會(huì )議整個(gè)過(guò)程，除了共慶B2C聯(lián)盟之外，很大程度上都圍繞這B2C與社區結合這個(gè)主題展開(kāi)。
其中，有三個(gè)觀(guān)點(diǎn)，是博客圈朋友比較一致，或者說(shuō)是比較趨同的。
一是，與其自己做，還不如與一些比較成熟的社區進(jìn)行合作；
二是，如果要真要做，最好是基于服務(wù)好自己的老用戶(hù)；
三是，運營(yíng)一個(gè)社區的成本可能都要比一個(gè)B2C網(wǎng)站高；
其間，自然提到了
當當網(wǎng)和
豆瓣網(wǎng)的關(guān)系?？偨Ykeso等的話(huà)說(shuō)
，就是豆瓣誘發(fā)了他的需求，而當當等承載了他的購物。其實(shí)，對于買(mǎi)書(shū)的用戶(hù)，三種情況比較普遍，第一是，清楚自己具體要買(mǎi)那本書(shū)；第二是，準備要買(mǎi)那類(lèi)的書(shū)，但不清楚那本最合適；第三是，前兩種情況都不是，但最終還是買(mǎi)了。而第二第三種，是豆瓣目前體現出來(lái)的最大價(jià)值。本人和keso同感的地方還有，就是，不再會(huì )通過(guò)當當等網(wǎng)站上的銷(xiāo)售排行去買(mǎi)書(shū)，因為，之前就因此買(mǎi)了一些很沒(méi)看頭的書(shū)。至于，當當會(huì )不會(huì )做社區，或做什么形式的社區，以及能否把社區做起來(lái)。只能說(shuō)：第一能肯定的是當當不傻；第二就是當當有很好的用戶(hù)基礎；第三，得看當當如何舍得啦。
其實(shí)，我個(gè)人是比較贊同B2C網(wǎng)站做社區的原因有幾個(gè)：
第一，B2C推廣難，難在于進(jìn)來(lái)難，留在難；
這點(diǎn)，就統稱(chēng)為粘性。商品的消費周期越長(cháng)，粘性越差；相反，則越好；女性商品的粘性要比男性商品粘性強；年紀小的粘性要比年紀大的強；私人用品的粘性要比公用商品的強；
希望用戶(hù)購物之后，尤其是第一次購物后的用戶(hù)，有事沒(méi)事還能經(jīng)常關(guān)注自己的網(wǎng)站，同時(shí)，希望通過(guò)老用戶(hù)影響去新用戶(hù)，這留住老用戶(hù)和吸引新用戶(hù)的目的，估計就是大部分B2C網(wǎng)站要做社區的初衷。盡管這個(gè)觀(guān)點(diǎn)多少有些像，為了喝鮮牛奶而養頭奶牛相似，但是，對于經(jīng)濟實(shí)力不是很強的B2C網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)站運營(yíng)推廣成本越來(lái)越高，在主次有別的前提下，通過(guò)慢慢運作及積累，也未嘗不是個(gè)嘗試。
第二，相對傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道而言，B2C必須要實(shí)現和突出自己的特點(diǎn)及優(yōu)勢。
B2C這種模式，不僅要和互聯(lián)網(wǎng)上的其他營(yíng)銷(xiāo)模式競爭，同時(shí)，還必須面對線(xiàn)下的傳統渠道。在與傳統渠道競爭及融合的過(guò)程中，如果B2C企業(yè)不能盡快利用及發(fā)揮B2C的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，不能形成"語(yǔ)境"，那么，未來(lái)的競爭態(tài)勢就很簡(jiǎn)單：肉搏。
第三，B2C必須要樹(shù)立自己的品牌。
盡管B2C目前的競爭絕大部分都停留在商品價(jià)格的競爭，服務(wù)的差異化也不是很明顯，尚未上升品牌這個(gè)層面，但是，品牌化是當下商業(yè)的必然之趨勢。那么通過(guò)品牌的兩個(gè)籠統內容："物理因素+精神因素"。其中，物理因素指的是可量化的商品和服務(wù)；精神因素就是無(wú)形的，能與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴的精神文化層面。隨著(zhù)商品價(jià)格和服務(wù)等物理性因素的差異化越來(lái)越難的同時(shí)，競爭就變成肉搏，而品牌無(wú)疑是避免肉搏，且能帶來(lái)附加值的好辦法。所以，通過(guò)建立多種便利的互動(dòng)通道，允許及鼓勵用戶(hù)參與。在用戶(hù)得到不同程度認同的同時(shí)，通過(guò)與用戶(hù)在品牌精神上的共鳴，然后，再通過(guò)用戶(hù)自主自發(fā)的傳承和放大，無(wú)形中就建立了N多的傳播節點(diǎn)和通通。
這種精神文化因素，也是最符合社區的傳播特性。
另外，有兩點(diǎn)是必須要注意的。
其一，B2C做社區，必須是商務(wù)為主，社區是輔；
這個(gè)貌似很簡(jiǎn)單的東西，估計很多B2C網(wǎng)站在嘗試的過(guò)程中，都會(huì )被整到。
其二，B2C做社區和社區網(wǎng)站的初衷和目的是不同的；
能讓用戶(hù)每周回來(lái)關(guān)顧一次，對B2C網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，可能是成功了；而社區網(wǎng)站，恨不得每天都希望用戶(hù)都泡著(zhù)。社區網(wǎng)站必定有了用戶(hù)規模，才能產(chǎn)生盈利模式或盈利。而B(niǎo)2C做社區就是服務(wù)好老用戶(hù)，開(kāi)發(fā)更多的用戶(hù)，不存在盈利模式模糊之說(shuō)。所以，社區對B2C來(lái)說(shuō)，就相當是給用戶(hù)飯后提供的甜點(diǎn)。
當然，這里所說(shuō)的社區不能理解為BBS、小組或博客之類(lèi)的，很認同麥田的觀(guān)點(diǎn)："社區"，廣義來(lái)說(shuō)，所有有互動(dòng)行為的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，都可以算得上社區。
至于，擔心用戶(hù)會(huì )在社區上討伐自己服務(wù)不好、送貨不即時(shí)或價(jià)格高等等，那就大可不必。在你這沒(méi)地方，互聯(lián)網(wǎng)最不缺的就是這種地方。何況自己要想做好，要在競爭中脫穎而去，首先就得清楚用戶(hù)的需求，明白自己的不足，在不斷完善自己，迎合用戶(hù)的過(guò)程中，必將會(huì )得到更多用戶(hù)的認同，自然也將會(huì )形成自己的核心競爭力
所以，在清楚孰重孰輕的前提下，建立多種便利的互動(dòng)通道，鼓勵和引導用戶(hù)積極參與，何嘗不可。
注：很遺憾的是，由于沒(méi)有錄音，及專(zhuān)人記錄整理，博客朋友等提出的好多觀(guān)點(diǎn)都沒(méi)有。在此，就只能希望各位博客朋友能夠抽空整理及貢獻一下自己的思路啦！
