這有利于促進(jìn)和保持以學(xué)生為中心的學(xué)習的活力，但是卻很難給予控制。教師當然很希望看到在線(xiàn)課堂中充滿(mǎn)活躍的討論或辯論，通常，因為在線(xiàn)的討論多是異步進(jìn)行的，學(xué)習者有足夠的時(shí)間對討論中的問(wèn)題進(jìn)行深入的考慮，提出自己的見(jiàn)解，因此這樣的在線(xiàn)對話(huà)往往能夠真切地激發(fā)彼此的深思，真正地做到思想的共享。
課程進(jìn)行期間教師引導的交互能夠為教師提供有用的學(xué)生信息，這些信息能夠幫助教師明確地了解學(xué)生的需要。一般來(lái)說(shuō)，可以在遠程學(xué)習剛開(kāi)始的一周內，讓學(xué)生對自己的個(gè)人經(jīng)歷和專(zhuān)業(yè)背景進(jìn)行交流，教師可以利用這些背景信息調整學(xué)習目標，調整學(xué)習任務(wù)及討論的主題，以盡可能地滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習需要。
在引導在線(xiàn)討論的過(guò)程中，教師必須充分發(fā)揮自己的創(chuàng )造性，因為在線(xiàn)學(xué)習人員每一個(gè)都是獨特的，他們對在線(xiàn)環(huán)境中的討論都會(huì )有其獨特的反應。例如，對在線(xiàn)討論中的“旁觀(guān)者”該如何處理？有一種觀(guān)點(diǎn)是，對這些“旁觀(guān)者”提出批評，因為他們缺乏深入的參與，但是實(shí)際上，這些“旁觀(guān)者”也在積極地學(xué)習著(zhù)，他們閱讀其他學(xué)習者的討論內容，有時(shí)與其他學(xué)習者進(jìn)行私下的交流。當然，對遠程教育人員來(lái)說(shuō)，如果有一些學(xué)習者不能充分利用各種在線(xiàn)學(xué)習機會(huì )，特別是不能充分利用在線(xiàn)討論這樣的機會(huì )，畢竟還是一種失敗。為此，遠程教師可以考慮利用一些方法，將“旁觀(guān)者”充分調動(dòng)起來(lái)，幫助所有的學(xué)生充分地利用在線(xiàn)討論機會(huì )，例如教師可以考慮這樣一些建議（Salmon，2000）：
1. 檢查一下，看看是不是所有的人都知道怎樣提交和答復信息；
2. 給參與者足夠的時(shí)間適應在線(xiàn)的學(xué)習環(huán)境，不要強迫他們提交答復；
3. 檢查交互區域是不是自由開(kāi)放的；
4. 不要輕易責備人；
5. 檢查是不是有人控制著(zhù)討論，如果有，巧妙地處理這一問(wèn)題，建立一個(gè)更為開(kāi)放和平等的環(huán)境；
6. 提供討論的結構，或提供評論（結構化的環(huán)境可以產(chǎn)生某些安全感）；
7. 為“旁觀(guān)者”指派一些活躍份子作為指導人員（pp. 136-137）。
5 全面的評估
所謂全面的評估，是要求能夠對在線(xiàn)教學(xué)作為一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)及流動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行整體的評價(jià)。如果教育人員確實(shí)希望能夠提升自我引導的學(xué)習，那么就應該考慮在評估過(guò)程中也同樣強調學(xué)生的自主性，讓學(xué)生也能參與對自己的評估，讓學(xué)生對評估的手段、學(xué)期報告和在線(xiàn)討論都提供自己的見(jiàn)解。學(xué)習者的看法對總體的教育評估是非常有參考價(jià)值的。另外，評估的重要目的之一，是為學(xué)生提供學(xué)習的反饋，以達到提高教學(xué)與學(xué)習效果的目的。教育人員可以利用形成性和總結性評估形式對遠程學(xué)習進(jìn)行評估，同時(shí)利用電話(huà)和Email等方式為學(xué)生提供非正式的反饋，這些反饋往往能產(chǎn)生即時(shí)的效果。
在以學(xué)習者為中心的學(xué)習模式中，教師能夠將學(xué)生當作自己學(xué)術(shù)上的伙伴，能夠與之合作，產(chǎn)生相應的有意義的學(xué)習成果。當然，其前提是，教育人員要改變他們原本的教學(xué)方法，設法從學(xué)生的角度考慮問(wèn)題，設法設計多樣的評估策略，對評估的過(guò)程進(jìn)行有效的管理，為學(xué)生的自主學(xué)習提供必要的幫助。
