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干貨 | 客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)體驗團隊如何高效能運用客戶(hù)反饋數據？

VOC這樣用，從此遠離客戶(hù)投訴！

質(zhì)量，請給客服部留點(diǎn)尊嚴

草根投資問(wèn)題處理流程

voc在線(xiàn)監控系統

【經(jīng)典】流程優(yōu)化實(shí)戰案例：客戶(hù)問(wèn)題反饋流程

實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)

【樂(lè )分享】如何做好VOC（客戶(hù)之聲）

每個(gè)CEO都必須知道的6件事

企業(yè)為什么還要設立單獨的體驗部門(mén)呢?

淺談客服三個(gè)階段的價(jià)值

其實(shí)，99%公司沒(méi)那么關(guān)心客戶(hù)服務(wù)

涂料行業(yè)漲價(jià)的品種、原因以及影響

駱藝：這個(gè)能幫你提升成交轉化率

客戶(hù)服務(wù)部門(mén)管理制度

客戶(hù)投訴處理作業(yè)流程

客服考題(客戶(hù)類(lèi))

史上最詳盡客服體系指南

用戶(hù)反饋中的慣用套路，一個(gè)投訴就讓你多走彎路

京東高管們都搶著(zhù)聽(tīng)的一個(gè)電話(huà)

投訴=頭大？教你黃金六條，輕松應對客戶(hù)投訴！

老板讓你做社群營(yíng)銷(xiāo)？先問(wèn)他這3個(gè)問(wèn)題

騰訊大講堂28-用戶(hù)與產(chǎn)品的橋梁

官網(wǎng)都需要一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題（FAQ頁(yè)面），提升客戶(hù)體驗，減少客服工作