
兩個(gè)月后,周欽年變賣(mài)了廣告公司,妻子也從公司辭職,兩人開(kāi)始專(zhuān)職做網(wǎng)店賣(mài)服裝,妻子挑選款式,他則擔任攝影師,整整一年,兩人每天的工作就是在廚房鋪上色卡紙,擺好衣服,然后爬上梯子往下拍,在兩人的努力下,網(wǎng)店每天能賺兩三百元。
當時(shí),開(kāi)網(wǎng)店會(huì )被人看不起,人們覺(jué)得只有混得不好的人才會(huì )開(kāi)網(wǎng)店混飯吃,但周欽年并不這樣想,他覺(jué)得這種營(yíng)銷(xiāo)方式方便實(shí)用,將有很大的市場(chǎng)前景。
2005年,周欽年作了一個(gè)重要決定,他在淘寶網(wǎng)開(kāi)了個(gè)新店,并起了一個(gè)名字“我的百分之一”,意思是為中國百分之一有品位的女士而開(kāi),定位是“草根時(shí)尚”、“高貴不貴”。但是,在淘寶的前三個(gè)月,網(wǎng)店銷(xiāo)量卻非常低,以致生活都出現了困難。
妻子萌生了退意,但骨子里的倔犟卻讓周欽年堅持了下來(lái),他想,就算退出,也不能灰頭土臉地退出。他很快發(fā)現問(wèn)題所在,原來(lái)由于離漢正街太遠,信息滯后,導致做出的服裝不暢銷(xiāo),他馬上在漢口江邊盤(pán)下一處房子,作為住所和辦公室,同時(shí),他開(kāi)始通過(guò)EMS和快遞來(lái)發(fā)貨,大大提高了發(fā)貨速度。
半年后,由于款式更新快和發(fā)貨速度提高,客人滿(mǎn)意度大增,銷(xiāo)量也隨之大漲,但這時(shí),周欽年卻發(fā)現做“二道販子”沒(méi)有前途。他想,如果自己設計款式,再找廠(chǎng)家合作,既能保證質(zhì)量,又能保障貨源,肯定有不錯的前景。于是,他動(dòng)員學(xué)美術(shù)設計的妻子當女裝專(zhuān)職設計師。2007年年初,網(wǎng)店推出了以“七種武器”命名的七款自主設計女裝,推出之后火速躥紅,每一款每天都能賣(mài)出300多件。

這時(shí),周欽年上網(wǎng)時(shí)發(fā)現一些韓國購物網(wǎng)站上有真人模特兒展示服裝,非常吸引人,他靈機一動(dòng),讓妻子擔任模特兒,自己進(jìn)行拍攝。從此,武漢的各大景點(diǎn)都留下了夫妻倆忙碌的身影。此舉一出,網(wǎng)站關(guān)注度大增,銷(xiāo)量大漲,從此,“我的百分之一”進(jìn)入了銷(xiāo)售井噴期。
2009年年初,為解決顧客量增長(cháng)太快,售后服務(wù)跟不上的問(wèn)題,周欽年干脆關(guān)閉了售前服務(wù)端,實(shí)施了網(wǎng)上自助購物。周欽年說(shuō):“這是很冒險的,我這樣做是把全部精力都放在售后服務(wù)上,但售前廣告就出現了真空?!?/p>
這一次,他的冒險成功了,由于售后服務(wù)好,買(mǎi)家滿(mǎn)意度一路飆升,顧客不但沒(méi)流失,還有了大幅增長(cháng)。這一年,“我的百分之一”成為淘寶女裝銷(xiāo)售冠軍,獲得淘寶第一個(gè)金冠,隨后又獲得第二、三個(gè)金冠,成為首批三金冠服裝店。
面對成績(jì),周欽年沒(méi)有得意忘形,2011年,他做了一件令所有人吃驚的事,主動(dòng)向國家繳稅430多萬(wàn)元,而這張天價(jià)稅單不但開(kāi)了網(wǎng)店收稅的先河,也將這個(gè)“中國最牛網(wǎng)上服裝店”的真實(shí)規模曝光了:2010年網(wǎng)上銷(xiāo)售額達1.05億元,有一款牛仔褲半年內就賣(mài)出30多萬(wàn)條。

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