提到手機增值服務(wù)，就不能不提到中國移動(dòng)推出的“夢(mèng)網(wǎng)計劃”，而說(shuō)起夢(mèng)網(wǎng)，又不能不提起清華深訊科技發(fā)展有限公司。“清華深訊”不僅是中國移動(dòng)“夢(mèng)網(wǎng)計劃”、中國聯(lián)通的“聯(lián)通在信”和中國電信的“家家E”最早的戰略合作伙伴，而且是這些標準制定的參與者。
第一是如何煉成的？
清華深訊創(chuàng )辦于1999年3月，由陸迅、劉希暉、清華大學(xué)三方共同出資，公司成立伊始主要致力于移動(dòng)通信、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方面應用軟件的研發(fā)、集成，是中國電信行業(yè)主要應用服務(wù)軟件提供商之一（ASP）。
清華深訊之所以能進(jìn)入中國移動(dòng)應用服務(wù)提供商的行列，而且屢獲第一，得從WAP說(shuō)起。
清華深訊首席執行官劉希暉告訴記者，清華深訊是中國通訊協(xié)會(huì )、標準委員會(huì )的成員之一。1999年底，清華深訊公司負責人在參加中國通訊協(xié)會(huì )成員會(huì )時(shí)，聽(tīng)到WAP協(xié)議在世界已經(jīng)形成，清華深訊捕捉到這一信息后，就開(kāi)始從技術(shù)角度對WAP進(jìn)行研究。
[Luna1] 大約在2000年初清華深訊就對WAP技術(shù)有一個(gè)基本的構想，并想建一個(gè)手機端的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。2000年2月份，清華深訊完成了168蛙仆（http://www.168wap.com）的設計開(kāi)發(fā)，在同年的3月份正式開(kāi)通了該網(wǎng)站。清華深訊的168蛙仆成為中國移動(dòng)國內第一家手機端的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，成為中國移動(dòng)首推的WAP應用服務(wù)提供商之一。
當時(shí)沒(méi)有收費模式、也不能計費，清華深訊相當于白為中國移動(dòng)做了此事。2000年5、6月份，清華深訊董事長(cháng)陸迅與中國移動(dòng)一些業(yè)內人士在北京探討WAP的出路。
當年9月，新世紀的第一屆奧運會(huì )將在澳大利亞悉尼舉行。那時(shí)清華深訊原來(lái)有一部分人主要負責短信中心和短信網(wǎng)關(guān)技術(shù)實(shí)現的，后來(lái)發(fā)現這些技術(shù)可以發(fā)些短消息之類(lèi)服務(wù)的。在陸迅與中國移動(dòng)同行百思不得其解之時(shí)，忽然靈機一動(dòng)，將手機與奧運聯(lián)系了起來(lái)，于是“手機看奧運”這一策劃思想隨之誕生，而移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的雛形就誕生在于此事件，當時(shí)的內容信息提供者有四家：清華深訊、新浪、搜狐和靈通。
“手機看奧運”活動(dòng)的早期，按照在中國移動(dòng)的分工，清華深訊主要負責兩個(gè)大網(wǎng)關(guān)的建設，承載幾家SP發(fā)布短消息。 在2000年7月，清華深訊公司配合中國移動(dòng)在國內首家推出了手機短消息，即“手機看奧運”，而這一活動(dòng)為中國移動(dòng)后來(lái)推出“夢(mèng)網(wǎng)計劃”打下了基礎，成為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的雛形。奧運會(huì )結束后，清華深訊從中國移動(dòng)分得7000多元人民幣，這成為清華深訊從運營(yíng)商手中“掘到的第一桶金！”
2000年10月，中國移動(dòng)推出“夢(mèng)網(wǎng)計劃”，清華深訊董事長(cháng)陸迅參與當時(shí)的策劃活動(dòng)之一，清華深訊由此也成為首批SP中的一員。
自此，清華深訊從單純的應用軟件提供商開(kāi)始正式涉足應用服務(wù)領(lǐng)域。由“一條腿走路”，開(kāi)始了“雙足并進(jìn)”。
2001年4月，清華深訊公司與中國移動(dòng)、中央電視臺聯(lián)合推出的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)168蛙仆甲A、足協(xié)杯短信競猜”活動(dòng)，這一活動(dòng)開(kāi)創(chuàng )了手機用戶(hù)與電視媒體互動(dòng)一個(gè)新模式，那次競猜突破了以往電話(huà)和信件參加有獎競猜的形式，用戶(hù)可以通過(guò)固定電話(huà)和信件參加有獎競猜，手機用戶(hù)只須按幾個(gè)鍵就可隨時(shí)隨地參加與甲A、足協(xié)杯有獎競猜。
