1任何成就都來(lái)自團隊協(xié)作
在廣袤的非洲大草原上,三只小狼狗一同圍追一匹大斑馬。面對著(zhù)身材高大的斑馬,三只兩尺多長(cháng)的小狼狗一擁而上,一條小狼狗咬住斑馬的尾巴,一只小狼狗咬住斑馬的鼻子,無(wú)論斑馬怎么掙扎反抗,這兩只小狼狗都死死咬住不放,當斑馬前后受敵、疼痛難忍時(shí),一只小狼狗就開(kāi)始啃它的腿,終于,斑馬支撐不住倒在了地上。一匹大斑馬就這樣被三只小狼狗吃掉了。
三只小狼狗之所以能夠擊敗大斑馬,不僅由于它們自身的優(yōu)秀,還在于它們組成了一支優(yōu)秀的團隊，并分工協(xié)作,致力于共同的目標。
在專(zhuān)業(yè)化分工越來(lái)越細、競爭日益激烈的現代職場(chǎng)，靠一個(gè)人的力量是無(wú)法面對千頭萬(wàn)緒的工作的。如果你能把自己的能力與別人的能力結合起來(lái)，就會(huì )取得令人意想不到的成就。一個(gè)哲人曾說(shuō):你手上有一個(gè)蘋(píng)果，我手上也有一個(gè)蘋(píng)果，兩個(gè)蘋(píng)果交換后，每人仍然只有一個(gè)蘋(píng)果。但是，如果你有一種能力，我也有一種能力，兩人交換的結果，就不再是一種能力了。
一加一等于二，這是人人都知道的算術(shù)題，可是用在人與人的團結合作上，所創(chuàng )造的業(yè)績(jì)就不再是一加一等于二了，而可能是一加一等于三、等于四、等于五……團結就是力量，這是再淺顯不過(guò)的道理了。
一個(gè)人是否具有團隊合作的精神，將直接關(guān)系到他的工作業(yè)績(jì)。幾乎所有的大公司在招聘新人時(shí)，都十分注意人才的團隊合作精神，他們認為一個(gè)人是否能和別人相處與協(xié)作，要比他個(gè)人的能力重要得多。
一個(gè)沒(méi)有團隊精神的人，即使個(gè)人工作干得再好也無(wú)濟于事。因為在這個(gè)講究合作的年代，真正優(yōu)秀的員工不僅要有超人的能力、驕人的業(yè)績(jì)，更要具備團隊精神，為團隊整體業(yè)績(jì)的提升做出貢獻。一個(gè)人的成功是建立在團隊成功的基礎上的，只有團隊的績(jì)效獲得了提升，個(gè)人才會(huì )受到嘉獎。
所以作為公司的一員，只有把自己融入到整個(gè)公司之中，憑借整個(gè)團隊的力量，才能把自己所不能完成的棘手的問(wèn)題解決好。當你來(lái)到一個(gè)新的公司，你的上司很可能會(huì )分配給你一個(gè)難以完成的工作。上司這樣做的目的就是要考察你的合作精神，他要知道的是你是否善于合作、善于溝通。如果你不言不語(yǔ)，一個(gè)人費勁地摸索，最后的結果只能是“死路”一條。明智且能獲得成功的捷徑就是充分利用團隊的力量。
一位專(zhuān)家指出:“現在年輕人在職場(chǎng)中普遍表現出的自負與自傲，使他們在融入工作環(huán)境方面表現得緩慢和困難。這是因為他們缺乏團隊合作精神，項目都是自己做，不愿和同事一起想辦法，每個(gè)人都會(huì )做出不同的結果，最后對公司一點(diǎn)用也沒(méi)有，而那些人也不可能做出好的成績(jì)來(lái)。”
認清團隊精神，實(shí)現自我超越
在知識經(jīng)濟時(shí)代，競爭已不再是單獨的個(gè)體之間的斗爭，而是團隊與團隊的競爭、組織與組織的競爭，任何困難的克服和挫折的平復，都不能僅憑一個(gè)人的勇敢和力量，而必須依靠整個(gè)團隊。
有一位英國科學(xué)家把一盤(pán)點(diǎn)燃的蟻香放進(jìn)了蟻巢里。
開(kāi)始，巢中的螞蟻驚慌萬(wàn)狀，過(guò)了十幾分鐘后，便有螞蟻向火沖去，對著(zhù)點(diǎn)燃的蟻香，噴射自己的蟻酸。由于一只螞蟻能射出的蟻酸量十分有限，所以很多“勇士”葬身火海。但是，“勇士”們的犧牲并沒(méi)有嚇退蟻群，相反，又有更多的螞蟻投入“戰斗”之中，它們前仆后繼，幾分鐘便將火撲滅了?；钕聛?lái)的螞蟻將戰友們的尸體移送到附近的一塊墓地，蓋上薄土安葬了。
過(guò)了一段時(shí)間，這位科學(xué)家又將一支點(diǎn)燃的蠟燭放到了那個(gè)蟻巢里。雖然這一次的“火災”更大，但是螞蟻已經(jīng)有了上一次的經(jīng)驗，它們很快便協(xié)同在一起，有條不紊地作戰，不到一分鐘，燭火便被撲滅了，而螞蟻無(wú)一殉難。
從螞蟻撲火的實(shí)驗中可以看出，個(gè)體的力量是很有限的，而團隊的力量則可以實(shí)現個(gè)人難以達成的目標。
人也是一樣。每一個(gè)公司都類(lèi)似于一個(gè)大家庭，其中的每一位成員都僅僅是其中的一分子，每個(gè)人單獨可以做好的事情很少，而且效率和質(zhì)量都極低。但如果幾個(gè)人組成一個(gè)團隊，就可實(shí)現協(xié)同合作，從而使整個(gè)組織的戰斗力得以提高。所以，團隊精神是相當重要的。只有具備團隊精神才能創(chuàng )造更多的價(jià)值、更大的效益。每個(gè)人的價(jià)值也會(huì )因為團隊合作而變得更大，更加引人注目。因此，可以毫不夸張地說(shuō)，只有對團隊認真負責的人，才能對自己的人生和事業(yè)負責。
