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甘肅省蘭州市安寧區人民法院
民 事 判 決 書(shū)
(2016)甘0105民初1562號
原告周某，女，漢族，住甘肅省蘭州市安寧區。
委托訴訟代理人：陳昱君、邵君，甘肅恒亞律師事務(wù)所律師。
被告：中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司，住所地：甘肅省蘭州市安寧區。
負責人：孫京偉，系該分公司總經(jīng)理。
委托訴訟代理人：黃作臣，男，漢族，住湖南省岳陽(yáng)市君山區，現住蘭州市安寧區銀安路中海凱旋門(mén)，系被告單位凱旋門(mén)項目經(jīng)理。
委托訴訟代理人：孟子雲，女，漢族，住蘭州市城關(guān)區。
原告周某與被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，本院于2016年11月4日立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告周某及其委托訴訟代理人陳昱君、邵君及被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司的委托訴訟代理人孟子雲、黃作臣均到庭參加訴訟。本案現已審理終結。
原告周某向本院提出訴訟請求：1、依法判令被告賠償原告經(jīng)濟損失人民幣60000元；2、本案訴訟費用及其它合理訴訟支出由被告承擔。事實(shí)和理由：2015年8月，徐某、董某某等五人翻墻進(jìn)入中海凱旋門(mén)小區*號樓，乘*單元電梯上頂樓，從頂樓攀爬翻窗至原告家中，盜走索尼筆記本一臺、佳能40D型相機一部、保險柜一個(gè)（內裝房產(chǎn)證等物、現金人民幣16000元、翡翠玉墜一條、鉆石項鏈兩條、彩色項鏈兩條、蜜蠟手串一個(gè)、黃金手鏈兩條）。后盜竊團伙抱著(zhù)保險箱等所盜之物乘電梯順利下至一樓，將所盜之物拋扔出小區圍墻，并翻墻逃離小區。被告作為該小區的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對小區安全的監控、巡邏形同虛設小區樓宇屋面管理安全隱患明顯，沒(méi)有盡到對小區業(yè)主的安保義務(wù)。原告家中財務(wù)被盜，被告存在明顯過(guò)錯，故原告訴至法院，望判如所請。
被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司辯稱(chēng)，1、按照現行物業(yè)條例，包括前期的物業(yè)條例，主要是保障物業(yè)公區的安全，不保障業(yè)主的私人區域及財務(wù)；2、在案發(fā)期間被告公司對監控及來(lái)訪(fǎng)登記有存檔。且當時(shí)中海凱旋門(mén)一期屬于業(yè)主裝修比較集中的階段，雖然物業(yè)要求裝修人員必須辦理裝修證，但有些業(yè)主自行將裝修工帶入小區。3、小區天臺和陽(yáng)臺是作為緊急逃生的，在案發(fā)后，被告積極配合公安機關(guān)破案。綜上，原告要求被告賠償其被盜損失，被告不予認可。
被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司承認原告在本案中所主張的家中被盜的事實(shí)，但認為其已全面履行了與原告簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議，原告家中被盜，責任不在被告，被告不應承擔賠償責任；其次原告家中被盜的實(shí)際損失無(wú)法確認。
本院認為，被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司承認周某在本案中所主張的家中被盜的事實(shí)，故對原告主張的事實(shí)予以確認。原、被告雙方簽訂的物業(yè)協(xié)議，是真實(shí)意思的表示，合法有效。該協(xié)議約定物業(yè)公司應配合和協(xié)助當地公安機關(guān)維護維護小區公共秩序及日常巡視工作；做好本物業(yè)管理區域內的安全防范工作；監控中心24小時(shí)有人員值班，監控錄像的保存符合基本安全防范標準。本案中,被告物業(yè)公司明知小區圍墻低矮，存在安全隱患,但未采取安裝監控、加強巡邏等相關(guān)安保措施,導致竊賊在大白天翻墻進(jìn)入小區隨后乘電梯進(jìn)入頂樓，從頂樓攀爬翻窗至原告家中盜竊,盜取贓物后又乘電梯順利下至一樓，將所盜之物拋扔出小區圍墻，并翻墻逃離小區。期間被告公司24小時(shí)值班的監控中心及安全巡查人員均未發(fā)現異常采取措施，且原告發(fā)現家中被盜報案后，被告公司也未能向公安機關(guān)提供相應的視頻監控資料協(xié)助破案。根據《物業(yè)管理條例》三十六條的規定:”物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應的服務(wù)。物業(yè)未能履行服務(wù)合同的約定,導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任”。故本院認為，被告未按物業(yè)服務(wù)協(xié)議全面履行相關(guān)義務(wù)，對小區居民住宅的視屏監控、保安巡邏顯然存在疏漏，對盜竊案件未能及時(shí)發(fā)現、制止，對原告家中因失竊所造成的損失負有一定過(guò)錯，應承擔相應的賠償責任。關(guān)于被告辯稱(chēng)原告家中被盜的實(shí)際損失無(wú)法確認的辯論意見(jiàn)，雖原告未能提供相應證據對被告物品的價(jià)值予以證明，但原告周某在發(fā)現家中失竊的第一時(shí)間，向公安機關(guān)陳述案情，報案稱(chēng)共計損失117500元，按照正常的生活實(shí)踐，其內容較為真實(shí)，故本院予以采信。原告訴請被告按其損失117500元的一半即60000元承擔賠償責任，因案件發(fā)生在室內，發(fā)現入室盜竊有一定難度，而業(yè)主對其室內財產(chǎn)負有主要的安全保障責任，且原告周某外出家中無(wú)人時(shí)未能及時(shí)關(guān)閉陽(yáng)臺窗戶(hù)，自身未做好相應防盜措施，故應對家中失竊承擔主要責任。綜合考量，本院酌情認定被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司對原告周某家中失竊承擔30%的責任，賠償原告損失35250元。
綜上所述，依照《中華人民共和國合同法》第八條、第六十條、第一百零七條、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》第三十六條、《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應用法律若干問(wèn)題的解釋》第三條之規定，判決如下：
被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司于判決生效之日起10日內向原告周某支付賠償款35250元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費1300元，減半收取計650元，由被告中海某某物業(yè)管理有限公司蘭州分公司承擔。
如不服本判決，可以在判決書(shū)送達之日起十五日內，向本院遞交上訴狀，并按照對方當事人或者代表人的人數提出副本，上訴于甘肅省蘭州市中級人民法院。
審判員 歐艷
二〇一七年一月十一日
書(shū)記員 李宣
