17Tech 01月24日通信產(chǎn)業(yè)報特搞：
通信產(chǎn)業(yè)報2007年第4期封面
“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”之于中國電信業(yè)，已經(jīng)具有了某種符號性意義。正是“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”開(kāi)啟了此后中國電信的“互聯(lián)星空”，中國網(wǎng)通的“天天在線(xiàn)”，以及中國聯(lián)通的“聯(lián)通在信”的種種嘗試。
“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”不僅是中國移動(dòng)旗下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)，更是一種對待產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的態(tài)度，一種數據業(yè)務(wù)的運營(yíng)模式。因此，“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”雖然有拷貝NTTDoCoMo的i-mode模式之嫌，但其相比NTTDoCoMo半封閉模式機更加松散的產(chǎn)業(yè)鏈組織形式，仍具有鮮明的中國特色，代表了中國電信業(yè)對未來(lái)運營(yíng)模式的探索和嘗試。
進(jìn)入2006年，隨著(zhù)終端的改進(jìn)賦予手機更多功能，手機“第五媒體”屬性的不斷強化，豐富的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)形態(tài)讓電信業(yè)開(kāi)始重新思考產(chǎn)業(yè)鏈，思考與產(chǎn)業(yè)鏈各方的關(guān)系。這種思考的出發(fā)點(diǎn)是整個(gè)移動(dòng)數據產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，而這種思考的直接后果就是，對傳統“夢(mèng)網(wǎng)”模式的重建。
通過(guò)業(yè)務(wù)管理和考核機制，中國移動(dòng)開(kāi)始逐步迫使沒(méi)有資源掌控能力的SP退出夢(mèng)網(wǎng)體系，并通過(guò)引入核心合作，加強了業(yè)務(wù)的精品化。在一些用戶(hù)黏性強，或具有戰略意義的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如移動(dòng)博客、IM，中國移動(dòng)開(kāi)始嘗試獨立運營(yíng)。同時(shí)，中國移動(dòng)加大了夢(mèng)網(wǎng)體系的商務(wù)應用比重，以加強業(yè)務(wù)黏性，并為數據業(yè)務(wù)開(kāi)拓更廣闊的生存空間。
事實(shí)上，不僅“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”在變，當“天天在線(xiàn)”有了新的寓意，當“聯(lián)通在信”為“Uni”取代，我們知道，一個(gè)新的數據業(yè)務(wù)時(shí)代正在來(lái)臨。
而重建“夢(mèng)網(wǎng)”就是對一種數據業(yè)務(wù)模式的求索。
————————-
夢(mèng)網(wǎng)在變
隨著(zhù)終端智能化進(jìn)程不斷加快，以及數年來(lái)無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)消費習慣的培育，用戶(hù)對移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的需求也呈現爆發(fā)的趨勢。不變的“夢(mèng)網(wǎng)”顯然無(wú)法承載如此多的新需求。
2006年12月，“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的“容貌”發(fā)生了7年來(lái)最大的一次改變。手機用戶(hù)登錄夢(mèng)網(wǎng)的首頁(yè)上，直接呈現給用戶(hù)的是包括音樂(lè )、游戲在內的九個(gè)精品欄目，而不再是紛雜的業(yè)務(wù)超市?！拔覀児膭罹窓谀砍蔀榻窈蟆苿?dòng)夢(mèng)網(wǎng)’WAP內容上的主流?！庇幸苿?dòng)人士這樣表示。
一場(chǎng)重建夢(mèng)網(wǎng)的“工程”正緩緩啟動(dòng)。
事實(shí)上，這一重建早已開(kāi)始。2006年6月，中國移動(dòng)頒布了11條監管政策，被SP稱(chēng)為“11條軍規”，其中免費體驗和二次確認等措施，令很多SP遭遇生存危機。而在此之前實(shí)行的最低收入考核，已經(jīng)讓一部分中小SP出局。
在移動(dòng)內部人士看來(lái)，“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”所做出的種種調整，是對前期“糾錯”的一種必然。卓望控股首席架構師謝峰表示，中國無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段：萌芽期、蠻荒期、規范期、精耕期。從中國移動(dòng)2000年推出“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)計劃”，直到2003年，CP和SP長(cháng)時(shí)間掌握了用戶(hù)的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)信息，并成為推動(dòng)移動(dòng)數據業(yè)務(wù)發(fā)展的核心推動(dòng)力。中國移動(dòng)只是提供通信信道、計費手段，并以此同CP、SP進(jìn)行業(yè)務(wù)分成。彼時(shí)，移動(dòng)運營(yíng)商必須使用一切手段去調動(dòng)CP、SP的積極性。但這一階段的“蠻荒”不僅導致用戶(hù)對數據業(yè)務(wù)的使用喪失信心，也影響到運營(yíng)商品牌的美譽(yù)度。
同時(shí)，業(yè)務(wù)的不規范造成的直接影響是服務(wù)成本的上升。移動(dòng)內部人士為記者算了這么一筆賬：目前，數據業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占到移動(dòng)總收入的25%，其中“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的收入約占中國移動(dòng)總收入的4%，但其卻占用了將近一半的服務(wù)成本?！澳撤N意義上說(shuō)，‘移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)’一直處于一種‘虧損’狀態(tài)?！痹撊耸恐赋?。
因此，從2004年到2006年，中國移動(dòng)首先收回了數據業(yè)務(wù)的用戶(hù)數據管理權限，隨后中國移動(dòng)通信集團完成了數據業(yè)務(wù)管理規范(DSMP)的制定，并在2005年底，全面完成了信息管理系統在全國的部署，實(shí)現了對短信(SMS)、彩信(MMS)、WAP等信息業(yè)務(wù)的綜合管理。各種管理規范也紛紛出臺，這些都保障了運營(yíng)商對SP的控制得以實(shí)現。