那么究竟什么才是團隊精神呢?很多人認為團隊精神就是與別人一起去做某件事。事實(shí)上，這種認識太過(guò)膚淺和狹隘了。正是因為對團隊精神的膚淺理解，使得很多標榜自己善于與人合作的人并未取得真正的成功。團隊精神的核心是無(wú)私和奉獻精神，是主動(dòng)負責的意識，是與人合諧相處、充分溝通、交流意見(jiàn)的智慧。它不是簡(jiǎn)單地與人說(shuō)話(huà)，與人共同做事，而是不計個(gè)人利益，只重團隊整體的奉獻精神。
最能體現團隊精神的真正內涵的莫過(guò)于登山運動(dòng)。
在登山的過(guò)程中，登山運動(dòng)員之間都以繩索相連，假如其中一個(gè)人失足了，其他隊員就會(huì )全力挽救。否則，整個(gè)團隊便無(wú)法繼續前進(jìn)。但當所有隊員絞盡腦汁，試了所有的辦法仍不能使失足的隊員脫險的時(shí)候，只有割斷繩索，讓那個(gè)隊員墜入深谷，只有這樣，才能保住其他隊員的性命。而此時(shí)，割斷繩索的常常是那名失足的隊員。這就是團隊精神。
所以，要想具備團隊精神，首先就要檢視自己的靈魂，只有高尚的、無(wú)私的、樂(lè )于奉獻的、勇于負責的靈魂，才能具備這一致勝的優(yōu)點(diǎn)。
去掉愚蠢的“個(gè)人英雄主義”
個(gè)人英雄主義是團隊合作的大敵。如果你從不承認團隊對自己有幫助，即使接受過(guò)幫助也認為這是團隊的義務(wù)。你就必須拋棄這一愚蠢的態(tài)度，否則只會(huì )使自己的事業(yè)受阻。
亨利是一家營(yíng)銷(xiāo)公司的一名營(yíng)銷(xiāo)員。他所在的部門(mén)曾經(jīng)因為團隊精神而創(chuàng )造過(guò)奇跡，而且部門(mén)中每一個(gè)人的業(yè)務(wù)成績(jì)都特別突出。
后來(lái)，這種和諧而又融洽的合作氛圍被亨利破壞了。
原來(lái)，公司的高層把一項重要的項目安排給亨利所在的部門(mén)，亨利的主管反復斟酌考慮，猶豫不決，最終沒(méi)有拿出一個(gè)可行的工作方案。而亨利則認為自己對這個(gè)項目有十分周詳而又容易操作的方案。為了表現自己，他沒(méi)有與主管商量，更沒(méi)有貢獻出自己的方案，而是越過(guò)他，直接向總經(jīng)理說(shuō)明自己愿意承擔這項任務(wù)，并提出了可行性方案。
他的這種做法嚴重地傷害了部門(mén)經(jīng)理，破壞了團隊精神。結果，當總經(jīng)理安排他與部門(mén)經(jīng)理共同操作這個(gè)項目時(shí)，兩個(gè)人在工作上不能達成一致意見(jiàn)，產(chǎn)生了重大的分歧，導致團隊中出現分裂，項目最終流產(chǎn)了。
要想獲得成功，你就應該學(xué)會(huì )與人合作，而不是單獨行動(dòng)。只有把自己融入到團隊中才能取得更大的成功。融入團隊必須要有團隊意識，摒棄“獨行俠”的思想，和“狂妄”、“清高”、“剛愎自用”堅決作別，代之以“眾人拾柴火焰高”、“眾志成城”、“齊心協(xié)力”的團隊意識。
扮演好自己的團隊角色
與人合作的前提是找準自己的位置，扮演好自己的角色，這樣才能保證團隊工作的順利進(jìn)行。若站錯位置，亂干工作，不但不會(huì )推進(jìn)整體的工作進(jìn)程，還會(huì )使整個(gè)團隊陷入混亂。
團隊要想創(chuàng )造并維持高績(jì)效,員工能否扮演好自己的角色是關(guān)鍵也是根本，有時(shí)它甚至比專(zhuān)業(yè)知識更加重要。
要想扮演好自己在團隊中的角色,必須做到以下幾點(diǎn):
總讓團隊出頭做“好人”是扮演好團隊角色的首要原則。在工作中,不要直接否決團隊的決定，始終讓團隊作為與客戶(hù)打交道的主體。如果可能的話(huà),也要讓團隊與上級打交道。如果你不得不插手,就公開(kāi)支持自己的團隊。實(shí)在需要作出什么改動(dòng),那就同團隊成員私下解決,并把功勞讓給團隊。讓客戶(hù)覺(jué)得在你這兒得到的承諾,遠不如在團隊那兒得到的多，最好讓上級也產(chǎn)生同感，這樣,他們就會(huì )養成與團隊直接打交道的習慣。站在員工個(gè)人的角度來(lái)講,直接和團隊打交道可以使工作更加輕松;站在團隊的角度講,讓團隊成為主體可以使團隊的運作更有效率——真正的一舉兩得。
第二,要扮演好團隊隊員的角色,還應主動(dòng)尋找團隊成員的積*質(zhì)。在一個(gè)團隊中,每個(gè)成員的優(yōu)缺點(diǎn)都不盡相同，你應積極尋找團隊中其他成員的優(yōu)秀品質(zhì),并且向其學(xué)習,使自己的缺點(diǎn)和消*質(zhì)在團體合作中減少以至消失。在提升自己的同時(shí),提升團隊成員之間合作的默契程度,進(jìn)而提升團隊執行力。團隊強調的是協(xié)同,較少有命令和指示,所以團隊的工作氣氛很重要,它直接影響著(zhù)團隊的工作效率。如果你積極尋找其他成員的積*質(zhì)，那么你與團隊的協(xié)作就會(huì )變得更加順暢;你自身工作效率的提高,也會(huì )使團隊整體的工作效率得到提高。
第三,要時(shí)常檢查自己的缺點(diǎn)。改變工作角色之后,你應該時(shí)常檢查自己的缺點(diǎn)。比如自己是否依舊對人冷漠,或者依舊言辭鋒利。這是扮演好團隊成員角色的一大障礙。團隊工作需要成員之間不斷地進(jìn)行互動(dòng)和交流，如果你固執己見(jiàn),難與他人達成一致,你的努力就得不到其他成員的理解和支持,這時(shí),即使你的能力出類(lèi)拔萃,也無(wú)法促使團隊創(chuàng )造出更高的業(yè)績(jì)。