要做到可靠的、全面的評估，就要求設計的教學(xué)計劃要相對靈活，并且在設計教學(xué)計劃的時(shí)候就要盡可能地考慮各種可能的評估方法。遠程教育中的問(wèn)題是一種非傳統的問(wèn)題，非傳統的問(wèn)題要以一種非傳統的方法去解決，這就要求教育工作者以一種全新的眼光看待教學(xué)的過(guò)程。不管怎么說(shuō)，教師有責任將一些創(chuàng )造性的評估手段應用到他們的教學(xué)實(shí)踐中去。
在以學(xué)習者為中心的學(xué)習模式中，教師在對學(xué)生提供反饋的時(shí)候，需要選擇合適的評論性語(yǔ)言。教師引導的與學(xué)生之間的對話(huà)應該有利于個(gè)人的發(fā)展及專(zhuān)業(yè)的提高。但是難免有些教師在為學(xué)生提供反饋的時(shí)候，會(huì )流露出對學(xué)生的輕視，這一點(diǎn)是需要引起重視的。評估的語(yǔ)言應該體現出教師對學(xué)生的關(guān)心，同時(shí)又能夠提供建設性的反饋，幫助學(xué)生對自己的學(xué)習及專(zhuān)業(yè)發(fā)展情況產(chǎn)生明確的認識。
評估的重要方面之一，是對學(xué)習者的在線(xiàn)討論進(jìn)行評價(jià)，這些在線(xiàn)討論是指圍繞學(xué)習目標展開(kāi)的討論。通過(guò)對在線(xiàn)討論的評價(jià)，為學(xué)生提供有效的反饋，幫助學(xué)生了解他們的學(xué)習質(zhì)量。指導者可以為學(xué)生提供多樣的反饋意見(jiàn)，比如可以告訴學(xué)生學(xué)習的質(zhì)量如何，或者是提出一些可以激發(fā)學(xué)生的動(dòng)機的意見(jiàn)。在對遠程教學(xué)進(jìn)行設計的時(shí)候，教育人員必須要設法將社會(huì )交互的成分綜合到課堂活動(dòng)中，以保證學(xué)生能夠積極地參與遠程的學(xué)習，能夠自我引導地學(xué)習。
回顧遠程教育的有關(guān)文獻，關(guān)于評估方面的內容很少。畢竟新的評估方式才剛剛開(kāi)始形成，對評估方式的研究也就相當缺乏。沒(méi)有足夠的研究，也就沒(méi)有相應的可供參考的經(jīng)驗，因此，對于教師來(lái)說(shuō)責任就更大了，教師必須承擔起這方面的責任，通過(guò)摸索與嘗試，設法建立全面的評估手段或方法。
6培養批判性思維技能
在開(kāi)發(fā)遠程教學(xué)的過(guò)程中，最困難的恐怕就是設法建立一些能夠培養和促進(jìn)批判性思維技能的學(xué)習任務(wù)和在線(xiàn)討論?，F代的教育專(zhuān)家有時(shí)候會(huì )想著(zhù)遠程教育并不是傳統課堂教學(xué)的好的替代品，而是不得已而為之的，因為一般情況下，遠程教育的學(xué)術(shù)標準并不是很高。因此，在線(xiàn)的教育項目應該設法達到較高的學(xué)術(shù)標準，而這樣做的方法之一是設法培養和促進(jìn)批判性思維技能。
那么，究竟什么是批判性思維技能？批判性思維技能是一種熟練的、可靠的思維能力，有了這種能力才能進(jìn)行良好的判斷，因為這種能力是有標準可依的，是能夠自我糾正的，是適應環(huán)境作出調整的（Lipman，1995，p. 146）。這是對批判性思維的最好的定義之一，因為這一定義將關(guān)于標準的概念（測量結果的標準），技能（特別是認知技能）和個(gè)人的判斷（明智的選擇）綜合成為了一個(gè)全面的概念。要培養批判性思維技能，必須要強調學(xué)習者的獨立性和自主性要求，保證學(xué)生能夠相對自由地尋求學(xué)習目標。當然，所謂的獨立性并不意味著(zhù)與教師和其他學(xué)生的完全隔離，而是應該在獨立學(xué)習和合作之間尋求一定的平衡。因此，批判性思維技能的學(xué)習應該在交互進(jìn)行，同時(shí)依靠學(xué)習者自己完成各自的學(xué)習任務(wù)。
但是，批判性思維的概念有些含混，在實(shí)際生活中，成人在許多環(huán)境中會(huì )利用類(lèi)似于批判性思維的技能，究竟如何界定？可以考慮利用批判性思維的特性進(jìn)行界定（Brookfield，1987）：
1. 批判性思維是一種積極的活動(dòng)；
2. 批判性思維是一個(gè)過(guò)程，而不是一種結果；
3. 批判性思維根據所發(fā)生的環(huán)境的不同會(huì )有不同的體現；
4. 正面和反面事件都可能促發(fā)批判性思維；
5. 批判性思維既是理性的又是感性的（pp. 5-7）。