2001年7月16日，世界權威的信息機構道瓊斯公司與清華深訊進(jìn)行了國內唯一的手機短信息合作，清華深訊推出的道瓊斯短信息訂閱服務(wù)受到了金融、證券和IT等行業(yè)人士的普遍歡迎。
清華深訊的短信業(yè)務(wù)在2001年8月達到過(guò)一個(gè)頂峰。那年有全國關(guān)注的世界杯“十強賽”。在世界杯“十強賽”期間，清華深訊公司168蛙仆網(wǎng)與中央電視臺、168聲訊臺聯(lián)合推出的“足球發(fā)發(fā)（ZQFF）世界足球信息訂閱”，在中央臺轉播的十強賽比賽實(shí)況中實(shí)時(shí)播出，在全國引起了很大反響。比賽當日的短信發(fā)送量最高達到300多萬(wàn)條，直至十強賽結束后，仍然有大量的用戶(hù)在使用其他的世界足球信息訂閱。這是國內第一個(gè)將手機短信服務(wù)與傳統媒體相結合的成功案例，這件事在SP中引起非常大的震動(dòng)。
由于當時(shí)發(fā)送量非常大，將中國移動(dòng)的網(wǎng)關(guān)都“擠暴”了，隨之而來(lái)的就是用戶(hù)的投訴。足球發(fā)發(fā)這個(gè)項目做完后，對清華深訊當時(shí)有所觸動(dòng)，那就是客戶(hù)服務(wù)可能有些跟不上了。 中國移動(dòng)也通過(guò)此次大型的活動(dòng)對客服工作加以重視。
處理用戶(hù)投訴花費了清華深訊不少時(shí)間，這使得清華深訊各項業(yè)務(wù)的發(fā)展放慢了步伐。而同期其他SP則加快了短信業(yè)務(wù)開(kāi)展的步伐。2001年 清華深訊的新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等沒(méi)有及時(shí)跟上，所以作為SP 的重要法寶“產(chǎn)品”沒(méi)有能夠及時(shí)把握移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的發(fā)展，直到2002年，才把各項業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，改進(jìn)。
做行業(yè)領(lǐng)先者
隨著(zhù)短信業(yè)務(wù)（SMS）的神奇般增長(cháng)，五光十色的多媒體短信業(yè)務(wù)（MMS）已被全球通信業(yè)認為是GPRS和3G市場(chǎng)啟動(dòng)與發(fā)展的又一強大推動(dòng)力。為了鼓勵和促進(jìn)更多高品質(zhì)多媒體短信業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和商用，加速移動(dòng)數據業(yè)務(wù)在國內的應用，配合中國移動(dòng)2002年10正式推出多媒體短信業(yè)務(wù)，中國移動(dòng)通信集團與愛(ài)立信（中國）有限公司共同舉辦了中國移動(dòng)——愛(ài)立信杯彩信應用大賽。
清華深訊緊跟彩信業(yè)務(wù)，主動(dòng)出擊，在這次比賽中，以“漫畫(huà)走廊”與“動(dòng)畫(huà)劇院”獲得娛樂(lè )類(lèi)大獎。隨后，清華深訊與美國加菲貓公司合作，取得加菲貓在中國境內手機端的應用唯一品牌代理。成為在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的彩信服務(wù)提供商之一。
2003年1月，為了配合中國移動(dòng)數據服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計劃和無(wú)線(xiàn)Java應用平臺推廣，引導和推動(dòng)無(wú)線(xiàn)Java應用領(lǐng)域的規范化、實(shí)用化發(fā)展進(jìn)程，進(jìn)一步豐富無(wú)線(xiàn)Java數據增值業(yè)務(wù)內容，中國移動(dòng)集團公司與摩托羅拉公司共同主辦了中國移動(dòng)摩托羅拉杯第一屆移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)Java應用設計大賽。據悉，這是中國首次舉辦的大型手機JAVA游戲應用大賽，吸引了近400多家優(yōu)秀企業(yè)參賽。
清華深訊在獲知這一消息后，積極參與，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的激烈競爭，終于以手機游戲《金屬的咆哮》榮獲應用大獎，《加菲貓之保護我家》和《加菲貓之恐龍危機》獲此次大賽應用優(yōu)秀獎。在此次大賽中，清華深訊獲獎最多，這從一方面表明清華深訊在手機JAVA技術(shù)領(lǐng)域具有較強的實(shí)力，同時(shí)也標志著(zhù)清華深訊在手機應用服務(wù)領(lǐng)域又邁上新臺階。