這種調整也是面對未來(lái)移動(dòng)通信競爭的必然選擇。卓望控股首席架構師謝峰表示，隨著(zhù)移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的不斷深入和3G時(shí)代的即將到來(lái)，數據業(yè)務(wù)的帶寬瓶頸將會(huì )被徹底打破。更加豐富和多樣的業(yè)務(wù)應用將在固定終端、移動(dòng)終端上平面展開(kāi)，移動(dòng)終端再也不會(huì )像現在這樣受到帶寬、移動(dòng)、區域以及使用價(jià)格等客觀(guān)因素的限制，一個(gè)全新的數據業(yè)務(wù)應用領(lǐng)域展現在了我們面前。但是從另一個(gè)角度來(lái)看，由于移動(dòng)和固定互聯(lián)網(wǎng)的徹底融合，將帶來(lái)新一輪的用戶(hù)融合和內容融合，在這樣一種融合過(guò)程中必定會(huì )產(chǎn)生出新的業(yè)務(wù)、商業(yè)模型以及更加激烈的競爭關(guān)系，這意味著(zhù)經(jīng)過(guò)規范期的發(fā)展后，無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)將進(jìn)入一個(gè)更加復雜的發(fā)展階段。
而更加復雜的業(yè)務(wù)環(huán)境，要求運營(yíng)商必須能夠提供相應的數據業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式。目前，在現有夢(mèng)網(wǎng)模式之外，各地移動(dòng)陸續開(kāi)展了其他各種模式的數據業(yè)務(wù)運營(yíng)，其與夢(mèng)網(wǎng)最大的區別在于運營(yíng)主體是中國移動(dòng)。這里面既包括移動(dòng)公司自行組織或與合作方共同開(kāi)發(fā)的、完全歸屬移動(dòng)公司所有的、且業(yè)務(wù)收入全部歸屬移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)，也包括合作方提供的內容，品牌歸屬移動(dòng)公司。移動(dòng)公司負責平臺、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、客服的業(yè)務(wù)，還有合作方與移動(dòng)公司共同開(kāi)發(fā)的、雙方在業(yè)務(wù)收入上按一定比例分成的業(yè)務(wù)。
如果說(shuō)此前的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”是一種全開(kāi)放式的經(jīng)營(yíng)模式，時(shí)至今日，通過(guò)介入到各類(lèi)數據業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、管理和推廣中來(lái)，中國移動(dòng)已經(jīng)形成了多種數據業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式并存的業(yè)務(wù)形態(tài)。在即時(shí)通信、移動(dòng)博客等新業(yè)務(wù)上，中國移動(dòng)正在獨立主導。在無(wú)線(xiàn)音樂(lè )領(lǐng)域，中國移動(dòng)正在越過(guò)無(wú)法掌控內容資源的SP，直接和CP實(shí)現業(yè)務(wù)對接。一種新的“夢(mèng)網(wǎng)”形態(tài)正在逐步確立。
有專(zhuān)家指出，作為信息產(chǎn)業(yè)的一環(huán)，電信業(yè)的發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越取決于來(lái)自外部的推動(dòng)力，而非電信業(yè)內部的變革。這一視角下也有助于我們更好地理解“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”正在發(fā)生的種種變化。事實(shí)上，“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的調整，直接的沖擊來(lái)自獨立WAP的崛起。2005年以來(lái)，隨著(zhù)終端的改進(jìn)，大批獨立WAP網(wǎng)站崛起。雖然移動(dòng)內部人士多次表示，并不將獨立WAP視作“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的對手，但獨立WAP站點(diǎn)的崛起，客觀(guān)上沖擊了以“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”為核心的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)模式。由于獨立WAP站點(diǎn)以免費招徠用戶(hù)，部分地區“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的訪(fǎng)問(wèn)流量不足整體數據流量的20%。
當然，這種推動(dòng)力更主要來(lái)自用戶(hù)需求的升級。隨著(zhù)終端智能化進(jìn)程不斷加快，以及數年來(lái)無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)消費習慣的培育，用戶(hù)對移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的需求也呈現爆發(fā)的趨勢。包括手機游戲、無(wú)線(xiàn)音樂(lè )在內的娛樂(lè )應用；包括手機支付、公共事業(yè)信息和繳費的生活應用；包括移動(dòng)OA、手機郵箱在內的辦公應用；包括手機報、手機電視在內的傳媒類(lèi)應用；越來(lái)越多地闖入到人們的視野中。不變的“夢(mèng)網(wǎng)”顯然無(wú)法承載如此多的新需求。
鏈接
移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)這七年
七年來(lái)，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的發(fā)展可謂“高歌猛進(jìn)”。作為中國移動(dòng)與眾多服務(wù)提供商共同打造的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)平臺，2000年11月，“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”創(chuàng )業(yè)計劃出臺，2001年初移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)正式起錨；到2002年，GPRS平臺正式商用、彩信業(yè)務(wù)出現，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)在“多元化”上開(kāi)拓疆土，當年短信業(yè)務(wù)量即達793億條。2003年，“百寶箱”業(yè)務(wù)試商用，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應用范圍大大拓展，開(kāi)始步入商用、生活等諸多領(lǐng)域。2004年，異軍突起的彩鈴、日益專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化的服務(wù)讓移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)風(fēng)光無(wú)限……