如果你意識到了這些缺點(diǎn),不妨通過(guò)交流坦誠地講出來(lái),承認缺點(diǎn),讓大家共同幫助你改進(jìn)。不必擔心別人的嘲笑,你得到的只會(huì )是理解和幫助。
新一代的優(yōu)秀員工必須樹(shù)立以大局為重的全局觀(guān)念,不斤斤計較個(gè)人利益和局部利益,將個(gè)人的追求融入到團隊的總體目標中去,從自發(fā)地遵從到自覺(jué)地培養,最終實(shí)現團隊的最佳整體效益。
2集思廣益，聽(tīng)取他人的建議
工作中有個(gè)方向問(wèn)題，向著(zhù)正確的方向，就會(huì )事半功倍，而若向著(zhù)錯誤的方向則會(huì )事倍功半。因此，找到正確的方向是相當重要的。但遺憾的是，單憑我們個(gè)人的能力和經(jīng)驗，可能并不能迅速準確地找到正確的方向。因為當一項全新的、完全陌生的工作放在我們面前時(shí)，我們常常會(huì )不知所措，找不到頭緒。即使曾經(jīng)做過(guò)的工作，我們也不一定能找到最準確的方向，用最快捷有效的方法完成它。這時(shí)我們就需要別人的幫助，向那些能力更強、見(jiàn)解更獨到、經(jīng)驗更豐富的同事請教，懷抱感恩之心熱情地對待同事的建議和批評——即使這些批評和建議十分不中聽(tīng)，也要認真地加以對待。
在現代公司里，許多人恃才傲物不愿請教他人，不愿承認別人比自己懂得多，這是一種非常愚蠢的心理。成功者之所以成功，很重要的一點(diǎn)在于他們勤學(xué)好問(wèn)，對不知道、不清楚的事總要問(wèn)個(gè)為什么。
美國電力公司的老板斯泰因麥茲說(shuō):“如果一個(gè)人不停止問(wèn)問(wèn)題，世上就沒(méi)有愚蠢的問(wèn)題和愚蠢的人。”他不斷告訴他的員工:能真正從工作中成長(cháng)起來(lái)的惟一方法便是發(fā)問(wèn)。我們只學(xué)我們要學(xué)的，你之所以問(wèn)一個(gè)問(wèn)題便是因為你想知道它的答案;因為你想知道，于是便在心里牢記它。所以，一個(gè)時(shí)時(shí)產(chǎn)生問(wèn)號的頭腦是一筆很大的財富，它可以讓平庸者走出事業(yè)的低谷，讓成功者更加成功。
向專(zhuān)業(yè)人士請教自己不懂的問(wèn)題是一種非常寶貴的素質(zhì)，它可以提升我們的能力，拓展我們的知識面，使我們的工作能力變得更強，更重要的是，請教別人還有利于我們獲得良好的人際關(guān)系。因為每個(gè)人都有一種做個(gè)重要人物的沖動(dòng)，請求同事幫忙，能使對*得自己很重要，而且也能為你贏(yíng)得友誼和合作。
有時(shí)，我們并未主動(dòng)請教，別人也會(huì )對我們的工作發(fā)表一些自己的意見(jiàn)。千萬(wàn)不要對這種意見(jiàn)產(chǎn)生反感，不管意見(jiàn)是對是錯，我們都要真誠地向對方道謝，并客觀(guān)地評價(jià)這些建議。這些建議通常都極其有價(jià)值，可以為我們提供一個(gè)嶄新的工作思路或為我們開(kāi)辟出一段嶄新的職業(yè)生涯。
19世紀50年代，在美國舊金山掀起了一股淘金熱。有一個(gè)叫李威·施特勞斯的年輕人，放棄了自己的文職工作，隨著(zhù)兩個(gè)哥哥來(lái)到舊金山，開(kāi)了一家雜貨店。一天，有位淘金工人來(lái)店里購物，對李威說(shuō):“你的帆布包雖然適合我們用，但不如用帆布做成褲子更適合淘金工人穿。礦工們現在穿的工裝褲都是棉布做的，很容易磨破。若改用帆布，就結實(shí)耐用了。”
李威經(jīng)過(guò)一夜的思考后，很快采用了這位淘金工人的建議，取出一塊帆布來(lái)到裁縫店做出了第一條工裝短褲。這種工裝褲誕生后，受到了許多礦工的喜愛(ài)。
不久，一位遠方的朋友來(lái)看望李威·施特勞斯。朋友看到工人們購買(mǎi)這種工裝褲的火爆情形后，建議他:“你應該投入一些資金，進(jìn)行廣告宣傳;另外，聘請一些經(jīng)驗豐富的裁縫，把這種褲子重新設計一番，全面推向市場(chǎng)。”李威·施特勞斯聽(tīng)從了朋友的建議。把這種工裝褲重新進(jìn)行設計，推向了市場(chǎng)，受到了年輕人的青睞。后來(lái)，他引進(jìn)了設備，大批量生產(chǎn)，并利用各種媒體宣傳牛仔褲，大談“牛仔褲文化”。鋪天蓋地的宣傳，使牛仔褲深入人心。“西部牛仔”成了美國青年崇拜和模仿的對象。不少中老年人，連上層社會(huì )的人物也開(kāi)始喜歡牛仔褲了，牛仔褲的市場(chǎng)越來(lái)越廣闊?，F在，他的公司已經(jīng)成為世界馳名的跨國公司，他的事業(yè)也傳到了他的第四代子孫身上。
善于傾聽(tīng)別人對自己工作的建議，是一種對別人眼光、見(jiàn)識、經(jīng)歷、智慧、創(chuàng )意的吸收和學(xué)習，通過(guò)這種方式，我們能夠不斷地改善自己的工作，提升自己的能力，而那些自以為是的人，卻常常為此付出代價(jià)。
