一個(gè)偉大的產(chǎn)品發(fā)明離不開(kāi)對人性的深刻探索。
從事產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的工作一段時(shí)間后，我們就能聽(tīng)到或感受到一種說(shuō)法，那就是，“想要把產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)做好，必須要“懂人性”。
一切營(yíng)銷(xiāo)都是弱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，針對的是我們與生俱來(lái)的人性弱點(diǎn)和后天養成的世俗判斷。
微信之父張小龍在一次演講中就分享了他的產(chǎn)品哲學(xué)，他總結到，微信的“朋友圈”滿(mǎn)足了人獲得存在感、被認可、被贊賞的人性，而“附近的人”、“漂流瓶”功能，滿(mǎn)足了人的好奇心。
從他的總結中，我們可以看出，“把握人性”在其觀(guān)點(diǎn)中體現得淋漓盡致。
有人通過(guò)對國內外數百個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行分析，發(fā)現這些案例均觸及了11種人性欲望之一：好奇、虛榮、嫉妒、傲慢、沖突、罪惡、稀缺、貪婪、唯美、社交、還有一個(gè)不可描述的，想必大家都懂。
人性就是這么讓人歡喜讓人憂(yōu)?？膳碌氖侨藗儫o(wú)法戰勝這些弱點(diǎn)，從而被消費，可喜的是，一些人抓住了這些弱點(diǎn)，在這里看到了商機。
想想你因為怕腎虛、怕肥胖、怕膚黑、怕生病、怕落伍而進(jìn)行的消費，想想你在電商大戰中搶的打折貨和在歐美搶購的奢侈品，想想你永遠缺一件衣服的衣櫥。
你應該就能感受到，所謂的利用人性的弱點(diǎn)去營(yíng)銷(xiāo)，就是開(kāi)發(fā)客戶(hù)的需求、滿(mǎn)足客戶(hù)的欲望。
而且，你要知道，用戶(hù)之所以愿意分享和傳播某些產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通常是因為那樣會(huì )使得自己看起來(lái)漂亮帥氣、聰明機智、熱愛(ài)生活，有閱歷等等，一切讓他們看起來(lái)與眾不同，或者比別人更優(yōu)秀的一面，他們都愿意去展示。
人性即人本能，它不僅跨越國界、民族和語(yǔ)言，而且穿越歷史，亙古不變。
既然人性這么重要，那如何做到懂人性？如何才能更加深刻地認識人性？
答案就是：要站在人類(lèi)進(jìn)化的角度，來(lái)思考人性。人性本質(zhì)就是進(jìn)化的偉大力量留在人類(lèi)身上的烙印。也就是說(shuō)，即使在21世紀的今天，我們的大腦和心靈，都還以采集和狩獵的生活方式在思維。
我進(jìn)今天就說(shuō)一下貪婪，其他的大家自己沒(méi)事的時(shí)候可以琢磨琢磨。
人們天生都是“貪婪、自私”的，這并沒(méi)有“善惡”之分。
貪便宜，誰(shuí)能不貪便宜呢？
只要你曾經(jīng)消費過(guò)，你就一定在各路商家的打折、免費試用活動(dòng)中掉入過(guò)陷阱。
雖然人人都知道天上不會(huì )掉餡餅，但是在類(lèi)似“清倉、大減價(jià)、五折起”的招牌下，看到有自己可能需要的東西，都難免會(huì )熱血上涌，并迅速說(shuō)服自己，進(jìn)行原本不需要的消費。
只有這種把握了人性的洞察，才是跨越民族、國界、年齡、階層，才是最有力量、效果最持久的。因為人是社會(huì )的中心，是做產(chǎn)品、做營(yíng)銷(xiāo)應該考慮的原點(diǎn)。
此外還要注意，人性還有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，那就是從眾心理。
無(wú)論你是做賣(mài)產(chǎn)品，還是賣(mài)服務(wù)，都要修煉自己專(zhuān)業(yè)技能，為你的客戶(hù)和用戶(hù)解答各種問(wèn)題。并且用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。形成良好的口碑才能達到快速傳播。
如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)出現了問(wèn)題，那么客戶(hù)就會(huì )給你一個(gè)差評，做營(yíng)銷(xiāo)的人都知道，這一個(gè)差評會(huì )有多大的危害，它會(huì )影響成千上萬(wàn)的顧客。
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