你可能無(wú)法教會(huì )一只上了年紀的老狗學(xué)會(huì )新的技能，但是你卻可以給一些老的應用程序添加一兩個(gè)新的特性。甚至像是 Email 這樣古老的 Internet 應用。Email 讓人們能夠相互連接起來(lái)，并且可以協(xié)調群體的活動(dòng)，如果它能夠再整合一點(diǎn)社會(huì )化的應用特性，例如一個(gè)未讀標記，那么它就可以變得更加好用。
收件箱有一個(gè)未讀標記。如果每封郵件都有一個(gè)未讀標記可以嗎？這使得用戶(hù)能夠更新他們自己的電子郵件消息。這將會(huì )打破人們習慣性的約束嗎？人人都能夠看到相同的消息。如果一個(gè)發(fā)件人更新的副本將不被同步到所有的收件人那里。
為什么這會(huì )是一個(gè)不錯的特性呢？現在的電子郵件程序有一個(gè)很大的通病，我們的收件箱會(huì )被塞滿(mǎn)，一直到我們迷茫的找不到自己真正想看的郵件。隨著(zhù)郵件 的回復和討論的逐漸增長(cháng)，那些郵件詳細都沒(méi)有能夠按照人的組織習慣去排列成象關(guān)聯(lián)性的結構，那么Email 就會(huì )開(kāi)始失去它原有的價(jià)值。
但是如果我們能夠讓相關(guān)的討論組織在一起那會(huì )是什么樣的呢？人們通常都喜歡用社會(huì )化的方式（例如發(fā)件人、消息標題、發(fā)送的日期，以及是否回復）去組織他們的郵件消息。沒(méi)有人會(huì )記得一封郵件消息的ID（例如：AaLLsd32232o002dad），但是我們都能夠記住它是 Bob 上周發(fā)過(guò)來(lái)的郵件。
如果我們重新構建 Email 讓它擁有一個(gè)小的社會(huì )化引擎，我們不僅能夠減少收件箱中堆積如山的郵件量，還能夠讓參與到大型的群組討論之中變得更加有效。如果它匹配到了原始的郵件 ID，那么新來(lái)的郵件將會(huì )無(wú)縫的整合進(jìn)去。如果被無(wú)縫的整合了，那么相關(guān)的消息就會(huì )被保護（垃圾內容會(huì )被阻止），Email 又將成為一個(gè)具有生產(chǎn)力的工具。
你可能會(huì )注意到上面提及的每個(gè)社會(huì )化商業(yè)應用程序都是以桌面應用的形式登場(chǎng)的。他們對Web的感知和特性還不是那么的明顯。
事實(shí)上，一個(gè)好的社會(huì )化商業(yè)應用程序不是要回避Web形式的應用，而是要去增強它。
上面提到的每個(gè)應用程序都使用了Web的構架來(lái)傳遞和同步數據。例如 TeamDirection 和 Colligo，它們認為本地的數據是不可 知的，無(wú)論是在他們自己的環(huán)境里面還是在 Sharepoint 的 Web 環(huán)境里面。Groove 的所有通訊都需要使用到 Internet，它是基于服務(wù)器的，也可以說(shuō)是P2P的（每個(gè)客戶(hù)端都可以作為服務(wù)器）。還有 LiveMeeting 沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )它是完全無(wú)法工作的。所有的這些程序都將重點(diǎn)集中在數據同步上，并且為他們的客戶(hù)都提供了統一的操作視圖。在這樣一個(gè)視圖里面可能只包含了那些授 權了的身份，例如用戶(hù)或者是一串數據。
同樣有趣的是 Microsoft 也正在向社會(huì )化的商業(yè)應用領(lǐng)域前進(jìn)。作為同時(shí)擁有 Windows 和 Office 兩個(gè)印鈔機器的 Microsoft，他已經(jīng)在尋找方法來(lái)平衡他的霸權，并且在下一代上做了大量的投入。展現形式豐富的、基于互聯(lián)網(wǎng)的應用，正在全面的展露頭角，這些你都 可以從 Microsoft 最近的計劃中看得出來(lái)。
社會(huì )化的商業(yè)應用程序的目的不是為了提高桌面應用的知名度，也不是為了減弱 Web 應用程序的作用 - 而是讓數據流在它上面被正確的導向。Email 就是一個(gè)恰當的范例，沒(méi)有一種正確的方式來(lái)互動(dòng)信息。相反的，卻總有一個(gè)不正確的方式在抑制對信息的訪(fǎng)問(wèn)。
現在手頭的任務(wù)就是讓可以協(xié)作的數據類(lèi)型擴大：文件、會(huì )議、任務(wù)、日歷還有更多。當這些獨立的數據成為可以被同步的，并且是能夠隨處訪(fǎng)問(wèn)的，在任何地點(diǎn)、任何時(shí)候、不管是在線(xiàn)還是離線(xiàn)——那么 Web 的下一次革命就將開(kāi)始了。
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