竹下君被公司委派去俄羅斯開(kāi)發(fā)當地市場(chǎng)。在接到公司的工作安排后，他很快擬就了一份市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案。開(kāi)會(huì )研究時(shí)，他把自己的方案簡(jiǎn)單地講解了一遍，就算通過(guò)了。他手下的業(yè)務(wù)精英當場(chǎng)提出一些疑問(wèn)和合理建議，但他卻傲慢地說(shuō):“我負責開(kāi)發(fā)各地市場(chǎng)這么多年了，難道不知道怎么做?我的方案是正確的，不用再討論了。”結果，公司付出了巨大的財力、物力、人力代價(jià)，卻未能提升當地的市場(chǎng)份額。公司只好對他進(jìn)行降職處分，然后，重新安排一個(gè)人頂替他的職務(wù)，開(kāi)發(fā)這片市場(chǎng)。
新安排的人名叫崎川一雄，他深知集合眾人智慧的重要性，所以，他一上任便安排業(yè)務(wù)員對當地市場(chǎng)開(kāi)展調查，然后集合所有負責俄羅斯市場(chǎng)的員工討論。會(huì )上，他把自己設想的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案列舉出來(lái)，讓大家根據考察的情況來(lái)討論其可行性。業(yè)務(wù)員們都熱情高漲地發(fā)表自己的看法。崎川一雄從中選了一些好的建議記了下來(lái)，進(jìn)一步完善方案，最后，擬訂出一個(gè)穩妥可行的方案。很快，公司就在俄羅斯的市場(chǎng)上取得了成功。
因此，在工作中，我們要集思廣益，善于從別人的建議中汲取智慧，幫助自己取得工作上的進(jìn)步。
作為工作團隊中的一員，你是不是從來(lái)不向上司或同事請教有關(guān)工作上的事，或是探討自身的問(wèn)題?如果答案是肯定的，那么從今天起，你就應改變自己，
即使工作多年，遇到自己難以解決的難題和困境也可以向其他同事和上司請教，這樣一方面可以降低錯誤率，而且還有助于合作。
但值得一提的是，凡事有度。如果你遇事就去問(wèn)別人，就會(huì )顯得你無(wú)能、缺乏主見(jiàn)，這樣的形象是很難獲得老板的賞識的。
3建立自己的人際網(wǎng)絡(luò )
你知道一般人才與頂尖人才的真正區別在哪里嗎?你可能會(huì )毫不猶豫地回答:是才能。那你就錯了。哈佛大學(xué)商學(xué)院曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)調查，發(fā)現:在事業(yè)有成的人士中，26%靠工作能力，5%靠關(guān)系，而人際關(guān)系好占了69%。
可見(jiàn)，要想成為出類(lèi)拔萃的頂尖人才，不僅要提升你的才能，更重要的是拓展你的人脈，提升你的人脈競爭力，只有這樣，你才會(huì )脫穎而出，取得事業(yè)的成功。
豐富的人際資源可使工作更加得心應手
一個(gè)人在人際關(guān)系、人脈網(wǎng)絡(luò )上的優(yōu)勢，就是人脈競爭力。哈佛大學(xué)為了解人際能力在一個(gè)人取得成就的過(guò)程中起著(zhù)怎樣的作用，曾針對貝爾實(shí)驗室頂尖研究員作過(guò)調查。他們發(fā)現，被大家認同的專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)能力往往不是重點(diǎn)，關(guān)鍵在于“頂尖人才會(huì )采取不同的人脈策略，這些人會(huì )多花時(shí)間與那些在關(guān)鍵時(shí)刻可能對自己有幫助的人培養良好關(guān)系，在面臨問(wèn)題或危機時(shí)便容易化險為夷。”他們還發(fā)現，當一名表現平平的實(shí)驗員遇到棘手問(wèn)題時(shí)，會(huì )去請教專(zhuān)家，卻往往因沒(méi)有回音而白白浪費時(shí)間;頂尖人才則很少碰到這種問(wèn)題，因為他們在平時(shí)就建立了豐富的資源網(wǎng)，一旦前往請教，立刻便能得到答案。
柯力和維波都受雇于一家管理咨詢(xún)公司，這天，他們同時(shí)接受了一項任務(wù)，為一家生物公司寫(xiě)一份管理報告，以獲得一份50萬(wàn)美元的合同。正因為如此重要，公司才安排他們兩個(gè)人同時(shí)寫(xiě)，以從中選優(yōu)，或者把兩人的報告中的精華結合起來(lái)，打造一份出色的報告。
柯力接受任務(wù)后，表現得很輕松，一副成竹在胸的樣子。
由于時(shí)間緊，柯力必須在最短的時(shí)間內收集到盡可能多的那家生物公司所使用的生物鑒定過(guò)程的信息。他想起了以前的一位同事，她現在已去了一家非常著(zhù)名的公司工作，她應該認識負責生物公司產(chǎn)品鑒定的科學(xué)家。于是他馬上撥通了同事的電話(huà)。果然不出所料，同事把他介紹給了那位科學(xué)家。他虛心向科學(xué)家請教，對方也很樂(lè )意向他提供他所需要的信息，并立即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳給他。
僅僅通了兩個(gè)電話(huà)，僅僅一封電子郵件，柯力便獲得了報告中所需的關(guān)鍵信息。
而維波又是怎么做的呢?
