一、關(guān)于成功
1. 成功就等于目標，其他的一切都是這句話(huà)的注解。
2. 成功不是因為快，而是因為有步驟。
3. 成功就是簡(jiǎn)單的事情重復的去做。之所以有人不成功，并非是他做不到，而是他不愿意做這些簡(jiǎn)單而重復的事。而且，越簡(jiǎn)單越容易的事情，人們越不容易去做它。
4. 人與人之間的差別，一開(kāi)始僅在于思維方式的不同。
5. 命運在自己的手里，而不是在別人的嘴里。
6. 成功之前痛苦的掙扎是一定要的。沒(méi)有足夠痛苦的掙扎，就不會(huì )有足夠強壯的＂翅膀＂。
7. 成功是因為態(tài)度，失敗也是因為態(tài)度。
8. 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功最快的方法之一就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
9. 不是不可能，只是暫時(shí)還沒(méi)有找到方法。成功一定有方法。
10. 山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。如果事情無(wú)法改變，我們就改變自己。
11. 我是一切的根源。事物的事身并不改變人，人們只受對事物看法的影響。
12. 決心決定成功。要成功，必須有強烈的成功欲望，就像你有強烈的求生欲望一樣。
13. 我是我認為的我。我們是我們認為的我們。想法決定行為，行為決定結果。
14. 天助自助者。
15. 太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
二、關(guān)于習慣
1. 人的行為９５％都是因為習慣，習慣決定命運。
2. ２１天養成習慣。
3. 養成成功的習慣，不成功也很難。
三、關(guān)于溝通
1. 先處理心情，再處理事情。
2. 批評使人知道什么是錯的，但常常讓人不知道什么是對的；贊美直接告訴人們什么是對的，盡管他可能不知道什么是錯的。因此，贊美當然比批評更直接、更有效。
四、關(guān)于做人
1. 用心做人，用腦做事。
2. 最高境界：希望別人怎樣對你，你就怎樣對待別人。
七、關(guān)于管理
1. 管理者是教練,而不是裁判.
2. “批評”與”教練”之間的最大差別是:批評是指責對方的不足贊美是指出對方的不足,并教會(huì )他怎樣做對.
3. 做教練,不要做批評者.
4. 我們不怕員工離職,就怕他沒(méi)學(xué)好就離職.
八、關(guān)于培訓
1. 技巧比灌輸知識重要,鑄造品格比訓練技巧重要.
2. 培訓不是勞動(dòng)改造,而是娛樂(lè )活動(dòng).
3. 好的培訓不是為了讓學(xué)員獲取知識,而是為了讓學(xué)員決定改變.
4. 培訓不是”大米飯”,不能靠它來(lái)吃飽培訓也不是”藥品”,不要寄希望用它來(lái)治病.培訓是”保健品”,它的作用是促進(jìn)企業(yè)保持強壯的肌體.
九、關(guān)于教學(xué)方式
1. 我們不用語(yǔ)言教學(xué),我們用心靈撞擊心靈.
2. 感性打開(kāi)大門(mén),理性改變現實(shí).
3. 游戲,是小孩的工作工作,是成人的游戲.
4. 游戲之所以受人歡迎,是因為它能使人享受到其中的快樂(lè ).
5. 未來(lái)的趨勢之一:工作游戲化,學(xué)習游戲化.
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