時(shí)至今日，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)擁有數千家合作伙伴，建立起了穩固的產(chǎn)業(yè)條，并且建成了一套完善的監督管理措施。移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)增值服務(wù)也悄然改變著(zhù)人們的生活。特別是在2002年之后，隨著(zhù)可支持文字、音樂(lè )、彩色圖片或動(dòng)畫(huà)同時(shí)傳送的彩信以及GPRS進(jìn)入移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，多彩的信息成為人們隨時(shí)隨地的伴侶。目前在手機上看新聞、下載游戲圖鈴早已不是什么新鮮事，用手機小額支付購買(mǎi)零食、查詢(xún)離自己最近的飯店和銀行、實(shí)時(shí)察看股市行情等服務(wù)更是滿(mǎn)足了人們的個(gè)性化需求。即時(shí)通信軟件、個(gè)人日歷、辦公軟件、財務(wù)軟件、身份認證等各種日常功能幾乎都可以集于小小的手機，為人們帶來(lái)隨時(shí)、隨地、隨身的移動(dòng)生活。
————————————-
“夢(mèng)網(wǎng)”2.0版
經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探討，中國移動(dòng)將未來(lái)數據產(chǎn)品分為4類(lèi)：旗幟產(chǎn)品、重點(diǎn)推廣產(chǎn)品、基礎遷移產(chǎn)品和要關(guān)閉產(chǎn)品?？梢曤娫?huà)、SharingX(通信過(guò)程中可以插入視頻)等3G網(wǎng)絡(luò )特有服務(wù)，將被定位于旗幟產(chǎn)品；而重點(diǎn)推廣產(chǎn)品主要是以移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)門(mén)戶(hù)為代表的，包括互動(dòng)多媒體、移動(dòng)音樂(lè )、流媒體(手機電視)、移動(dòng)游戲等等。
顯見(jiàn)，依托傳統意義的“夢(mèng)網(wǎng)”，中國移動(dòng)已然針對移動(dòng)音樂(lè )、移動(dòng)搜索、移動(dòng)IM、移動(dòng)支付、移動(dòng)電郵、移動(dòng)博客、移動(dòng)游戲等“重點(diǎn)推廣產(chǎn)品”進(jìn)行了新的規劃與調整。
真正介入內容
在移動(dòng)音樂(lè )方面，中國移動(dòng)無(wú)疑是一個(gè)先行者。自2003年在國內率先推出彩鈴業(yè)務(wù)后，無(wú)線(xiàn)音樂(lè )迅速普及發(fā)展，并從彩鈴下載拓展到GPRS整曲音樂(lè )下載、IVR音樂(lè )下載、WAP音樂(lè )下載等方面。2006年中國移動(dòng)的彩鈴普及率已經(jīng)達到32.6%。
顛覆性的變化首先從這里產(chǎn)生。在夢(mèng)網(wǎng)的所有業(yè)務(wù)中，中國移動(dòng)最先認清了音樂(lè )類(lèi)業(yè)務(wù)的價(jià)值所在，并根據對這一認識的深入，不斷調整夢(mèng)網(wǎng)體制與業(yè)務(wù)模式。
2005年2月，風(fēng)靡一時(shí)的《老鼠愛(ài)大米》彩鈴單曲被客戶(hù)下載500萬(wàn)次，收入1000萬(wàn)元。無(wú)論下載數量還是營(yíng)業(yè)收入都打破了音樂(lè )唱片發(fā)行的歷史紀錄。緊接著(zhù)，環(huán)球、EMI、華納、索尼博德曼、滾石、太合麥田等多家知名唱片公司都陸續與中國移動(dòng)簽約，為其提供原創(chuàng )音樂(lè )。
直接和CP簽約，逐步迫使沒(méi)有競爭力的SP退出無(wú)線(xiàn)音樂(lè )產(chǎn)業(yè)鏈成為不公開(kāi)的規則。2006年下半年，中國移動(dòng)還實(shí)行彩鈴競價(jià)購買(mǎi)機制，直接將SP拋在了一邊。由此引發(fā)了中國移動(dòng)要做“最大SP”的恐慌。
但這只是表象，真正的改變剛剛開(kāi)始。對于移動(dòng)音樂(lè )，中國移動(dòng)的主要目的并非得到分成模式改變后的直接收益，如何通過(guò)整合提升無(wú)線(xiàn)音樂(lè )產(chǎn)業(yè)鏈整體創(chuàng )造力才是主要目標。中國移動(dòng)認識到，除了純音樂(lè )下載業(yè)務(wù)外，音樂(lè )的拓展與外延和中國移動(dòng)向“移動(dòng)信息專(zhuān)家”邁進(jìn)的目標異常契合，由此，中國移動(dòng)找到了向這一目標進(jìn)發(fā)的突破口。
中國移動(dòng)最先的嘗試是2005年10月舉辦“彩鈴唱作先鋒大賽”，此后不斷拓展在音樂(lè )價(jià)值鏈上的掌控力。到了2006年，這一趨勢更加明顯，中國移動(dòng)通過(guò)推行的“中央音樂(lè )基地建設”、“音樂(lè )新貴族”，加強了在音樂(lè )產(chǎn)業(yè)鏈上的話(huà)語(yǔ)權。自有的音樂(lè )發(fā)布體系逐漸成型。
2006年6月，中移動(dòng)分布在各地的12530個(gè)網(wǎng)站正式整合為“無(wú)線(xiàn)中央平臺”，將觸角伸向了彩鈴下載、歌曲下載、IVR、寫(xiě)真圖片、MV視頻等領(lǐng)域。7月18日，中國移動(dòng)宣布成立M.Music無(wú)線(xiàn)音樂(lè )俱樂(lè )部。
通過(guò)無(wú)線(xiàn)音樂(lè )的精品化過(guò)程，中國移動(dòng)已經(jīng)為夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)凝聚起了一批相當規模的“黏性”用戶(hù)。同時(shí)在匯聚傳統音樂(lè )巨頭的作品外，還成功地為個(gè)人和中小創(chuàng )作團隊提供了彩鈴原創(chuàng )、手機音樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )原創(chuàng )等全新領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，中國移動(dòng)理所當然成為了掌控者。
開(kāi)掘用戶(hù)的寶庫
與此同時(shí)，規模效應也正在顯現。通過(guò)移動(dòng)音樂(lè )聚集的手機用戶(hù)們已經(jīng)有了“社區”的熱門(mén)特征，在“圈子”的影響下，博客、搜索業(yè)務(wù)等都擁有了良好的萌芽開(kāi)端。
2007年伊始，中移動(dòng)宣布Google將植入移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)主頁(yè)，至此，中移動(dòng)的搜索戰略逐漸浮出水面。雖然早在2005年時(shí)，中國移動(dòng)就和本土搜索企業(yè)Cgogo合作移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)，但Cgogo只是中國移動(dòng)諸多SP之一，必須要登錄Cgogo的服務(wù)界面才能使用此項服務(wù)。這顯然與Google模式有很大的不同。
