Craigslist搞了近11年,紅火到了中國。麥田將它紅火的原因歸為“后院文化”被keso駁了一下,keso把原因歸結為“時(shí)間”,我覺(jué)得有點(diǎn)意思,但是依然有點(diǎn)含糊其詞。記得在看了麥田的文章后曾經(jīng)問(wèn)過(guò)他一個(gè)問(wèn)題:Craigslist是否可能從04年開(kāi)始,就做到今天的規模?為什么?麥田的回答是:不可能,因為需要積累。但比照My Space社區,就從03年底開(kāi)始,到05年爆發(fā)至今,積累的時(shí)間只有1年,和Craigslist長(cháng)達8年的積累時(shí)間完全不同。雖然兩者社區類(lèi)型不同,但我一直認為社區本質(zhì)是有共同規律可循的,因此心里有了疑惑。經(jīng)過(guò)幾天的思考,把個(gè)人的一些想法在這里討論一下,也順便參與麥田和keso的話(huà)題,探討一下分類(lèi)信息網(wǎng)站的社區化可能性。
1、社區初衷很關(guān)鍵
Craigslist起步的時(shí)候并沒(méi)有想過(guò)去做什么分類(lèi)信息網(wǎng)站,他只是通過(guò)郵件列表軟件通知朋友們近期將要在城里發(fā)生的文化藝術(shù)活動(dòng)。我們可以看到,Craig在那時(shí)候不僅知道這些信息是誰(shuí)提供給他的,也知道他又把這些信息提供給了誰(shuí)。我們可以想象,當Craig的某個(gè)朋友參加了他推薦的一個(gè)畫(huà)展,回來(lái)后向他表示了對那個(gè)畫(huà)展的觀(guān)感,Craig又會(huì )抽空向那個(gè)開(kāi)畫(huà)展的畫(huà)家朋友反應這些意見(jiàn),甚至因此那兩個(gè)本不相識的畫(huà)家和觀(guān)眾最后成了朋友,這樣的事情在我們自己的現實(shí)生活中也屢見(jiàn)不鮮。也就是說(shuō),從一開(kāi)始這就是一個(gè)以Craig為中心的社區雛形。
而我們目前的這些分類(lèi)信息網(wǎng)站呢?既不知道是誰(shuí)來(lái)發(fā)布信息,也不知道是誰(shuí)來(lái)獲取信息。網(wǎng)站只是信息的交互工具而不是人的交互平臺,其結果就是麥田說(shuō)的“一錘子買(mǎi)賣(mài)”——沒(méi)有回頭客,和keso說(shuō)的“壓根不值得泡”——信息提供者和信息接受者之間形不成人際交往。
2、核心人物很關(guān)鍵
Craig在相當長(cháng)的時(shí)間里一直以個(gè)人的聲譽(yù)做擔保來(lái)充當信息中心,不但信息的接受者信任他,信息的發(fā)布者也信任他。這讓我想起前幾天老六的一篇Blog“吃貨”提到的陳曉卿老師,陳老師在吃這個(gè)概念上就做到了核心人物,可以想象如果那些飯店的經(jīng)營(yíng)者也處心積慮結識了陳老師(可能現實(shí)就是這樣),陳老師就可能做個(gè)Chenslist,專(zhuān)門(mén)發(fā)布美食信息兼帶組織飯局,一群象老六這樣的吃貨通過(guò)陳老師結識了一群飯店老板,共同吃喝共同提高。甚至以陳老師為信息中心搞出一個(gè)關(guān)于吃的網(wǎng)絡(luò )社區,進(jìn)而成為北京同城乃至全國的吃喝社區也不是不可能,前提是陳老師和Craig一樣有志于此。到那時(shí)候一個(gè)廣州老饕來(lái)到上海,走進(jìn)一家館子,告訴老板是北京的陳曉卿介紹來(lái)的,那場(chǎng)面是不是有點(diǎn)象武松在十字坡認識了張青和孫二娘:)
當然,等發(fā)展到一定的階段在這個(gè)核心人物身邊會(huì )出現一些副核心,分擔掉部分責任和義務(wù),并逐漸建立起自己的聲譽(yù),但由于他們的起點(diǎn)和模式都來(lái)自于那個(gè)核心人物,所以精神領(lǐng)袖還是那個(gè)人。這種情況也在我們日常生活的各種圈子里隨處可見(jiàn),中國特色的組織團隊中也基本以這種模式為主。不過(guò),中國的分類(lèi)信息網(wǎng)站沒(méi)有以這種模式建立起來(lái)的例子,倒是豆瓣似乎有點(diǎn)這個(gè)味道。
3、由小到大的穩步發(fā)展很關(guān)鍵
Craig從95年開(kāi)始做郵件列表,到后來(lái)做網(wǎng)站,勢力范圍在5年內一直收縮在舊金山灣區的幾個(gè)周邊城市,是他無(wú)力擴張嗎?答案是肯定的也是否定的。造成他無(wú)力擴張的肯定不是錢(qián)的原因,以網(wǎng)站穩定的流量和收入而言,取得風(fēng)險投資進(jìn)行全國性擴張完全有可能。但Craig沒(méi)有這么做,因為他的初衷不是做分類(lèi)信息而是做社區,以他個(gè)人的能力輻射范圍是無(wú)法在灣區以外的城市做出同等質(zhì)量的同城社區來(lái)的,因為他不在那里生活,那里也沒(méi)有他和用戶(hù)都可以信任的核心人物作為發(fā)展的基點(diǎn),于是他只能慢慢擴張。我猜測在他的早期擴張過(guò)程中是以他個(gè)人為核心找到一個(gè)副核心就發(fā)展一塊區域,不知道事實(shí)是否如此。