維波接受任務(wù)后，發(fā)現所需要的信息大多沒(méi)有著(zhù)落，不免有些著(zhù)急。想來(lái)想去，最后把問(wèn)題交給了電子公告牌。結果第二天，有40位專(zhuān)家等著(zhù)回答他的問(wèn)題。這些專(zhuān)家們相互之間有些矛盾，答案自然也不相同。他不知道誰(shuí)的答案正確，因為他無(wú)從判斷這些答案的質(zhì)量。他被這些復雜的信息壓垮了，卻不能找到真正需要的東西。最后完成的報告自然不如柯力的優(yōu)秀。
一個(gè)人一旦踏入職場(chǎng)，光有主動(dòng)性是遠遠不夠的，要想把事情做好，還必須建立起自己的網(wǎng)絡(luò )。因為你掌握的知識是有限的，無(wú)法獨立完成所有任務(wù)，你必須知道誰(shuí)懂得你未知的信息。即使優(yōu)秀的工作者，也需要一個(gè)龐大的專(zhuān)家體系來(lái)幫助他完成工作。
職業(yè)受挫源于人脈競爭力太弱
在21世紀的今天，無(wú)論是保險、傳媒，還是金融、科技、證券等各個(gè)領(lǐng)域，人脈競爭力都是一個(gè)日漸重要的課題。專(zhuān)業(yè)知識固然重要，但人脈是一個(gè)人通往財富、榮譽(yù)、成功之路的門(mén)票，只有擁有了這張門(mén)票，你的專(zhuān)業(yè)知識才能發(fā)揮作用。
在臺灣證券投資領(lǐng)域，楊耀宇可是個(gè)知名人士，他將人脈競爭力發(fā)揮到了極致。他曾是統一集團的副總，退出后做了一名財務(wù)顧問(wèn)，并兼任五家電子公司的董事。根據推算，他的身價(jià)應該有5億元臺幣之高。為什么一個(gè)不起眼的鄉下小孩到臺北打拼能快速積累這么多財富?楊耀宇自己解釋說(shuō):“有時(shí)候，一個(gè)電話(huà)抵得上十份研究報告。我的人脈網(wǎng)絡(luò )遍及各個(gè)領(lǐng)域，上千萬(wàn)條，數也數不清。”
如果不注意建立自己的人脈關(guān)系，你可能就會(huì )陷入勞而無(wú)功的境地。
小靜大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入了一家公司工作，她認為只要自己努力工作，展現出超人的工作能力，必然能夠做出一番事業(yè)來(lái)，獲得重用并步步高升?？墒且荒赀^(guò)去了，小靜雖表現出了出色的工作能力，但調薪比例很低，并不比那些表現一般的同事高，職位也沒(méi)有得到晉升。小靜很不服氣，工作起來(lái)更加努力了。她認為總有一天上司會(huì )看到她的能力與才華，成功之日也離她不遠了。
但是，又一年過(guò)去了，小靜還是在原地停留。相反，與她同時(shí)進(jìn)公司的同事已經(jīng)是獨當一面的主管了，薪水也比小靜高出許多。小靜終于忍不住，向公司里惟一與她要好的同事抱怨自己懷才不遇。然而，同事卻說(shuō):“不要抱怨了。你雖然工作非常出色，但與同事的關(guān)系沒(méi)處好，所以才一直得不到重用。”工作細心、處事粗心的小靜，怎么也沒(méi)想到自己兩年來(lái)，只做了別人26%的工作，也難怪總是在不重要的職位上停留。
對于員工來(lái)說(shuō)，人脈是相當重要的，只有建立起高質(zhì)量的人脈網(wǎng)絡(luò )，在工作時(shí)才會(huì )實(shí)時(shí)得到幫助和支持。
成功建立關(guān)系網(wǎng)的關(guān)鍵是選擇合適的人建立穩固的關(guān)系。因為人的精力是有限的，在建立關(guān)系網(wǎng)時(shí)，不要盲目地去建，否則會(huì )使你整天為應付一些無(wú)關(guān)緊要的關(guān)系而叫苦連天。
在需要之前就建立網(wǎng)絡(luò )
在你需要時(shí)再去建立自己的網(wǎng)絡(luò )，就已經(jīng)晚了，這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理。所以，平時(shí)就應注意搜羅網(wǎng)絡(luò )中的專(zhuān)家，建立并不斷擴大你的網(wǎng)絡(luò )，一旦需要哪些專(zhuān)家幫助，立即就能受益。若平時(shí)不注意，當你需要獲得專(zhuān)家支持的時(shí)候，就會(huì )發(fā)現無(wú)法跟對方溝通。即使硬著(zhù)頭皮給專(zhuān)家打電話(huà)，往往會(huì )遭到對方的婉言拒絕，此時(shí)只能從別的渠道搜集需要的信息，結果浪費了大量的時(shí)間，搞到手的卻大多是些無(wú)用的信息，既貽誤了工作，又降低了工作質(zhì)量。
創(chuàng )造機會(huì )事先就跟納入你網(wǎng)絡(luò )的專(zhuān)家建立聯(lián)系?？梢岳寐?tīng)某位專(zhuān)家演講的機會(huì )，在會(huì )后主動(dòng)介紹自己，問(wèn)一些與主題相關(guān)的問(wèn)題，收集他所感興趣的信息。也可以送出一份在研究中寫(xiě)的相關(guān)的文章請專(zhuān)家指教，并告訴專(zhuān)家一些關(guān)于他最喜愛(ài)的活動(dòng)的一些信息。當然，不要忘記遞上自己的名片。這樣，當幾個(gè)月后，你需要跟這位專(zhuān)家聯(lián)系時(shí)，就不會(huì )顯得尷尬了。
維持關(guān)系很重要。在一些特殊的有紀念的日子要給專(zhuān)家送一份禮物，給對方一個(gè)驚喜。禮物不一定很貴重，一束鮮花、一本他感興趣的書(shū)都可以，關(guān)鍵是表達你的一份祝福，給專(zhuān)家留下深刻的印象，讓他真正把你記在心里，當你再跟他聯(lián)系時(shí)，雙方首先感到的是一種親切感。只要你一提要求，他自然很樂(lè )意為你提供幫助。
此外還要經(jīng)常跟網(wǎng)絡(luò )中的專(zhuān)家電話(huà)聯(lián)系，噓寒問(wèn)暖，主動(dòng)為對方幫忙，來(lái)維護你們的關(guān)系。若時(shí)間長(cháng)了不聯(lián)系，感情自然就淡薄了，甚至對方已將你忘記了，那又得從頭做起。
不斷完善自我，增長(cháng)個(gè)人魅力
素質(zhì)高而有魅力的人容易得到別人的接納，這也是人之常情。所以要不斷完善自我，增長(cháng)個(gè)人魅力。
在交往中要注意禮儀。這表現在你的著(zhù)裝、談吐、一舉一動(dòng)之中。謙謙君子比一般人更容易獲得對方的好感，窈窕淑女同樣更能給對方留下好的印象。這關(guān)系到你能否順利打開(kāi)對方的心靈之門(mén)。