目前，中國移動(dòng)和Google只對外公布了他們合作的第一階段內容，也就是Google為“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”提供站內搜索的技術(shù)支持服務(wù)。通過(guò)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”主頁(yè)上的Google搜索鏈接或者搜索框，用戶(hù)可以搜索夢(mèng)網(wǎng)內包括新聞、鈴聲、游戲、圖片、視頻和小說(shuō)等內容。此項服務(wù)免費提供。雙方透露，第一階段的服務(wù)已從2006年12月開(kāi)始部分試運行，2007年初全面上線(xiàn)。
據悉，此次合作只是中國移動(dòng)搜索戰略的第一站。Google方面表示，現階段專(zhuān)注于站內搜索也是出于對知識產(chǎn)權的考慮，很多WAP網(wǎng)站鈴聲和圖片等的內容來(lái)源不清晰，而移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的內容則是經(jīng)中國移動(dòng)嚴格審核后的，在知識產(chǎn)權方面不存在問(wèn)題。
而在中國移動(dòng)的規劃中，現階段在移動(dòng)搜索方面的“試水”主要目的是摸索消費習慣和培育市場(chǎng)，具體的商業(yè)模式將在消費群達到一定規模時(shí)才能確定。屆時(shí)面向互聯(lián)網(wǎng)的站外搜索、垂直搜索、地圖搜索、本地搜索等才將陸續展開(kāi)。
與此同時(shí)，諸如手機游戲類(lèi)業(yè)務(wù)也在中國移動(dòng)得到更多關(guān)注。中國移動(dòng)數據部合作管理處負責人在介紹2006年下半年工作時(shí)，將“做大手機游戲”擺在了第二位。據悉，截至2006年上半年，百寶箱注冊用戶(hù)數已超過(guò)4000多萬(wàn)，內容包括各種各樣分類(lèi)游戲，排行榜?！?/p>
有消息表明，中國移動(dòng)在2006年5月中旬推出了一個(gè)新的游戲平臺，這個(gè)平臺采用的是游戲社區的形式。中移動(dòng)認為，游戲是一種社區性的交互活動(dòng)，從這個(gè)意義上，網(wǎng)絡(luò )社區建設十分重要。而據記者了解的情況，該社區欄目在上線(xiàn)至移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)后，短短兩個(gè)月注冊用戶(hù)數即超過(guò)三百萬(wàn)，而且連續兩個(gè)月游戲社區人均PV(頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量)在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)占據最高。
當獨立運營(yíng)成為潮流
如果說(shuō)在上述業(yè)務(wù)方面，兩廂情愿的合作仍是主旋律的話(huà)，那么在移動(dòng)IM的發(fā)展上，中移動(dòng)經(jīng)歷的波折顯然要更多一些。
2006年6月12日，中國移動(dòng)發(fā)布了關(guān)于規范移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)聊天類(lèi)業(yè)務(wù)的通知。這個(gè)通知要求各省下屬公司從6月1日起，不再新增聊天社區類(lèi)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)，對現有的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)即時(shí)通信業(yè)務(wù)也不再開(kāi)展推薦、手機卡內置和手機內置等營(yíng)銷(xiāo)合作。對于在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展各類(lèi)IM服務(wù)的SP的現有相關(guān)聊天類(lèi)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，中國移動(dòng)只允許其無(wú)線(xiàn)服務(wù)延續到年底，但在合作協(xié)議中添加關(guān)于明確不再與此類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)合作的條款。
這些行動(dòng)顯然都是為了中移動(dòng)的“飛信”清場(chǎng)。在2006年無(wú)線(xiàn)數據和增值業(yè)務(wù)工作會(huì )議上，中國移動(dòng)副總裁魯向東就表示：“IM業(yè)務(wù)是未來(lái)中國移動(dòng)非常重要的業(yè)務(wù)，是中國移動(dòng)準備做成自有業(yè)務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)?！?/p>
而“飛信”對于中國移動(dòng)來(lái)說(shuō)，也絕不是一款即時(shí)通信工具這么簡(jiǎn)單。中移動(dòng)方面把飛信定位為“一款集商務(wù)應用和娛樂(lè )功能為一體的、基于手機應用以及與Internet深度互通的即時(shí)通信產(chǎn)品?！边@是一種短信和WAP相結合的業(yè)務(wù)平臺，是IM、PTT(一鍵通)、Email、文件傳送等多種功能相結合的綜合化移動(dòng)數據業(yè)務(wù)。
從已披露的信息可以看到，“飛信”具有六大功能：一是實(shí)現PC、手機、WAP等多終端登錄永不離線(xiàn)，“無(wú)縫即時(shí)互通”；二是免費短信無(wú)限量發(fā)送，并且引入了群發(fā)等功能；三是語(yǔ)音群聊，支持多達8人的在線(xiàn)會(huì )議；四是實(shí)現了手機與電腦之間MP3、圖片和Office文件的傳輸功能；五是防騷擾功能，只有得到好友授權時(shí)，才可與對方進(jìn)行通話(huà)和短信；六是為用戶(hù)提供一周7天每天24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)。顯然，“飛信”已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂(lè )、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶(hù)服務(wù)等為一體的綜合信息平臺。
而在移動(dòng)博客業(yè)務(wù)上，中移動(dòng)也大有獨立運營(yíng)的心愿。中移動(dòng)市場(chǎng)部的一位策劃經(jīng)理指出，也許中移動(dòng)介入的時(shí)間稍有滯后，但進(jìn)入的時(shí)機卻是移動(dòng)博客產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)。他認為，移動(dòng)博客的產(chǎn)業(yè)鏈相對于其他增值業(yè)務(wù)而言，相對較為簡(jiǎn)單，主要由移動(dòng)運營(yíng)商、博客托管服務(wù)提供商、用戶(hù)組成。在發(fā)展前期，產(chǎn)業(yè)分工比較清晰，運營(yíng)商提供手機與網(wǎng)絡(luò )的無(wú)線(xiàn)接入，博客托管服務(wù)提供商提供博客操作平臺。而隨著(zhù)運營(yíng)商更加深入的介入，產(chǎn)業(yè)鏈主體的分工開(kāi)始有了交叉：中移動(dòng)也開(kāi)始提供基于移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)平臺的博客業(yè)務(wù)。