2002年12月，為了提高競爭力，清華深訊與李陽(yáng)克立茲文化傳播公司合作推出“李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)俱樂(lè )部”，將瘋狂英語(yǔ)搬到手機上，隨時(shí)隨地與李陽(yáng)老師溝通學(xué)習體會(huì )。開(kāi)創(chuàng )了移動(dòng)課堂的新概念。
2003年1月份開(kāi)始，清華深訊與深圳飛揚音樂(lè )調頻971合作的971聽(tīng)友會(huì )，在深圳的手機用戶(hù)中得到廣泛好評，為電臺的節目提供了與聽(tīng)眾溝通渠道，使971音樂(lè )頻道的聽(tīng)眾迅速提升。初衷是搭建電臺與聽(tīng)友溝通的一個(gè)平臺，內容是單一的，形式也只是一種。在開(kāi)始合作的兩個(gè)月里因為都沒(méi)有引起足夠的重視，以及對與媒體合作的摸索并沒(méi)有形成一套有效的模式，所以在最初的兩個(gè)月里，會(huì )員上量都是非常有限的，會(huì )員人數也只有幾千人。在這種合作越發(fā)顯的單一和乏味的時(shí)候，971飛揚音樂(lè )調頻的金牌主持人提出了跨越性的建設意見(jiàn)：搞一個(gè)螢火蟲(chóng)派對。從創(chuàng )意上的火花碰撞到具體實(shí)施的辦法，從目標群的劃分到對會(huì )員服務(wù)的細化，會(huì )員多了，971聽(tīng)友會(huì )熱起來(lái)了。目前971聽(tīng)友會(huì )會(huì )員大約有4萬(wàn)個(gè)用戶(hù)，每天平均凈上量用戶(hù)為600個(gè)左右，在同類(lèi)行業(yè)中取得不俗業(yè)績(jì)。
清華手機增值之路
2000年3月，www.168wap.com作為中國移動(dòng)的國內第一家WAP手機端門(mén)戶(hù)正式投入運營(yíng)，成為中國移動(dòng)首推的WAP應用服務(wù)提供商之一；
2000年7月，清華深訊配合中國移動(dòng)在國內第一個(gè)推出了手機短消息定制服務(wù)---"手機看奧運"的活動(dòng)，成為國內短信市場(chǎng)起動(dòng)的有力推動(dòng)者，是中國移動(dòng)"夢(mèng)網(wǎng)計劃"最早的戰略合作伙伴和標準制定的參與者；
2001年4月，清華深訊公司與中國移動(dòng)、中央電視臺聯(lián)合推出的"移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)168蛙仆甲A、足協(xié)杯短信競猜"活動(dòng)，是國內第一個(gè)將手機短信服務(wù)與傳統媒體相結合的成功案例；
2001年8月，在世界杯"十強賽"期間，清華深訊公司又與中央電視臺聯(lián)合推出的"足球發(fā)發(fā)（ZQFF）世界足球信息訂閱"。 在全國引起了很大反響，比賽當日的短信發(fā)送量最高達到300多萬(wàn)條，直至十強賽結束后，仍然有大量的用戶(hù)在使用其他的世界足球信息訂閱；
2001年7月16日，世界權威的信息機構道瓊斯公司與清華深訊進(jìn)行了國內唯一的手機短信息合作，清華深訊推出的道瓊斯短信息訂閱服務(wù)受到了金融、證券和IT等行業(yè)人士的普遍歡迎；
2001年10月，清華深訊與MOTOROLA公司合作開(kāi)發(fā)的GSM定位系統（LBS）在北京移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、湖南移動(dòng)、深圳聯(lián)通等地開(kāi)通商用，此項應用在移動(dòng)定位市場(chǎng)拓展上發(fā)展空間很大；
2001年11月公司開(kāi)始在移動(dòng)多媒體方面進(jìn)行開(kāi)發(fā)和研究，在基于MMS技術(shù)的多媒體手機內容服務(wù)進(jìn)行了深入的研究和開(kāi)發(fā)，并且已經(jīng)通過(guò)技術(shù)測試，為各地移動(dòng)運營(yíng)商即將推出的MMS業(yè)務(wù)做好了準備工作。
2003年1月份開(kāi)始，清華深訊與深圳飛揚音樂(lè )調頻971合作的971聽(tīng)友會(huì )，在深圳的手機用戶(hù)中得到廣泛好評，為電臺的節目提供了與聽(tīng)眾溝通渠道，使971音樂(lè )頻道的聽(tīng)眾迅速提升。
2003年2月份，在與寶安電臺的合作中，為打工一族，提供了更好的溝通與交一個(gè)流的平臺。為電臺的節目主持人與聽(tīng)眾搭建了一座溝通的橋梁。
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