還要尊重別人，尊重別人的信仰、生活習慣等，讓人覺(jué)得你是一個(gè)可交往的人。彼得在結交一位專(zhuān)家時(shí)，發(fā)覺(jué)對方是一個(gè)很“花”的人，喜歡享受多姿多彩的夜生活，但是彼得不喜歡去那種場(chǎng)所。一次他請專(zhuān)家吃完飯后，對專(zhuān)家說(shuō)一起去一個(gè)獨步全球精彩好玩的地方，而且還是二十四小時(shí)營(yíng)業(yè)的，專(zhuān)家的眼中立即現出渴望的光芒。然后他們一起搭上計程車(chē)，直奔當地最大的書(shū)店，專(zhuān)家自然很失望，但很快就隨遇而安，也高高興興地選了兩本書(shū)。后來(lái)專(zhuān)家就不再要求彼得去那些燈紅酒綠的地方了，但是對彼得的要求，比以前更樂(lè )意幫助。因為彼得給專(zhuān)家留足了面子，讓專(zhuān)家覺(jué)得彼得把他看做一個(gè)高尚的人。
提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，最好在某一方面小有成就，提高自己的檔次。因為人人都喜歡與優(yōu)秀的人交往，渴望與比自己優(yōu)秀的人才建立關(guān)系，專(zhuān)家也同樣，所以你的素質(zhì)越高，他對你的熱情就越高;反之，即使他答應幫你忙，也許只是敷衍了事。
遵守信息互享的原則
你需要從專(zhuān)家那里獲得有用的信息，同樣，專(zhuān)家也需要獲得信息，如果你提供給專(zhuān)家的信息讓專(zhuān)家獲益匪淺，專(zhuān)家自然在心里感謝你，在你需要他幫助時(shí)，他肯定毫不猶豫地盡最大可能幫助你。這樣，你就和專(zhuān)家形成了信息互享的良性循環(huán)，成為彼此網(wǎng)絡(luò )里不可缺少的人。
在平時(shí)要注意發(fā)現那些能夠找到專(zhuān)家的人
有些人因為某種關(guān)系跟某些專(zhuān)家建立了良好的關(guān)系，如果你能說(shuō)動(dòng)他們把你介紹給專(zhuān)家，那你就大大減少了結交專(zhuān)家所需花費的時(shí)間。當然，對于這些提供信息者，你除了表達你的謝意外，還應在必要時(shí)給他們幫助，使他們甘心把更多的信息提供給你。
只要你按照上面幾點(diǎn)去做，你將會(huì )慢慢建立起自己的網(wǎng)絡(luò )，在你需要專(zhuān)家提供某一方面的信息時(shí)，就不會(huì )勞而無(wú)功。當然，有了自己的網(wǎng)絡(luò )，你的辦事效率自然會(huì )得到提高。
在好萊塢，流行一句話(huà):“一個(gè)人能否成功，不在于Whatyouknow(你知道什么)，而在于Whomyouknow(你認識誰(shuí))。”職場(chǎng)人士，不要以為自己擁有卓越的才能就能獲得成功。學(xué)著(zhù)去建立自己的人脈網(wǎng)絡(luò )吧。只有建立起了人脈網(wǎng)絡(luò )，你才會(huì )享受到人脈網(wǎng)絡(luò )給你帶來(lái)的好處，那時(shí)你才會(huì )深刻認識到:一般人才與頂尖人才的真正區別在于人脈，而非僅僅是才學(xué)和能力。
5做全公司最賺錢(qián)的職員
老板在自己的公司內，處理事情時(shí)往往是一言堂。他的閱歷比其他人豐富，自信心很強，總是認定自己的想法是最好的。
因此，多數職員認為惟命是從、畢恭畢敬，就能討得老板的歡心，有些能力平庸的員工甚至以曲意逢迎來(lái)?yè)Q取老板的賞識。
其實(shí)，乖乖聽(tīng)話(huà)、俯首聽(tīng)命的伙計，不一定能位極人臣，因為在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天，老板首先要考慮的是企業(yè)的生存與發(fā)展，高帽戴著(zhù)再舒服也比不上企業(yè)利潤的增長(cháng)，因此，老板心中最高分數的職員，一定是那些能讓公司最賺錢(qián)的職員。
所以每年“年尾花紅”的時(shí)候，那些業(yè)績(jì)好，利潤高的員工一定是表彰大會(huì )的主角。鮮花、美酒，當然豐厚的獎金也是少不了的。很多世界級企業(yè)，每到年終就會(huì )進(jìn)行以業(yè)績(jì)?yōu)橹鞯膯T工排位，排在前列的員工不用說(shuō)一定會(huì )趾高氣揚，而排在后面的不但臉面無(wú)光，還隨時(shí)會(huì )有被老板解雇的可能。這當然怪不得老板，面對嚴峻的生存形勢，老板只能如此。時(shí)下許多企業(yè)都在實(shí)行員工末位淘汰制，以此來(lái)激勵員工。
所以如果仔細觀(guān)察，你就會(huì )發(fā)現，做老板的不大會(huì )遷就人，但他必定會(huì )為業(yè)績(jì)作出各種妥協(xié)，因為老板不會(huì )跟自己公司的錢(qián)包斗氣。
故而開(kāi)展工作也好，服務(wù)于老板也好，必須把努力的目標放在如何幫助企業(yè)賺到錢(qián)和節省錢(qián)上，單做一個(gè)聽(tīng)話(huà)的職員，在老板心中的印象一定無(wú)法達到最佳。
利潤至上
“利潤至上”是每個(gè)公司的原始推動(dòng)力，至今仍然是，雖然這讓許多人產(chǎn)生了誤解，可這確是公司存在、發(fā)展乃至服務(wù)社會(huì )的根本。因此，老板們都希望員工頭腦中有一個(gè)簡(jiǎn)單卻至關(guān)重要的概念，那就是每一個(gè)公司的成員都有責任盡力幫助公司賺錢(qián)。一旦員工的頭腦中輸入這個(gè)概念，并習慣基于這個(gè)概念行事，一定會(huì )見(jiàn)到效果。
在一家業(yè)績(jì)卓著(zhù)的金融機構，有一天老板讓秘書(shū)公告全公司，所有的紙都要兩面用完才能扔掉。表面看來(lái)老板極其吝嗇，一張紙上都要做文章，其實(shí)他解釋道：“讓文員和秘書(shū)知道這樣做可以使公司減少支出，相對地利潤增加，極其重要。”有了替公司賺錢(qián)的責任感，自然會(huì )付諸行動(dòng)。
只要積極行動(dòng)，就會(huì )有好結果
一個(gè)企業(yè)，不要以為只有生產(chǎn)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員才能爭取客戶(hù)、增加產(chǎn)出為公司賺錢(qián)，其實(shí)企業(yè)內所有的員工和部門(mén)都需要積極行動(dòng)起來(lái)，為公司賺錢(qián)。
因為任何機構要有盈余，必須依仗開(kāi)源和節流。不直接與客戶(hù)打交道的人最低限度也應成為節流高手，否則浪費會(huì )使公司到手的利潤大打折扣。
如果你十分明確自己對公司盈虧有義不容辭的責任，就會(huì )很自然地留意到身邊的各種機會(huì )，而且只要積極行動(dòng)就會(huì )有收獲。
一個(gè)從事雞蛋銷(xiāo)售的員工，進(jìn)入公司不久，就取得了不錯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，得到了老板的褒獎。他是這樣做的：
在售奶柜臺或冷飲柜臺前，顧客走過(guò)來(lái)要一杯麥乳混合飲料。
他微笑著(zhù)對顧客說(shuō)：“先生，你愿意在飲料中加入1個(gè)還是2個(gè)雞蛋呢?”