對于中移動(dòng)而言，移動(dòng)博客正是移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的一種具體應用，通過(guò)收取空間費用，挖掘行業(yè)應用，進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)推廣等手段必然也能獲得豐厚的收益。目前移動(dòng)通信運營(yíng)商正在推廣的圖片短信業(yè)務(wù)是一種手機對手機的業(yè)務(wù)，而在某種程度上，移動(dòng)博客是一種手機對網(wǎng)站的“短信”業(yè)務(wù)。因此，手機好友之間的短信、彩信發(fā)表、好友通知、好友博客訂閱服務(wù)、針對家族社區中VIP手機用戶(hù)的服務(wù)，以及一些增值娛樂(lè )服務(wù)，例如在手機上養寵物等等都可以帶來(lái)豐厚的收益。
讓商務(wù)與娛樂(lè )比翼齊飛
除此之外，中移動(dòng)在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域也開(kāi)展了積極的探索。2006年5月，中移動(dòng)正式推出了其基于PUSHMAIL的手機郵箱業(yè)務(wù)，并將黑莓業(yè)務(wù)引入國內。
手機郵件并不是一個(gè)新鮮的概念。2002年，中移動(dòng)通過(guò)彩信和彩e發(fā)展郵件業(yè)務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)彩信或者彩e與互聯(lián)網(wǎng)郵箱互通郵件，同時(shí)很多SP也提供互聯(lián)網(wǎng)郵件到達短信提醒業(yè)務(wù)，但這些業(yè)務(wù)都不算真正的手機郵件業(yè)務(wù)。
同時(shí)，由于受到終端和網(wǎng)絡(luò )制約，中國移動(dòng)以前推出的手機郵箱業(yè)務(wù)只能提供基礎的郵箱訪(fǎng)問(wèn)功能，以及部分與手機結合產(chǎn)生的增值功能，用戶(hù)不能直接在手機上閱讀附件或撰寫(xiě)發(fā)送郵件，這大大限制了手機郵箱的使用價(jià)值。而且，由于手機郵件服務(wù)是由SP借移動(dòng)運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )推出的數據增值業(yè)務(wù)，要按流量收取相關(guān)費用，在流量費較高且不能包月的情況下，很多持有支持移動(dòng)郵件功能終端的用戶(hù)，也不愿意開(kāi)通手機郵箱服務(wù)。因此，如何設計手機郵件的商業(yè)模式也讓移動(dòng)運營(yíng)商頗費思量。
而E-mail在企業(yè)信息化方面的重要性不言而喻，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始構建自己的電子郵件系統。與此同時(shí)，新應用的不斷產(chǎn)生也為電子郵件系統功能的豐富提供了條件，企業(yè)開(kāi)始在郵件系統平臺上開(kāi)發(fā)相關(guān)的業(yè)務(wù)應用，尤其是移動(dòng)應用。手機郵箱業(yè)務(wù)成為受歡迎程度僅次于視頻會(huì )議的移動(dòng)商務(wù)應用。手機郵箱的客戶(hù)規模在國外已達到百萬(wàn)量級，并成為近年來(lái)國際電信市場(chǎng)增長(cháng)較快的業(yè)務(wù)之一。
這一切都隨著(zhù)國內引入PUSHMAIL概念開(kāi)始改變?？梢哉f(shuō)，以BlackBerry為代表的移動(dòng)郵件服務(wù)，使中國移動(dòng)看到了打入其相對力量比較薄弱的集團客戶(hù)市場(chǎng)的良機。為了與針對個(gè)人用戶(hù)的聯(lián)通“紅莓”業(yè)務(wù)形成差異化競爭，中移動(dòng)選擇了將手機郵箱的目標用戶(hù)群定位于集團客戶(hù)。這一點(diǎn)，從其資費策略中就可以看出。目前，“黑莓”業(yè)務(wù)的價(jià)格分為包月398元和598元兩種，而手機郵箱的價(jià)格則分為包月98元和148元兩種。
而原本預計去年下半年推出的夢(mèng)網(wǎng)關(guān)于移動(dòng)支付的“一類(lèi)業(yè)務(wù)”———移動(dòng)商城，因受制于多方面因素，例如外部因素有央行的《支付清算組織管理辦法》多次延遲出臺，內部因素有移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)去年對SP規則的調整、整頓等，至今未見(jiàn)廬山真面目。
長(cháng)期以來(lái)，由于短信等欺詐行為的影響，用戶(hù)對移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的安全性信心不足，而移動(dòng)支付涉及到用戶(hù)的個(gè)人銀行賬號，用戶(hù)更是十分敏感。一旦交易出現偏差，將會(huì )極大打擊已養成的用戶(hù)消費習慣。而送來(lái)東風(fēng)的是2008年北京奧運會(huì )。據悉，為了體現科技奧運的精神，國家相關(guān)部門(mén)要求在2008年奧運會(huì )的時(shí)候能夠在一定范圍內實(shí)現非接觸式支付。執行這一具體任務(wù)就交給了中移動(dòng)，而中移動(dòng)又將具體業(yè)務(wù)落在了“手機錢(qián)包”上，相信這會(huì )催啟移動(dòng)商場(chǎng)之門(mén)。
早在2002年，中國移動(dòng)與中國聯(lián)通都曾進(jìn)行過(guò)手機小額支付試點(diǎn)，該模式是用手機話(huà)費來(lái)消費或繳費。由于方便簡(jiǎn)單，所以容易為用戶(hù)接受，但是，在這種代收費方式中，電信運營(yíng)商有涉足金融業(yè)務(wù)的嫌疑。2003年8月，中移動(dòng)停止了部分代收費業(yè)務(wù)，政策壓力是其中的主要原因。
2003年起，移動(dòng)支付參與者開(kāi)始增多，市場(chǎng)上SP的數目逐漸龐大起來(lái)，銀行更傾向于和移動(dòng)運營(yíng)商的合作，即建立第三方支付平臺的方式，推出手機號與銀行卡號綁定的移動(dòng)支付模式。而聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢這時(shí)應運而生。聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢為中移動(dòng)用戶(hù)提供“手機錢(qián)包”服務(wù)，包括查繳手機話(huà)費、手機話(huà)費充值、個(gè)人賬務(wù)查詢(xún)、購買(mǎi)彩票、手機訂報、購買(mǎi)IP卡、手機捐款、遠程教育、手機投保、公共事業(yè)繳費等多項業(yè)務(wù)。
除此之外，中國移動(dòng)還在嘗試另一條道路。去年6月，中國移動(dòng)與諾基亞、飛利浦等公司共同在廈門(mén)啟動(dòng)中國首個(gè)NFC支付商用試驗。以NFC為代表的非接觸式支付應用最大的亮點(diǎn)在于“將手機銀行卡化”，在某種意義上，中移動(dòng)將可能成為中國最大的銀行卡發(fā)行機構。