正是這種發(fā)展方法使Craigslist在很長(cháng)時(shí)間里沒(méi)有爆發(fā)式增長(cháng),但也因此這個(gè)社區很厚實(shí)很值得信任。這大概就是keso所說(shuō)的“時(shí)間”吧。但從另一方面來(lái)說(shuō),Craig又從來(lái)沒(méi)有固步自封,他一直是很注重擴張發(fā)展的,只是他的擴張發(fā)展不僅僅建立在用戶(hù)需求上,還建立在衡量判斷自身輻射能力的前提下,搞不定的地方即使有需求也暫時(shí)不做。這和中國分類(lèi)信息網(wǎng)站的圈地占坑模式的思路完全相左。
以上3點(diǎn)是對Craigslist這個(gè)個(gè)案的發(fā)展軌跡和發(fā)展思路的歸納,并不意味著(zhù)每個(gè)社區或者分類(lèi)網(wǎng)站都必須沿著(zhù)同樣的道路花上5年10年功夫再來(lái)一次,可以說(shuō)Craigslist是個(gè)獨一無(wú)二的特例,去模仿它復制它是沒(méi)有必要沒(méi)有意義的。但Craigslist這個(gè)案例還是有分析的價(jià)值,起碼在分析過(guò)程中我個(gè)人得出了一點(diǎn)猜測和兩點(diǎn)推論:
猜測:05年之后Craig自己并不一定喜歡或者說(shuō)贊同這個(gè)網(wǎng)站的實(shí)際發(fā)展方法,因為這和他的初衷明顯相違,是網(wǎng)站多年積累的厚實(shí)的基礎使目前的發(fā)展成為可能,就象圍棋里的厚勢。但從另一個(gè)角度而言,05年之后的爆發(fā)式發(fā)展也在消耗甚至透支原有的積累,使它作為社區的價(jià)值在逐漸減弱,今后的2年也許是Craigslist發(fā)展方向上的一個(gè)分水嶺。
推論1:分類(lèi)網(wǎng)站如果沒(méi)有一個(gè)成型社區做基點(diǎn),那也只能按照麥田所說(shuō)的火車(chē)站模式發(fā)展了,就做一錘子買(mǎi)賣(mài),就是流量為王,砸進(jìn)錢(qián)去收購同類(lèi)網(wǎng)站。但面臨的競爭威脅是如果某厚實(shí)的成型社區利用用戶(hù)黏度來(lái)搞分類(lèi)信息,其發(fā)展潛力將遠遠超過(guò)純粹的分類(lèi)信息網(wǎng)站。也就是說(shuō)分類(lèi)信息網(wǎng)站要做社區很難,但社區要做分類(lèi)信息很容易。
推論2:社區類(lèi)項目不用太早考慮盈利模式問(wèn)題,保持小團隊小成本穩步發(fā)展,關(guān)注用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗,扎實(shí)做好黏度,積累到一定程度不以賺錢(qián)為目標真正服務(wù)好用戶(hù)的社區盈利是必然結果。“互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機中,95%以上的同類(lèi)網(wǎng)站紛紛倒閉。而讓別人不解的是,一直不以賺錢(qián)為目標的我們,卻從1999年開(kāi)始一直保持盈利。”網(wǎng)站如此受歡迎,連Newmark自己也感到吃驚。QQ也是個(gè)很好的例子
最后說(shuō)句玩笑話(huà),如果真想克隆Craigslist模式做分類(lèi)信息,我覺(jué)得keso可以。以我目前的Blog狀況而言,只要文章被keso的網(wǎng)摘收錄,點(diǎn)擊量就成百上千的往上走,如果keso沒(méi)有收錄我的文章,瀏覽量可以說(shuō)相當低。而從另一面來(lái)看,我也是眾多keso網(wǎng)摘訂閱者中的一員,很多有價(jià)值的文章如果不是被keso收錄的話(huà)我沒(méi)有機會(huì )和方法去讀到??梢哉f(shuō)在www業(yè)里,keso有點(diǎn)Craig的核心味道,很多人通過(guò)keso形成交互。假如keso以北京同城的IT業(yè)界活動(dòng)預告為起點(diǎn)搞個(gè)kesoslist,未來(lái)擴張到上海,擴張到電腦軟硬件的分類(lèi)信息,進(jìn)而成為一個(gè)全國性的分類(lèi)信息網(wǎng)站是完全可能的,客齊集們可要留心keso了。