顧客：“哦，一個(gè)就夠了。”
這樣就多賣(mài)出1個(gè)雞蛋。在麥乳飲料中加1個(gè)雞蛋通常是要額外收錢(qián)的。
讓我們比較一下，上面那句話(huà)的作用有多大。
員工：“先生，你愿意在你的飲料中加1個(gè)雞蛋嗎?”
顧客：“哦，不，謝謝。”
可見(jiàn)，積極的行動(dòng)和賺錢(qián)的責任感結合起來(lái)是多么重要。
如果你想在競爭激烈的職場(chǎng)中有所發(fā)展，成為老板器重的人物，就必須牢記，為公司賺到錢(qián)才是最重要的。請立即以此為目標動(dòng)手改善你的工作。
6沒(méi)有自己私人的時(shí)間
因為時(shí)間觀(guān)念差而在職場(chǎng)上屢屢受控，已不是什么新鮮事。在老板眼中，下屬的所有時(shí)間都屬于公司，都屬于工作。遲到、早退、一加班就開(kāi)始抱怨的人不可能干好工作，必須早點(diǎn)離開(kāi)。
做一個(gè)嚴格守時(shí)的人
別以為沒(méi)有人注意你的出勤情況，也別以為老板經(jīng)常不坐在辦公室內，實(shí)際上你在公司的一舉一動(dòng)，老板都清清楚楚。因為所有的老板只有對兩方面的情況了解得清清楚楚，他們才能安心睡覺(jué)，一是公司的業(yè)績(jì)，二是員工的表現。
如果有一天，老板準時(shí)走進(jìn)辦公室，看到其他同事正在埋頭工作，而你的座位空空如也，那么無(wú)論你如何開(kāi)脫，也很難挽回惡劣影響了。在老板的眼里，你肯定是不喜歡目前的工作，隨時(shí)準備放棄，所以工作起來(lái)無(wú)法盡心盡力。
一位成功的職業(yè)人士這樣告誡他的后輩：“就算不能第一個(gè)到辦公室，也不做最后那個(gè)姍姍來(lái)遲的人。在星期一早上，如果你能比其他人都早到一些，即使只是趁別人還沒(méi)有進(jìn)辦公室之前查查自己的電子郵件，或者整理一下辦公桌，都會(huì )讓自己提早進(jìn)入一周的工作狀態(tài)。同時(shí)跟周?chē)娜吮绕饋?lái)，你的精神顯得特別愉快，也絕對是當天最讓上司眼睛一亮的員工。
“就算不能最后一個(gè)下班，也不要在眾人都埋頭工作時(shí)揚長(cháng)而去。你的工作效率可能比別人的都高，那么應該去幫助顯然在今晚必須開(kāi)夜車(chē)的人，問(wèn)他有什么是你可以幫忙的，就算你到頭來(lái)也沒(méi)有幫上什么，光是這點(diǎn)心意，就足以讓人感動(dòng)并產(chǎn)生好感了。但切記一定要出自誠意，別忘記，整個(gè)團隊的成功，才能讓你的優(yōu)秀表現更杰出;讓團隊里其他人顯得灰頭土臉，不但不會(huì )讓上司認為你的能力比其他人高強，反而會(huì )覺(jué)得你的工作是否過(guò)于輕松了，并且沒(méi)有團隊精神的概念。”
所以，在工作中積極主動(dòng)的員工總會(huì )比公司所規定的時(shí)間早到幾分鐘，利用這短短的幾分鐘，使自己的心沉靜下來(lái)，準備迎接一天工作的挑戰，而下班前注意整理桌面，重要文件歸檔、確認第二天的工作。
上班時(shí)間絲毫馬虎不得，要充分利用起來(lái)，提高工作效率，否則，你的工作常常落在別人后面，別說(shuō)升職加薪，恐怕連下月的薪水都無(wú)處去領(lǐng)。
不要在上班時(shí)間跟他人閑扯，不要接聽(tīng)冗長(cháng)無(wú)聊的電話(huà)，更不能“身在曹營(yíng)心在漢”，想到“外面的世界多精彩”或者家里的煲湯香濃濃，心猿意馬，魂不守舍。你應該做的是把全部的心思和精神都投注于自己手邊的工作上，有效地提高工作質(zhì)量，提升工作效率。
永遠不要抱怨
占用下屬的私人時(shí)間已經(jīng)是老板們司空見(jiàn)慣的事情，只要工作需要，他們不會(huì )有任何歉意，而且加班費少得可憐，所以很多人最害怕的事情就是已經(jīng)和家人計劃好周末的活動(dòng)內容，卻在周五被老板臨時(shí)通知加班。沒(méi)辦法，只好一臉沮喪地打電話(huà)向家里人解釋?zhuān)吘构ぷ鞲匾?/strong>
漸漸地，不但老板樂(lè )此不疲，就是員工也習以為常，毫不介意。因為老板肯占用自己的時(shí)間，正好代表重用。
一般對喜愛(ài)和信任的員工，老板會(huì )下意識地認為，偏用他們的最直接表現就是收買(mǎi)對方的全部時(shí)間。
一則在于成功人士必以事業(yè)為第一生命，富可敵國的比爾·蓋茨每天都要工作十幾個(gè)小時(shí)，將人比己，老板認為，有志向的員工也應隨時(shí)準備獻身事業(yè)。
二則身為老板，必然精打細算，任何支出必須爭取獲得超額回報，所以多數員工都會(huì )遇到老板要求免費奉獻的情況。如果這種事輪到你的頭上，你不要介意，仍要滿(mǎn)懷熱情地去工作，把這一切當作磨練，毫無(wú)抱怨。
有一位領(lǐng)取公司最高薪金的員工，曾經(jīng)這樣對他的朋友說(shuō)：“不要以為我獲得的最多。其實(shí)，老板從來(lái)沒(méi)有雇用過(guò)像我這樣便宜的員工，我一個(gè)星期工作7天，每天苦干16小時(shí)，平均計算，我的薪水還不如一般職員呢。”