經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的重建，中移動(dòng)數據業(yè)務(wù)未來(lái)的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)環(huán)境的輪廓已基本清晰。其發(fā)展大致可以分為兩種方式，一是傳統夢(mèng)網(wǎng)模式，與細分市場(chǎng)的內容整合商合作，另一種則是直接與內容提供商合作的新“夢(mèng)網(wǎng)”模式。
中國移動(dòng)相關(guān)負責人表示，數據業(yè)務(wù)有兩個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)，一是面對大眾消費者，二是可模仿性非常強?！叭绻袃热荻加梢苿?dòng)自己來(lái)做，將付出相當高的管理成本。我們更愿意用交易成本去替換組織成本?！?/p>
因此我們可以發(fā)現，夢(mèng)網(wǎng)模式仍然會(huì )保留，中國移動(dòng)也會(huì )繼續與CP、SP合作，但數量會(huì )大幅減少，SP的機會(huì )是控制和整合內容，這將是中國移動(dòng)最看重的。
而在這種“新夢(mèng)網(wǎng)”模式建筑的背后，則是中移動(dòng)不為人知的積極動(dòng)作。
鏈接：
移動(dòng)VS聯(lián)通業(yè)務(wù)模式對比
移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要提供五大類(lèi)服務(wù)，包括信息服務(wù)、娛樂(lè )服務(wù)、位置服務(wù)、通信服務(wù)、商務(wù)服務(wù)。在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)體系中，中國移動(dòng)把自己定位在“信息運營(yíng)商”，向眾多的內容/應用服務(wù)提供商提供一個(gè)大舞臺，實(shí)現開(kāi)放、公平的接入，并以客戶(hù)聚集者的身份架起服務(wù)提供商與用戶(hù)之間的橋梁，與上下游價(jià)值鏈成員密切合作，形成價(jià)值創(chuàng )造的聯(lián)合體，共同為中國移動(dòng)用戶(hù)提供豐富多彩的信息應用服務(wù)，使市場(chǎng)參與者都能從中受益，進(jìn)而使整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入良性循環(huán)，獲取共同繁榮的基礎。
根據聯(lián)通戰略轉型計劃的發(fā)展思路，聯(lián)通增值業(yè)務(wù)強調從技術(shù)導向轉為功能導向，并向娛樂(lè )媒體的方向發(fā)展。聯(lián)通為此搭建了無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)總品牌“Uni”?！癠ni”覆蓋工作、生活、娛樂(lè )三大領(lǐng)域。從強調“互動(dòng)視界、神奇寶典、彩e、視訊新干線(xiàn)”轉向大力推廣“Uni”旗下相應的7個(gè)子品牌。聯(lián)通通過(guò)一系列的品牌營(yíng)銷(xiāo)，逐步完善數據業(yè)務(wù)的系統性和戰略性；而一系列的品牌攻勢，也使聯(lián)通品牌對市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的推動(dòng)作用開(kāi)始顯現出來(lái)。聯(lián)通還和網(wǎng)易、新浪等20家SP、CP共同成立了“Uni戰略合作聯(lián)盟”。聯(lián)通希望和聯(lián)盟中的成員共同把增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)做大。
—————————–
新夢(mèng)網(wǎng)背后
對用戶(hù)群落的充分利用、業(yè)務(wù)定位的準確分析、技術(shù)平臺的改造升級、合作模式的多元化，成為“新夢(mèng)網(wǎng)”背后的重要因子。
以分析為中心
2006年國慶前夕，中移動(dòng)總裁王建宙來(lái)到了四川的“中國移動(dòng)音樂(lè )產(chǎn)品創(chuàng )新基地”。他此行的目的之一即是著(zhù)重考察音樂(lè )基地剛落成的“新業(yè)務(wù)分析中心”。據悉，通過(guò)這樣的業(yè)務(wù)分析系統，中移動(dòng)可以多維度地了解彩鈴、無(wú)線(xiàn)音樂(lè )俱樂(lè )部的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，系統還能夠分析出不同用戶(hù)的行為特征。
事實(shí)上，就在該基地內運營(yíng)著(zhù)中國移動(dòng)的全新內容平臺———中國移動(dòng)無(wú)線(xiàn)音樂(lè )門(mén)戶(hù)。這個(gè)被喻為“夢(mèng)工廠(chǎng)”的基地是一個(gè)無(wú)線(xiàn)音樂(lè )內容引入、制作中心。目前，該基地正在搜集每個(gè)歌手從個(gè)人資料到唱片公司的所有信息，準備創(chuàng )建中國最大、最全的無(wú)線(xiàn)音樂(lè )版權信息庫，在維護無(wú)線(xiàn)音樂(lè )內容完全正版的同時(shí)，保證了音樂(lè )內容能夠廣泛滿(mǎn)足中國移動(dòng)客戶(hù)的需求。
可見(jiàn)，中移動(dòng)在無(wú)線(xiàn)音樂(lè )領(lǐng)域取得的成績(jì)并非偶然，中國移動(dòng)音樂(lè )產(chǎn)品創(chuàng )新基地為其提供了強大的支撐。而與無(wú)線(xiàn)音樂(lè )的發(fā)展類(lèi)似，中移動(dòng)在革新“夢(mèng)網(wǎng)”的許多業(yè)務(wù)上，都采取了諸多創(chuàng )新的手法。
其中，對用戶(hù)群落的充分利用、業(yè)務(wù)定位的準確分析、技術(shù)平臺的改造升級、合作模式的多元化成為“新夢(mèng)網(wǎng)”背后的重要因子。
以移動(dòng)博客為例，中國移動(dòng)在這項業(yè)務(wù)的發(fā)展上，就充分發(fā)揮了其先天具有的諸多優(yōu)勢。首先，中國移動(dòng)擁有龐大的移動(dòng)用戶(hù)群，這是非常關(guān)鍵的后盾；其次，中國移動(dòng)擁有實(shí)現客戶(hù)無(wú)線(xiàn)接入互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持，尤其在3G上來(lái)之后，其無(wú)線(xiàn)寬帶能讓手機用戶(hù)傳送更優(yōu)質(zhì)的圖片和多媒體，會(huì )吸引更多的博客讀者；其三，中國移動(dòng)可以用更加豐富模式手段介入移動(dòng)博客運營(yíng)，如：彩信、WAP以及IVR等模式的合作。
有專(zhuān)家建議，中移動(dòng)其實(shí)可以利用自己的用戶(hù)群優(yōu)勢，深度挖掘移動(dòng)博客的潛力。如個(gè)人應用方面，除了免費的移動(dòng)博客業(yè)務(wù)之外，還可提供兩種不同的收費業(yè)務(wù)，包括過(guò)濾廣告的移動(dòng)博客和私人移動(dòng)博客；而在個(gè)人應用之外的商業(yè)應用更是移動(dòng)博客大展手腳之地。如企業(yè)解決方案，這些解決方案里包括事件、案例展示、市場(chǎng)、媒體等等，而這些都需要中移動(dòng)在技術(shù)平臺上進(jìn)行適度的升級。
改變源自新定位
事實(shí)上，針對手機郵箱及手機游戲，兩個(gè)“既老又新”的業(yè)務(wù)，中移動(dòng)就進(jìn)行了多次的技術(shù)升級，并相應地賦予該業(yè)務(wù)新的定位，以適應老業(yè)務(wù)的新發(fā)展。
