會(huì )議是把雙刃劍，會(huì )開(kāi)好了，好處多多；會(huì )開(kāi)不好，貽害無(wú)窮！

管理大師德魯克說(shuō)：凡是會(huì )議過(guò)多，一定是管理出現了問(wèn)題。會(huì )議運營(yíng)管理能體現一家公司的管理水平！

常見(jiàn)開(kāi)會(huì )誤區：別讓開(kāi)會(huì )成了形式，沒(méi)有結果的會(huì )議就是一場(chǎng)集體謀殺！

1、一言堂除了滿(mǎn)足表現欲和體現權威并沒(méi)有其它好處！

• 員工不是牽線(xiàn)木偶，管理者以為的他們不一定從心底認同，沒(méi)有良好的溝通機制，管理者是聽(tīng)不到員工真實(shí)想法的，聽(tīng)不到實(shí)話(huà)的會(huì )議還有什么意義？統一思想不是靠重復的說(shuō)教，不是靠不切實(shí)際的承諾，而是建立在相互了解的基礎之上。

• 然而，只要管理者高高在上的往主席臺上一座，就基本聽(tīng)不到什么實(shí)話(huà)了！管理者要時(shí)刻警惕這點(diǎn)。德魯克也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，沒(méi)有反對意見(jiàn)不做決策。要給下屬鍛煉講話(huà)的機會(huì )，要明白，是他們在替你工作，而不是你在替他們工作！

• 管理者必須放下不切實(shí)際控制欲，尤其是80、90后，他們出生在民主時(shí)代，骨子里的奴性已經(jīng)越來(lái)越少，不是誰(shuí)說(shuō)控制就能控制的，組織本身從來(lái)不屬于某一個(gè)人，而是屬于每一個(gè)人，每一個(gè)人都有權利，有機會(huì )，暢通無(wú)阻的發(fā)言，才是提高組織工作效率的基礎。管理者非必要，不說(shuō)話(huà)。

• 發(fā)言順序，除了宣布政令，一般情況盡量按照由外而內、由下自上的順序發(fā)言。只有聽(tīng)到下面的人的真實(shí)想法，會(huì )議才真正的有意義。

• 美國制憲會(huì )議，華盛頓僅是主持會(huì )議的大會(huì )主席,他的發(fā)言只有三次：第一次是是會(huì )議的第一天當選主席后致簡(jiǎn)短答謝詞；第二次是會(huì )議最后一天對戈漢姆的動(dòng)議表示附議,這也是他會(huì )以上唯一一次實(shí)質(zhì)性發(fā)言；第三次是最后一天,問(wèn)由他保存的會(huì )議記錄以后怎么辦。華盛頓的威望太高，任何事，只要他一表態(tài)，就不會(huì )有反對意見(jiàn)了。兩百多年前，人們就清楚的認識到這一點(diǎn)。為什么現在很多領(lǐng)導還是盲從本能，不能自拔呢？

2、沒(méi)有準備！參與者沒(méi)有足夠的思考時(shí)間，怎么能有好的想法，又何談?dòng)泻玫臅?huì )議結果！

• 準備不僅僅是提前通知（主題、議程、目標、時(shí)間、紀律），還應該讓與會(huì )人員有思考準備（相關(guān)素材應提前發(fā)放），還包括會(huì )場(chǎng)準備（安靜、安心的氛圍是基礎，電腦、投影、白板等硬件），更應該有監督，沒(méi)有準備就不準參加會(huì )議！

3、沒(méi)有紀律、沒(méi)有監督！

• 偏離主題的廢話(huà)、喋喋不休的嘮叨! 都是會(huì )議殺手！ 主持人負責監督！鬧鐘一響，立即喊停。只有敢于喊停，才能最大層度節省大家時(shí)間。一次不行，兩次，兩次不行，三次，慢慢的大家就會(huì )養成良好的會(huì )議習慣。

4、沒(méi)結果。如果沒(méi)有結果就是召集者的無(wú)能。

• 召集者應在會(huì )前就準備好相關(guān)方案，如果會(huì )議沒(méi)有結果，就應該以此方案為準，直到有更好的方案為止。

• 當然想要得到好的結果，暢所欲言的氛圍固然重要，但是也要防范情緒的殺手，帶有情緒的對人的指責，扣帽子，會(huì )讓討論變質(zhì)。就事論事，對事不對人是保障會(huì )議氛圍的前提。

• 就事論事的原則：不人身攻擊、不質(zhì)疑動(dòng)機、不轉移問(wèn)題、不歪曲觀(guān)點(diǎn)、不已時(shí)間先后論因果、不把可能推向極致、不以相關(guān)定因果、不以權威論對錯。

• 理性分析就要有理性的方法，善用數據（數據相對最客觀(guān)，以此為基礎的判斷最容易獲得認同）和工具（白板+swot分析）。

5、會(huì )議無(wú)記錄，無(wú)追蹤！ 沒(méi)有有效的追蹤，會(huì )議本身就是無(wú)效的。

• 追蹤人就是責任人，承擔會(huì )議跟進(jìn)的責任，不確定追蹤人不散會(huì )！

6、開(kāi)會(huì )不是延時(shí)決策和推卸責任的借口！不是什么事都需要開(kāi)會(huì )，也不是什么事都能靠開(kāi)會(huì )解決！信息化時(shí)代，解決問(wèn)題也有時(shí)效，能當下解決的問(wèn)題，絕不能拖延，更無(wú)需占用會(huì )議時(shí)間。

7、不開(kāi)會(huì )行不行？會(huì )議雖然不是唯一的溝通手段，但是沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的會(huì )議就不會(huì )有良好的溝通，團隊如何達成共識？如何高度協(xié)同？

• 98%的矛盾是誤會(huì )，如果企業(yè)內部矛盾突出，效率低，執行力差，一定是溝通不暢造成的！

開(kāi)會(huì )本身也需要訓練。要想把會(huì )開(kāi)好，要好好問(wèn)問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題。

1.誰(shuí)應該參加?

2.誰(shuí)主持?

3.誰(shuí)控制?

4.開(kāi)會(huì )的時(shí)候誰(shuí)先發(fā)言?

5.誰(shuí)負責跟誰(shuí)追蹤?

6.誰(shuí)在浪費時(shí)間?

7.誰(shuí)結論?

會(huì )議至少有六種角色：

1、觀(guān)察員（總經(jīng)理）。認真觀(guān)察，冷靜思考，綜合判斷。

2、主持（經(jīng)理）。導言，銜接，引導，控制時(shí)間（該喊停就喊停），控制話(huà)題。

3、主席（副總）。維持秩序。

4、追蹤者。負責記錄，監督落實(shí)。

5、必須參加。了解情況，重大關(guān)系，有權決定。

6、隨意參加。