戈登指出，多達80%的所需信息就來(lái)自本企業(yè)中，這可能是許多企業(yè)主管想不到的。這不僅因為有關(guān)企業(yè)自身的信息是競爭情報的一部分，大量的市場(chǎng)信息、競爭對手信息、競爭環(huán)境信息也可以在本企業(yè)內獲得。不少本企業(yè)職工，尤其是銷(xiāo)售人員，他們通過(guò)各渠道有意或無(wú)意地掌握了這些信息，且具有分析信息的知識和能力，他們所具有的專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗、廣泛的業(yè)務(wù)和社會(huì )關(guān)系是寶貴的信息源；關(guān)鍵在于企業(yè)能否連續地、系統地把這些零散地分布在人們的辦公室抽屜里、文件柜及腦子里的信息收集起來(lái)匯集到情報部門(mén)。發(fā)掘這些信息，首先應熟悉企業(yè)內各個(gè)信息源，然后通過(guò)交流機制匯總起來(lái)。所謂交流機制，就是企業(yè)員工自愿提供信息的制度，包括激勵員工提供信息的制度，信息反饋制度、提供必要的通信手段和設施，以及一套具體的實(shí)施方法。用這些方法建立起企業(yè)內部的信息網(wǎng)絡(luò )可以獲得從外部信息源得不到的信息而無(wú)需增加額外成本。
實(shí)例：某大型床墊廠(chǎng)商想得到有關(guān)競爭對手的信息。競爭情報部門(mén)向總裁建議對內部人員，尤其是銷(xiāo)售人員進(jìn)行一次調查訪(fǎng)談?？偛闷鸪醪桓信d趣，但最后還是同意了。通過(guò)調查訪(fǎng)談他們得到了許多問(wèn)題的答案：競爭對手的產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、顧客組合、最大的10家顧客、地理覆蓋范圍等等。將所有訪(fǎng)談得到的信息綜合起來(lái)，其他調查己不必要了。
1.1業(yè)務(wù)資料
包括與調查對象活動(dòng)有關(guān)的各種資料，如訂貨單、進(jìn)貨單、發(fā)貨單、合同文本、發(fā)票、銷(xiāo)售記錄、業(yè)務(wù)員訪(fǎng)問(wèn)報告等。通過(guò)對這些資料的了解和分析，可以掌握本企業(yè)所生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的商品的供應情況，分地區、分用戶(hù)的需求變化情況。
1.2統計資料
主要包括各類(lèi)統計報表，企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫存等各種數據資料，各類(lèi)統計分析資料等。企業(yè)統計資料是研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)數量特征及規律的重要定量依據，也是企業(yè)進(jìn)行預測和決策的基礎。
1.3財務(wù)資料
是由企業(yè)財務(wù)部門(mén)提供的各種財務(wù)、會(huì )計核算和分析資料，包括生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售成本、各種商品價(jià)格及經(jīng)營(yíng)利潤等。財務(wù)資料反映了企業(yè)活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)占用和消耗情況及所取得的經(jīng)濟效益，通過(guò)對這些資料的研究，可以確定企業(yè)的發(fā)展背景，考核企業(yè)經(jīng)濟效益。
1.4企業(yè)積累的其他資料
如平時(shí)剪報、各種調研報告、經(jīng)驗總結、顧客意見(jiàn)和建議、同業(yè)卷宗及有關(guān)照片和錄像等。這些資料都對市場(chǎng)研究有著(zhù)一定的參考作用。例如：根據顧客對企業(yè)經(jīng)營(yíng)、商品質(zhì)量和售后服務(wù)的意見(jiàn)，就可以對如何改進(jìn)加以研究。
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