在發(fā)展手機郵箱業(yè)務(wù)過(guò)程中。中國移動(dòng)首先完成了對原有業(yè)務(wù)的技術(shù)改進(jìn)，對目標客戶(hù)調整，為之設計了相應的業(yè)務(wù)模式，將單一業(yè)務(wù)的發(fā)展融入到業(yè)務(wù)組合當中。并最終通過(guò)終端定制和推動(dòng)終端智能化，將該業(yè)務(wù)真正延伸到目標用戶(hù)群中。
同時(shí)，通過(guò)將目標用戶(hù)定位在集團客戶(hù)，中移動(dòng)巧妙地降低了手機郵箱推廣的第一個(gè)門(mén)檻。目前，中國移動(dòng)已經(jīng)形成了五大類(lèi)標準化企業(yè)信息產(chǎn)品———集團彩鈴、企信通、企業(yè)信息機、短號集群網(wǎng)和IP數據專(zhuān)線(xiàn)。而手機郵箱、移動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理、移動(dòng)供應鏈管理等則成為上述產(chǎn)品的有益補充。
在手機游戲的發(fā)展上，中移動(dòng)則徹底地升級了支撐該業(yè)務(wù)發(fā)展的“百寶箱”下載平臺，開(kāi)始支持多種平臺下載以及多種收費方式。WAP門(mén)戶(hù)、PC門(mén)戶(hù)等，將提供KJAVA、symbian、windowsmolie、mophun
等多種平臺游戲的下載。同時(shí)，除了傳統的按次、包月等方式外，新加了按欄目、包天、包次等新的計費方式；精品游戲社區還將實(shí)現游戲分關(guān)計費，以及對某款游戲支持道具的購買(mǎi)等。
“如果有可能，我們愿意用一張3G牌照換一張媒體牌照，或者是銀行牌照?！边@是流傳在中國移動(dòng)內部的一句話(huà)。這句話(huà)充分說(shuō)明移動(dòng)的自身定位正在發(fā)生變化。在發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)方面，中移動(dòng)顯然有了自己的理解。
而從2006年起，中國移動(dòng)的手機支付一直為聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢獨家經(jīng)營(yíng)的局面也在悄悄發(fā)生變化。有跡象顯示，一些支付公司已經(jīng)開(kāi)始跟中國移動(dòng)接觸。分析人士稱(chēng)，中國移動(dòng)的組織架構為雙方的合作提供了可能，由于中國移動(dòng)各地方公司都是獨立法人，有比較大的自主權，有些移動(dòng)支付公司可以和中國移動(dòng)一些地方公司展開(kāi)合作。在一些支付業(yè)內人士看來(lái)，正是聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢的優(yōu)越地位限制了他們的市場(chǎng)進(jìn)取心，在支付產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上跟不上其他同行的節奏。向更多的支付公司開(kāi)放接口，對于中國移動(dòng)手機支付的盤(pán)子做大應該更有利。
整合運營(yíng)
另外，通過(guò)巧妙利用合作伙伴，中移動(dòng)也得以迅速完成了“新夢(mèng)網(wǎng)”業(yè)務(wù)的構建。
在移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)上，中國移動(dòng)選擇Google這樣的合作伙伴就顯得十分必要，因為搜索業(yè)務(wù)的合作需要允許訪(fǎng)問(wèn)電信運營(yíng)商的一些業(yè)務(wù)平臺，并涉及其中一些機密信息，所以對技術(shù)提供方的信譽(yù)度要求甚嚴。之前的本土公司Cgogo并沒(méi)有這么深層次介入夢(mèng)網(wǎng)，當時(shí)的主要作用在于預熱市場(chǎng)。
顯而易見(jiàn)的是，夢(mèng)網(wǎng)引入Google能夠有效彌補移動(dòng)增值業(yè)務(wù)受終端界面的限制，而無(wú)法有效地將大量?jì)热菡宫F給用戶(hù)。同時(shí)，隨著(zhù)SP之間的競爭更趨激烈，內容成為競爭的焦點(diǎn)。而移動(dòng)搜索的引入，從另一個(gè)渠道實(shí)現中國移動(dòng)對業(yè)務(wù)排序的調整。另外，移動(dòng)搜索的出現，還將統一移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)內容的格式。
而中國移動(dòng)運營(yíng)移動(dòng)IM業(yè)務(wù)也是中移動(dòng)進(jìn)行整合運營(yíng)的一次典型嘗試。從前，中移動(dòng)的市場(chǎng)運營(yíng)一般按業(yè)務(wù)細分，短信是短信，WAP是WAP，彩信是彩信。多業(yè)務(wù)平臺對通過(guò)對細分內容的整合運營(yíng)，運營(yíng)商可以實(shí)現更加便利的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和推廣。運營(yíng)商滿(mǎn)足客戶(hù)端到端需求的一致性提出了挑戰。每個(gè)業(yè)務(wù)都有一個(gè)業(yè)務(wù)平臺，使得滿(mǎn)足用戶(hù)一些基本需求都需要后臺大量的工作。而通過(guò)對細分內容的整合運營(yíng)，運營(yíng)商可以實(shí)現更加便利的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和推廣。
有專(zhuān)家指出，從增值業(yè)務(wù)宏觀(guān)發(fā)展趨勢來(lái)看，目前的業(yè)務(wù)模式尚屬一種消費者層面的娛樂(lè )方式。因此，運營(yíng)商盡管可以通過(guò)一些內部變革，用較低成本實(shí)現較高的業(yè)務(wù)收益，但現有的技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )帶寬條件下的創(chuàng )新仍將會(huì )受到很多限制。在更加具有誘惑力的3G面前，中移動(dòng)在投資回報率與機會(huì )成本之間還需要選擇采取穩健務(wù)實(shí)的保守型策略，畢竟市場(chǎng)是機會(huì )型的。
可見(jiàn)，變化顯然要來(lái)自更大的契機?；羧A德·萊茵戈德(HowardRheingold)的觀(guān)點(diǎn)也許更具建設性。他在《聰明暴民：下一次社會(huì )革命》一書(shū)中提到了新媒體全新溝通模式：互聯(lián)網(wǎng)的力量從電腦轉移到手機上，誕生全新的溝通模式和全新的社會(huì )現象。
也許，這才是夢(mèng)網(wǎng)的理想境界。
——————————-
數字生態(tài)未來(lái)
建設“無(wú)處不在、無(wú)所不能的數字生態(tài)系統”為夢(mèng)網(wǎng)提出了前所未有的挑戰?！耙苿?dòng)多媒體化和移動(dòng)終端多用化”則為夢(mèng)網(wǎng)未來(lái)指明了方向。
從誕生起，不斷變化、不斷調整一直是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)中唯一不變的因素。因此，2007年“夢(mèng)網(wǎng)之變”是一個(gè)業(yè)內普遍關(guān)心的命題。
