自2015年春節至今，不到半年的時(shí)間，關(guān)于天津百貨公司關(guān)閉的消息已在各個(gè)社交網(wǎng)站流傳。市民對這樣突如其來(lái)的消息感到驚訝， 因為這一波百貨關(guān)閉潮涉及的大多是天津幾大主要傳統百貨。然而，只要回憶起上一次去到這些百貨商店購物是在多久以前，你就會(huì )意識到，這些百貨的關(guān)閉雖在意料之外但也是情理之中。近期，仲量聯(lián)行做了一些列的調研，分析出天津四個(gè)百貨商場(chǎng)，即遠東百貨、亨泰百貨、津樂(lè )匯百貨和百盛百貨接連關(guān)閉的五大原因。
顧客的消費習慣發(fā)生改變
隨著(zhù)電子商務(wù)的興起，購物者對價(jià)格更加敏感。網(wǎng)上購物具有價(jià)格較低、購買(mǎi)便利和節省時(shí)間等優(yōu)勢，已被人們廣泛接受。另外，出境旅游的人口增長(cháng)也是影響消費習慣變化的主要原因。當人們在海外購物時(shí)，不僅僅意識到了商品在國內和國外的差價(jià)，同時(shí)還能享受到更好的店內體驗，這些包括周到的服務(wù)及優(yōu)雅精致的店內設計等。結果，當消費者們返回本地市場(chǎng)時(shí)，原有的傳統百貨對他們則不再具有吸引力。
市場(chǎng)競爭日趨激烈
過(guò)去幾年，由于快速的經(jīng)濟增長(cháng)，國內外開(kāi)發(fā)商均在天津投資零地產(chǎn)售項目。多樣化的新建零售項目相繼完工入市，使市場(chǎng)的競爭環(huán)境更加激烈。多樣化的購物體驗使購物中心開(kāi)始成為年輕消費者的最佳選擇。
以遠東百貨為例，遠東百貨于2006年開(kāi)業(yè)，位于老城廂分市場(chǎng)。那時(shí)，遠東百貨和鄰近的百貨公司分享著(zhù)高客流量。然而，事情在2011年發(fā)生了改變。樂(lè )天百貨，一家韓國的百貨公司在遠東百貨對面開(kāi)業(yè)了。新百貨擁有更高、更好的定位和更多獨特的國際品牌。同一年，天津大悅城也在老城廂分市場(chǎng)開(kāi)業(yè)，寬敞的購物空間加上精美的裝潢，匯聚了眾多時(shí)尚、快時(shí)尚以及餐飲、娛樂(lè )品牌，再加上頂層室內步行街購物街區“騎鵝公社”，吸引了大批天津的年輕消費者。這兩個(gè)項目入市后，顯然，人們有了更多的選擇。遠東百貨沒(méi)能適應全新的市場(chǎng)環(huán)境，因此其在老城廂市場(chǎng)的主導地位已不復存在。
反腐敗運動(dòng)的全面展開(kāi)
中國政府開(kāi)展的反腐倡廉工作卓有成效，同時(shí)也很大程度上消減了百貨公司的銷(xiāo)售額。在反腐活動(dòng)之前，百貨的主要銷(xiāo)售額來(lái)源便是大量出售贈送官員的禮品卡，尤其是在重要節日之前。如今，這項活動(dòng)被禁止，從而百貨公司銷(xiāo)售額遭遇大幅下降。
可達性低
無(wú)論零售項目的形式如何，其可到達性是吸引消費者的關(guān)鍵。方便的交通和充足的停車(chē)位決定著(zhù)不同項目的可達性。隨著(zhù)公共交通，尤其是地鐵系統的快速發(fā)展，購物者越來(lái)越適應并依賴(lài)地鐵線(xiàn)路，從而避免地上交通的擁堵。另外，大部分新興購物中心都擁有足夠的地下存車(chē)空間，而這些是已建成的傳統百貨公司難以進(jìn)行改造和興建的。于是，更多的消費者選擇擁有更強可達性的購物中心。
百盛百貨商場(chǎng)就是典型的可達性差的百貨公司例子。于今年三月底關(guān)閉的百盛百貨位于傳統零售商圈——和平路商圈。它的具體位置在和平路步行街的盡頭，而客流是從步行街中心向兩側遞減。百盛的主要競爭項目是和平路另一定位中端的傳統百貨——勸業(yè)場(chǎng)。與百盛不同的是，勸業(yè)場(chǎng)位于兩條主要步行街濱江道與和平路的交口，那里擁有最多的客流量，并且更加靠近地鐵站。同時(shí)，這兩個(gè)項目共同面臨著(zhù)更大的挑戰，那就是2014年秋季由香港恒隆地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的大型購物中心項目恒隆廣場(chǎng)。轉向之前提到的樂(lè )天百貨和大悅城，這兩個(gè)項目均位于地鐵二號線(xiàn)之上。對于二號線(xiàn)沿線(xiàn)的居民來(lái)說(shuō)，他們自然更傾向于更加方便到達的樂(lè )天百貨和大悅城，而不是遠東百貨。
缺少清晰定位和吸引消費者的品牌組合
天津大部分百貨商場(chǎng)的定位和品牌組合相似度極高，很少擁有獨特的品牌，這些因素也加速了一些百貨公司的關(guān)閉。相比于服裝類(lèi)零售，消費者如今傾向于花費更多在餐飲和娛樂(lè )業(yè)態(tài)。另外，體驗式零售，如影院、KTV、滑冰場(chǎng)和兒童樂(lè )園，正逐漸成為天津零售項目的重要組成部分。而天津主要的百貨商場(chǎng)則只有十分有限的餐飲和體驗式零售業(yè)態(tài)。
以亨泰百貨為例，其定位為中低端客群，位于小白樓商圈。雖然該項目引進(jìn)了一些餐飲品牌（星巴克、好利來(lái)），但由于其他品牌并不特別，它很難吸引消費者在其項目的其他樓層購物。再加上小白樓商圈毗鄰天津最成熟且客流量最大的濱江道商圈，其同樣定位于中低端客群。因此，消費者更希望選擇濱江道作為逛街購物目的地。
百貨公司的明天
激烈的市場(chǎng)競爭，更加精明的消費者加上反腐政策的改變使得整個(gè)實(shí)體零售業(yè)，尤其是百貨商場(chǎng)面臨著(zhù)艱難的調整期。然而，低可達性和過(guò)時(shí)的品牌組合更加速了百貨公司的關(guān)閉。隨著(zhù)競爭的加劇和宏觀(guān)經(jīng)濟放緩對零售業(yè)的不利影響，我們預計未來(lái)天津還會(huì )有百貨公司相繼關(guān)閉。
然而，需要明確的是零售項目的百貨業(yè)態(tài)本身并不是它們表現低迷甚至關(guān)閉的直接原因。如果經(jīng)營(yíng)者能夠適應市場(chǎng)變化做出必要的調整，我們相信擁有清晰的定位，更好的服務(wù)和店面設計以及便宜的價(jià)格和獨特的品牌組合，百貨商場(chǎng)也可以重新?lián)碛辛己玫谋憩F甚至超越一些新興購物中心。當然，無(wú)論市場(chǎng)競爭結果如何，消費者終會(huì )從中受益。
聯(lián)系客服
