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海底撈公司案例研究、深入剖析海底撈發(fā)展戰略、商業(yè)模式和成功要素

組織能力的概念

海底撈的考核方法大揭秘

?海底撈的考核方法是否適合其他企業(yè)借鑒？

淺談海底撈火鍋差異化戰略

海底撈密碼

品牌管理的三項價(jià)值法則

【海底撈的三天培訓內容 (最精華部分)】海底撈說(shuō)：管理層感動(dòng)10名顧客，不如去感動(dòng)5名員工，因為受感動(dòng)的5名員工絕對不止感動(dòng)10名顧客！調查顯示，員工滿(mǎn)意度每提高3%，顧客滿(mǎn)意度就提高5%，而利潤可增

海底撈的服務(wù)利潤鏈

卓越服務(wù)是一種利潤戰略

海底撈竟然用的是這個(gè)戰略？

海底撈董事長(cháng)張勇：海底撈的核心競爭力是什么？

海底撈撈起的幸福與快樂(lè )

海底撈薪酬體系曝光，極致服務(wù)你也學(xué)得會(huì )！