這些個(gè)特性突出了批判性思維的本質(zhì)，幫助人們認識到生活充滿(mǎn)了各種各樣的可能性，充滿(mǎn)了各種各樣的機會(huì )，這些機會(huì )都需要依靠有思想的分析和行動(dòng)。最終，是需要我們對自己進(jìn)行分析，對我們生活的世界進(jìn)行分析，對我們的人與人之間的關(guān)系進(jìn)行分析。批判性的思維能使我們透過(guò)表面看到實(shí)質(zhì)，當然，這不純粹是一個(gè)理性的過(guò)程，因為人都是感性的動(dòng)物，因此人的思維必然包含了情感在里面。
那么在遠程教學(xué)環(huán)境中如何培養批判性思維技能？我們可以嘗試利用這樣一些策略（Peirce，2000）：
1. 在每章內容上設計自我測試和學(xué)習指導；
2. 定期將教科書(shū)上的概念和內容應用到實(shí)例或問(wèn)題中；
3. 在異步討論中提出設計好的問(wèn)題；
4. 要求學(xué)生在個(gè)人筆記中回顧課程內容和學(xué)習的過(guò)程；
5. 創(chuàng )設認知難題，例如將概念打亂，揭示錯誤概念，引起好奇心，提出問(wèn)題；
6. 在分配閱讀作業(yè)之前進(jìn)行民意調查，引起學(xué)生對一些問(wèn)題或話(huà)題的興趣；
7. 開(kāi)展一些需要考慮反對意見(jiàn)的活動(dòng)；
8. 進(jìn)行斡旋性質(zhì)的討論，提出雙方都能接受的方案（p.1）。
7 結論
網(wǎng)上的遠程教育剛剛起步，究竟怎么做才能實(shí)現比較好的學(xué)習結果？這方面的研究還很少，大家都在摸索，在嘗試。因此今天的遠程教育人員所面臨的問(wèn)題，是要自覺(jué)地去嘗試不同的教學(xué)策略。上面討論的這些策略或許值得一試。
參考文獻
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[2]Salomon, P. C. (1992). The changing role of the teacher: From information transmitter to orchestrator of learning. In F. K. Oser, A. Dick, & J. Petry (Eds.) Effective and responsibleteaching: The new synthesis, San Francisco, CA: Jossey-Bass, 35-49.
[3]Fullmer-Umari, M. (2000). Getting ready: The syllabus and other online indispensables. In K.W. White & B. H. Weight (Eds.) Online teaching guide: A handbook of attitudes, strategies, and techniques for the virtual classroom, Needham Heights, MA: Allyn & Bacon.
[4]Salmon, G. (2000). E-Moderating: The key to teaching and learning online, London: Kogan Page.
[5]Lipman, M. (1995). Critical thinking---what can it be? In A. L. Ornstein & L. S. Behar (Eds.) Contemporary Issues in Curriculum, Boston, MA: Allyn & Bacon, 145-152.
[6]Brookfield, S. D. (1987). Developing Critical thinkers: Challenging Adults to Explore Alternative Ways of Thinking and Acting, San Francisco: Jossey-Bass.
[7]Peirce, W. (2000). Teaching thinking online: Strategies for promoting disciplinary reasoning, intellectual growth, and critical consciousness. 6th International Conference on Asychronous Learning Networks, November 3-5, Adelphia, MD, http://www.aln.org/alnconf2000
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