所以，職場(chǎng)上打拼的成功者，都不會(huì )吝嗇自己的私人時(shí)間，只有這樣，才有前途可言。
7只有老板成功了，你才能夠成功
任何人都清楚，個(gè)人的成功是建立在團隊成功之上的，沒(méi)有企業(yè)的快速增長(cháng)和高額利潤，我們也不可能獲取豐厚的薪酬。
企業(yè)的成功意味著(zhù)老板的成功，也意味著(zhù)員工的成功，也就是說(shuō)，你必須認識到，只有老板成功了，你才能夠成功。老板和員工的關(guān)系就是“一榮俱榮，一損俱損”，認識到這一點(diǎn)，你很快就能在工作中贏(yíng)得老板的青睞。
追隨老板的目標
你的使命是幫助你的老板完成他(或她)的現實(shí)目標。然而，這些目標究竟是什么目標?有的時(shí)候，答案簡(jiǎn)潔明了，可有時(shí)，你不得不做一點(diǎn)更深層的挖掘。
湯姆是一家紡織公司的銷(xiāo)售代表，對自己的銷(xiāo)售紀錄引以為豪。曾有幾次，他向他的老板瓊斯解釋說(shuō)，他如何如何賣(mài)力工作，勸說(shuō)一位服裝制造商向公司訂貨?？墒?，瓊斯只是點(diǎn)點(diǎn)頭，淡淡地表示贊同。
最后，湯姆鼓起勇氣，“我們的業(yè)務(wù)是銷(xiāo)售紡織品，不是嗎?”他問(wèn)道，“難道您不喜歡我的客戶(hù)?”
瓊斯和他的態(tài)度一樣，直視著(zhù)他，答道：“湯姆，你把精力放在一個(gè)小小的制造商身上，可他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶(hù)身上!”
湯姆得到信息后，他把手中較小的客戶(hù)交給一位經(jīng)紀人。雖然他只收到少量的傭金，但更重要的是:他正在努力實(shí)現他的目標——找到主要客戶(hù)。
人們在追求自己的目標時(shí)，很容易忘卻最初的原因:老板認為你能為他(或她)的成功盡心盡力，做出貢獻。不少職場(chǎng)人員驗證了這一法則的價(jià)值所在。
一位負責家用電器連鎖店的副經(jīng)理，她和她的老板都認為：如果擴大連鎖店的經(jīng)營(yíng)規模，生意便可擴大2倍。但老板還是有些猶疑不定，因為老板還難以確定經(jīng)營(yíng)管理的前景，即規模擴大能否帶來(lái)適當的回報。在一次地區銷(xiāo)售會(huì )上，這位副經(jīng)理興奮地說(shuō)：“工作開(kāi)展得不錯，連鎖店生意興旺。多數經(jīng)理們也許常常抱怨不能把所有商品和用戶(hù)塞進(jìn)如此狹小的空間，而我們，上周幾乎把電視機直接從運貨車(chē)上賣(mài)掉。如果有更大的地方，我們的銷(xiāo)售額一定會(huì )增長(cháng)，我們是在現有的條件下全力以赴進(jìn)行工作的。”
幾周之后，老板為她所在的連鎖店增加了一間側廳。正如預計的那樣，銷(xiāo)售量迅速增長(cháng)，老板對她的杰出業(yè)績(jì)給予了高度評價(jià)。
幫助老板成功
幫助老板獲取成功有許多方式，但不是拍馬屁。杰克是一位國際市場(chǎng)部總經(jīng)理助理。他接到了一項緊急任務(wù)，根據老板的筆記，準備好業(yè)務(wù)進(jìn)展曲線(xiàn)圖表。起草圖表時(shí)，他注意到老板寫(xiě)道：“美元堅挺，則出口就會(huì )增加。”杰克知道，事實(shí)恰恰相反。于是，便通報老板，告知已經(jīng)糾正了這一錯誤。
老板很感謝杰克發(fā)覺(jué)了他的疏忽。當第二天向上呈報未出絲毫弊漏后，老板對杰克做出的努力再次道謝，不久，杰克發(fā)現自己的薪酬有所增加。
老板并非全才，在工作中他會(huì )遇到許多難題。這些難題也許不是你的分內工作，可是這些難題的存在卻阻礙著(zhù)團隊的前進(jìn)，如果你能夠幫助老板解決這些難題，無(wú)疑，你在成功的路上會(huì )進(jìn)展得更快。
卡爾是某學(xué)院的部門(mén)助理，他的老板羅格負責管理學(xué)生和教職員工。極其糟糕的簽到系統使學(xué)生們常常因還未上課就被記名，許多班級擁擠不堪，而另一些班級卻又太小，面臨被注銷(xiāo)的危險。意識到羅格承受著(zhù)改進(jìn)學(xué)生簽到系統的壓力，卡爾自告奮勇組織攻關(guān)，負責開(kāi)發(fā)一個(gè)新的體系。老板高興地同意了他的意見(jiàn)，于是這個(gè)攻關(guān)小組開(kāi)發(fā)出一個(gè)大有改進(jìn)的系統。之后的一次組織機構改組中，羅格升任了主任，隨即，卡爾被提升為副主任。對卡爾開(kāi)發(fā)并成功地完成了這套系統，羅格給予了高度贊揚。
一般說(shuō)來(lái)，時(shí)刻和老板保持一致并幫助老板取得成功的人，往往最終會(huì )成為企業(yè)的中堅力量，自己也會(huì )成為令人艷羨的成功人士。
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