在2007年1月16日舉行的2007年中國移動(dòng)集團公司工作會(huì )議上，王建宙有如下表述：“要增強移動(dòng)信息專(zhuān)家能力，加快拓展新的成長(cháng)空間。圍繞建設無(wú)處不在、無(wú)所不能的數字生態(tài)系統，瞄準移動(dòng)多媒體化和移動(dòng)終端多用化方向，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng )新，推動(dòng)價(jià)值鏈深度合作?！睒I(yè)內專(zhuān)家認為，這個(gè)論述完全可以作為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)未來(lái)的定調綱領(lǐng)。在這個(gè)綱領(lǐng)下，夢(mèng)網(wǎng)不會(huì )停止改變。
合作：深度化
中國移動(dòng)成為“最大的SP”是所有SP最不愿意看到的結果。與多家音樂(lè )巨頭的直接合作似乎表明，中國移動(dòng)正在這樣做。
但王建宙在多個(gè)時(shí)間、多個(gè)場(chǎng)合不厭其煩地闡述一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：“中國移動(dòng)現在不會(huì )介入內容方面的運營(yíng)，中國移動(dòng)會(huì )繼續與CP、SP合作共贏(yíng)?！钡瑫r(shí)也表示，中國移動(dòng)希望繼續扮演產(chǎn)業(yè)鏈主導者的角色，夢(mèng)網(wǎng)的原則是“在管理和做大做強之間找好平衡”。
因此，在無(wú)線(xiàn)音樂(lè )方面的強勢出擊不代表移動(dòng)準備在所有領(lǐng)域采取同樣行動(dòng)。易觀(guān)分析師表示，“因為無(wú)線(xiàn)音樂(lè )具有內容為王的特質(zhì)，SP的作用不夠明顯，移動(dòng)越過(guò)SP是現實(shí)選擇。這種模式不能肯定是普遍趨勢?！?/p>
合作深度化才是要點(diǎn)所在。2006年12月，精品業(yè)務(wù)層的推出成為夢(mèng)網(wǎng)商業(yè)模式5年來(lái)最大的一次改革。Frost&Sullivan公司中國區總經(jīng)理王煜全認為：“推出精品業(yè)務(wù)層的目的，是在引導和培養能夠控制和整合資源的SP。因此擁有某個(gè)細分市場(chǎng)，滿(mǎn)足同一類(lèi)目標客戶(hù)需求內容的SP，對于移動(dòng)來(lái)說(shuō)仍然是重要的合作伙伴?！币苿?dòng)將與這種類(lèi)型的SP建立起不同以往的深度合作關(guān)系。
中國移動(dòng)相關(guān)人員也對此表示認同：“我們更愿意扶持那些有資源、有能力的創(chuàng )新性SP，并在平臺、計費、支付等常規合作之外，在營(yíng)銷(xiāo)、渠道，甚至資金方面給予幫助?！边@種深度合作將保證移動(dòng)在3G競爭到來(lái)后，已經(jīng)緊緊掌握住了最有價(jià)值的合作伙伴。
模式：多樣化
3G時(shí)代的數據業(yè)務(wù)將非常豐富，多種商業(yè)模式共存是3G數據業(yè)務(wù)的一大特點(diǎn)，除了夢(mèng)網(wǎng)現有模式之外，一定還會(huì )出現其他的模式。
對此，中國移動(dòng)數據部業(yè)務(wù)處處長(cháng)姚豐表示，電信行業(yè)和其他行業(yè)的相互滲透趨勢日益顯著(zhù)。將來(lái)運營(yíng)商、內容提供商都會(huì )加入到行業(yè)發(fā)展當中來(lái)，這也意味著(zhù)產(chǎn)業(yè)鏈的多樣化程度進(jìn)一步提升。
在未來(lái)，移動(dòng)業(yè)務(wù)會(huì )向媒體化和多用途化方向發(fā)展。王建宙多次表示，手機在日常生活中正成為不可缺少的工作型合作伙伴，手機的多媒體功能將日益突出。
姚豐認為，未來(lái)用戶(hù)可以在每天早上通過(guò)彩信畫(huà)報得到賽事情況、新聞等信息。同時(shí)手機也將與信用卡緊密結合，擁有大部分支付功能，成為集儲蓄卡、交費卡、積分卡、鑰匙、身份證、工作證于一身的隨身電子認證。同時(shí)手機也變成最常用的多媒體播放器、定位導航裝置、遠程監控裝置等。
王煜全預測，不同的應用帶來(lái)不同的合作方式，中國移動(dòng)的夢(mèng)網(wǎng)模式將迎來(lái)一個(gè)很大的變化。在移動(dòng)應用產(chǎn)業(yè)的這場(chǎng)變革中，不僅SP在變，運營(yíng)商也將“隨需而變”。
監管：細致化
監管是夢(mèng)網(wǎng)發(fā)展中不可避免的問(wèn)題。姚豐表示，從2004年開(kāi)始，行業(yè)監管力度就在不斷加大。因為像垃圾短信、短信欺詐等已經(jīng)對整個(gè)行業(yè)信譽(yù)度產(chǎn)生了嚴重的挑戰，并在一定程度上影響到社會(huì )的安定，加強監管已是大勢所趨。
并且隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)融合的加劇，移動(dòng)應用產(chǎn)業(yè)會(huì )跟其他部門(mén)發(fā)生相關(guān)交易。除了信息產(chǎn)業(yè)部外，公安部、銀監會(huì )甚至廣電部門(mén)也要參與到監管之中。
同時(shí)，運營(yíng)商出于在移動(dòng)產(chǎn)業(yè)中扮演主導地位的需求也會(huì )加強對產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的監管。王煜全認為，占據有利地位的運營(yíng)商必須提高自身的產(chǎn)業(yè)管理水平，因為這種水平將決定未來(lái)中國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的前途。
王煜全表示，不管是運營(yíng)商還是SP，企業(yè)的目標都應該是對用戶(hù)需求的全面滿(mǎn)足?！拔磥?lái)電信業(yè)務(wù)成功的核心，是在目標群體的生活范圍內，構造對方所向往的、完整的用戶(hù)體驗，對增值業(yè)務(wù)而言，用戶(hù)的體驗才是最關(guān)鍵的?！币虼?，除了開(kāi)展多種多樣的應用創(chuàng )新外，用戶(hù)體驗環(huán)境的改善是夢(mèng)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。
運營(yíng)：一體化
由于歷史因素，中移動(dòng)延續了中國電信二級法人的公司結構，省公司相對集團公司往往擁有更大的自主權?！氨M管可以發(fā)揮省公司的積極性，但無(wú)疑沒(méi)有完全體現出中移動(dòng)的規模效應?！蓖踅ㄖ嬲f(shuō)。因此，中移動(dòng)開(kāi)始將設備采購等權限逐漸從省公司回收到集團公司，以利用中移動(dòng)整體的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢來(lái)降低運營(yíng)成本。
夢(mèng)網(wǎng)也在進(jìn)行同樣的變化。移動(dòng)在重慶推出了全國的“農信通”平臺，之前在成都推出的基于全網(wǎng)的音樂(lè )門(mén)戶(hù)都傳遞出一個(gè)明確的信號：今后，將有更多的業(yè)務(wù)平臺以某個(gè)省為基礎，向全網(wǎng)提供服務(wù)。由此似乎可以判斷,變化的趨勢已非常明確：全國一體化。
